수정 : 0x87e105dc Xbox 오류 코드
Xbox One 본체에서 게임이나 응용 프로그램을 시작하려고 할 때 여러 사용자가이 문제를 겪고 있다고합니다. 이 특정 문제는 특정 게임이나 응용 프로그램을 좋아하지 않으며 임의 시간에 발생하는 것으로 보입니다. 그러나 대부분의 영향을받는 사용자는이 문제는 디지털로 구매 한 게임이나 응용 프로그램에서만 발생한다고보고합니다.
0x87e105dc Xbox 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 문제를 해결하기 위해 가장 영향을받는 사용자가 배포 한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 우리가 발견 한 것을 바탕으로, 이 특정 오류 메시지를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 범인이 있습니다.
- Xbox Live 서버 오류 – 여러 사용자가 확인한 것처럼이 특정 오류는 제어 할 수 없습니다. 영향을받는 여러 사용자가 중요한 Xbox Live 서비스가 다운되어 0x87e105dc 오류 코드를 수신했다고 온라인에 게시했습니다. 이 특정한 경우, 문제는 사용자가 통제 할 수 없으므로 문제를 해결하기 위해 Microsoft를 기다리는 것 외에는 해결 방법이 없습니다.
- Xbox Live에서 디지털 게임 다운로드 상태를 확인할 수 없음 – 네트워크 오류로 인해 Xbox Live 서비스에서 디지털 게임 라이센스를 확인 하지 못하는 경우이 오류 코드가 표시 될 수도 있습니다. 이 경우 가능한 해결 방법은 콘솔 (홈 콘솔)에서 계정을 기본 계정으로 설정하는 것입니다.
- 보류중인 펌웨어 업데이트 – 많은 사용자가 확인 했으므로이 특정 오류는 콘솔이 최신 펌웨어로 실행되지 않는 상황에서 발생할 수 있습니다. 확실한 해결책은 최신 업데이트를 설치하고 콘솔을 재부팅하는 것입니다.
- 잘못된 캐시 데이터 – 일부 사용자는 Xbox One 본체에서 하드 리셋을 수행 한 후에도 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이는 잘못 캐시 된 일부 데이터가이 특정 문제를 유발할 수도 있음을 시사하는 것 같습니다.
- 손상된 Microsoft 프로필 –이 특정 문제에 대한 또 다른 일반적인 수정 사항은 사용자 프로필에서 로그 아웃하고 로그인하는 것입니다. 영향을받는 사용자는 결함으로 인해 오류 코드가 발생할 수 있다고 추측합니다.
- 잘못된 대체 MAC 주소 – 멀티 플레이어 게임에서만이 문제가 발생하는 경우 잘못된 대체 MAC 주소로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우 데이터를 지우면 문제가 해결됩니다.
현재이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면이 문서에서는 유사한 상황에있는 다른 사용자들도 사용한 확인 된 문제 해결 단계를 제공합니다. 최상의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 가능한 수정 사항을 따르십시오.
아래 수정 중 하나가 문제를 해결하거나 최소한 오류 코드를 발생시키는 원인을 식별하도록 허용해야합니다.
방법 1 : Xbox Live 서버 상태 확인
다른 수정을 시도하기 전에 Xbox Live 핵심 서비스로 인해 문제가 발생하지 않는 것이 중요합니다. 종종 0x87e105dc 오류는 Xbox Live 서버의 문제로 인해 발생했습니다.
다행히 Xbox Live 서비스 상태를 확인하는 것은 매우 쉽습니다. 이 안내서 ( here )를 방문하여 핵심 서비스가 영향을 받는지 확인하기 만하면됩니다.
Xbox Live 서비스가 다운되면 콘솔을 계정의 홈으로 설정하여 0x87e105dc 오류가 발생 하고 디지털로 다운로드 된 게임을 즐길 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Xbox 버튼을 누르고 설정 메뉴로 이동 한 다음 모든 설정 을 선택하십시오 .
- 설정 메뉴에서 개인 설정 탭으로 이동 한 다음 오른쪽 창으로 이동하여 내 홈 Xbox를 선택하십시오.
- 현재 계정이 기본 계정으로 설정되어 있지 않은 경우이 계정을 홈 Xbox로 만들 수 있습니다 (이것이 우리가 원하는 것입니다). 이렇게하려면 간단히 내 홈 Xbox로 만들기 를 클릭하십시오. 이제 디지털 다운로드 한 게임을 할 수 있습니다
상태 페이지에 Microsoft Live 서비스와 불일치가없는 경우 목록에서 서버 문제를 제거하고 아래의 다음 방법으로 넘어갈 수 있습니다.
방법 2 : 인터넷 연결 테스트
조사해야 할 두 번째 범인은 자신의 네트워크 연결입니다. 인터넷 연결이 부적절하고 라이브 기능으로 게임 라이센스를 확인할 수없는 경우에도이 특정 문제가 발생할 수 있습니다.
네트워크 연결에 문제가없는 것으로 보이지만 잘못 할당 된 게이트웨이는 Xbox 라이브 서비스가 게임 라이센스를 확인하지 못하게 할 수 있습니다. Xbox의 인터넷 연결을 확인하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 설정 아이콘으로 이동하여 모든 설정 메뉴에 액세스하십시오.
- 설정 화면에서 네트워크 탭으로 이동하여 네트워크 설정을 선택하십시오.
- 네트워크 창에서 문제 해결 탭으로 이동하여 네트워크 연결 테스트를 클릭하십시오.
- 테스트 결과 연결 문제가있는 것으로 확인되면이 지원 링크 (여기)를 따라 오류에 따라 적절한 단계를 수행하십시오.
권장 복구 전략이 적용되면 콘솔을 다시 한 번 재부팅하고 다음 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
게임이나 응용 프로그램을 시작할 때 여전히 같은 오류 코드가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
참고 : 이 화면에서 NAT 유형 이 ( 현재 네트워크 상태에서 ) 개방 으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
방법 3 : 보류중인 업데이트 설치
이 문제가 발생할 수있는 또 다른 일반적인 이유는 해결해야하는 보류중인 업데이트 때문입니다. 보류중인 펌웨어 업데이트에 대해 이야기하는 경우 최신 버전으로 전환 할 때까지 디지털 게임 컬렉션에 액세스하거나 온라인 게임을 할 수 없을 가능성이 큽니다.
동일한 오류 코드가 표시되는 여러 사용자가 콘솔 업데이트를 설치하자마자 문제가 해결되었다고보고했습니다.
보류중인 업데이트가 표시되지 않으면 콘솔을 다시 시작하고 콘솔에 업데이트가 나타나는지 확인하십시오. 업데이트 알림이 화면에 나타나지 않으면 다음 지침을 따르십시오.
- 본체가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 설정 아이콘으로 이동하여 설정 메뉴에 액세스하십시오.
- 설정 메뉴에서 시스템 탭으로 이동하여 오른쪽 메뉴로 이동하여 업데이트 메뉴에 액세스하십시오.
- 이 메뉴에 액세스하자마자 시스템은 사용 가능한 업데이트를 확인합니다. 최신 버전이 발견되면 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면의 지시에 따라 최신 버전으로 업데이트 한 다음 콘솔을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 하드 리셋 수행
이 특정 오류 메시지를 해결하기 위해 고군분투하고있는 몇 명의 사용자가 Xbox One 본체에서 하드 리셋을 수행 한 후에 오류 코드가 수정되었다고보고했습니다. 이 절차는 매우 쉽습니다.
참고 : 강제 재설정은 모든 데이터 (응용 프로그램, 저장, 사용자 기본 설정 등)를 유지합니다. 일반적인 재시작 / 종료와의 유일한 주요 차이점은 캐시가 지워지고 일부 로그인 / 게임 시작 절차와 관련된 일부 설정이 되돌려진다는 것입니다.
하드 리셋을 수행하려면 시스템이 켜진 상태에서 전원 버튼을 10 초 동안 누르십시오. 처음 몇 초 동안 본체의 전원이 꺼지기 시작합니다 (단, 버튼을 계속 누르고 있으십시오). 콘솔 전원을 다시 켜면 녹색 시작 화면이 나타납니다.
콘솔이 하드 리셋으로 부팅되면 이전에 0x87e105dc 오류 코드를 발생시킨 응용 프로그램 또는 게임을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 프로파일 제거 및 재설치
이 특정 오류 코드를 해결하기 위해 고심하고있는 일부 사용자는 Microsoft 계정에서 로그 아웃 한 후 로그인 한 후에 만 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이 절차가 왜 효과가 있는지는 확인되지 않았지만 영향을받는 일부 사용자는이 프로세스에서 일부 계정 관련 데이터가 지워 졌다고 추측합니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Xbox 버튼을 누르고 설정 아이콘을 선택하십시오. 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 모든 설정을 클릭하십시오.
- 설정 메뉴에서 계정 탭으로 이동하십시오. 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동하여 계정 제거를 선택 하십시오 .
- 제거 할 계정을 선택하고 제거 프로세스를 확인하십시오.
- 콘솔이 부팅되면 계정으로 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 0x87e105dc 오류가 발생하면 마지막 방법으로 이동하십시오.
방법 6 : 다른 Mac 주소 지우기
결과가없는 상태에서이 과정을 수행 한 경우 마지막으로 시도 할 수있는 것은 대체 MAC 주소를 지우는 것입니다. 비슷한 상황 (이 솔루션은 2 년 전으로 거슬러 올라간)의 많은 사용자가 아래 단계를 수행하면 문제가 해결되었다고보고했습니다.
이 솔루션은 일반적으로 사용자가 하나 또는 두 개의 멀티 플레이어 게임 (디지털 다운로드 게임 전체가 아님)에 액세스하는 동안이 문제가 발생하면 성공한 것으로보고됩니다.
Xbox One 본체의 대체 MAC 주소를 지우려면 다음을 수행하십시오.
- Xbox 버튼을 눌러 가이드 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 설정 아이콘으로 이동하여 모든 설정 메뉴에 액세스하십시오.
- 설정 화면에서 네트워크 탭으로 이동하여 네트워크 설정을 선택하십시오.
- 네트워크 메뉴에서 고급 설정 메뉴에 액세스하십시오.
- 고급 설정 메뉴에서 대체 Mac 주소 로 이동하십시오.
- 대체 유선 / 무선 MAC 주소 메뉴에서 지우기 를 선택한 다음 다시 시작 을 선택하여 변경 사항을 적용하십시오.
다음에 시작할 때 0x87e105dc를 트리거 한 게임 또는 응용 프로그램을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
