수정 : Amazon Echo 오류 12 : 2 : 15 : 10 : 1

Amazon Echo 사용자는 인터넷을 통해 Echo 장치를 활성화하거나 등록하려고 할 때 오류 코드 12 : 2 : 15 : 10 : 1을 경험합니다. 이 오류 메시지는 다소 모호하지만 다양한 새로운 에코 사용자에게 매우 일반적입니다.

아마존 에코

오류 코드 12 : 2 : 15 : 10 : 1은 대부분 아마존 관리가 백엔드 측에서 비활성화했기 때문에 등록 또는 활성화하려는 에코 장치가 그렇게하지 않는 것을 의미합니다. 대부분의 경우 장치가 도난 또는 분실 된 것으로보고되기 때문입니다.

Amazon Echo 오류 12 : 2 : 15 : 10 : 1의 원인은 무엇입니까?

Echo 장치를 등록하려고 할 때이 오류 메시지가 표시되는 몇 가지 경우입니다. 그들 중 일부는 다음과 같습니다.

  • Amazon에 의해 비활성화 됨 : 앞에서 언급 한 바와 같이, 이 오류 메시지는 대부분 에코 장치가 도난 또는 분실로보고되어 Amazon에 의해 백엔드에서 비활성화되었음을 의미합니다. 아마존이 소포를 리콜 한 경우에도 발생할 수 있습니다.
  • 인터넷에 액세스 할 수 없음 : 무선 액세스 포인트에 가까이 있지 않거나 인터넷 연결이 불안정한 경우이 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.

이 오류 메시지는 Echo 장치의 연결 아키텍처를 제어하는 ​​Amazon 서비스와 관련되어 있으므로 가능한 해결 방법이 없습니다.

해결 방법 1 : 적절한 인터넷 연결 보장

Amazon 지원에 문의하지 않고 할 수있는 유일한 방법은 사용중인 인터넷 연결이 강력하고 연결이 올바른지 확인하는 것입니다. 방화벽 이나 프록시 서버를 사용하는 경우 방화벽 이나 프록시 서버를 끄고 다시 시도해야합니다.

삼성 S7 인터넷 연결

연결 문제는 자격 증명을 입력하는 것만이 아니라 응용 프로그램을 등록 할 때 항상 주요 문제 중 하나입니다. 라우터의 액세스 포인트에 더 가까이 이동 하는 것이 좋습니다. 문제가 지속되면 라우터를 다시 시작 하고 다시 시도하십시오. Echo를 등록 할 수없는 경우에도 다른 네트워크로 전환하여 시도하십시오.

해결 방법 2 : Amazon 지원 문의

이 오류 메시지는 주로 Amazon 지원 센터에 즉시 문의해야 함을 나타냅니다. 앞에서 설명한 것처럼 다음과 같은 이유로이 오류 메시지가 나타납니다. 커버하지 않는 다른 경우도있을 수 있습니다.

  • 에코 장치가 도난 또는 분실 된 것으로보고되었습니다 .
  • 타사 공급 업체 로부터 Echo 장치를 구입했습니다.
  • 귀하의 에코 장치는 선물 로 제공되었습니다.
  • 귀하의 에코 장치가 택배에 의해 잘못 배치 되었거나 일찍 리콜했습니다 (어쨌든 도착하여 사용하기 전에).

이 오류 메시지는 주로 Echo 장치가 기본적으로 생성 된 계정에 등록되지 않았 음을 의미합니다. 선물을 받았거나 타사 공급 업체로부터 구입 한 경우입니다.

아마존 지원

메일의 경우 Echo를 호출하면 Amazon은 자동으로 백엔드에서이를 차단합니다.

어쨌든 Amazon 지원 센터에 연락하여 오류 코드를 설명하십시오. 그들은 당신의 상황을 즉시 이해하고 전체 길을 안내 할 것입니다. Amazon Echo 상자 가 있으면 가장 좋습니다 . 고객 서비스에 제공 될 때 Echo를 쉽게 잠금 해제 할 수있는 일련 번호가 포함되어 있습니다.

재미있는 기사