수정 : AMD 소프트웨어가 작동을 멈췄습니다
AMD (Advanced Micro Devices)는 NVIDIA의 주요 마이크로 프로세서 및 그래픽 카드 제조업체 중 하나이며 시장에서 꽤 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 지속적으로 연구 개발을 수행하며 인텔 및 NVIDIA와 동등한 신제품이 제공됩니다.
최근 많은 사용자들이 AMD 소프트웨어 또는 그래픽 카드를 설치하는 동안“AMD 소프트웨어가 작동을 멈췄습니다”라는 메시지가 표시되는 문제를 발견했습니다. 이 동작은 이전 버전의 운영 체제 (예 : Windows 8 / 8.1)에서 매우 일반적입니다. 추가 지원에 대한 지원은 Microsoft에 의해 감가 상각되므로 AMD는 이러한 버전에서 지원을 철회했습니다.
가장 먼저해야 할 일은 Windows 10으로 업그레이드 입니다. Windows 10에는 그래픽 모듈 자동 업데이트 기능과 실시간 지원 기능이 있습니다. Windows 10에서 문제가 발생하면 나열된 솔루션을 살펴볼 수 있습니다.
해결 방법 1 : Windows 업데이트 설치
앞에서 언급했듯이 Microsoft는 여러 버그를 수정하고 새로운 기능을 도입하기 위해 운영 체제 업데이트를 지속적으로 릴리스합니다. 여러 사용자의 의견을 수렴 한 후 컴퓨터에 Windows 업데이트를 설치하지 않으면 AMD 소프트웨어가 충돌 한 것 같습니다.
Windows가 최신 버전으로 완전히 업데이트되었고 보류중인 업데이트가 없는지 확인하십시오. 이 솔루션은 게임 체인저가 될 수 있습니다.
- Windows + S를 누르고 대화 상자에 " update "를 입력하고 결과로 돌아 오는 시스템 설정을 엽니 다.
- 이제 업데이트를 확인하십시오 . 필요한 경우 다운로드하여 설치하십시오.
- 업데이트 후 컴퓨터를 완전히 다시 시작 하고 AMD 소프트웨어가 여전히 충돌하는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : 오버 클로킹 및 SLI / Crossfire 확인
오버 클로킹을 사용하면 프로세서가 가열 될 때까지 짧은 시간 동안 집중적 인 계산을 수행 할 수 있습니다. 그렇게하면 속도가 정상으로 돌아 오므로 정상적인 온도 측정 값을 얻을 수 있습니다. 완료되면 다시 오버 클럭되고이 프로세스는 계속됩니다. 오버 클러킹은 프로세서와 GPU 모두에서 사용할 수 있습니다.
여러 보고서 및 진단에 따르면 일부 AMD 릴리스에서는 오버 클로킹이 좋지 않아 소프트웨어 충돌이 발생하는 것으로 보입니다. 따라서 컴퓨터의 오버 클럭킹을 수행하는 경우 설정을 정상으로 되돌리고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 또한, 언더 클럭킹을 시도하여 상황이 개선되는지 확인하십시오.
또한 SLI 또는 Crossfire 도 확인해야합니다. 컴퓨터에서 둘 이상의 그래픽 카드를 사용하는 경우 다른 그래픽 카드를 비활성화하고 AMD 카드를 독립적으로 실행할 수 있는지 확인하십시오. 둘 이상의 그래픽 카드가 계산을 수행 할 때 작업이 분할되고 모듈이 올바르게 구성되지 않으면 전체 프로세스가 축소 될 수 있습니다.
해결 방법 3 : 그래픽 드라이버 업데이트 / 롤백
AMD 그래픽 카드를 방금 구입 한 경우 거의 모든 경우에 드라이버가 최신 빌드로 업데이트되지 않습니다. 또한 드라이버를 업데이트하지 않은 경우에도 업데이트해야합니다. Windows 10이 반복적으로 진행되면서 AMD는 호환성 문제를 위해 최신 버전의 드라이버도 출시합니다.
또한 드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 드라이버를 이전 빌드로 롤백하는 것을 고려해야합니다. 최신 드라이버가 때때로 안정적이지 않거나 운영 체제와 충돌하지 않는다는 것을 아는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
- 유틸리티 Display Driver Uninstaller를 설치하십시오 . 이 단계를 거치지 않고 계속할 수 있지만 드라이버의 잔여 물이 없습니다.
- DDU (Display Driver Uninstaller)를 설치 한 후 컴퓨터를 안전 모드 에서 시작하십시오. 기사를 읽으면 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하는 방법을 배울 수 있습니다.
- 컴퓨터를 안전 모드로 부팅 한 후 방금 설치 한 응용 프로그램을 시작하십시오.
- 응용 프로그램을 시작한 후 첫 번째 옵션 인 " Clean and restart "를 선택하십시오. 그런 다음 응용 프로그램은 설치된 드라이버를 자동으로 제거하고 그에 따라 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- 컴퓨터를 일반 모드로 부팅하고 Windows + R을 누르고“ devmgmt. 대화 상자에서 msc ”를 입력하고 Enter를 누르십시오. 대부분 기본 드라이버가 설치 될 것입니다. 그렇지 않은 경우 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 하드웨어 변경 사항 검색 "을 선택하십시오. 이제 드라이버를 조정하여 위와 같은 오류 메시지없이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 메시지가 계속 나타나면 다음 단계를 수행하십시오.
- 이제 두 가지 옵션이 있습니다. NVIDIA 등 제조업체의 웹 사이트 에서 하드웨어에 사용 가능한 최신 드라이버를 온라인으로 검색하거나 수동으로 설치하거나 Windows에서 최신 버전을 자동으로 설치 하도록 할 수 있습니다.
- 처음에는 드라이버를 자동으로 다운로드하여 설치해 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 AMD 공식 웹 사이트에서 수동으로 드라이버를 다운로드하고 수동 방법으로 드라이버를 설치할 수 있습니다 . 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하면 메뉴가 나타납니다.
- 드라이버를 설치 한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 그래픽 리소스 소비 응용 프로그램을 시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
참고 : 위의 모든 방법이 실패하면 AMD 소프트웨어와 충돌 할 수있는 타사 응용 프로그램 또는 플러그인이 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. 여기에는 YouTube 매직 액션 과 같은 확장 프로그램도 포함 됩니다 .
