수정 : Bixby Voice가 작동하지 않습니다

삼성은 플래그십 스마트 폰 S8과 함께 AI 보조 Bixby를 출시했으며 놀라운 기능과 혁신적인 제스처로 인해 인기가 높았습니다. 그러나 최근에는 Bixby Voice에서 사용자의 음성을 인식하거나 응답하지 않는 많은 보고서가 나왔습니다. 일반적으로 사용자가 "hi Bixby"라는 단어를 말하면 사용자에게 다시 말을 걸어 필요한 비서에 대해 문의하지만이 경우 알림에만 표시되고 잠시 후에 자동으로 닫힙니다.

Bixby가 올바르게 작동하지 못하게하는 요인은 무엇입니까?

여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자에게 문제를 해결하는 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 문제가 발생한 원인을 조사한 결과 아래에 나와 있습니다.

• 응용 프로그램 간섭 ​​: 해당 기능을 위해 마이크가 필요한 타사 응용 프로그램이 Bixby를 사용하여 마이크를 제어하지 못하게 할 수 있습니다. 이것은 일반적인 문제이며 때로는 "KiK"앱으로 인해 발생합니다.
• 캐시 : 캐시는 로딩 시간을 줄이고보다 부드러운 경험을 제공하기 위해 응용 프로그램에 의해 저장됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라이 캐시가 손상되어 특정 중요한 시스템 기능을 방해 할 수 있습니다.

이제 문제의 본질에 대한 기본 지식을 갖추 었으므로 이제 해결책을 향해 나아가겠습니다. 충돌을 피하기 위해 제공된 순서대로 이러한 솔루션을 구현해야합니다.

참고 : 마이크가 스마트 폰의 다른 곳에서 작동하는지 확인하십시오. 예를 들어 통화에 적합해야합니다.

해결 방법 1 : 응용 프로그램 데이터 지우기

일부 시스템 응용 프로그램에서 손상된 특정 데이터가 일부 기능을 방해하고 Bixby가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 애플리케이션 데이터를 지 웁니다. 그에 대한:

1. 알림 패널을 아래로 드래그 하고 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
   
   알림 패널을 아래로 드래그하고 "설정"아이콘을 탭하십시오
2. 설정 내에서 " 응용 프로그램 "옵션을 누릅니다.
   
   설정 내 애플리케이션 옵션 탭
3. " Bixby Voice "아이콘을 누른 다음 " Storage "옵션을 누릅니다 .
   
   저장 옵션 탭핑
4. " Clear Data "옵션을 클릭 하고 " Applications "목록으로 돌아갑니다.
   
   "데이터 지우기"옵션을 두드리기
5. " Bixby Home"아이콘을 누른 다음 " Storage "옵션을 누릅니다.
   
   저장 옵션 탭핑
6. " Clear Data "버튼을 누르고 " Bixby Vision "및 " Bixby Service "프로세스를 반복하십시오.
   
   "데이터 지우기"옵션을 두드리기
7. 전화를 다시 시작 하고 Bixby 기능을 사용하여 문제가 지속되는지 확인 하십시오.

해결 방법 2 : 안전 모드에서 시작

이 모드에서는 응용 프로그램이 Bixby를 방해하는지 확인하고 안전 모드에서 전화를 시작하여 확인합니다. 그에 대한:

1. 옵션 목록이 나타날 때까지 전원 버튼을 누르고 있습니다.
2. " 전원 끄기 "버튼을 누른 상태에서 " 안전 모드 "옵션을 누릅니다.
   
   "전원 끄기"버튼을 누른 상태로 유지
3. 전화기가 안전 모드에서 다시 시작됩니다. 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
4. 안전 모드에서 문제가 해결되면 타사 응용 프로그램에 의한 것일 수 있습니다.
5. 알림 패널을 아래로 드래그 하고 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
   
   알림 패널을 아래로 드래그하고 "설정"아이콘을 탭하십시오
6. 설정 내에서 " 응용 프로그램 "옵션을 누른 다음 마이크를 사용하는 모든 응용 프로그램을 누릅니다 .
   
   설정 내 애플리케이션 옵션 탭
7. " 권한 "옵션을 누르고 " 마이크 "의 권한 을 끄십시오.
   
   권한을 무효화하기 위해 마이크를 두드리기
8. 문제가 해결 되었는지 확인 하십시오. 그래도 문제가 지속되면 설치된 모든 타사 응용 프로그램에 대해 위의 프로세스를 반복 하십시오.

해결 방법 3 : 캐시 파티션 삭제

캐시는 로딩 시간을 줄이고 사용자에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 응용 프로그램에 의해 저장됩니다. 그러나 시간이 지남에 따라 특정 시스템 기능에 영향을 줄 수 있으므로이 캐시가 손상 될 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 캐시 된 모든 데이터를 제거하기 위해 캐시 파티션을 삭제합니다. 그에 대한:

1. 전원 버튼을 누른 상태에서 " 전원 끄기 "옵션을 누릅니다.
2. " Samsung "부팅 로고가 표시 될 때까지 " Bixby "버튼, " 볼륨 작게 "버튼 및 " 전원 버튼 "을 동시에 누릅니다 .
   
   S8의 버튼 위치
3. Samsung Boot 로고 가 표시되면 " 전원 "버튼 만 풀고 " Android 로고 "가 표시 되면 모든 버튼을 놓습니다 .
4. 복구 옵션에서“ 볼륨 작게 ”버튼을 사용하여 작업을 탐색 하고“ 캐시 파티션 삭제 ”옵션을 강조 표시 하십시오.
   
   캐시 파티션 삭제 옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 누릅니다.
5. " 전원 "버튼을 눌러 옵션을 선택하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
6. 목록을 다시 탐색하면 이번에는“ 지금 시스템 재부팅 ”옵션을 강조 표시하십시오.
   
   “Reboot System Now”옵션을 강조 표시하고“Power”버튼을 누릅니다
7. " 전원 "버튼을 눌러 옵션을 선택하고 전화가 부팅 될 때까지 기다립니다.
8. 문제가 지속되는지 확인 하십시오.