수정 : 오버 워치의 검은 화면

Overwatch는 Blizzard Entertainment에서 개발 및 게시하고 2016 년 5 월 24 일에 PlayStation 4, Xbox One 및 Windows 용으로 출시 된 팀 기반 멀티 플레이어 1 인칭 슈팅 게임입니다. "영웅 슈터"로 설명되는 Overwatch는 6 명으로 구성된 두 팀으로 플레이어를 지정하며, 각 플레이어는 고유 한 플레이 스타일을 가진 29 명의 캐릭터 명단 ( '영웅'이라고 함)을 선택합니다. 그들의 역할에 맞습니다.

그러나 최근에 우리는 사용자가 게임을 시작할 때 검은 색 화면을 경험한다는 많은 보고서를 받았습니다. 게임이 중단되거나 재생되지 않으며 사용자는 검은 화면으로 멈춰 있습니다. 이 기사에서는이 문제의 원인 중 일부를 논의하고 완전히 근절하기 위해 실용적인 솔루션을 제공합니다.

오버 워치 블랙 스크린의 원인은 무엇입니까?

문제의 원인은 구체적이지 않으며 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있지만 가장 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 설정 : 때때로 게임 내 설정이 잘못 구성되어 게임 시작에 문제가 발생할 수 있습니다. 오버 워치는 때때로“전체 화면”에서 제대로 작동하지 않는 결함이 있습니다.
• 파일 누락 : 게임을 시작하는 동안 게임에 필요한 중요한 파일이 게임에 없을 수 있습니다. 따라서 이러한 파일을 사용할 수 없기 때문에 게임이 시작되는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.
• 손상된 캐시 : 손상된 게임 캐시는 게임 시작에 문제를 일으킬 수 있습니다. 로딩 프로세스를 더 빠르게하기 위해 게임은 컴퓨터에 특정 파일을 일시적으로 캐시로 저장하지만 시간이 초과되면이 캐시가 손상되어 게임 시작에 문제가 발생할 수 있습니다.
• 게임 DVR : 게임 DVR은 게임을하는 동안 사용자가 녹화, 방송 및 스크린 샷을 찍을 수있는 Windows 10 유틸리티입니다. 그러나이 유틸리티를 사용하면 때때로 fps가 떨어지고 게임이 제대로 실행되지 않을 수도 있습니다.
• Battle.net 도구 : 폴더, 파일이 오래되었거나 손상되었거나 누락되면 Blizzard Battle.net 데스크톱 앱 및 게임 클라이언트에 문제가 발생할 수 있습니다.

이제 문제의 본질에 대한 기본 지식을 갖추 었으므로 이제 해결책을 향해 나아가겠습니다.

해결 방법 1 : 게임 설정 변경.

경우에 따라 게임 내 설정이 잘못 구성되어 게임 시작 문제가 발생할 수 있습니다. 오버 워치는 때때로“전체 화면”에서 제대로 작동하지 않는 결함이 있습니다. 게임은 "Fullscreen"모드로 들어 가려고 시도하고 검은 화면에 표시되어 다음과 같이 수정합니다.

1. "Geforce Experience"를 엽니 다
2. 게임을 클릭하고 왼쪽 창에서 오버 워치를 선택하십시오.
   
   “게임”탭을 열고 오버 워치를 선택하십시오
3. “Custom Setting”아이콘을 클릭하십시오
   
   “Custom Settings”옵션을 클릭하십시오
4. 디스플레이 모드 옵션에서 "Borderless Window"를 선택하십시오.
   
   Geforce Experience에서 경계선없는 창 선택
5. 설정을 적용한 후 게임을 실행하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 게임 파일 스캔 및 복구

게임을 시작하는 동안 게임에 필요한 중요한 파일이 게임에 없을 수 있습니다. 따라서 이러한 파일을 사용할 수 없기 때문에 게임이 시작되는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 블리자드 클라이언트를 통해 게임 파일을 스캔하고 복구해야합니다.

1. 블리자드 클라이언트 를 열고“ 게임 ”을 클릭하십시오
   
   "게임"을 클릭
2. 오른쪽 창 에서 오버 워치 아이콘을 클릭하십시오
3. 왼쪽 상단의 " 옵션 "버튼을 클릭하십시오.
4. 사용 가능한 옵션 목록에서 " 스캔 및 복구 "를 선택하십시오.
   
   드롭 다운에서 스캔 및 복구 옵션 선택
5. 메시지가 표시되면 " 검사 시작 "을 클릭하십시오 .
   
   스캔 시작을 클릭
6. PC에 따라 런처 가 프로세스를 완료 하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
7. 완료되면 게임 을 " 실행 "하고 오류 가 지속 되는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 게임 캐시 삭제.

게임 캐시가 손상되면 게임 시작에 문제가 발생할 수 있습니다. 로딩 프로세스를 더 빠르게하기 위해 게임은 컴퓨터에 특정 파일을 일시적으로 캐시로 저장하지만 시간이 초과되면이 캐시가 손상되어 게임 시작에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 다음을 위해 게임 캐시를 삭제합니다.

1. “ Ctrl + Shift + Esc ”를 눌러 작업 관리자 를 엽니 다 .
   
   작업 관리자 열기
2. “ 추가 정보 ”버튼을 클릭하면 프로그램의 자세한 버전 이 열립니다
3. 프로세스 탭 에서“ 에이전트 ”인 경우. exe ”또는“ Blizzard Update Client ”가 실행 중임을 선택하고 프로그램 하단의 프로세스 종료 버튼을 누릅니다.
   
   프로세스 탭 열기 및 블리자드 관련 응용 프로그램 닫기
4. 이제 Windowskey + R 을 눌러“ Run Prompt ”를 엽니 다.
5. “ % Programdata % ”를 입력 하고 Enter를 누르 십시오 .
   
   Program Data 디렉토리 열기
6. 디렉토리 안의 " Blizzard Entertainment "폴더를 삭제 하십시오
   
   블리자드 엔터테인먼트 폴더 삭제
7. 블리자드 클라이언트를 다시 시작 하고 게임을 실행 한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : 게임 DVR 비활성화

게임 DVR은 게임을하는 동안 사용자가 녹화, 방송 및 스크린 샷을 찍을 수있는 Windows 10 유틸리티입니다. 그러나이 유틸리티를 사용하면 때때로 fps가 떨어지고 게임이 제대로 실행되지 않을 수도 있습니다. 따라서이 단계에서는 다음과 같은 응용 프로그램을 완전히 비활성화합니다.

1. 시작 메뉴를 열고 설정 아이콘을 클릭하십시오
   
   설정 열기
2. " 게임 "을 클릭하십시오
   
   "게임"을 클릭
3. 사이드 바 에서 " Game Bar "를 선택하십시오
   
   게임 바 선택
4. 이 안에있는 모든 옵션을 비활성화 하십시오.
5. " Game DVR "을 선택하십시오
   
   게임 DVR 선택
6. 이 안의 모든 옵션을 비활성화
7. 마찬가지로 " True Play "를 선택하고 끕니다.
   
   트루 플레이 선택 및 비활성화
8. 게임을 실행 하고 문제 가 지속 되는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : "Battle.net 도구"삭제

오래되었거나, 손상되었거나, 폴더 또는 파일이 누락되면 Blizzard Battle.net 데스크톱 앱 및 게임 클라이언트에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 Battle.net 파일을 삭제하게되며 블리자드 클라이언트는 나중에 해당 파일을 자동으로 다시 설치합니다.

1. “ Ctrl + Shift + Esc ”를 눌러 작업 관리자 를 엽니 다 .
   
   작업 관리자 열기
2. “ 추가 정보 ”버튼을 클릭하면 프로그램의 자세한 버전이 열립니다
3. 프로세스 탭에서 " agent.exe "또는 " Blizzard Update Client "가 실행중인 경우이를 선택하고 프로그램 하단에서 프로세스 종료 버튼을 누릅니다.
   
   프로세스 탭 열기 및 블리자드 관련 응용 프로그램 닫기
4. 이제 Windows + R 키 를 눌러“ Run Prompt ”를 엽니 다.
   
   실행 프롬프트 열기
5. “ C : \ ProgramData \ ”를 입력하십시오. 열린 필드에“ Enter ”를 누르 십시오
   
   프로그램 데이터 디렉토리 열기
6. 전투를 삭제 하십시오. 디렉토리 안의 net 폴더
   
   Battle.net 클라이언트 삭제
7. 블리자드 클라이언트를 실행 하고 문제 가 지속 되는지 확인하십시오.