수정 : Xbox Live에 연결할 수 없습니다

Xbox One Live는 Microsoft가 소유하고 Xbox 360 및 Xbox One과 같은 Xbox 본체에서 주로 사용되는 온라인 멀티 플레이어 게임을위한 배달 서비스입니다. Steam 및 Blizzard.net과 유사한 역할을 수행합니다. 다른 모든 스트리밍 거인과 마찬가지로 Xbox Live에도 문제가 없습니다.

Xbox Live의 분노를 인정하는 Xbox 지원

최근에는 인터넷에 연결되어 있지만 응용 프로그램 저장소와 같은 다른 서비스에 액세스 할 수 있었지만 Xbox Live에 연결할 수 없다는 불만을 제기 한 사용자들의보고가있었습니다.

Xbox Live와의 연결 문제를 일으키는 원인은 무엇입니까?

Xbox Live와 관련된 문제는 Xbox 본체에서 새로운 것이 아닙니다. 과거에 보았 듯이 유지 관리, 충돌 및 DDOS 공격과 관련된 수많은 다운 타임이있었습니다. 본체가 Xbox Live에 연결되지 않는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 본체Xbox Live 계정 에 결함이 있습니다. 이 문제를 해결하려면 계정을 삭제했다가 다시 추가해야합니다.
  • 서버가 접근 할 수 없게 만드는 Microsoft 측의 분노 가 있습니다.
  • Xbox 장치에서 즉시 하드웨어 문제가 발생 했을 수 있습니다.
  • 라우터 와 데이터 패킷을 콘솔로 전송하는 데 문제가 있습니다.

해결 방법 1 : 인터넷 연결 테스트

Xbox Live에 연결할 수없는 오류를 해결하는 첫 번째 단계는 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. 연결이 제한되어 콘솔이 온라인 구성 요소와 자유롭게 연결할 수없는 경우가 많습니다.

콘솔 인터넷 상태

인터넷에 연결되어 있어야 합니다 . '공개'인터넷은 추가 방화벽과 프록시가없는 네트워크를 의미합니다. 병원, 학교, 직장 및 기타 유사한 조직에있는 공용 네트워크를 사용하여 Xbox Live에 연결하는 데 문제가있을 수 있습니다. 또한 인터넷 연결을 변경하여 문제가 해결되었는지 또는 다른 콘솔을 Xbox Live에 연결해보십시오. 콘솔이나 네트워크에 문제가 있는지 여부를 정확히 알 수 있습니다.

해결 방법 2 : 전원 사이클링 콘솔 및 라우터

기술적 인 방법을 시작하기 전에 콘솔과 라우터의 전원을 껐다 켜십시오. 전원을 껐다 켜는 것은 장치를 완전히 끄는 것입니다. 이렇게하면 저장된 소프트 구성이 재설정됩니다. 이렇게하면 시스템의 모든 결함이 제거되고 사소한 문제가 해결 될 수 있습니다. 계속하기 전에 변경 사항을 저장했는지 확인하십시오.

  1. 라우터와 콘솔을 끕니다 . 종료 한 후 전원 스위치를 꺼냅니다 .

전원 사이클링 콘솔 및 라우터
  1. 이제 스위치를 다시 꽂기 전에 몇 분 (대부분 5-10 분) 기다립니다.
  2. 이제 Xbox를 온라인으로 전환하기 전에 라우터가 녹색 표시등을 초기화하도록하십시오. Xbox Live에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : Xbox Live 프로필 제거

각 Xbox Live 인스턴스는 항상 사용하기 전에 연결된 계정이 있습니다. 계정으로 Xbox Live에 로그인했을 것입니다. 임시 프로필 데이터 손상을 제안한 보고서가있었습니다. 이는 일반적이며 한 프로필이 며칠 동안 시스템에 로그인 한 경우에 발생합니다.

  1. 화면 왼쪽 상단에있는 프로필 버튼을 클릭하여 메뉴를 불러옵니다.

Xbox 프로필
  1. 이제 컨트롤러를 사용하여 프로필 위에 있고 로그 아웃 버튼이 표시되면 클릭하십시오.

Xbox에서 로그 아웃
  1. 이제 Xbox Live 프로필에서 로그 아웃됩니다. 콘솔에서 저장된 계정도 삭제해야합니다. Xbox 본체를 다시 시작한 후 자격 증명을 다시 입력하고 문제없이 Xbox Live에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : Xbox Live 분노 확인

앞에서 언급했듯이 Microsoft는 Xbox Live의 서버 쪽에서 분노했습니다. 이는 일반적으로 게임 서비스에 대한 충돌, 유지 관리 또는 DDOS 공격으로 인해 발생했습니다. 이것은 매우 일반적인 시나리오이며 Microsoft는 라이브 서비스의 상태를 확인할 수있는 Xbox 내부 페이지도 디자인했습니다.

  1. Xbox의 왼쪽 탐색 모음에서 설정을 클릭 한 다음 화면 상단에서 모든 설정 을 선택합니다.

모든 설정 열기 – Xbox
  1. 왼쪽 네비게이션 창에서 네트워크 를 클릭하고 네트워크 설정을 선택 합니다 .

네트워크 설정 – Xbox
  1. 다음 화면에서 Xbox Live 서비스 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 서버쪽에 문제가 있으면 아래 스크린 샷과 같이 문제가 표시됩니다. 이제 네트워크 연결 테스트를 클릭하여 연결에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

인터넷 연결 테스트 – Xbox 네트워크 설정
  1. 보다시피, 네트워크는 좋지만 Xbox Live는 다운 타임으로 어려움을 겪고 있습니다. 이 경우 기다릴 때 외에는 할 수있는 것이 없습니다.

Xbox 네트워크 상태
  1. 공식 Xbox 상태 웹 사이트 및 공격에 의해 영향을받는 서비스 정보를 탐색 할 수도 있습니다.

해결 방법 5 : Xbox 지원 문의

기본적으로 콘솔을 시작한 직후에이 현상이 발생하면 콘솔에 물리적 문제가있을 수 있습니다. 하드웨어 결함으로 인해 사용자가 문제를 경험 한 사례가 여러 건보고되었습니다. Xbox 지원팀에보고 한 후 결국 1 년의 보증 기간을 통해 콘솔을 교체하고 보상했습니다.

Xbox 온라인 지원

공식 Xbox 지원 웹 사이트로 이동하여 문제 해결 단계를 수행하십시오. AI 고객 지원을 피하고 에이전트와 직접 연락하십시오. 문제점을 설명하고 해당 지시 사항을 따르십시오. 또한 보증은 귀하가 보증을 활성화 한 경우에만 수행됩니다.

위의 문제 해결 단계 외에도 다음을 시도 할 수 있습니다.

  • Wi-Fi 대신 유선 케이블을 통해 콘솔을 인터넷에 연결합니다.
  • 라우터의 브로드 캐스트 유형 변경
  • 신호 손실이 발생하지 않도록 무선으로 연결하는 경우 라우터 위치 변경
  • Xbox 설정 내에서 네트워크 설정을 기본값으로 복원 합니다 .
  • DNS 설정이 자동으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이미 있다면 Google의 DNS로 변경해보십시오.

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