수정 : DirecTV가 Chrome에서 작동하지 않습니다.
DirecTV는 AT & T의 자회사 인 미국 위성 서비스 제공 업체입니다. 수천 명의 사용자가 있으며 종종 위성 방송 사용을위한 이동 서비스로 간주됩니다. 최근에이 플랫폼은 Android 및 iOS 장치에서도 사용할 수있게되었습니다.
Chrome에서 서비스를 사용할 때 사용자는 비디오가 재생되지 않거나 버퍼링에 멈춤 또는 전체 버퍼링에 멈춰있는 화면을 포함하여 여러 가지 다른 문제가 발생합니다. 끝에서 발생할 수있는 오류의 여러 변형이 있으며 여기에 나열되지 않습니다. 이 기사에서는 이러한 문제가 발생하는 이유와 해결 방법이 무엇인지에 대한 가능한 모든 원인을 살펴 봅니다.
Chrome에서 DirecTV Now가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?
DirecTV Now는 Netflix 또는 YouTube와 같은 비디오를 스트리밍하므로 작동하지 않는 원인은 상대방의 원인과 유사합니다. 우리는 광범위한 조사를 수행했으며 모든 결과를 수집 한 후 이러한 문제가 발생하는 데는 몇 가지 이유가 있다고 결론을 내 렸습니다. 그들 중 일부는 다음과 같습니다.
- 캐시에 손상된 데이터 : 거의 모든 웹 사이트 (특히 스트리밍 서비스)는 임시 데이터를 저장하는 곳에서 Chrome 캐시를 사용합니다. 이 데이터는 때때로 손상되어 문제를 일으 킵니다.
- 여러 탭 : 웹 사이트가 둘 이상의 탭에서 열려 있으면 제대로 스트리밍되지 않는 몇 가지 사례도 발견되었습니다.
- 확장 프로그램 및 광고 차단기 : 확장 프로그램 및 광고 차단기는 트래픽을 분석하고 다양한 서비스 또는 기능을 제공하여 웹 경험을 수정합니다. 때로는 브라우저와 충돌하여 몇 가지 문제가 발생합니다.
- 잘못된 시간 : DirecTV는 이제 내부 시간으로 PC 시간을 사용합니다. 시간이 정확하지 않으면 기계와 충돌하여 작동을 멈출 수 있습니다.
- 서버 중단 : DirecTV 이제 다른 서비스와 마찬가지로 가끔씩 서버 중단이 발생합니다. 기다리지 않고는 여기서 아무것도 할 수 없습니다.
플랫폼에 다시 로그인해야 할 수 있으므로 자격 증명이 있어야합니다. 또한 관리자로 로그인했는지 확인하십시오.
해결 방법 1 : 여러 개의 열린 탭 닫기
Netflix와 마찬가지로 DirecTV Now는 여러 탭을 지원하지 않습니다. 비디오 재생이 멈추거나 버퍼링에 실패했습니다. 이는 매우 일반적인 시나리오이며 백엔드 서버는 주어진 시간에 하나의 실행중인 인스턴스 만 추적 할 수 있기 때문에 이러한 비디오 플랫폼에서는 일반적으로 여러 개의 탭이 지원되지 않습니다.
여러 개의 탭을 열면 하나 대신 두 개의 전송이 있으며 백엔드는 계정에 대해 처리 할 스트림을 추적 할 수 없습니다. 따라서 사용중인 추가 탭을 닫고 서비스를 다시 사용해보십시오.
해결 방법 2 : 캐시 및 임시 데이터 지우기
웹 사이트 / 서비스는 캐시를 사용하여 수행중인 작업 또는 반복해서 사용되는 기본 설정에 대한 임시 데이터를 저장합니다. 이 데이터는 때때로 손상되거나 오류 상태가 될 수 있습니다. 이 문제로 인해 DirectTV Now의 작동이 중단되고 비디오에 대한 액세스가 거부 될 수 있습니다. 이 솔루션에서는 Chrome 설정으로 이동하여 캐시 및 임시 데이터를 지 웁니다.
- Chrome의 주소 표시 줄에“ chrome : // settings ”를 입력하고 Enter를 누르십시오. 브라우저 설정이 열립니다.
- 페이지 하단으로 이동하여 " 고급 "을 클릭하십시오.
- 고급 메뉴가 확장되면 " 개인 정보 및 보안 "섹션에서 " 인터넷 사용 기록 지우기 "를 클릭하십시오.
- 날짜와 함께 지우려는 항목을 확인하는 다른 메뉴가 나타납니다. " 항상 "을 선택하고 모든 옵션을 확인한 다음 " 인터넷 사용 기록 지우기 "를 클릭하십시오.
- 쿠키를 지우고 데이터를 탐색 한 후 컴퓨터를 완전히 다시 시작하십시오 .
해결 방법 3 : 모든 확장 및 Ad-Blocker 비활성화
DirecTV Now를 사용할 때마다 Ad-blocker를 사용하는 거대한 사용자 기반이 있습니다. Ad-blockers와 같은 확장 프로그램이 사용자 경험을 향상 시키지만 충돌이 발생하여 화면에 '정품 콘텐츠'가 표시되지 않는 경우가 있습니다. DirecTV Now에서도 마찬가지입니다. 사용중인 모든 유형의 확장 프로그램을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해야합니다.
Chrome에서 브라우저 확장 프로그램을 확인하려면 주소 표시 줄에 " chrome : // extensions "를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. "enable"옵션을 선택 취소하여 확장 프로그램을 비활성화 할 수 있습니다. 그러면 해당 확장 프로그램에서 UI를 변경할 수 없게됩니다. 브라우저를 다시 시작하고 스트리밍 비디오가 가능한지 확인하십시오.
참고 : 모든 확장 프로그램 (비디오 플레이어 용 추가 기능 포함)을 비활성화하십시오. 특정 응용 프로그램이 문제를 일으키는 경우 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
해결 방법 4 : 컴퓨터의 시간 수정
DirecTV는 이제 로컬 컴퓨터의 시간을 기록하고 백엔드 서버에서 내부 용으로 사용합니다. 컴퓨터와 해당 지역의 시간이 일치하지 않으면 문제가 될 수 있습니다. Netflix 또는 YouTube를 스트리밍 할 때도 비슷한 사례가 나타납니다. 또한 '자동 시간'이 올바르지 않은 경우도 있으므로 수동으로 확인하십시오.
- 검색 창을 시작하려면 Windows + S 를 누릅니다. 대화 상자에 " settings" 을 입력하고 결과를 엽니 다. 이제 시간 및 언어를 클릭하십시오.
- 이제 Data & Time 탭을 선택하십시오. 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 " 자동으로 시간 설정 "및 " 시간대 자동 설정 "옵션을 선택 취소 하십시오.
- 날짜 및 시간 변경 아래에서 " 변경 "을 클릭하십시오. 이에 따라 시간을 설정하고 적절한 시간대를 선택하십시오. 또한 " 자동 동기화 시간 "을 비활성화하십시오.
- 변경 사항을 저장하고 종료하십시오. Chrome 브라우저를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 5 : 서버가 온라인 상태인지 확인
DirecTV Now는 서버 인프라도 따르므로 서비스를 사용할 수 있는지 확인해야합니다. 다른 모든 스트리밍 플랫폼과 마찬가지로 DirecTV Now는 때때로 약간의 다운 타임을 가지고 있습니다. 서버 유지 관리 또는 시스템의 일부 문제 / 버그 때문일 수 있습니다.
Down Detector와 같은 웹 사이트를 확인하거나 관련 포럼 (예 : Reddit)에서 검색하고 서버가 실제로 다운되었는지 확인해야합니다. 서버가 가동되어 실행되고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 문제 해결에 시간을 낭비하게됩니다.
해결 방법 6 : Chrome 재설치
2017 년 중반 DirecTV는 Chrome 브라우저에서만 웹 서비스를 지원할 것이라고 발표했습니다. 다른 브라우저는 매우 드물게 사용 되었기 때문에 지속적인 지원을 제공하는 것은 의미가 없었습니다. Chrome 만 사용할 수 있고 운이없이 모든 솔루션을 시도한 후이 내용을 읽으면 브라우저 자체에 결함이있을 수 있습니다. 이 솔루션에서는 올바른 Chrome 설치를 제거하고 새 사본을 설치합니다.
- Windows + R을 누르고 대화 상자에 " appwiz.cpl "을 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 응용 프로그램 관리자에서 Chrome을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 제거를 선택 합니다 .
- 이제 Windows + R을 누르고 주소에“% appdata %”를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 애플리케이션 데이터에서 Google> Chrome을 검색합니다. 디렉토리에서 Chrome 폴더를 삭제하십시오.
- 이제 공식 Chrome 웹 사이트로 이동하여 최신 버전을 액세스 가능한 위치로 다운로드하십시오.
- 실행 파일을 실행하고 Chrome을 설치하십시오. 이제 DirecTV Now에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
