수정 : ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
일부 사용자는 Chrome 브라우저가 특정 사이트에서 오는 보안 인증서를 수락하지 않는다고보고합니다. 이 오류와 관련된 오류 코드는“ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”입니다. 일부 사용자는 google.com, facebook.com, quora.com 등과 같은 주요 웹 사이트에서 오류가 발생했다고보고합니다.이 문제는 Chrome에서만 발생하는 것으로 보입니다.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 오류의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 일부 사용자가 문제를 해결하기 위해 배포 한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 또한 테스트 머신 중 하나에서 오류를 재현했습니다.
수집 할 수있는 내용에 따라이 특정 오류 메시지를 트리거하는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.
- 타사 SSL / TLS 프로토콜 필터링 사용 – 특정 바이러스 백신 솔루션은 기본적으로 SSL / TLS 프로토콜 필터링을 수행하는 것으로 알려져 있으며 이는 Chrome과 충돌합니다.
- 로컬 컴퓨터의 시간 및 날짜가 동기화되지 않음 –이 오류가 발생하는 또 다른 일반적인 이유는 로컬 컴퓨터의 시간 및 날짜가 몇 년이 지났기 때문입니다. 여러 웹 브라우저에서 오류가 발생하면 문제 일 가능성이 높습니다.
- Windows가 매우 오래된 버전 –이 특정 문제는 Windows 보안 시스템이 심각하게 오래된 버전과 관련이 있습니다. 이 경우 보류중인 모든 보안 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 캐시 된 데이터 손상 – 하나의 웹 사이트에서만 문제가 발생하면 브라우저에 웹 사이트가 작동하지 않는다고 판단되는 일부 캐시 된 데이터가있을 수 있습니다.
- Chrome 버그 – Chrome은 SSL 인증서와 관련된 여러 가지 버그로 인해 어려움을 겪었습니다. 그렇지 않은 경우이를 확인하는 가장 좋은 방법은 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.
동일한 오류 메시지를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서는 확인 된 문제 해결 단계 모음을 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.
효율성을 최대화하려면 아래 방법을 아래에 제시된 순서대로 따르십시오. 결국 특정 시나리오의 문제를 해결하는 데 효과적인 방법을 찾아야합니다.
방법 1 : 올바른 시간 및 날짜 설정 (해당되는 경우)
Windows 사용자가 ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 를받는 일반적인 이유는 로컬 컴퓨터의 시간과 날짜가 동기화되지 않았기 때문 입니다. 동일한 웹 사이트에서 다른 브라우저로의로드를 거부하는 경우가 더 많습니다.
동일한 오류 메시지가 표시되는 여러 사용자가 시스템에서 시간 및 날짜를 업데이트 한 후에 문제가 완전히 해결되었다고보고했습니다. 시간 및 날짜가 올바르게 구성되었는지 확인하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : dateandtime "을 입력하고 Enter를 눌러 설정 앱의 날짜 및 시간 탭을 엽니 다.
참고 : Windows 8.1 이상을 사용하는 경우“ timedate.cpl ”명령을 대신 사용하십시오.
- 날짜 및 시간 에서 시간 자동 설정 및 시간대 자동 설정 과 관련된 토글이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
참고 : Windows 10을 사용하지 않는 경우 인터넷 시간으로 이동하여 설정 변경을 클릭하십시오. 그런 다음 지금 업데이트 버튼을 클릭하기 전에 인터넷 시간 서버 와 동기화와 관련된 상자가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 시간 및 날짜가 최신 상태가되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 보류중인 모든 Windows 업데이트 적용
결과적으로 심각하게 오래된 컴퓨터에서 Chrome을 실행하는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 동일한 오류가 발생하는 두 사용자가 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하자마자 문제가 자동으로 해결되었다고보고했습니다.
일부 사용자는 Chrome이 컴퓨터가 위험하다고 판단하여 보안 인증서 통과를 허용하지 않기 때문에 오래된 Windows 버전에서 ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 오류가 표시 될 것이라고 추측합니다.
컴퓨터가 최신 보안 업데이트를 설치했는지 확인하는 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : windowsupdate "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows Update 화면을 엽니 다.
참고 : Windows 8.1 이하에서 실행중인 경우 " wuapp "명령을 대신 사용하십시오.
- Windows Update 화면에서 업데이트 확인을 클릭하고 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 보안 업데이트를 설치하십시오.
- 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 메시지가 해결되었는지 확인하십시오.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : Chrome을 최신 버전으로 업데이트
Chrome은 SSL 인증서와 관련이있는 수많은 버그로 어려움을 겪었습니다. 가장 최근의 것으로 인해 많은 Windows 7 사용자가 Google 관련 서비스에 액세스 할 수 없습니다.
문제는 구글이보고되는 즉시 이러한 것들을 빠르게 패치한다는 것이다. 그러나 수정 사항을 사용하려면 Chrome이 최신 버전으로 업데이트되어 있어야합니다. 이렇게하려면 아래 단계를 수행하십시오.
- Chrome을 열고 작업 버튼 (3 점 아이콘)을 클릭 한 다음 도움말> Chrome 정보 로 이동하십시오.
- Google에서 업데이트를 확인할 때까지 기다린 다음 화면의 지시에 따라 최신 버전을 사용할 수있는 경우 최신 빌드를 설치하십시오.
- Chrome 브라우저를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 타사 AV 설정에서 SSL / TLS 프로토콜 필터링 비활성화 (해당되는 경우)
일부 사용자가보고 한 바와 같이 Chrome의 자체 보안 기능과 충돌하는 여러 타사 보안 애플리케이션이 있습니다. 구체적으로, SSL / TLS 프로토콜 필터링을 수행하는 모든 AV 또는 방화벽은 Chrome에서 오 탐지를 일으킬 가능성이 있습니다. Nod32 Antivirus, Avira 및 McAfee는이 특정 문제를 일으키는 것으로 알려진 가장 알려진 보안 제품군 중 하나입니다.
" ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT "오류가 발생하는 여러 사용자는 자신의 경우 AV 설정에서 SSL / TLS 프로토콜 필터링을 비활성화하자마자 문제가 해결되었다고보고했습니다.
이 시나리오가 현재 상황에 해당한다고 생각되면 바이러스 백신 설정을 열고 고급 메뉴로 이동하여 SSL / TLS 필터링과 유사한 설정을 찾을 수 있는지 확인하십시오. 그렇다면 SSL / TLS 프로토콜이 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
이 작업을 수행하는 정확한 단계는 사용중인 타사 바이러스 백신에만 해당됩니다. Nod32 Antivirus에서 설정> 고급 설정> 웹 및 이메일> SSL / TSL 로 이동하여이를 수행 할 수 있습니다.
참고 : 사용중인 타사 바이러스 백신 / 방화벽에서 동등한 단계를 찾을 수 없으면 사용중인 소프트웨어에 따라 특정 단계를 온라인으로 검색하십시오.
동등한 옵션을 찾을 수는 없지만 여전히 AV가 충돌을 일으키는 것으로 의심되는 경우 다른 해결책은 시스템에서 타사 보안 옵션을 완전히 제거하는 것입니다. 타사 제품군이 제거되면 Windows Defender가 자동으로 작동하여 기본 보안 솔루션이됩니다.
이 기사 ( here )를 따라 시스템에서 타사 바이러스 백신을 완전히 제거 할 수 있습니다.이 안내서는 여전히 충돌을 일으킬 수있는 남은 파일을 남기지 않도록합니다.
AV가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 충돌이 해결되었는지 확인하십시오. 특정 웹 페이지를 방문 할 때“ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 브라우저 데이터 지우기
여러 사용자가 모든 브라우징 데이터를 삭제하여 오류를 제거했습니다. 이 특정 수정 사항은 종종 하나의 웹 사이트에만 " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT "오류가 발생하는 상황에서 효과적이라고보고되었습니다.
모든 브라우저 데이터를 지우면 문제가 해결 될 수 있지만 이전에 저장된 모든 암호, 기록 및 로컬에 저장된 책갈피는 손실됩니다.
당신이 그것을하기로 결정했다면, 당신이해야 할 일은 다음과 같습니다.
- Chrome을 열고 작업 버튼 (오른쪽 상단)을 클릭하고 설정을 선택하십시오.
- 설정 메뉴에서 화면 하단까지 아래로 스크롤하고 고급을 클릭하십시오.
- 그런 다음 개인 정보 및 보안 탭으로 이동하여 목록 맨 아래로 스크롤하여 인터넷 사용 기록 지우기를 클릭하십시오.
- 인터넷 사용 정보 삭제 메뉴에서 고급 탭을 선택하고 시간 범위 를 항상으로 설정 한 다음 비밀번호 및 기타 로그인 데이터 및 미디어 라이센스 외에 아래의 모든 확인란을 선택 합니다. 준비가되면 데이터 지우기를 누르고 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
