수정 : ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

일부 사용자는 일부 웹 주소에 액세스하려고 할 때 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류가 발생 한다고 불평했습니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 accounts.google.com 에 연결하려고 시도 할 때 대부분의 Google 서비스에 대한 로그인을 담당하는 주소 인 accounts.google.com 에 연결하는 동안에 만이 오류가 발생한다고보고합니다. 그러나 대부분의 영향을받는 사용자는 다른 웹 브라우저에서도 동일한 웹 주소에 액세스 할 수 없다고보고하므로이 문제는 Chrome에만 국한된 것으로 보이지 않습니다.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 문제를 해결하기 위해 수행 한 단계를 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용을 기반으로이 문제를 평가할 수있는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.

• 타사 바이러스 백신 소프트웨어가 HTTPS 트래픽을 검사하고 있습니다. – 대부분의 바이러스 백신 소프트웨어는 기본적으로이 작업을 수행하도록 구성되어 있지만 일부는 과잉 보호 기능이 있습니다. 영향을받는 사용자는 타사 AV 설정에서 HTTPS 검사 (SSL 스캔)를 비활성화 한 후 문제를 해결했다고보고했습니다.
• Chrome 빌드가 너무 오래되었습니다 –이 특정 문제는 오래된 버전의 Chrome을 실행하는 컴퓨터에서도 발생하는 것으로보고되었습니다. 그러나 이것은 모든 오래된 Chrome 버전 (빌드 40 이상)에서만 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
• 라우터의 MTU 값이 네트워크 구성과 호환되지 않습니다 – 라우터의 MTU 값이 현재 네트워크 구성과 호환되지 않는 경우에도 오류가 발생합니다.

현재이 특정 문제를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 검증 된 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 방법이 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 특정 시나리오에서 효과적인 솔루션을 발견 할 때까지 아래 방법을 순서대로 따르십시오.

방법 1 : 타사 바이러스 백신 설정에서 HTTPS 검사 비활성화 (해당되는 경우)

다양한 사용자 보고서에 따르면 보안 채널에 대한 악의적 인 공격으로부터 보호하기 위해 HTTPS 트래픽을 검사하도록 구성된 타사 바이러스 백신 소프트웨어가있는 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

이것이 반드시 나쁜 것은 아니지만 ESET, AVAST, BitDefender 및 McAfee를 포함한 많은 타사 AV 제품군이 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류 를 쉽게 파악할 수 있다고보고되었습니다 .

대부분의 영향을받는 사용자는 AV 설정에서 HTTPS 검사 기능을 비활성화하여 문제를 해결했습니다. 일반적으로 타사 바이러스 백신이 모든 종류의 HTTPS 검사 ( SSL 검사)를 수행하지 못하게하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

물론이 단계는 사용중인 AV에 따라 크게 달라집니다. BitDefender에서 설정> 일반> 고급으로 이동 하고 스캔 SSL 항목을 선택 취소하여이 기능을 비활성화 할 수 있습니다.

동등한 설정을 찾을 수없는 경우 (HTTPS 검사를 비활성화 할 수있는 옵션이 없을 수 있음) AV로 인해 오류가 발생하지 않도록하는 유일한 방법은 완전히 제거하는 것입니다. 타사 컴퓨터 보안 프로그램을 완전히 제거하는 방법에 대한 가이드를 사용하여 남은 파일을 그대로 두지 않고 (동일한 규칙을 적용하는) 파일을 완전히 제거 할 수 있습니다.

참고 : 영향을받는 사용자는 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT Windows Defender가 활성 보안 옵션 인 동안 오류가 발생하지 않습니다.

이 방법을 특정 상황에 적용 할 수 없거나 문제 해결에 도움이되지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Chrome을 최신 버전으로 업데이트

일부 사용자는 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하는 것만 큼 수정이 쉬웠다 고보고했습니다. 그러나이 수정 프로그램은 Chrome에서만 문제가 발생했으며 매우 오래된 빌드 (20 – 40)를 설치 한 사용자에게만 효과적입니다.

최신 Chrome 빌드를 사용하고 있는지 확인하여 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류를 해결하기위한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

1. Chrome을 열고 오른쪽 상단의 작업 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 도움말> Chrome 정보를 클릭하십시오.
   
   설정> 도움말> Chrome 정보로 이동

   참고 : Chrome은 기본적으로 업데이트되도록 구성되어 있습니다. 그러나 수동 사용자 개입 또는 특정 확장은이 기본 동작을 변경할 수 있습니다.

2. 스캔이 완료 될 때까지 기다린 다음 Chrome 업데이트 를 클릭하고 새 버전이 설치 될 때까지 기다리십시오.
   
   최신 버전의 Chrome을 실행하고 있는지 확인
3. 브라우저를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 문제가 발생하거나 여러 브라우저에서 특정 웹 사이트에 액세스 할 때 문제가 발생하는 경우 아래 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 라우터의 MTU를 1400으로 변경

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류가 발생하는 많은 사용자는 관련된 라우터의 MTU 값을 1400으로 변경하여 사용 된 브라우저에 관계없이 연결된 모든 장치에서 문제를 완전히 해결했습니다.

라우터 제조업체에 따라 MTU ( 최대 전송 단위 ) 변경 단계가 다릅니다. 그러나 올바른 방향으로 안내하는 몇 가지 일반적인 단계를 만들었습니다.

1. 웹 브라우저를 시작하고 라우터 로그인 주소를 입력하십시오. 대부분의 라우터는 기본 IP 192.168.0.1을 사용합니다 . 또는 192.168.1.1.

2. 라우터 설정과 MTU 크기 를 변경할 수있는 네트워크 또는 WAN 설정을 확인하십시오. 대부분의 라우터에서는 WAN 설정 아래의 고급 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
3. MTU 크기 를 1400으로 설정하고 저장 (또는 적용 )을 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
   
   MTU 크기 수정
4. 라우터를 다시 시작하고 이전에 ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT 오류를 발생시킨 동일한 주소에 액세스하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 4 : 고급 스트리밍 감지 비활성화 (Killer Network)

Alienware 또는 Killer 네트워크 카드가있는 Dell 컴퓨터를 사용하는 경우 ' 고급 스트리밍 감지 '를 비활성화 할 수 있습니다. 이 옵션은 유용하지만 여러 모듈과 충돌을 일으키고 논의중인 웹 페이지를 탐색 할 때 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이 단계는 컴퓨터를 방해하지 않습니다.

1. 컴퓨터에서 Killer Network Control Panel 을 시작하십시오.
2. 제어판에서 설정으로 이동하여 고급 스트림 감지 옵션의 선택을 취소 하십시오.
   
   고급 스트림 감지 비활성화 – 킬러 네트워크
3. 컴퓨터를 올바르게 다시 시작하십시오. 이제 웹 페이지를 열어 문제가 계속되는지 확인하십시오.