수정 : Windows Update를 설치할 때 오류 코드 800f020b
여러 Windows 사용자가 하나 이상의 Windows 업데이트를 설치하려고 할 때 오류 코드 800f020b 가 발생합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하기 때문에 특정 Windows 버전에서만 발생하는 것은 아닙니다. 그러나이 특정 오류 코드와 함께보고 된 문제의 가장 높은 빈도는 Windows 10에서 발생합니다. 이 문제와 관련된 진단 도구에서 해결되지 않은 여러 문제가 있다고보고했습니다.
800f020b 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 조사 결과에 따르면이 오류 코드를 발생시키는 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.
- 드라이버 인스턴스가 존재하지 않음 –이 오류 코드는이 오류 코드를 트리거하는 선택적 드라이버가 현재 시스템에 적용되지 않음을 나타낼 수도 있습니다. Windows Update에서이 업데이트를 푸시하면이 문제를 해결하는 것으로 알려진 유일한 솔루션은 업데이트를 숨기는 데 필요한 단계를 수행하는 것입니다.
- 프린터가 무선 연결을 통한 업데이트를 허용하지 않음 – 무선 통합 기능이있는 대부분의 프린터에서는 무선 연결을 통해 펌웨어를 업데이트 할 수 없습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 유선 연결로 전환하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 포켓 미디어가 연결되지 않음 –이 오류 코드를 발생시키는 또 다른 인기있는 범인은 더 이상 PC / 노트북에 연결되지 않은 포켓 미디어 드라이브입니다. 이러한 상황이 발생할 때마다 Windows는 장치를 찾을 수 없으므로이 오류 코드를 발생시킵니다. 이 경우 장치를 다시 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 손상된 드라이버 – 경우에 따라이 특정 오류 코드는 Windows Update가 손상된 업데이트 된 새 버전을 설치하려고 할 때 발생합니다. 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 시스템 복원 지점을 사용하여 시스템을 정상 상태로 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 정확한 오류 코드를 해결하기 위해 현재 어려움을 겪고 있다면이 문서는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 800f020b 오류 해결에 성공적으로 적용한 방법 모음이 있습니다 .
아래 방법은 효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 따르십시오. 결국, 방법 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결해야합니다.
방법 1 : 유선 프린터 연결로 전환 (해당되는 경우)
Windows Update에서 프린터 펌웨어를 업데이트하려고 시도하는 동안이 오류가 발생하면 무선 연결을 통해 프린터 드라이버를 업데이트하기가 불편하여 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 HP 프린터에서 발생합니다.
이 시나리오가 현재 상황에 적용되고 프린터가 무선 네트워크에 연결되어있는 경우 유선 연결로 전환하여 문제가 여전히 발생하는지 확인하십시오.
유선 연결로 전환 한 후 이전에 실패한 업데이트를 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 800f020b 오류 가 발생 하거나이 방법을 적용 할 수없는 경우 아래 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 포켓 미디어 드라이브 삽입 (해당되는 경우)
이전에 포켓 미디어 드라이브 (특히 HP 버전)를 사용한 경우 Windows Update에서 펌웨어를 업데이트하기 위해 장치와 통신 할 수 없기 때문에 800f020b 오류 코드가 발생할 가능성이 있습니다.
이 문제가 발생한 다른 여러 사용자가 문제가 해결되었으며 포켓 미디어 드라이브를 연결하고 업데이트 설치를 완료 한 후 업데이트가 정상적으로 설치되었다고보고했습니다.
참고 : 이 특정 방법은 다른 유형의 장치에도 적용 할 수 있습니다.
이 방법을 적용 할 수 없거나 포켓 미디어 드라이브를 연결하지 않은 경우 아래 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : Windows Update 숨기기
경우에 따라 오류 코드 0x800F020b 는 장치 인스턴스가 존재하지 않음을 나타냅니다. 특정 조건에서 Windows는 시스템에 반드시 적용되지 않는 선택적 드라이버를 설치하려고 할 수 있습니다.
비슷한 문제를 처리해야하는 일부 사용자는 오류 코드를 트리거 한 업데이트를 숨기면 문제를 처리 할 수 있다고보고했습니다. 이 절차는 다른 웹 사이트를 제공하기로 결정한 경우 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 항상 수동으로 다운로드 할 수 있으므로 영구적이지 않습니다.
다음은 Windows 업데이트로 문제가 다시 발생하지 않도록하는 빠른 가이드입니다.
- 이 링크 (여기)에서 Microsoft Show 또는 Hide 문제 해결사 패키지를 다운로드하여 설치하십시오.
- 유틸리티가 다운로드되면 유틸리티를 두 번 클릭하여 열고 고급 단추를 클릭하여 시작하십시오. 그런 다음 자동으로 수리 적용 과 관련된 확인란을 선택 하십시오 .
- 다음 을 클릭하여 다음 메뉴로 진행하십시오. 유틸리티가 업데이트 검색을 마칠 때까지 기다린 다음 업데이트 숨기기 를 클릭하십시오.
- 숨길 업데이트와 관련된 확인란을 선택한 후 다음을 클릭하여 다음 화면으로 진행하십시오.
- 절차가 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 코드가 해결되었는지 확인하십시오.
800f020b 오류 코드 가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 시스템 복원 지점 사용
일부 영향을받는 사용자는 이전 시스템 복원 지점을 사용하여 잘못된 업데이트로 인해 문제가 발생하기 전에 800f020b 오류 코드 만 해결하면 된다고 보고했습니다.
시스템 복원은 전체 Windows 설치를 다시 작동 상태로 복원하는 유틸리티입니다. 복원 지점에는 Windows 시스템 파일, 하드웨어 드라이버, 레지스트리 설정 및 프로그램 파일의 스냅 샷이 포함됩니다. 복원 지점은 수동으로 생성 할 수 있지만 수동으로 생성 할 수도 있습니다.
다음은 특정 시점에서 시스템 복원을 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "rstrui" 를 입력 하고 Enter 키를 눌러 시스템 복원 마법사를 엽니 다.
- 시스템 복원 의 초기 화면에서 다음 을 클릭하여 다음 메뉴로 진행하십시오.
- 다음으로, 더 많은 복원 지점 표시 와 관련된 확인란을 선택하여 시작하십시오. 그런 다음 800f020b 오류 코드 가 처음 발생한 날짜보다 오래된 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭하십시오 .
- 유틸리티가 올바르게 구성 되었으므로 마침 버튼을 클릭하면 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다. 다음 시작 순서에서 이전 머신 상태가 적용되어야합니다.
