수정 : 스펙트럼 앱 사용 중 오류 코드 RGE-1001
Spectrum은 라이브 TV 및 주문형 비디오 측면에서 모바일 장치에 가장 인기있는 콘텐츠 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 전화, 태블릿 및 Roku와 같은 장치와 같은 모바일 장치 사용자가 Spectrum이 제공하는 스트리밍 서비스에 액세스하고 즐길 수 있도록하기 위해 특별히 모바일 장치 용으로 설계된 Spectrum 앱이 있습니다. 서비스 가입자는이 애플리케이션을 모바일 장치에 다운로드하여 서비스가 제공하는 컨텐츠를 조정할 수 있습니다. 그러나 다른 대부분의 응용 프로그램 (및 일반적으로 모바일 응용 프로그램)과 마찬가지로 Spectrum 응용 프로그램은 완벽하지 않으며 다양한 문제, 문제 및 오류에 노출되기 쉽습니다. Spectrum 모바일 애플리케이션 사용자가 종종 불만을 제기 한 이러한 오류 중 하나는 오류 코드 RGE-1001입니다.
표면적으로이 오류 코드 및 이와 관련된 오류 메시지는 연결 문제를 가리 키지 만 실제로이 문제는 클라이언트 장치가 Spectrum 서버에 연결하고 상호 작용하는 것을 방해하는 모든 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 또한 Roku 장치가 선택의 폭을 넓 히지 만 Spectrum 앱이 설치된 모든 종류의 모바일 장치에 영향을 줄 수 있기 때문에이 문제는 특히 호의적 인 문제입니다. 이 문제가 발생하면 Spectrum이 제공하는 모든 것에 액세스 할 수 없으며 거의 모든 가입자에게 문제가 될 수 있습니다. 이 오류가 발생하는 경우 가장 먼저해야 할 일은 장치의 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. 인터넷 연결 속도가 느리거나 작동하지 않는 경우가 종종이 문제를 일으킬 수 있으므로 인터넷 연결이 작동하고 정상인지 확인하십시오.
인터넷 연결에 문제가없고이 문제가 계속 발생하더라도 걱정하지 마십시오. 희망은 여전히 존재합니다. 다음은이 오류를 직접 해결하고 제거하는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션 중 일부입니다.
해결 방법 1 : Spectrum 앱 제거 및 재설치
이 오류 메시지와 싸우는 데 사용할 수있는 가장 효과적인 솔루션과 가장 유망한 솔루션은 모바일 장치에서 Spectrum 앱을 완전히 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하면 기본적으로 응용 프로그램이 시작 지점으로 돌아가므로 이동 중에 응용 프로그램에 문제가 발생하면 재설정되고 수정됩니다. 이 특정 문제가 발생한 모바일 장치에서 다음을 수행해야합니다.
- Spectrum 앱을 찾아서 제거 하십시오. 사용중인 모바일 장치의 종류에 따라 장치에있는 응용 프로그램 관리자를 사용하여 응용 프로그램을 제거 해야 할 수도 있습니다.
- 응용 프로그램이 성공적으로 완전히 제거 될 때까지 기다리십시오.
- 응용 프로그램이 성공적으로 제거되면 다시 설치 하십시오. 사용중인 모바일 장치에 따라 장치의 기본 앱 스토어로 이동하여 다시 설치 하려는 앱 전용 페이지로 이동하여 응용 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다.
- Spectrum 앱이 다시 설치되면 해당 앱에 로그인하여 Spectrum 서비스에 연결하여 솔루션으로 문제가 해결되었는지 또는 문제가 지속되는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : Spectrum 지원팀에 문의하여 계정을 재설정하십시오
이 문제의 영향을받는 많은 사용자는 Spectrum의 지원 부서에 문의하여 문제를 해결 한 것에 대해 운이 좋았습니다. Spectrum과 같은 대규모 TV 스트리밍 서비스 인이 서비스에는 문제가 발생했을 때 사용자가 연락 할 수있는 전담 고객 지원 부서가 있습니다. 이 문제가 발생하면 다음과 같은 경우에 해결해야 할 가능성이 높습니다.
- Spectrum 지원 담당자에게 문의하십시오.
- 지원 담당자에게 발생한 문제를 설명하십시오. 보고있는 특정 오류 코드 (이 경우 RGE-1001)를 전달하고 문제 전체를 명확하게 설명하십시오.
- 지원 담당자가 계정을 재설정하도록 허용하십시오. 지원 담당자가 Spectrum 계정을 완전히 삭제 한 다음 처음부터 다시 작성해야합니다. 계정을 완전히 재설정하는 것은 다소 불편할 수 있지만이 문제보다 문제가되지는 않으므로 주저하지 마시고 계정을 재설정하십시오.
해결 방법 3 : 간단히 기다립니다
위에 나열되고 설명 된 해결책으로도이 문제를 해결할 수 없다면 문제의 근본 원인이 단순히 서버 쪽이며 문제의 원인이되는 것은 아닙니다. 그러나 그러한 경우에는 사실상 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있습니다. 이러한 경우 권장되는 조치는 단순히 폭풍을 기다리는 것입니다. Spectrum 서버에 어떤 종류의 문제가이 오류 메시지를 보낸다면 Spectrum의 개발 팀은 의심 할 여지없이 문제를 인식하고 해결을 위해 노력하고 있습니다. 할 수있는 일은 인내심을 갖고 문제가 해결 될 때까지 기다리지 만 문제의 상태를 정기적으로 확인하여 문제가 언제 해결되는지 확인하십시오.
