수정 : Galaxy Phone이 계속 다시 시작됨
삼성 휴대 전화는 Android를 사용하는 모든 기기의 46 % 이상을 제공하는 Android 사용자에게 매우 인기가 있습니다. 사용자에게 최신 기술을 제공하기위한 혁신적이고 미래 지향적 인 접근 방식은 다른 사용자보다 앞서 있습니다. 그러나 최근에 Galaxy S 전화에 대한 많은 보고서가 지속적으로 자체적으로 다시 시작 되었습니다.
삼성 전화가 지속적으로 다시 시작되는 원인은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 우리는 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자에 대한 문제를 해결하는 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 문제가 발생한 원인을 조사하여 아래에 나열했습니다.
- 타사 응용 프로그램 : 경우에 따라 휴대폰에로드 된 타사 응용 프로그램으로 인해 휴대폰이 다시 시작될 수 있습니다. 특정 응용 프로그램이나 캐시가 손상된 경우 중요한 시스템 기능을 방해하여 전화가 다시 시작될 수 있습니다.
- 손상된 OS 커널 : 전화기를 업데이트 한 후 업데이트 된 소프트웨어로 설치된 OS 커널에 중요한 파일이 누락되어 소프트웨어가 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. 장치에 새 업데이트를 설치할 때 Samsung 전화의 일반적인 문제입니다.
- SD 카드 : 휴대 전화에 SD 카드가 설치되어 있으면 휴대 전화가 계속 다시 시작되어 손상되어 중요한 시스템 기능과 간섭을 일으킬 수 있습니다.
- 하드웨어 문제 : 경우에 따라 소프트웨어와 관련된 문제가 아니며 전화기의 하드웨어와 관련이있을 수 있습니다. 이 경우 서비스를 받으려면 전화를 삼성 고객 관리 센터로 가져 가야합니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본 지식을 갖추 었으므로 솔루션으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제공된 순서대로 이러한 솔루션을 구현해야합니다.
해결 방법 1 : 장치 소프트웨어 업데이트
OS 커널이 손상되었거나 장치에 설치된 업데이트에 일부 파일이 누락 된 경우 장치 캐리어가 문제를 해결하기 위해 업데이트를 푸시했을 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 장치에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다. 그에 대한:
- 알림 패널을 아래로 드래그 하고 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
- 아래로 스크롤하여“ About Device (장치 정보) ”옵션을 누릅니다.
참고 : 최신 Samsung 장치의 경우 " 소프트웨어 업데이트 "옵션을 누르십시오.
- " 장치 정보 "옵션 내부에서 " 소프트웨어 "옵션을 누른 다음 " 소프트웨어 업데이트 "옵션을 누릅니다.
- " 업데이트 확인 "옵션을 누르고 전화기가 확인 프로세스를 완료하도록합니다.
- " 수동으로 업데이트 다운로드 "옵션을 누르고 다운로드 프로세스가 완료 될 때까지 기다리 십시오.
- 업데이트가 다운로드되면 전화기가 자동으로 설치를 시작 하고이 프로세스에서 재부팅 됩니다.
- 업데이트 후 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
해결 방법 2 : 안전 모드에서 시작
안전 모드에서는 시작 프로세스에 필요한 기본 시스템 기능 만로드됩니다. 따라서 타사 응용 프로그램으로 인해 다시 시작 문제가 발생하면 이제 해결됩니다. 안전 모드에서 전화를 시작하려면 :
구형 장치의 경우 :
- 전원 버튼을 누르고 " 스위치 끄기 "옵션을 선택하십시오.
- 장치가 완전히 꺼지면 전원 버튼 을 2 초 동안 눌러 장치 를 켭 니다 .
- Samsung animation 로고 가 표시되면 " Volume Down "버튼을 누르고 있습니다.
- 프로세스가 성공적으로 완료되면 단어 " 안전 모드 "가 화면의 왼쪽 하단 에 표시되어야합니다.
- 안전 모드에서 문제가 지속되는지 확인 하십시오. 그렇지 않은 경우 문제를 해결하고 문제를 일으키는 응용 프로그램을 제거 할 수 있습니다.
최신 장치의 경우 :
- 시작 옵션이 화면에 나타날 때까지 전화기 측면의 전원 버튼 을 길게 누릅니다 .
- " 전원 끄기 "버튼을 길게 누른 다음 " 안전 모드 "옵션을 누릅니다 .
- 전화기가 안전 모드 에서 다시 시작 되고 화면의 왼쪽 하단 에 " 안전 모드 "라는 단어가 표시 됩니다.
- 안전 모드에서 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
안전 모드에서 시작한 후 :
- 안전 모드에서 장치를 시작한 후에도 문제가 지속되지 않으면 타사 응용 프로그램 때문일 수 있습니다.
전화에서 다시 시작 문제를 일으키는 가장 일반적인 응용 프로그램 중 하나가 날씨 응용 프로그램 인 것으로보고되었습니다.
- 홈 화면에서“ Weather ”앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- 최신 장치의 옵션 목록에서 " 제거 "를 선택하고 이전 장치가 응용 프로그램을 제거 할 수 있도록 응용 프로그램 아이콘을 화면 왼쪽 상단 의 " 제거 "옵션으로 드래그하십시오.
- 응용 프로그램을 제거한 후 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
- 문제가 지속되면 더 많은 타사 응용 프로그램을 삭제 하십시오.
해결 방법 3 : 하드 리셋
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 OS 커널에 문제가있을 수 있습니다. 이 커널은 업데이트 될 때 모바일에서 플래시되므로이 단계에서는 모바일 ROM에서 스탁 커널을로드하기 위해 모바일을 하드 리셋합니다. 그에 대한:
구형 장치의 경우 :
- 전원 버튼을 누른 상태 에서 목록에서 " 전원 끄기 "를 선택하십시오.
- 휴대폰의 전원이 꺼지면“ 볼륨 작게 ”, “ 전원 ”버튼 및“ 홈 ”버튼을 누르고 “ 전원 ”버튼 만 놓을 때“ 삼성 ”로그인 화면이 나타날 때까지 길게 누릅니다.
- 안드로이드 로그인 화면이 나타나면 모든 버튼을 놓습니다 .
- 이제 복구 옵션이 표시됩니다.“ 볼륨 작게 ”단추를 사용하여 목록을 탐색하고“ 초기화 / 삭제 ”옵션을 강조 표시하십시오.
- " 전원 "버튼을 눌러 옵션을 선택 하고 전화가 프로세스를 완료 할 때까지 기다리십시오 .
- 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
최신 장치의 경우 :
- 전원 버튼을 누른 상태에서 " 전원 끄기 "버튼을 선택하십시오.
- 휴대폰의 전원이 꺼지면“ 볼륨 감소 ”, “ Bixby ”및“ 전원 단추 ”를 동시에 누르고 “ Samsung ”로고 화면이 나타날 때까지 길게 누릅니다. " 전원 "버튼이 표시되면 해제하십시오.
- Android 로고가 표시 되고 전화기가 복구 모드로 부팅되면 모든 버튼을 놓습니다 .
- 볼륨 작게 버튼을 사용 하여 목록을 아래로 탐색 하고 " 공장 초기화 / 삭제 "옵션을 강조 표시합니다.
- " 전원 "버튼을 사용 하여 옵션을 선택하고 재설정 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
- 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
