수정 : Google Home에서 인터넷에 연결할 수 없습니다
현재의 생활 시대에는 모든 것이 디지털화되어 기존의 일을하는 전통적인 방법을 단계적으로 폐지했습니다. 많은 새로운 혁신적인 기술이 등장했으며 이러한 모든 기술은 인터넷 연결을 통해 지원됩니다. Google Home은 가정에서 다양한 작업을 수행하도록 설계된 최신 기술 중 하나입니다. 집안의 활동을 관리하고, 사람들과 연락하고, 음악을 재생하고, 일상 생활을 계획 할 수 있습니다. 인터넷에 연결하지 않으면 이러한 활동을 모두 수행 할 수 없습니다.
인터넷 연결 문제로 인해 연결된 기기에서 Google 홈이 제대로 응답하지 않을 수 있습니다. 음악이 부드럽게 재생되지 않을 수 있습니다. 또한 YouTube와 Netflix는 명령에 따라 열리지 않으며 다른 스마트 홈 기기에 연결할 수 없습니다. 이 장치는 또한 일부 정적 요소를 생성하거나 "문제가 발생했습니다. 다시 시도하십시오"라고 계속 말합니다. 인터넷 연결 상태가 좋지 않을 가능성이 있습니다.
Google Home이 인터넷에 연결되지 않는 이유는 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자에 대한 문제를 해결하는 일련의 솔루션을 제시했습니다. 또한 Google Home이 인터넷에 연결할 수없는 이유를 조사하여 아래에 나열했습니다.
- 연결 범위 : 라우터와 Google Home 사이의 거리가 멀면 인터넷 연결에 문제가있을 수 있습니다.
- 대역폭 문제 : 대역폭이 제한되어 있고 네트워크에 다른 기기가있는 경우 라우터에서 추가 트래픽을 처리 할 수 없기 때문에 Google 홈에 연결 문제가 발생합니다.
- 더 이상 사용되지 않는 Google Home 앱 버전 : 휴대 전화에서 Google Home 앱을 업데이트하지 않은 경우 기기가 인터넷에 연결되지 않을 수 있습니다.
- Wi-Fi 대역 : 2.4GHz 및 5GHz 모두에 이중 대역 라우터를 사용하는 경우 Google 홈에서 사용중인 Wi-Fi 대역 유형을 사용하지 못할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본 지식을 갖추 었으므로 솔루션으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 방지하기 위해 나열된 순서대로 구현하십시오.
해결 방법 1 : Google Home 및 라우터 재부팅
장치를 재부팅하면 인터넷 연결을 방해 할 수있는 임시 구성을 지워 인터넷 연결 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 이러한 장치에는 인터넷 연결을 방해하는 임의의 임시 버그가있을 수 있습니다. 따라서 다른 권장 해결 방법으로 진행하기 전에 먼저 장치를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인해야합니다. Google Home을 재부팅하려면 다음 단계를 수행해야합니다.
- 휴대 전화에서 Google Home 앱 을 시작합니다.
- 화면 오른쪽 상단에있는 메뉴 를 누릅니다.
- 장치를 클릭하십시오
- 장치 화면에서 오른쪽 상단 모서리에있는 3 개의 점 아이콘을 클릭하십시오 .
- 재부팅을 클릭하십시오
라우터를 재부팅하려면 벽에서 전원 케이블을 뽑고 30 초 정도 기다렸다가 다시 연결하기 만하면됩니다. 후면의 켜기 / 끄기 버튼을 눌러 다시 시작할 수도 있습니다. 초를 껐다가 다시 켜십시오. 전원 켜기 / 끄기 버튼은 아래 이미지와 같습니다.
해결 방법 2 : 최신 버전의 Google Home 앱이 있는지 확인
기기를 재부팅 한 후에도 아무것도 작동하지 않으면 Google Home 앱의 업데이트를 확인해야합니다. 최신 버전으로 업그레이드하면 장치가 문제없이 인터넷에 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 응용 프로그램의 새로운 기능을 익히고 더 나은 경험을 얻을 수 있습니다. 앱을 쉽게 업데이트하려면 Google Play 스토어를 열고 내 앱에서 Google 홈을 찾은 다음 업데이트를 탭하기 만하면됩니다. 아래 단계에 따라 최신 버전을 다운로드 할 수도 있습니다.
- Google Play 스토어 앱을 엽니 다.
- Google Home 최신 버전을 검색하십시오.
- 아래 이미지에 표시된대로 앱 을 클릭하십시오 .
- 최신 버전의 앱을 받으려면 설치를 클릭하십시오.
해결 방법 3 : Google 홈을 라우터 옆으로 이동
성공적인 인터넷 연결을 달성하는 유일한 방법은 라우터를 통하는 것입니다. 연결 문제가 둘 사이의 거리인지 확인해야합니다. 라우터 옆으로 Google 홈을 이동하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 그렇다면 라우터가있는 위치와 Google 집이 정상적으로 머무르는 거리 사이의 거리 또는 간섭에 문제가있을 수 있습니다.
따라서 라우터 옆으로 Google 홈을 영구적으로 이동하거나 라우터를 Google 홈 옆의 더 가까운 범위로 이동해야합니다. 라우터는 장벽 및 기타 전자 장치와 같은 간섭이없는 중앙에 위치해야합니다.
또한 라우터를 해당 위치에서 옮길 수없는 경우 인터넷 적용 범위를 개선하는 데 도움이되는 메시 네트워크 구매를 고려해야합니다.
해결 방법 4 : 네트워크의 장치를 제한하십시오.
네트워크에 인터넷을 사용하는 다른 기기가있어 Google 홈에 인터넷 연결에 문제가있을 수 있습니다. 네트워크에 기기가 너무 많으면 Google Home에서 사용하는 대역폭이 줄어들어 연결 문제가 발생합니다. Google 홈은 응답, 버퍼링 및 음악 지연이 무작위로 멈추거나 전혀 시작되지 않습니다.
동일한 네트워크에있는 다른 장치를 종료해야합니다. 이렇게하면 인터넷 연결 상태가 양호 할 때 Google 홈에 충분한 대역폭과 더 강력한 신호가 제공됩니다. 그러나 네트워크의 장치 수를 제한하지 않으려면 더 많은 대역폭을 제공하는 계획으로 인터넷을 업그레이드하는 것이 좋습니다.
해결 방법 5 : 다른 Wi-Fi 대역 사용
다른 Wi-Fi 대역을 사용하려고하면 인터넷 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대부분의 라우터는 듀얼 밴드이며 2.4GHz 및 5GHz Wi-Fi 연결로 구성됩니다. 사용하고자하는 5GHz 네트워크는 속도는 빠르지 만 범위는 더 짧습니다. 2.4GHz는 속도는 느리지 만 범위는 더 깁니다. 5GHz 네트워크를 사용하는 경우 2.4GHz 네트워크 연결을 고려해야합니다. 반대로 2.4GHz 네트워크를 사용하는 경우 5GHz 네트워크에 연결해야합니다. 이것은 Google Home의 인터넷 연결 문제를 해결하기위한 가능한 솔루션입니다.
해결책 6 : 공장 초기화 Google 홈 및 라우터
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 공장 출하시 이러한 장치를 재설정하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 모든 데이터, 구성 및 설정을 지우고 장치를 원래 제조업체 상태로 복원하여 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
Google Home을 재설정하려면 기기에서 마이크 켜기 / 끄기 버튼을 찾아야합니다. 12-15 초 동안 누르십시오. 길잡이에서 재설정 여부를 확인하는 소리가 들리지만 계속 눌렀다가 놓습니다. 장치의 마이크 버튼은 아래와 같습니다.
라우터를 하드 리셋하려면 먼저 라우터의 뒷면이나 하단에있는 리셋 버튼을 찾아야합니다. 손가락으로 버튼을 누를 수없는 경우 핀이나 클립을 사용해야 할 수도 있습니다. 위치를 찾은 후 30 초 동안 누르고있다가 놓아야합니다. 그런 다음 라우터가 완전히 재설정되고 전원이 다시 켜질 때까지 30 초 정도 더 기다려야합니다. 리셋 버튼은 아래 이미지와 같습니다.
참고 : 라우터 구성을 가지고 있는지 확인하십시오 (있는 경우). 완전히 새로 고치고 기본 설정을 설정합니다.
해결 방법 7 : Google Home 지원팀에 문의
위의 모든 해결 방법을 모두 사용했지만 문제가 해결되지 않은 경우 마지막 옵션은 Google Home 고객 지원에 문의하여 추가 도움을받는 것입니다. 지원팀이 겪고있는 문제를 해결하도록 도와 줄 것입니다. 라이브 채팅이나 이메일을 통해 참여할 수도 있습니다.
