수정 : H800 마이크가 작동하지 않습니다

H800 Logitech 하드웨어의 마이크가 갑자기 작동을 멈춘 후 여러 사용자가 조언을 구했습니다. 이 문제는 Windows 8.1 및 Windows 7에서도 발생하는 것으로보고되어 있으므로 Windows 10에만 해당되는 것은 아닙니다.

영향을받는 대부분의 사용자는 오디오 재생이 작동하는 동안 마이크 만 작동하지 않는다고보고합니다.

H800 마이크 오류의 원인

이 문제를 철저히 조사하고 다양한 사용자 보고서를 검토 한 후 몇 가지 패턴을 식별했습니다. 문제를 일으킬 수있는 범인의 명단은 다음과 같습니다.

  • Logitech 드라이버가 업그레이드 프로세스 중에 잘못 마이그레이션되었습니다. –이 문제는 최근 Windows 10으로 업그레이드 한 사용자에게 매우 흔하기 때문에 업그레이드 마법사가 드라이버 마이그레이션 작업을 제대로 수행하지 못합니다.
  • 헤드셋 드라이버가 손상되었거나 오래되었거나 Windows 버전과 호환되지 않습니다. 이러한 시나리오로 인해 Logitech의 헤드셋 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다
  • Nano USB 동글이 더 이상 헤드셋과 페어링되지 않습니다 . USB 수신기와 헤드셋 간의 연결을 다시 수행해야하는 상황이 있습니다.
  • Bluetooth 연결을 재설정하거나 수리해야합니다. – Bluetooth를 통해 H800 헤드셋을 연결하는 경우 Bluetooth 연결을 조사 할 수 있습니다.

H800 마이크 오류 해결 방법

이 특정 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 경우이 문서는 현재 사용 가능한 최상의 복구 전략을 제공합니다. 다음은 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음입니다.

최상의 결과를 얻으려면 첫 번째 방법부터 시작하여 특정 시나리오에서 문제를 해결하기위한 수정 프로그램을 찾을 때까지 나머지 복구 전략을 따르십시오. 의 시작하자!

방법 1 : 레코딩 오디오 및 Bluetooth 문제 해결사 실행

첫 번째 논리적 단계는 사용 가능한 자동 복구 전략을 통해 화상을 입는 것입니다. 기본 제공 Windows 문제 해결사를 사용하여 문제를 자동으로 복구 할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

Windows Audio 문제 해결사는 오류가 있는지 관련 서비스를 검사하고 다른 복구 전략을 적용하는 기본 제공 유틸리티입니다. USB 동글이 아닌 Bluetooth를 통해 헤드셋을 연결하는 경우 Bluetooth 문제 해결사도 실행하는 것이 좋습니다.

다음은 내장 문제 해결사를 사용하여 h800 마이크 오류를 해결하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 새 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " control.exe / name Microsoft.Troubleshooting "을 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭을 엽니 다.

  2. 문제 해결 탭에서 아래로 스크롤하여 문제 해결 및 다른 문제 찾기를 찾아 오디오 녹음 을 선택한 다음 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.

  3. 초기 스캔이 완료 될 때까지 기다린 후 문제를 해결하려는 장치 선택을 클릭하고 다음을 클릭하십시오.
  4. 실행 가능한 수정 사항이 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭하십시오. 복구 전략이 적용되면 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 여전히 발생하고 Bluetooth를 사용하여 헤드셋을 연결하는 경우 문제 해결 화면으로 돌아가서 다른 문제 찾기 및 해결 아래의 Bluetooth를 클릭 한 다음 문제 해결사 실행 을 선택 하십시오 . 그런 다음 화면의 지시에 따라 Bluetooth 연결과 관련된 문제를 확인하고 잠재적으로 해결하십시오.

문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 진행하십시오.

방법 2 : 헤드셋 드라이버 롤백 또는 업데이트

h800 마이크 오류를 해결하기 위해 고심하고있는 일부 사용자는 핸드셋 드라이버를 롤백하거나 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결했습니다. 파일 손상 또는 비 호환 시나리오로 인해 문제가 발생하는 경우에 효과적입니다.

다음은 h800 마이크 오류를 해결하기 위해 Logitech 헤드셋 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 이전 버전으로 다시 롤링하는 빠른 안내서입니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 창을 엽니 다. 그런 다음 " devmgmt.msc "를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 나타나면 예를 선택하십시오.

  2. 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 드롭 다운 메뉴를 확장하여 Logitech 헤드셋에 해당하는 항목을 찾습니다.
  3. 헤드셋을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

  4. 속성 화면에서 드라이버 탭으로 이동하여 롤백 드라이버 버튼을 클릭하고 이전 버전이 설치 될 때까지 기다리십시오. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 같은 문제가 발생하면 다음 단계를 계속하십시오.
  5. 1-3 단계를 통해 헤드셋의 속성 화면으로 돌아가서 드라이버 탭으로 다시 이동하십시오. 이번에는 드라이버 업데이트를 클릭하십시오.

  6. 드라이버가 업데이트되면 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인하십시오. 시스템에 이미 최신 버전이 설치되어 있으면 장치 제거를 클릭하고 컴퓨터를 재부팅하십시오. 그러면 다음에 시작할 때 Windows에서 드라이버를 다시 설치해야합니다.

이 방법이 효과가 없으면 아래의 다음 방법을 계속하십시오.

방법 3 : 나노 USB 동글과 헤드셋 재 연결

동일한 문제를 해결하기 위해 고심하는 일부 사용자는 헤드셋과 nano USB 동글 간의 연결을 다시 만들어 문제를 해결했습니다.

제공된 동글을 통해 Logitech h800 헤드셋을 연결하면 언젠가 연결이 끊어지고 임의의 문제가 발생할 수 있습니다. 헤드셋 연결이 USB를 통해 이루어지는 경우이 페어링 유틸리티 ( 여기 )를 다운로드하고 연결을 다시 만드십시오.

참고 : 가끔씩이 작업을 수행해야 할 수도 있습니다. 컴퓨터에 Bluetooth가있는 경우이를 사용하여 헤드셋을 연결하십시오. 연결은 USB nano 동글보다 Bluetooth에서 훨씬 안정적으로보고됩니다.

방법 4 : 미디어 트랙 제어 소프트웨어 설치 / 다시 설치

동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 일부 사용자는 Media Track Control Software를 설치 / 재설치하여 문제를 해결했습니다.

공식 문서에서이 소프트웨어를 반드시 언급해야하는 것은 아니지만 많은 사용자가 소프트웨어를 컴퓨터에 설치하지 않으면 Logitech 헤드셋을 연결할 때 호환성 문제가 발생할 수 있다고보고했습니다.

다음은 Logitech H800 헤드셋과의 호환성 문제를 해결하기위한 Media Track COntrol 소프트웨어 설치에 대한 빠른 안내서입니다.

  1. 이 링크 ( 여기 )를 방문하여 무선 헤드셋 H800 미디어 트랙 제어 소프트웨어로 스크롤 하십시오 .

  2. 지금 다운로드 버튼을 클릭하기 전에 드롭 다운 메뉴를 사용하여 적절한 비트 버전을 설정해야합니다.

  3. 유틸리티 설치 프로그램이 다운로드 될 때까지 기다린 다음 실행 파일을 클릭하여 설치 프로세스를 시작하십시오.
  4. 화면의 지시에 따라 Media Track Control 을 설치 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 설치 프로세스를 완료하십시오.
  5. 다음에 시작할 때 h800 마이크 오류 가 해결되었는지 확인하십시오.

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