수정 : HBO GO가 작동하지 않습니다

HBO GO는 미국 프리미엄 케이블 네트워크 HBO가 제공하는 스트리밍 서비스입니다. 이를 통해 HBO 가입자는 다양한 장치 및 응용 프로그램을 통해 모든 HBO 컨텐트를 선택하여 비디오를 스트리밍 할 수 있습니다. 매우 신중하게 유지되지만 HBO GO가 몇 가지 다른 이유로 작동하지 않는다는보고가 여전히 있습니다.

HBO GO가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

사용자로부터 수많은 보고서를 수신 한 후이 특정 문제를 조사하고 대부분의 사용자를 위해 문제를 해결하는 가이드를 작성했습니다. 또한 오류가 발생하는 원인 목록을 정리하여 다음과 같이 나열합니다.

• 응용 프로그램 또는 시스템 업데이트 : 대부분 오래된 응용 프로그램 및 시스템 버전을 사용하여 시작 화면이나 재생 문제가 발생합니다. 이 경우 Android TV 및 스마트 폰에서 장치 및 HBO GO 응용 프로그램을 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 브라우저 플러그인 : 브라우저에서 HBO GO를 보는 사용자는 브라우저 플러그인 및 확장 프로그램으로 인해 사용자의 사이트 또는 플레이어가 차단되어이 문제가 발생합니다.
• 서버 다운 : 로그인하거나 비디오를 재생할 수없는 경우 항상 서버 상태를 먼저 확인하십시오. 서버가 다운되면 수정 될 때까지 아무것도 작동하지 않습니다.

아래 방법을 확인하기 전에“ DownDetector ”에서 확인하여 HBO GO 서버가 다운되지 않았는지 확인하십시오. HBO GO가 작동하지 않는 데 문제가 될 수있는 사항을 알았으므로 이제이 문제를 해결하는 방법으로 넘어갑니다.

방법 1 : 스마트 TV 업데이트

스마트 TV에서 HBO GO를 사용하는 사람들은 항상 소프트웨어를 최신 상태로 유지해야합니다. TV 소프트웨어가 구식 인 경우 대부분의 경우 HBO GO 응용 프로그램 화면과 같은 일부 버그가 발생합니다. 스마트 TV에서이 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 설정으로 이동하여 소프트웨어를 업데이트해야합니다.

1. HBO GO 애플리케이션과 Smart Hub를 종료하십시오.
2. 메뉴에서 설정을 연 다음 지원으로 이동하십시오.

3. 이제“ 소프트웨어 업데이트 ”를 선택하십시오
   
   Samsung Smart TV 설정에서 소프트웨어 업데이트 선택
4. " 지금 업데이트 "를 선택하십시오
   
   지금 업데이트를 선택하고 새로운 업데이트가 있는지 확인하십시오
5. 스마트 허브로 돌아가서 HBO GO 를 열어 결과를 확인하십시오.

방법 2 : 브라우저 플러그인 및 확장 확인 (PC)

사이트 또는 비디오 플레이어를 차단하는 일부 플러그인 및 확장 프로그램으로 인해 대부분의 브라우저 사용자는 HBO GO에서 비디오를 재생할 수 없습니다. 플래시 플레이어 플러그인에는 사이트 차단 옵션이 있으며 AdBlock과 같은 일부 확장 프로그램은 광고로 인해 일부 사이트를 차단할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 Flash Player 플러그인을 확인하고 확장 프로그램을 비활성화합니다.

1. 단축키를 두 번 클릭하여 Chrome 을 열고 주소 표시 줄에 다음을 입력하십시오.

    chrome : // settings / content / flash 

   
   크롬의 플래시 플레이어 플러그인

   사이트가 차단되지 않았는지 확인

2. 확장 프로그램의 경우 주소 표시 줄에 다음을 입력하십시오.

    chrome : // extensions / 

   
   AdBlock과 같이 동영상을 차단할 수있는 확장 프로그램을 끕니다.
3. 그런 다음 모든 확장 프로그램 끄기
4. 이제 브라우저를 다시 시작하고 HBO GO를 확인하십시오.
5. 확장을 하나씩 켜서 어떤 확장이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다.

방법 3 : HBO GO 응용 프로그램 데이터 지우기 (Android)

개발자는 새로운 업데이트에서 대부분의 응용 프로그램 버그 및 문제를 해결합니다. 그러나 때때로 HBO GO 응용 프로그램을 위해 휴대폰에 저장된 데이터가 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다. 응용 프로그램은 사용자 데이터를 장치에 저장하여 손상되거나 손상 될 수 있습니다. 설정에서 애플리케이션 캐시 데이터를 지우면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그렇게하려면 아래 단계를 따르십시오.

1. 전화기 " 설정 "으로 이동하여 " 응용 프로그램 관리자 / 앱 "을 선택하십시오.
2. " HBO GO "앱을 검색하여 선택하십시오.
3. 이제 " 캐시 지우기 "또는 " 데이터 지우기 "를 누릅니다.
   
   애플리케이션 설정에서 캐시 또는 데이터 지우기
4. 완료되면 응용 프로그램을 확인하십시오.