수정 : iTunes가 헤드폰을 통해 재생되지 않음

일부 사용자는 iTunes를 사용할 때 헤드폰을 통해 사운드를 재생할 수 없다고보고합니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 헤드폰이 연결되어 있어도 사운드가 여전히 스피커에서 나오고 있다고보고합니다. Youtube, 기본 음악 앱 및 게임을 포함한 다른 모든 것들은 헤드폰을 통해 오디오를 출력합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10을 포함한 여러 Windows 버전에서 자주보고됩니다.

“iTunes 문제에서 헤드폰이 작동하지 않는 원인”은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 오류를 해결하는 데 사용한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 조사 결과에 따르면이 특정 오류 메시지를 유발할 수있는 몇 가지 잠재적 범인이 있습니다.

• 기본 오디오가 Windows 오디오 세션으로 설정 –이 특정 오류 메시지를 발생시키는 가장 일반적인 원인 중 하나는 기본 오디오가 Windows 오디오 세션으로 설정된 경우입니다. 영향을받는 일부 사용자는 설정을 Direct Audio로 전환하여이 특정 문제를 해결했습니다.
• 헤드폰이 기본 재생 장치로 설정되어 있지 않음 – 헤드폰이 올바르게 연결되어 있지만 Windows 설정에서 기본 재생 장치로 설정되지 않은 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Windows 사운드 설정에 액세스하고 헤드셋을 기본 재생 장치로 설정하면 문제가 해결됩니다.
• 손상된 iTunes 앱 –이 동작의 원인이 될 수있는 또 다른 잠재적 원인은 iTunes 폴더 내의 파일 손상입니다. 이 특정 시나리오에서 iTunes 앱 (데스크톱 또는 UWP 버전)을 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
• 잘못된 드라이버 설치 – 일부 사용자가보고 한 것처럼 일부 Windows 드라이버가 잘못 설치되거나 손상된 경우에도이 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자 보고서에 따르면이 문제를 일으키는 것으로 확인 된 두 가지 드라이버 (사운드 드라이버 및 USB 컨트롤러 드라이버)가 있습니다.

이 특정 오류 메시지를 해결하는 방법을 찾고 있다면이 문서에서는 유사한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 몇 가지 문제 해결 전략을 제공합니다.

최상의 결과를 얻으려면 효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 아래 방법을 순서대로 따르십시오. 그 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : iTunes를 시작하기 전에 헤드폰 연결

빠른 수정을 찾고 있다면 iTunes 앱을 시작하기 전에 헤드폰을 시작 (플러그)하여 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다. 그러면 응용 프로그램이 초기화 프로세스 중에 현재 활성화 된 오디오 출력을 인식하게됩니다.

영향을받는 여러 사용자가이 절차가 데스크톱 앱과 UWP (범용 Windows 플랫폼) 버전 모두에 효과적임을 확인했습니다.

그러나 이것은 해결 방법 일 뿐이므로 Windows iTunes 앱을 통해 음악을 듣고 싶을 때마다이 작업을 수행해야합니다.

헤드폰을 연결하자마자 iTunes 사운드가 헤드폰에서 나오도록 영구적으로 수정하려면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 기본 오디오를 직접 사운드로 변경

영향을받은 일부 사용자는 기본 설정 메뉴로 이동하여 기본 Play Audio 플랫폼을 Direct sound로 변경하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 이렇게하면 응용 프로그램이 재생 세션 중에 연결된 새 장치로 동적으로 변경됩니다.

이 절차는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10에서 유효하다는 것이 확인되었습니다. 데스크톱 또는 UWP 앱을 사용하는지 여부에 관계없이 아래 단계를 수행 할 수 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. iTunes를 열고 상단의 리본 메뉴를 사용하여 편집> 환경 설정으로 이동 하십시오 .
2. 재생 환경 설정 메뉴에서 재생 탭으로 이동하십시오.
3. 다음을 사용 하여 오디오 재생 과 관련된 드롭 다운 메뉴를 직접 오디오로 변경 합니다. 그런 다음 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
4. iTunes 앱을 재시동하고 헤드폰 / 헤드셋을 연결 한 후 오디오를 재생하십시오. 이제 소리가 들릴 수 있습니다.

iTunes에서 오디오를 재생하는 동안 헤드폰에서 소리가 들리지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 기본 재생 장치 변경

iTunes에서 오디오 재생이 실패 할 수있는 또 다른 잠재적 이유는 사운드 설정 메뉴에서 헤드폰이 기본 장비로 설정되어 있지 않기 때문입니다. 영향을받은 여러 사용자가 헤드폰을 기본 재생 장치로 설정 한 후 오디오 문제가 해결되었다고보고했습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " mmsys.cpl "을 입력 하고 Enter 를 눌러 사운드 설정 화면을 엽니 다.
   
   실행중인 대화 상자 : mmsys.cpl
2. 사운드 설정 화면으로 들어가면 헤드폰을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 기본 장치로 설정을 선택 하십시오 .
   
   헤드폰을 기본 장치로 설정
3. iTunes를 재시동하고 오디오가 수정되었는지 확인하십시오.

그래도 헤드폰에서 소리가 들리지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : iTunes 앱 재설치

iTunes 폴더에 손상된 파일이 있으면 오디오 재생 구성 요소에도 영향을 줄 수 있습니다. 맬웨어 감염을 처리하거나 바이러스 백신 검사로 인해 iTunes 설치 폴더에서 일부 파일이 제거 된 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 iTunes 응용 프로그램을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 설치 단계는 설치 한 iTunes 응용 프로그램 버전 (데스크톱 버전 또는 UWP 버전)에 따라 다릅니다.

이 때문에 iTunes 앱을 다시 설치하는 데 도움이되는 별도의 안내서 두 개를 만들었습니다. 사용중인 iTunes 응용 프로그램에 적용 할 수있는 단계를 따르십시오.

데스크탑 버전의 iTunes 재설치

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " appwiz.cpl "을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 창을여십시오.
   
   appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
2. 프로그램 및 기능 화면에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 iTunes 앱을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 제거를 선택하십시오 (또는 위의 동작 메뉴 사용) . 그런 다음 화면의 지시에 따라 제거 프로세스를 완료하십시오.
   

3. 동일한 절차를 사용하여 나머지 보완 Apple 소프트웨어를 제거하십시오. Apple Inc. 가 발행자로 표시 한 모든 항목 ( Apple 모바일 장치 지원, Apple 응용 프로그램 지원 및 Apple 소프트웨어 업데이트 포함)을 제거하십시오 .
4. 모든 Apple 응용 프로그램이 제거되면 컴퓨터를 재시동하십시오.
5. 다음에 시작할 때 브라우저에서이 링크 ( 여기 )를 방문하여 Windows ( 다른 버전 찾기 아래)를 클릭하십시오.
   
   데스크탑 버전의 iTunes 다운로드
6. 페이지 맨 위로 아래로 스크롤하여 지금 다운로드 (64 비트)를 클릭하십시오.
7. 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료하십시오.
   
   컴퓨터에 iTunes 설치
8. 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

iTunes의 UWP (Universal Windows Platform) 버전 재설치

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : appsfeatures "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 을 엽니 다.
   
   설정 앱의 앱 및 기능 메뉴에 액세스
2. 앱 및 기능 메뉴에 도달하면 앱 및 기능 에서 검색 기능을 사용하여 " iTunes "를 검색하십시오. 그런 다음 iTunes 아래의 고급 옵션을 클릭하십시오.
   
   iTunes의 고급 옵션 메뉴에 액세스
3. iTunes의 고급 옵션 메뉴에서 아래로 스크롤하여 재설정 탭으로 이동하고 재설정 버튼을 클릭하십시오.
   
   iTunes 앱 재설정
4. 확인 메시지가 표시되면 재설정 버튼을 다시 클릭하여 재설정 프로세스를 시작하십시오. 그렇게하면 앱이 다시 설치되고 기본 설정으로 되돌아갑니다. 로컬로 다운로드 한 미디어이며 재생 목록은 영향을받지 않습니다.
5. 재설정 절차가 완료되면 iTunes를 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

이 절차를 통해 헤드폰을 통해 iTunes 음악을들을 수 없으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 사운드 드라이버 및 / 또는 USB 컨트롤러 드라이버 재설치

다른 응용 프로그램에서이 특정 문제가 발생하는 경우 결함있는 사운드 드라이버를 사용하고있을 가능성이 있습니다. 또 다른 잠재적 시나리오 (USB를 통해 연결된 헤드셋을 사용하는 경우)는 USB 컨트롤러 드라이버가 장치를 제대로 인식하지 못하는 것입니다.

영향을받은 일부 사용자는 사운드 드라이버 및 / 또는 USB 컨트롤러 드라이버를 다시 설치 한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음“ devmgmt.msc ”를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다.
   
   실행 대화 상자를 사용하여 장치 관리자 실행
2. 장치 관리자 내에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 드롭 다운 메뉴를 확장하십시오. 그런 다음 아래에 나열된 모든 오디오 장치 에서 바로 제거를 선택하십시오. 확인 메시지가 표시되면 제거 버튼을 클릭하여 제거 프로세스를 시작합니다.
   
   오디오 장치 제거
3. 범용 직렬 버스 컨트롤러 드롭 다운 메뉴를 확장하고 표시되는 모든 호스트 컨트롤러 를 설치하십시오.
   
   사용 가능한 모든 호스트 컨트롤러 제거

   참고 : 헤드폰이 잭을 통해 연결된 경우 3 단계는 필요하지 않습니다.

4. 모든 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 Windows는 자동으로 누락 된 드라이버를 식별하고 설치합니다.
5. 헤드폰을 연결하고 초기 설치가 완료되도록합니다 (USB를 통해 연결된 경우). 결함이있는 드라이버로 인해 문제가 발생한 경우 이제 헤드폰을 통해들을 수 있습니다.