수정 : IRQL 발생으로 커널 자동 부스트 잠금 획득

일부 사용자는 컴퓨터를 완전히 사용할 수 없게하는 IRQL 이있는 커널 자동 부스트 잠금 획득 메시지와 함께 BSOD 충돌이 자주 발생한다고보고합니다. 대부분의 영향을받은 사용자는 BSOD 충돌이 일반적으로 터치 패드 사용을 시작하거나 마우스 버튼을 클릭 한 직후에 발생한다고보고합니다. 일부 사용자의 경우 잠자기 후 Bluetooth 헤드폰을 다시 연결하면 오류가 발생합니다.

IRQL BSOD 발생으로 커널 자동 부스트 잠금 획득

이 BSOD 충돌이 발생할 때마다 컴퓨터를 다시 시작해야합니다. 그러나 슬프게도 대부분의 영향을받는 사용자는 몇 시간 정도 후에 동일한 오류가 즉시 반환된다고보고합니다.

IRQL을 높이면 커널 자동 부스트 잠금 획득이 발생하는 원인

다양한 사용자 보고서를보고이 특정 문제를 조사했습니다. 제공된 세부 정보 및 해상도를 기반으로 수집 한 것 중에서 IRQL BSOD 충돌 이 발생 하여 커널 자동 부스트 잠금 획득으로 이어질 수있는 몇 가지 범인이 있습니다.

  • 외장 하드 드라이브 드라이버가 충돌을 일으킴 – 일부 사용자가 범인이 외장 하드 드라이브임을 확인했습니다. 외부 드라이브가 백인 경우에 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황의 사용자는 PC에서 외장 하드 드라이브를 분리하고 드라이버를 제거하여 BSOD 충돌을 해결했습니다.
  • Bluetooth 드라이버가 충돌을 일으킴 – BSOD 충돌을 담당하는 것으로 Bluetooth 드라이버를 가리키는 몇 가지 보고서가 있습니다. 결과적으로 일부 사용자는 Bluetooth에서 Bluetooth 기능을 비활성화하여 시작 오류를 극복했습니다.
  • 사용자가 Bluetooth를 통해 컴퓨터와 스마트 폰을 페어링하면 BSOD 충돌이 발생합니다. 일부 사용자는 Android 또는 Windows 휴대폰을 PC와 페어링하려고 할 때마다이 오류가 발생한다고보고했습니다.
  • 무선 어댑터 드라이버가 충돌을 일으킴 – 일부 사용자가 지적했듯이 현재 사용중인 무선 어댑터 드라이버가 Windows 빌드와 호환되지 않는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자는 드라이버를 제거하고 Windows가 적절한 드라이버를 다시 설치하도록하여이 문제를 해결했습니다.
  • Bluetooth 마우스 드라이버가 충돌을 일으킴 – USB 동글이 아닌 Bluetooth를 통해 마우스를 직접 연결 한 일부 사용자는 마우스 드라이버를 이전 버전으로 되 돌린 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다.
  • 손상된 BCD –이 BSOD 충돌을 일으키는 또 다른 일반적인 문제는 손상된 부팅 구성 데이터입니다. 영향을받는 여러 사용자가 명령 프롬프트 창에서 BCD 데이터베이스를 다시 작성하여 문제를 해결했습니다.

이 특정 문제로 어려움을 겪고 있다면이 문서는 문제 해결 단계 모음을 제공합니다. 다음은 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음입니다.

우리는 BSOD 충돌을 다루고 있기 때문에 아래 방법 중 일부는 적용 할 수 없습니다 (일부 경우 시작시 오류가 발생하기 때문에). 이를 염두에두고 특정 시나리오의 문제를 해결하는 데 효과적인 수정 사항이 발생할 때까지 아래에 제시된 방법을 적용 할 수없는 방법으로 건너 뛰십시오.

방법 1 : 외장 하드 드라이브 + 드라이버 제거 (해당되는 경우)

여러 사용자가 자신의 경우 IRQL BSOD 충돌로 커널 자동 부스트 잠금 획득을 야기한 원인이 컴퓨터에 연결된 외부 하드 드라이브임을 확인했습니다.

그들은 외장 하드 드라이브를 제거했을 때 추가적인 BSOD 충돌없이 기계가 완벽하게 작동하기 시작했다고보고했습니다. 이것은 단지 사용자가 추측하는 것이지만, 외부 드라이버가 나빠질 때마다이 문제가 발생한다고 널리 알려져 있습니다.

참고 : 이 방법은 PC에 외장 하드 드라이브가 연결된 경우에만 적용됩니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 (PC에 연결된 외장 하드 드라이브가있는 경우) 컴퓨터가 꺼져있는 동안 컴퓨터에서 분리하십시오. 그런 다음 다음 시작시 BSOD가 반환되는지 확인하십시오. IRQL BSOD 충돌 이 발생 하여 커널 자동 부스트 잠금 획득 을 시작하지 않고 컴퓨터가 시작되면 범인을 식별 한 것입니다.

그런 다음 장치 관리자를 사용하여 추가 문제가 발생하지 않도록 외장 하드 드라이브와 관련된 드라이버를 제거 할 수 있습니다.

이 방법을 적용 할 수 없거나 외장 하드 드라이브가 BSOD 충돌로 인한 것이 아니라고 확인한 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : BIOS에서 Bluetooth 비활성화 (해당되는 경우)

동일한 시작 오류가 발생하는 일부 사용자는 BIOS에서 Bluetooth 설정을 비활성화하여 문제를 해결했습니다. 보고서를 바탕으로 로딩 화면을 지나고 컴퓨터가 정상적으로 실행되도록하는 드라이버를 다시 설치할 수있었습니다 (Bluetooth가 활성화 된 경우에도).

참고 : 이 방법은 컴퓨터에 내장 된 Bluetooth 기능이있는 경우에만 적용 할 수 있습니다.

Bluetooth를 비활성화하려면 시작 프로세스가 시작되는 동안 BIOS 설정을 입력해야합니다. 그러나 이렇게하려면 마더 보드 제조업체에서 할당 한 BIOS 키를 눌러야합니다. BIOS 키를 모르는 경우, 초기 시작 화면, Esc 키 또는 Del 키 중에 온라인으로 검색하거나 F 키 (F1 ~ F12)를 반복해서 눌러 보십시오. 결국 BIOS 설정을 입력 할 수 있습니다.

BIOS 설정에 들어가면 Bluetooth 설정을 찾기 시작하십시오. 이제 BIOS 메뉴는 마더 보드 제조업체에 따라 다르지만 일반적으로 보안> I / O 포트 액세스 에서 Bluetooth 기능을 비활성화하는 옵션을 찾을 수 있습니다.

Bluetooth 기능 비활성화 를 관리 한 후에는 BIOS 구성을 저장하고 컴퓨터가 정상적으로 부팅 할 수 있는지 확인하십시오. IRQL BSOD 충돌 이 발생 하여 커널 자동 부스트 잠금 획득 이 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

BSOD 충돌없이 부팅 할 수 있으면 장치 관리자 ( Windows 키 + R 및 " devmgmt ")를 열고 Bluetooth 드라이버 (대부분 Microsoft 무선 드라이버 또는 Intel 무선 드라이버)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하십시오. . 그런 다음 화면의 지시에 따라 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

블루투스 무선 드라이버 업데이트

일단 그렇게하면 BIOS 설정으로 돌아가서 Bluetooth 기능을 다시 활성화 할 수 있습니다. 이 후 IRQL 오류 코드 가 발생한 커널 자동 부스트 잠금 획득으로 BSOD 충돌이 더 이상 발생하지 않아야합니다.

반면에 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : Bluetooth 마우스 드라이버를 이전 버전으로 롤백 (해당되는 경우)

일부 사용자가 지적했듯이이 문제는 Bluetooth 전원 마우스로 인해 발생할 수도 있습니다. USB 동글이 아닌 Bluetooth를 통해 직접 작동하는 마우스를 사용하는 경우 이는 범인 일 수 있습니다.

일부 사용자는 장치 관리자에서 마우스 Bluetooth 드라이버를 롤백 한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음“ devmgmt.msc ”를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다.

    대화 상자 실행 : devmgmt.msc
  2. 장치 관리자 에서 마우스 및 기타 포인팅 장치와 관련된 드롭 다운 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 마우스 Bluetooth 드라이버 (Synaptics, ELAN 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 속성 을 선택하십시오.

    마우스 블루투스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.
  3. 마우스 Bluetooth 드라이버의 속성 화면에서 드라이버 탭을 확장 한 다음 드라이버 업데이트 를 클릭하십시오.

    드라이버로 이동하여 드라이버 롤백을 클릭하십시오
  4. 화면의 지시에 따라 이전 드라이버 버전으로 반향하십시오. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 IRQL 오류가 발생한 커널 자동 부스트 잠금 획득 이 다음 시작시 해결되는지 확인하십시오.

이 방법으로 BSOD 충돌이 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 장치 관리자에서 무선 어댑터 드라이버 제거

이 오류와 관련이 없을 수도 있지만 많은 사용자가 무선 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 대부분의 경우 사용자는 Atheros AR928X 무선 네트워크 어댑터가 문제의 원인 인 것으로보고합니다.

업데이트 : 이 시나리오는 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드 한 후 자주 발생하는 것으로보고되었습니다. 업그레이드 마법사가 더 이상 새 운영 체제와 호환되지 않더라도 이전 무선 드라이버를 실수로 마이그레이션한다고 추측합니다. 이것이 충돌을 일으키는 것으로 생각됩니다.

위의 방법을 성공적으로 시도했지만 이전 Windows 버전 (Windows 10을 새로 설치하지 않았 음)에서 Windows 10으로 업그레이드 한 경우 OS에서 호환되는 무선 어댑터 드라이버를 다시 설치하도록하면 문제가 해결됩니다.

그러나 그렇게하려면 WU (Windows Update)가 필요한 드라이버를 다운로드 할 수 있도록 이더넷 연결이 작동해야합니다. 이 방법을 따르기로 결정한 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. 이더넷 (유선) 연결을 통해 컴퓨터를 인터넷에 연결하고 제대로 작동하는지 확인하십시오.
  2. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " devmgmt.msc "를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자를 엽니 다.

    대화 상자 실행 : devmgmt.msc
  3. 장치 관리자 내에서 네트워크 어댑터와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장하십시오.
  4. 무선 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 클릭하십시오 .

    무선 어댑터 드라이버 제거
  5. 무선 네트워크 어댑터 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 WU (Windows Update) 구성 요소는 이더넷 연결이 제대로 작동하는 한 호환 드라이버를 자동으로 검색하여 시스템에 설치합니다.

IRQL BSOD 발생으로 커널 자동 부스트 잠금 획득 이이 방법으로 효과적이지 않으면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 5 : 시스템에서 NDAS 장치 제거 (적용 가능한 경우)

컴퓨터에 NDAS (Network Direct Attached Storage) 장치가 연결되어 있으면 연결을 끊고 BSQ가 IRQL 오류 중지 를 발생 시켜 커널 자동 부스트 잠금 획득과 충돌하는지 확인할 수 있습니다.

두 명의 사용자가 자신의 경우 NDAS 시스템 연결을 끊은 후 충돌이 완전히 중지되었다고보고했습니다. 분명히 Ximeta를 포함한 여러 NDAS 제조업체는 여전히 Windows 10에 적합한 드라이버를 개발하지 않아 충돌을 일으켰습니다.

이 방법을 현재 상황에 적용 할 수 없으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : 부팅 구성 데이터 다시 작성

IRQL 오류가 발생 하여 커널 자동 부스트 잠금 획득 을 트리거하는 것으로 알려진 또 다른 원인은 손상된 부팅 구성 데이터입니다. 동일한 문제를 다루는 여러 사용자가 일련의 명령으로 BCD 파일을 다시 작성하기 위해 적절한 단계를 수행 한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. 설치 매체를 넣고 아무 키나 눌러 Windows 설치 마법사를 시작하십시오. 첫 번째 창에 도착하면 컴퓨터 복구를 클릭하십시오.

    컴퓨터 수리를 클릭하십시오

    참고 : 시작 절차 중에 시스템을 예기치 않게 종료하여 설치 미디어없이 시스템을 복구 메뉴로 강제 전환 할 수도 있습니다.

  2. 첫 번째 창에서 문제 해결 을 클릭 한 다음 명령 프롬프트 를 클릭하십시오.

  3. 명령 프롬프트 창이 열리면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 부팅 구성 데이터를 다시 작성하십시오.
     Bootrec / RebuildBcd 
  4. 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 다음에 시작할 때 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

IRQL 오류 가 발생 하여 커널 자동 부스트 잠금 획득 이 계속 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 7 : 시스템 복원 수행

아무런 결과없이이 문제가 발생한 경우 새로 설치 를 수행하기 전에 시도 할 수있는 마지막 작업 중 하나는 정상적인 시스템 복원 지점을 사용하여 증상이 개선되는지 확인하는 것입니다.

여러 사용자가 충돌이 발생하지 않은 이전 지점으로 머신 상태를 복원하여 BSOD를 성공적으로 처리 할 수 ​​있다고보고했습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. 설치 매체를 넣고 아무 키나 눌러 Windows 설치 마법사를 시작하십시오. 첫 번째 창에 도착하면 컴퓨터 복구를 클릭하십시오.

    컴퓨터 수리를 클릭하십시오

    참고 : 설치 미디어가없는 경우 시작 단계에서 2 ~ 3 회 연속 예기치 않은 종료를 강제 실행하여이 단계를 건너 뛸 수 있습니다. 다음에 다시 시작하면 복구 메뉴로 바로 연결됩니다.

  2. 그런 다음 문제 해결을 클릭 한 다음 목록에서 시스템 복원 을 선택하십시오.

    시스템 복원 메뉴에 액세스
  3. 시스템 복원 마법사가 나타나면 첫 번째 프롬프트에서 다음을 클릭하십시오. 그런 다음 다음 화면에서 오류가 발생한 것보다 오래된 목록에서 시스템 복원 지점을 선택하고 다음을 다시 클릭하십시오.

    목록에서 시스템 복원 지점 선택

    참고 : 사용 가능한 모든 시스템 복원 지점을 보려면 추가 복원 지점 표시 와 관련된 확인란을 선택하십시오.

  4. 완료를 클릭 한 다음 를 클릭하여 복원 프로세스를 확인하십시오. 잠시 후 컴퓨터가 다시 시작되고 이전 상태가 복원됩니다.

문제를 피하기에 충분한 시스템 복원 지점이없는 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.

방법 8 : 수리 설치 수행

위의 방법으로도 문제를 해결하지 못한 경우 OS를 다시 설치하지 않고 시도 할 수있는 수정이 하나 더 있습니다. 여러 사용자가 복구 설치를 수행하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

수리 설치를 통해 모든 응용 프로그램 및 미디어를 포함한 모든 개인 데이터를 보존 할 수 있습니다. Windows 관련 데이터 만 교체됩니다. 수리 설치를 수행하기로 결정한 경우이 안내서 ( 여기 )를 따르십시오.

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