수정 : Microsoft Setup Bootstrapper가 작동을 멈췄습니다

일부 사용자는 Microsoft Office 제품군에있는 하나, 여러 개 또는 모든 프로그램을 시작하려고 할 때 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류가 표시되는 것으로보고 되었습니다 . 이 문제는 여러 Windows 버전 (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10)에서 발생하며 여러 Microsoft Office 버전 (2013, 2016, 2019)과 함께 나타나는 것으로 확인되었습니다.

Microsoft Setup Bootstrapper가 작동을 멈췄습니다

Microsoft Setup Bootstrapper 란 무엇입니까?

Microsoft Office 2013, 2016 및 2019에서 BootStrappeer는 Composite Application Library를 사용하여 빌드 된 응용 프로그램의 초기화를 담당합니다. 이 비교적 새로운 기술은 설치 과정에서 필요한 종속성을 단순화하기 위해 개발되었습니다.

' Microsoft setup boots-trapper가 작동을 멈췄습니다' 오류의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 문제를 해결하기 위해 가장 영향을받는 사용자가 배포 한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. Google의 조사에 따르면이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려진 여러 가지 범인이 있습니다.

  • 타사 바이러스 백신으로 인해 설치 관리자가 MS 서버와 통신 할 수 없음 – Office 설치 관리자가 인터넷을 통해 필요한 일부 구성 요소를 검색 할 수있게하는 경우 여러 가지 바이러스 백신 제품군 (McAfee, Avast 및 기타 몇 가지)이 과잉 보호되는 것으로 확인되었습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 실시간 보호를 비활성화하거나 보안 제품군을 모두 제거하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
  • 손상된 레지스트리 키 또는 설치 파일 –이 특정 오류가 발생할 수있는 또 다른 시나리오는 Microsoft Office 설치 과정에서 필요한 일부 주요 레지스트리 키 또는 파일이 손상된 경우입니다. 이 경우 이러한 시나리오를 처리 할 수있는 Microsoft 수신자 부담 전화를 고려해야합니다.
  • IObit 소프트웨어와의 충돌 – 많은 사용자 들이이 특정 문제가 IObit에 의해 출시 된 일부 소프트웨어 제품에 의해 생성 된 일부 비 호환성으로 인해 발생했다고보고했습니다. 문제의 원인을 식별하는 유일한 방법은 문제가 더 이상 발생하지 않을 때까지 모든 IObit 제품을 체계적으로 제거하는 것입니다.
  • 작업 스케줄러가 레지스트리 편집기에서 비활성화 됨 – Microsoft Office에는 일부 작업을 프로그래밍하기 위해 작업 스케줄러가 필요합니다 (일반적으로 업데이트 서비스와 관련이 있음). 컴퓨터에서 작업 스케줄러가 비활성화되어 있으면 Office 서비스에서 작업 스케줄러에 액세스 할 수 없을 때마다이 오류가 발생합니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • AppCompatFlags가 업데이트 프로세스 를 깨뜨리고 있습니다. 전체 Office 제품군이 중단되고 작동 할 수 없게 만들 가능성이 큰 특정 레지스트리 키 (AppCompatFlags)가 있습니다. 이 경우 Office 설치를 제거하고 레지스트리 편집기를 사용하여 결함이있는 키를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • Office 설치가 Windows 버전과 호환되지 않는 경우 – Windows 10에 이전 Office 버전을 설치하려는 경우 발생할 수 있습니다.이 경우 기본 설치 실행 파일 (setup.exe)을 열어 문제를 해결할 수 있습니다. 호환성 모드에서.

현재 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류를 해결하기 위해 고심하고있는 경우이 문서는 사용자가이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 사용했던 여러 문제 해결 단계를 보여줍니다.

아래에는 효율성과 심각도에 따라 여러 가지 수리 방법이 순서대로 나와 있습니다. 모든 방법이 특정 시나리오에 적용되는 것은 아니므로 제시된 순서대로 수행하고 시스템에서 복제 할 수없는 방법은 무시하십시오.

의 시작하자!

방법 1 : 타사 바이러스 백신 제거 (해당되는 경우)

일부 사용자는 자신의 경우 타사 바이러스 백신 제품군을 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 결과적으로 Microsoft Office 제품군의 업데이트 기능을 차단하는 여러 가지 보호 기능이 뛰어난 AV 제품군 (McAfee, Avast 등)이 있으며 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다'라는 오류가 발생합니다.

이 시나리오가 현재 상황에 해당되는 경우 보안 제품군의 실시간 보호 기능을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 물론이 단계는 사용중인 AV 제품군에 따라 다릅니다.

Avast의 실시간 보호 기능 비활성화

그러나 일부 사용자는 시스템에서 타사 바이러스 백신을 완전히 제거한 후에 만 ​​문제가 해결되었다고보고했습니다. 지금까지 진행할 준비가 되었으면 보안 프로그램 제거 및 나머지 파일도 제거하는 방법에 대한이 기사 ( here )를 따르십시오.

타사 보안 제품군을 처리 한 후에도 여전히 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류가 발생 하거나이 방법을 적용 할 수없는 경우 아래 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Microsoft Fix-It 도구 사용

다행히도 Microsoft는이 특정 오류 메시지 (및 기타 몇 가지)를 해결할 수있는 자동화 된 도구를 개발했습니다. 영향을받는 여러 사용자가 Microsoft Fix It 도구를 실행하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

이 Fix-It은 프로그램의 시작, 설치 또는 제거를 막는 다양한 문제를 해결합니다. Windows 10, Windows 7 및 Windows 8.1에서 사용할 수 있습니다. 레지스트리 키가 손상되었거나 제거되었거나 기존 프로그램의 파일로 인해 문제가 발생한 경우이 도구로 인해 문제가 자동으로 해결 될 수 있습니다.

이 수정 프로그램을 배포하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. 이 링크 (여기)를 방문하여 다운로드 버튼을 클릭하여 .diagcab 파일을 다운로드하십시오.
  2. 도구가 다운로드되면 .diagcab 파일을 두 번 클릭하여 엽니 다.
  3. 첫 번째 프롬프트에서 고급을 클릭하고 자동으로 수리 적용 과 관련된 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 다음 단추를 클릭하여 계속하십시오.
  4. 초기 감지 단계가 완료 될 때까지 기다린 다음 첫 번째 프롬프트에서 설치를 클릭하십시오.
  5. 다음 화면에서 문제가 발생한 프로그램 (대부분 Microsoft Office)을 선택하고 다음 을 다시 한 번 클릭하십시오.
  6. 다음 화면에서 예, 제거를 클릭하십시오를 클릭하십시오.
  7. 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 여전히 같은 오류 메시지가 표시되는지 확인하십시오.

Fix-it 도구를 통한 문제 해결

Fix-it 도구를 사용한 후에도 여전히 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : IoBit 소프트웨어 제거

다양한 사용자 보고서를 기반으로 Microsoft Office와 충돌하고 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류를 유발하는 것으로 알려진 여러 IoBit 소프트웨어 제품이 있습니다. IoBit Uninstaller 및 Advanced SystemCare가이 목록의 맨 위에 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 충돌하는 IoBit 소프트웨어를 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. IoBit에서 여러 제품을 사용하는 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 문제 발생이 중지 될 때까지 모든 제품을 제거하는 것입니다.

이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “appwiz.cpl”입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 창을여십시오.
  2. 프로그램 및 기능 창에서 맨 위에있는 게시자 열을 클릭하여 시작하십시오. 그러면 게시자를 통해 애플리케이션을 주문하므로 모든 IoBit 제품을보다 쉽게 ​​찾을 수 있습니다.
  3. 그런 다음 IObit 제품을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택한 다음 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거하십시오.
  4. 컴퓨터를 다시 시작하고 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류를 발생 시킨 응용 프로그램을 시작하고 이전 설치 제거가 성공 했는지 확인하십시오.
  5. 여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 프로그램 및 기능 화면으로 돌아가 충돌을 일으키는 원인을 식별 할 때까지 나머지 IObit 제품을 제거하십시오.

IOBit 제품 제거

여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러 다시 활성화

' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류를 해결하기 위해 고군분투하고있는 일부 사용자가 작업 스케줄러를 다시 활성화 한 후 문제가 최종적으로 해결되었다고보고했습니다. 결과적 으로이 오류 메시지는 작업 스케줄러가 실행되지 않는 경우에 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 문제를 해결하는 가장 빠른 방법은 레지스트리 편집기를 통해 작업 스케줄러를 다시 활성화하는 것입니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “regedit”입력 하고 Enter 를 눌러 레지스트리 편집기를여십시오 . UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
  2. 레지스트리 편집기에서 오른쪽 분할 창을 사용하여 HKEY_LOCAL_MACHINE 키를 펼치십시오. 그런 다음 SYSTEM 키에 액세스하십시오.
  3. CurrentControlSet> 서비스> 스케줄로 이동하여 스케줄 키 폴더로 이동하십시오.
  4. Schedule 키를 선택한 상태에서 오른쪽 창으로 이동하여 Start 값을 두 번 클릭하십시오.
  5. 시작 값 데이터4로 변경하고 16 진수로 둡니다 .
  6. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장 한 다음 레지스트리 편집기 를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  7. 다음 시작이 완료되면 이전에 오류가 발생한 응용 프로그램 / 설치 프로그램을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

작업 스케줄러 활성화

Microsoft Office 응용 프로그램을 열려고 할 때 여전히 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : Office 설치 제거 및 AppCompatFlags 키 삭제

영향을받은 일부 사용자는 Office 설치를 완전히 제거한 후 레지스트리 편집기를 사용하여 AppCompatFlags 라는 키를 삭제 한 후에 만 ​​문제가 해결되었다고보고했습니다 . 이 작업을 수행하고 Microsoft Office 제품군을 다시 설치 한 후 일부 사용자는 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류없이 Microsoft Office 응용 프로그램을 시작할 수 있다고보고했습니다.

이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서가 있습니다

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “appwiz.cpl”입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 화면을 엽니 다.

    appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
  2. 프로그램 및 기능 화면에서 응용 프로그램 목록을 살펴보고 Microsoft Office 제품군을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 제거를 선택하십시오 .

    Microsoft Office 제거
  3. 화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  4. 다음에 시작할 때 Windows 키 + R 을 눌러 다른 실행 대화 상자를 엽니 다. 이번에는 "regedit"입력 하고 Enter 를 눌러 레지스트리 편집기 유틸리티를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 를 클릭하여 관리 권한을 추가합니다.

    레지스트리 편집기 실행
  5. 레지스트리 편집기 유틸리티 내에서 다음 위치로 이동하십시오.
     HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags 

    참고 : 왼쪽 창을 사용하여 수동으로 이동하거나 탐색 표시 줄에 주소를 직접 붙여넣고 Enter를 누를 수 있습니다.

  6. 도착하면 AppCompatFlags 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 내보내기를 선택하십시오 . 그런 다음 쉽게 액세스 할 수 있도록 편리한 위치에 파일을 저장하십시오.

    AppCompatFlags 키 내보내기

    참고 : 이 단계는 문제가 발생하고 레지스트리 변경으로 인해 예기치 않은 결과가 발생할 경우를 대비하여 백업 목적으로 수행됩니다.

  7. 백업이 설정되면 AppCompatFlags를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택하십시오 .

    AppCompatFlags 키 삭제
  8. 키가 삭제되면 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 한 번 재부팅하십시오. 다음에 시작할 때 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류없이 Office 응용 프로그램을 열 수 있는지 확인하십시오.

방법 6 : 호환 모드에서 Setup.exe 열기

이전 Office 버전 (Office 2010, Office 2013)을 설치하려고 할 때 ' Microsoft setup boots-trapper 작동이 중지되었습니다' 오류가 발생한 일부 사용자는 설치 실행 파일을 열어 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다 (setup 호환성 모드에서 .exe를 찾을 수 있습니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. 파일 탐색기를 사용하여 Office 설치 위치로 이동합니다.
  2. 설치 폴더를 열고 Setup.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 호환성 문제 해결을 선택하십시오 .
  3. 첫 번째 프로그램 호환성 문제 해결사 프롬프트에서 권장 설정 시도를 클릭하십시오.
  4. 프로그램 테스트 버튼을 클릭하고 오류 메시지없이 설정이 열려 있는지 확인하십시오.
  5. 모두 순서대로되어 있으면 다음을 클릭 한 다음 예, 이 프로그램에 대한이 설정을 저장 하십시오를 선택하십시오.
  6. 설치 프로그램을 다시 열고 설치 프로세스를 완료하십시오.

호환 모드로 Office 제품군 설치

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