수정 : Galaxy S8에서 '수분 감지'메시지가 사라지지 않음
S8의 많은 다른 기능들과 함께 IP68 방수 등급이 제공됩니다. 전화기의 IP68 등급은 부작용없이 30 분 동안 1.5m의 물에서 처리 할 수 있음을 의미합니다. 그러나 최근에는“수분이 감지되지 않음”오류에 대한보고가 많았으며, 이는 어떤 시점에서도 물에 잠기지 않은 많은 장치에서 볼 수 있습니다. 이 메시지는 전화를 재부팅하거나 공기 건조를 시도한 후에도 사라지지 않습니다.
S8에서 "수분 감지로 충전 할 수 없음"메시지가 나타나는 원인은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 우리는 오류를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자에 대한 오류를 제거하는 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한이 오류가 발생하는 원인을 조사한 결과는 다음과 같습니다.
- 캐시 : 모든 응용 프로그램은 캐시를 저장하여 로딩 시간을 줄이고 사용자에게보다 부드러운 경험을 제공합니다. 시간이 지남에 따라이 캐시가 손상되어 시스템 응용 프로그램의 중요한 요소를 방해 할 수 있습니다. 경우에 따라이 캐시는 충전 포트에 설치된 수분 센서를 트리거하여 제대로 작동하지 못할 수 있습니다.
- 소프트웨어 문제 : 이 문제는 장치에 Android 업데이트를 설치 한 후에 만 일부 장치에서 발견되었습니다. 업데이트에 수분 센서가 고장 나고 효과적으로 작동하지 못하게하는 버그가 포함되었을 수 있습니다.
- 하드웨어 문제 : 고전압 또는 전기 서지로 인해 충전 포트가 제대로 작동하지 않을 수 있으므로 충전 포트가 손상되었을 수 있습니다.
- 타사 응용 프로그램 : 때로는 타사 응용 프로그램이 오작동하고 중요한 기능 중 하나를 충전 기능으로 방해 할 수 있습니다. 충전 포트의 수분 센서는 종종 이러한 오류로 인해 이러한 응용 프로그램에 의해 중단 될 수 있습니다.
- 바닷물 : 전화가 바닷물에 잠긴 경우 메시지가 지속될 수 있습니다. IP68 등급은 해수에 적용되지 않기 때문입니다.
- 습식 포트 : 휴대폰의 충전 포트가 젖거나 습기가 남아 있으면“습기가 감지”메시지는 제거하지 않으면 사라지지 않습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본 지식을 갖추 었으므로 이제 해결책을 향해 나아가겠습니다. 충돌을 피하기 위해 제공된 순서대로 이러한 솔루션을 구현해야합니다.
해결 방법 1 : 수분 확인
전화가 특정 시점에서 일반 또는 해수 에 잠긴 경우 충전 포트를 청소 하지 않으면 오류가 지속될 수 있습니다. 전화기의 충전 포트 를 진공 청소기 로 청소 하는 것이 좋습니다. 아래의 방법으로 문제를 해결해도 문제가 해결되지 않으면 현지 삼성 고객 지원 센터에 문의하십시오.
해결 방법 2 : 소프트웨어 업데이트 확인
경우에 따라 시스템 업데이트로 인해 문제가 발생한 것으로 나타났습니다. 이러한 경우 개발자는 종종 수정 사항을 제공하므로이 단계에서는 소프트웨어 업데이트가 제공되는지 확인합니다. 그에 대한:
- 알림 패널을 아래로 드래그 하고 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
- 설정 내에서 아래로 스크롤 하여“ 소프트웨어 업데이트 ”옵션을 클릭하십시오.
- “ 업데이트 확인 ”옵션을 선택하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 전화기가 확인 하도록 기다립니다 .
- 업데이트가있는 경우 " 수동으로 업데이트 다운로드 "옵션을 누르고 다운로드 프로세스가 끝날 때까지 기다리십시오 .
- 업데이트가 다운로드되면 휴대 전화가 자동 으로 다시 시작 되고 업데이트가 설치 되고 휴대 전화가 정상적으로 부팅 됩니다.
- 충전기를 연결하고 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
해결 방법 3 : 문제 식별
이 오류가 발생하여 충전 포트가 영구적으로 손상되었을 수 있습니다. 하드웨어 문제가 아닌지 확인하기 위해 전화를 안전 모드로 실행합니다. 그에 대한:
- 옵션 목록이 나타날 때까지 " 전원 버튼 "을 길게 누릅니다 .
- 화면에서 " 전원 끄기 "옵션을 길게 누르고 " 안전 모드" 옵션을 누릅니다.
- 전화기가 안전 모드에서 다시 시작 되고 화면의 왼쪽 하단 에“ 안전 모드 ”가 표시됩니다.
- 충전기를 연결 하고 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
- 문제가 해결되면 하드웨어에 문제가없고 소프트웨어에 문제가 있음을 의미합니다. 여기서 문제를 일으킨 응용 프로그램을 진단 할 수 있습니다.
- 알림 패널을 아래로 드래그 하고 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
- " 응용 프로그램 "버튼을 누르고 응용 프로그램을 누릅니다 .
- " 제거 "버튼을 누른 다음 나타나는 프롬프트에서 " 예 "를 누릅니다.
- 전화 를 충전 하고 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
- 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결 될 때까지 애플리케이션을 계속 삭제 하십시오.
해결 방법 4 : USB 캐시 삭제
시간이 지남에 따라 캐시가 손상되어 중요한 시스템 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 USB 설정에서 캐시를 지 웁니다. 그에 대한:
- 알림 패널을 아래로 내리고 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
- 설정 내에서“ 응용 프로그램 ”옵션을 누른 다음 오른쪽 상단 모서리 에있는“ 메뉴 ”버튼을 누릅니다.
- 옵션에서 " Show Show Apps Apps" 를 선택하고 " USB Settings "응용 프로그램이 표시 될 때까지 아래로 스크롤 하십시오.
- " USB 설정 "응용 프로그램을 누른 다음 " 저장소 "를 누릅니다 .
- 저장소 설정 내에서 " 캐시 지우기 "를 클릭 한 다음 " 데이터 지우기 "옵션을 클릭하십시오.
- 이제 전화를 다시 시작 하고 충전을 시도 하여 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
해결 방법 5 : 캐시 파티션 삭제
시스템 응용 프로그램 또는 타사 응용 프로그램의 캐시가 손상된 경우 충전을 시도하는 동안 전화에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 캐시 파티션을 삭제합니다. 그에 대한:
- " 전원 "버튼을 누른 상태에서 " 전원 끄기 "옵션을 누릅니다.
- 장치가 완전히 꺼지면 " 볼륨 작게 "및 " Bixby "키를 길게 누릅니다. 그런 다음 같은 경우에도 " 전원 "버튼을 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다. 장치에“ 시스템 업데이트 설치 ”가 잠시 표시 될 수 있습니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여“ 캐시 파티션 삭제 ”옵션을 강조 표시하고 강조 표시되면“ 전원 ”키를 눌러 선택 하십시오.
- 삭제 과정이 완료되면“ volume down ”키를 눌러“ Reboot System Now ”옵션을 강조 표시하고“ power ”버튼을 눌러 선택 하십시오.
- 전화가 정상적으로 다시 시작 됩니다. 문제가 지속되는지 확인 하십시오.
