수정 : Netflix 지금이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다.
' 지금이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다 '라는 오류 메시지 는 종종 손상된 설치, 잘못된 네트워크 구성 등으로 인해 발생합니다. Windows 10 용 Netflix 응용 프로그램이 출시되면서 많은 사용자가 웹 사이트 사용을 중단하고 데스크톱 응용 프로그램으로 전환했습니다. . 응용 프로그램은 그대로 유지되며 문자 그대로 웹 사이트와 동일한 수준에 있으며 다른 멋진 기능도 있습니다. 그러나 예상되는 데스크톱 응용 프로그램과 관련된 일부 문제에 대한보고가있었습니다.
웹 사이트가 원활하게 실행되는 동안 데스크톱 응용 프로그램이 작동하지 않는다고보고했습니다. 그들이 Netflix 데스크톱 응용 프로그램을 시작하려고 할 때마다 응용 프로그램은 로딩 화면 이상으로 가지 않습니다. 또한 Netflix에서 에피소드를 열려고 할 때 U7361-1254-80070002 오류 코드와 함께 ' Whoop, 무슨 일이 잘못되었습니다 '라는 메시지가 표시됩니다. 아래에 제시된 솔루션을 구현하여이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows 10에서 Netflix '지금이 타이틀을 재생하는 데 문제가 있습니다'오류가 발생하는 원인은 무엇입니까?
문제를 조사한 후이 문제의 가능한 원인 목록을 다음과 같이 만들었습니다.
- 손상된 Netflix 설치 : 이 오류가 나타나는 원인 중 하나는 Netflix 설치가 손상되었거나 손상된 경우입니다.
- 잘못된 네트워크 구성 : Netflix 데스크톱 앱을 사용하면 Netflix 서버와 연결됩니다. 그러나 네트워크 구성에 문제가 있으면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 오래된 디스플레이 드라이버 : 시스템에 설치된 디스플레이 어댑터 드라이버가 오래된 경우 팝업 문제가 발생할 수 있습니다.
아래 해결책을 따라 문제를 해결하십시오. 솔루션을 적용하기 전에 Windows가 최신 상태이고 인터넷 연결이 안정적인지 확인하십시오. 불안정한 연결이 원인 일 수 있지만 매우 드 rare니다.
해결 방법 1 : Netflix 앱에서 GPU를 사용하도록 설정
이 문제를 해결하기 위해 구현해야하는 첫 번째 솔루션은 Netflix 데스크톱 앱이 그래픽 카드를 사용하도록 허용하는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + I 을 눌러 설정 을 엽니 다.
- 시스템으로 이동하고 디스플레이 패널에서 아래로 스크롤하여 그래픽 설정 을 찾습니다.
- 그래픽 설정을 클릭하고 드롭 다운 목록에서 ' 유니버설 앱 '을 선택하십시오.
- 그런 다음 나타나는 두 번째 드롭 다운 목록에서 Netflix 앱을 선택하십시오.
- 옵션을 선택하십시오.
- 그래픽 환경 설정을 ' 고성능 '으로 설정하고 저장을 클릭 하십시오 .
Netflix의 그래픽 환경 설정 변경 - 문제가 지속되는지 확인하십시오.
해결 방법 2 : DNS 플러시
경우에 따라 명령 프롬프트를 사용하여 DNS 또는 도메인 이름 시스템을 비우면 문제가 해결 될 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + X 를 누르고 목록에서 명령 프롬프트 (관리자) 를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트 를 엽니 다.
- 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르십시오.
- ipconfig / flushdns
플러싱 DNS - 컴퓨터를 다시 시작한 다음 Netflix 를 시작하십시오.
해결 방법 3 : Netflix 앱 재설정
Netflix 데스크톱 응용 프로그램을 재설정하면 문제가 해결 될 수도 있습니다. 오류는 설치가 손상되어 응용 프로그램을 재설정 한 후에 해결 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Winkey + I 을 눌러 설정 을 엽니 다.
- 앱으로 이동합니다.
- 앱 및 기능 창의 목록에서 Netflix 를 검색하고 고급 옵션을 선택하십시오.
- 아래로 스크롤하여 재설정 을 찾은 다음 재설정 을 클릭하십시오.
Netflix 재설정 - 시스템이 완료되면 다시 시작하십시오.
해결 방법 4 : mspr.hds 삭제
Netflix는 Microsoft의 PlayReady 기술을 사용하여 Digital Right Management 또는 DRM 보호 컨텐츠를 스트리밍합니다. 경우에 따라 mspr.hds 파일이 이러한 문제를 일으킬 수 있는데, 이 경우 파일을 삭제해야합니다. 이전 버전을 삭제하면 걱정할 필요없이 Windows가 자동으로 새 버전을 만듭니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 탐색기를 열고 시스템 드라이브 (Windows가 설치된 드라이브)로 이동하십시오.
- 검색 창에 ' mspr.hds '를 입력하십시오.
- 모든 파일을 선택하고 Ctrl + Delete e를 눌러 파일을 삭제하십시오.
mspr.hds에 대한 검색 결과 - 컴퓨터를 재부팅 한 다음 Netflix 를 엽니 다.
해결 방법 5 : 디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트
마지막으로, 오래된 디스플레이 어댑터 드라이버로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴로 이동하여 장치 관리자를 입력하고 엽니 다.
- 디스플레이 어댑터 목록을 확장하십시오.
- GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하십시오.
디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트 - ' 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 '을 선택하십시오.
- 완료되면 시스템을 다시 시작하고 Netflix를 시작하십시오.