수정 : 기능 문제를 해결하기 위해 보안 프로세서 재설정
이 오류는 최근 Windows 10 업데이트 이후에 처음 발견되었으며 Trusted Platform Module과 관련이 있습니다. 오류 메시지는 서로 다른 두 곳에 나타납니다. 첫 번째는 설정 >> 업데이트 및 보안 >> Windows 보안 >> 장치 보안 >> 보안 프로세서 >> 보안 프로세서 세부 정보로 이동 한 후에 볼 수 있습니다.
오류를 찾을 수있는 다른 곳은 Windows Defender에서“경고 문제를 해결하기 위해 보안 프로세서를 재설정하십시오”라는 텍스트와 함께 보안 프로세서에 오류가 있음을 나타내는 노란색 경고 삼각형으로 표시됩니다. 컴퓨터 문제를 해결하기 위해 준비한 솔루션을 따르십시오.
"기능 문제를 해결하기 위해 보안 프로세서 재설정"오류의 원인은 무엇입니까?
이 오류의 원인이되는 목록은 그리 길지 않으며 일반적으로이 목록에 따라 문제가 해결됩니다. 오류 메시지는 자명 한 것이 아니므로 아래 목록에서 오류를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
- Windows Defender에 대한 업데이트가 제공됩니다
- BIOS에서 가상화를 비활성화해야합니다
- TMP에 문제가 있으며 해당 설정을 지우거나 소유권을 가져와야합니다.
해결 방법 1 : Windows Defender 용 업데이트 설치
이것은 종종 사용 가능한 업데이트가 있으며 가능한 빨리 설치해야한다는 것을 알려주는 Windows Defender의 이상한 방법입니다. Windows Defender 업데이트는 Windows Update와 같이 릴리스되며 종종 자동으로 설치됩니다. 어떤 이유로 든 변경된 경우 아래 단계에 따라 수동으로 설치할 수 있습니다.
- 사용중인 Windows Defender 버전의 최신 릴리스 업데이트를 확인하려면 Microsoft 지원 사이트를 방문하십시오. 현재 Windows 10 버전이 맨 위에있는 사이트 왼쪽의 목록 맨 위에 있어야합니다. Windows Defender 용 업데이트를 찾으십시오.
- 최신 릴리스의 Windows Defender 업데이트 옆에 KB (Knowledge Base) 번호와“KB”문자 (예 : KB4040724 )를 복사하십시오.
- Microsoft 업데이트 카탈로그를 열고 복사 한 기술 자료 번호를 붙여넣고 오른쪽 상단 모서리에있는 검색 버튼을 클릭하여 검색을 수행하십시오.
- 왼쪽의 다운로드 버튼을 클릭하고 올바른 PC 아키텍처 (32 비트 또는 64 비트)를 선택하십시오. 이 옵션을 선택하기 전에 PC 프로세서의 아키텍처를 알고 있어야합니다.
- 업데이트 프로세스를 완료하려면 다운로드 한 파일을 실행하고 화면의 지시 사항을주의해서 따르십시오.
- 업데이트가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하면 업데이트가 컴퓨터에 설치됩니다. 더 이상 문제가 발생하지 않으며 설정에서 또는 Windows Defender를 방문하여 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2 : BIOS에서 가상화 비활성화 및 TMP 설정 재설정
CPU 가상화는 단일 프로세서가 여러 개의 CPU를 시뮬레이션하고 효율적으로 CPU 전원을 사용할 수있는 기능입니다. 때때로이 옵션은 일반적으로 시스템에 문제를 일으킬 수 있으며 많은 사용자가 BIOS에서 CPU 가상화를 비활성화 한 후 오류 메시지가 더 이상 표시되지 않는다고보고했습니다.
BIOS 환경에서 시도 할 수있는 또 다른 방법은 BIOS 내에서 TMP 설정을 재설정하고 재설정하여 특정 설정이 오작동하는지 확인하는 것입니다. 또한 많은 온라인 사용자에게 도움이되었습니다.
시도해 보지 않겠습니까?
- 시작 메뉴 >> 전원 버튼 >> 다시 시작으로 이동하여 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 시스템이 부팅되는 동안 BIOS 설정 키를 눌러 컴퓨터에서 BIOS 설정을 입력하십시오.
- BIOS 키는 일반적으로 부팅 화면에 " ___을 눌러 Setup (설정)으로 들어갑니다 "라고 표시됩니다. 다른 방법으로 메시지를 볼 수 있지만, 그 자체로는 설명이 필요합니다. 일반적인 BIOS 키는 F1, F2, Del, Esc 및 F10이므로 충분히 빠르게 클릭해야합니다. 그렇지 않으면 컴퓨터를 다시 시작해야합니다.
- 변경해야 할 CPU 가상화 옵션은 제조업체마다 다른 컴퓨터의 BIOS 도구에서 다양한 탭 아래에 있으며 설정 위치에 대한 규칙은 없습니다. 이름조차도 다르며 가상화 기술, AMD-V 또는 이와 유사한 것을 볼 수 있습니다.
- 일반적으로 고급 탭 또는 다양한 Tweaker 또는 Overclock 탭 아래에 있습니다. 위치에 관계없이 옵션 이름은 위에서 언급 한대로입니다.
- 올바른 옵션을 찾으면 Disabled 또는 Off로 변경하십시오.
- 두 번째로 조정해야하는 옵션을 TMP (Trusted Platform Module)라고합니다. 이 옵션은 다양한 구성의 다른 위치에도 있지만 시스템 구성 탭에 있습니다.
- 일정 기간 동안 탐색 한 후이 옵션을 찾은 경우 해당 옵션을 선택하고 스크롤 한 다음 TMP를 기본 설정으로 복원하는 옵션을 선택해야합니다. TMP가 꺼져있는 것을 확인하면 활성화 해야합니다.
- 종료 섹션으로 이동하여 변경 사항 저장 종료를 선택하십시오. 부팅이 진행됩니다. 컴퓨터에 여전히 문제가 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : 명확한 TPM 또는 클레임 소유권
실제로이 모듈을 사용하지 않으면 이것이 올바른 솔루션입니다. Windows Defender 보안 센터에서 TMP를 지우는 것이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 중 하나 일 수 있으며 실제로 오류 메시지 수신을 중단 한 사람들에게 도움이되었습니다.
- 작업 표시 줄의 방패 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 열기를 클릭하십시오. 아이콘이 보이지 않으면 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 시작 메뉴 버튼 바로 위의 톱니 바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열 수 있습니다.
- 업데이트 및 보안 섹션을 클릭하여 선택하고 Windows 보안 탭으로 이동하십시오. 창 상단에서 Windows Defender 보안 센터 열기 버튼을 클릭하십시오.
- Windows Defender 보안 센터가 열리면 기본 화면에서 장치 보안 랩톱 아이콘을 클릭하십시오.
- 창이 장치 보안으로 전환 된 후 보안 프로세서 섹션에서 보안 프로세서 세부 사항을 클릭하면 오류 메시지가 표시됩니다.
- 상태 화면 아래에 시작하기 버튼이 있어야하며 즉시 클릭해야합니다. TPM 지우기 옵션을 클릭하고 대화 상자 프롬프트를 확인하십시오. 이 모듈로 생성 한 모든 것을 백업하고 PC가 다시 시작될 때까지 기다렸다가 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
또 다른 시도는 TPM의 소유권을 얻는 것입니다.
- 키보드에서 Windows 키 + R 키 조합을 사용하여 실행 유틸리티를여십시오 (이 키를 동시에 누르십시오. 따옴표없이 새로 열린 상자에 " tpm.msc "를 입력하고 확인을 클릭하여 신뢰할 수있는 플랫폼을여십시오. 모듈 (TPM) 관리 도구.
- 창의 오른쪽에있는 조치 섹션에서 TPM 준비… 단추를 클릭하십시오. 대화 상자를 확인하면 시스템이 BIOS와 같은 화면으로 다시 시작하여 TPM을 활성화하고 소유권을 가져 오도록 요청합니다.
- F10을 눌러 승인하면 Windows가 정상적으로 다시 시작됩니다. 이제 오류가 사라졌습니다!
