수정 : Samsung Galaxy Mobiles / Tab OS '운영 체제'업데이트가로드되지 않음

최신 버전의 Android에는 많은 성능 업그레이드 및 개선 사항이 제공됩니다. 또한 더 나은 안정성을 제공하고 많은 버그 수정을 제공합니다. 그러나 이러한 업데이트 중에 Android 기기가 영구적으로 차단 될 수있는 많은 문제가 발생할 수 있습니다. Samsung Devices에서 업데이트 한 후 Android 소프트웨어가로드되지 않는 보고서가 많이있었습니다. 때때로 장치가 구형 소프트웨어로로드되는 동안로드되는 경우도 있습니다. 대부분의 경우 '[filename]이 올바르지 않습니다.', 설치가 중단 된 등 장치가로드되지 않으면 오류가 반환됩니다.

삼성 기기에서 OS가 제대로 업데이트되지 않는 이유는 무엇입니까?

여러 사용자로부터 수많은 보고서를받은 후 우리는 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자를 위해 문제를 해결하는 솔루션 목록을 구성했습니다. 또한 오류가 발생하는 원인을 조사하여 다음과 같이 나열했습니다.

• 설정 : 장치에서 하나 이상의 설정이 올바르게 구성되지 않은 경우 업데이트 프로세스 중에 중요한 중요한 기능을 방해 할 수 있습니다.
• 손상된 소프트웨어 : 프로세스가 완료되지 않아 다운로드 한 업데이트에 중요한 파일이 누락되었을 수도 있습니다. 불완전한 소프트웨어로 Android를 업데이트하려고하면 업데이트하는 동안 또는 업데이트 프로세스가 완료된 후에도 많은 문제가 발생할 수 있습니다.
• Bluetooth : 경우에 따라 업데이트가 제대로 설치되지 않아서 Bluetooth 기능이 중요한 시스템 기능을 방해하고 있다고보고되었습니다.

참고 : 업데이트 후에 전화가 시작되지 않고 부팅 루프 나 로고 화면에 멈춰 있으면 기사의 "솔루션 3"으로 건너 뛰어야합니다. 그러나 부팅되지만 이전 소프트웨어로 부팅되고 "업데이트 실패"메시지가 표시되면 해결 방법 1과 2를 시도하십시오.

해결 방법 1 : 블루투스 끄기

보고서에 따르면 때때로 블루투스 기능이 프로세스 지연으로 인해 중요한 시스템 기능을 방해 할 수 있습니다. 따라서 Bluetooth를 끄는 것이 좋습니다. 그에 대한:

1. 알림 패널을 아래로 드래그 하고 " Bluetooth "아이콘을 탭 하여 끕니다.
   
   알림 패널을 아래로 드래그하고 "Bluetooth"아이콘을 탭하십시오
2. 알림 패널에 바로 가기가 표시되지 않으면 " 설정 "아이콘을 누릅니다.
   
   "설정"아이콘을 탭핑
3. " 무선 및 네트워크 "설정과 " Bluetooth 설정 "을 차례로 누릅니다 .
   
   "연결"옵션을 두드리기
4. Bluetooth 설정 내에서 토글 을 눌러 옵션을 끕니다.
5. 이제 문제가 해결 되었는지 확인 하십시오.

해결 방법 2 : 설정을 기본값으로 재설정

Android 기기의 특정 설정으로 인해 새 소프트웨어를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 따라서이 단계에서는 모든 설정을 기본 구성으로 다시 설정합니다. 그에 대한:

1. 알림 패널을 아래로 끌고 " 설정 "옵션을 누릅니다.
   
   알림 패널을 아래로 드래그하고 "설정"아이콘을 탭하십시오
2. 목록 끝에서 " 전화 정보 "또는 " 태블릿 정보 "를 누릅니다.
   
   아래로 스크롤하여“About Device”옵션을 클릭하십시오
3. 하단의“ 다른 것을 찾고있는 중 ”옵션을 누른 다음“ 재설정 ”링크를 누릅니다
4. " Reset Settings "옵션을 누르고 모든 프롬프트에서 " OK "를 누릅니다 .
   
   "설정 재설정"옵션을 탭핑
5. 전화가 다시 시작되고 모든 설정이 공장 기본값으로 재설정됩니다.

해결 방법 3 : 스마트 스위치를 통한 업데이트

다운로드 된 업데이트에 중요한 파일이 없어졌고 이제 전화가 제대로로드되지 않으면 Samsung Smart Switch 소프트웨어를 통해 업데이트를 시도 할 수 있습니다. 그에 대한:

1. PC를 잡고 여기에서 " Smart Switch "를 다운로드 하십시오.
2. 다운로드가 완료되면 실행 파일 을 실행 하여 컴퓨터에 설치 하십시오.
3. 이제 모바일 장치를 끄고 " 가로 "위치로 전환 한 다음 " 볼륨 작게 ", " 전원 "및 "홈 버튼 "을 누르고 장치에 파란색 배경의 " 경고 "화면이 표시 될 때까지 길게 누릅니다.
   
   삼성 기기의 버튼 할당
4. 이 화면에서 " 홈 "버튼을 누르고 " IMEI "및 " S / N "번호를 적어 둡니다.
5. " 홈 "버튼을 다시 한 번 누르면 전화가 다운로드 모드로 전환됩니다.
   
   홈 버튼을 눌러 휴대 전화를 다운로드 모드로 전환
6. 이제 컴퓨터에서 " Smart Switch "프로그램을 열고 " More "버튼을 클릭하십시오.
   
   “추가”버튼을 탭
7. " 비상 복구 모드 "를 누른 다음 " 장치 초기화 "탭을 누릅니다.
   
   "장치 초기화"옵션을 탭핑
8. 장치의 " 모델 이름 "을 기록하고 " 검색 "버튼을 클릭하십시오.
   
   "검색"버튼을 탭
9. 표시 되는 " S / N "필드에 이전에 적어 둔 " S / N "번호를 기록하십시오.
10. 경고 프롬프트에서“ OK ”를 클릭 한 다음“ OK ”옵션을 다시 클릭하십시오 .
11. USB 케이블을 통해 모바일 장치를 컴퓨터와 연결 한 다음 컴퓨터에서 " 확인 "을 클릭하십시오 .
12. 이제 소프트웨어가 장치에 자동 으로 다운로드 되어 설치 됩니다

    참고 : 프로세스를 완료하는 데 1-2 시간이 걸릴 수 있습니다.