어떻게

수정 : Skype에서 사운드 카드에 액세스 할 수 없음

모든 사운드 관련 프로세스가 컴퓨터에서 작동하려면 모든 프로그램 및 서비스가 사운드 카드와 통신 할 수 있어야합니다. 인스턴트 메시징 및 통화 앱인 Skype에도 동일하게 적용 할 수 있으며, 마이크 녹음 및 수신 사운드 재생에 필요하므로 온보드 사운드 사용에 크게 의존합니다.

Skype가 오류를 표시하는 원인은 무엇입니까?

이 오류는 최신 Windows 업데이트 또는 컴퓨터를 새 버전의 Windows로 업그레이드하여 발생할 수 있습니다. 일부 권한 설정이 자체적으로 재설정되고 Skype는 더 이상 마이크에 액세스 할 권한이 없습니다.

두 번째 주요 원인은 새 버전의 Windows 또는 Skype를 따라갈 수없는 오래된 사운드 카드 드라이버에서 찾을 수 있습니다.

Skype에서 사운드 카드에 액세스 할 수없는 경우 문제가 발생할 수 있지만이 기사에서 준비한 단계를 따르면 쉽게 극복 할 수 있습니다. 이 방법은 사용자가 작업 한 것으로 확인되었으므로 모두 확인하십시오.

해결 방법 1 : 앱에서 마이크 사용

이 숨겨진 작은 설정은 항상 켜져 있었지만 새 프로그램을 설치하거나 Windows 보안 업데이트를 통해 변경하여 다양한 보안상의 이유로 변경했을 수 있습니다. 이 솔루션은 가장 단순하며 시간을 절약 할 수 있으므로 "Skype에서 사운드 카드에 액세스 할 수 없습니다"문제를 해결할 때이 방법을 건너 뛰지 마십시오.

Windows 10 사용자 :

시작 메뉴의 왼쪽 하단에있는 톱니 바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 엽니 다. 검색 할 수도 있습니다.

개인 정보 섹션이 보일 때까지 아래로 스크롤하여 클릭하십시오. 창의 왼쪽에 앱 권한 섹션이 표시됩니다. 마이크에 도달 할 때까지 아래로 스크롤하여이 옵션을 클릭하십시오.
우선, 이 장치에 대한 마이크 액세스 옵션이 켜져 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 변경을 클릭하고 슬라이더를 켬으로 설정하십시오.

그런 다음 "앱에서 마이크에 액세스하도록 허용"옵션 아래의 슬라이더를 켜기로 전환하고 컴퓨터에 설치된 앱 목록에서 아래로 스크롤하여 Skype를 찾습니다. 목록에서 Skype 항목 옆의 슬라이더를 켭니다.
Skype를 다시 열고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

이전 버전의 Windows :

작업 표시 줄에있는 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 소리 옵션을 선택하십시오. 이 아이콘이 작업 표시 줄에 없으면 제어판을 열고보기를 범주로 전환하고 하드웨어 및 소리 >> 소리를 선택하여 소리 설정을 찾을 수 있습니다.

녹음 탭에서 마이크가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 창 상단에서을 클릭하여이 탭으로 전환하고 사용중인 마이크를 찾으십시오. 상단에 위치하고 선택되어 있어야합니다.
한 번 클릭하고 창의 오른쪽 아래에있는 속성 버튼을 클릭하십시오. 속성 창이 열리면 장치 사용량 아래에서이 장치 사용 (활성화)이 아닌 옵션을 설정하고 변경 사항을 적용하십시오.

동일한 속성 창에서 고급 탭으로 이동하여 단독 모드에서 확인하십시오.
"응용 프로그램이이 장치를 독점적으로 제어 할 수 있도록 허용"및 "독점 모드 응용 프로그램에 우선 순위 부여"옆의 상자를 선택 취소하십시오. 이러한 변경 사항을 적용하고 이러한 창을 닫기 전에 재생 탭에서 스피커 장치에 대해 동일한 프로세스를 반복하십시오. Skype를 다시 열고 오류가 지속되는지 확인하십시오.

참고 : Windows 10 사용자 인 경우에도 위의 실패시 일부 Windows 10 사용자의 문제를 해결하기 위해 두 번째 단계를 시도해야합니다.

해결 방법 2 : 컴퓨터의 사운드 카드 드라이버 업데이트

최근에 컴퓨터에서 업데이트를했지만 드라이버 업데이트를 놓치면 컴퓨터의 다양한 오류 및 BSOD가 발생할 수 있습니다. 오래된 드라이버는 Windows에서 거의 모든 오류의 근본 문제 중 하나이며이 문제도 포함됩니다. 시간을내어 사운드 카드 드라이버를 업데이트하십시오.

시작 단추를 선택하고 장치 관리자를 입력 한 다음 결과 목록 맨 위에서 선택하십시오. 또는 Windows 키 + R 키 조합을 사용하고 실행 대화 상자에 devmgmt.msc를 입력 할 수 있습니다. 나중에 확인을 클릭하십시오.

사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 중 하나를 확장하여 업데이트 할 장치를 찾은 다음 마우스 오른쪽 단추로 클릭 (또는 길게)하고 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택하십시오.
여러 장치가 표시 될 수 있지만 만일을 대비하여 두 장치를 모두 업데이트하십시오. 프로세스는 길지만 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

새 창에서 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택하십시오. Windows에서 새 드라이버를 찾지 못하면 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾아 해당 지침에 따라 새 드라이버를 설치할 수 있습니다. 랩톱 또는 PC 이름으로도 검색 할 수 있어야합니다.

참고 : Windows 10을 사용하는 경우 최신 드라이버가 종종 Windows 업데이트와 함께 설치되므로 컴퓨터의 운영 체제를 최신 상태로 유지하십시오. Windows Update는 Windows 10에서 자동으로 실행되지만 아래 지침에 따라 새 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다.

작업 표시 줄에있는 검색 표시 줄을 사용하여 "설정"을 검색하거나 시작 메뉴 버튼을 클릭 한 후 표시되는 기어 키를 클릭하십시오.
설정 앱에서 "업데이트 및 보안"섹션을 찾아 엽니 다. 사용 가능한 새 버전의 Windows가 있는지 확인하려면 Windows 업데이트 탭에서 창의 업데이트 상태 부분 아래에있는 업데이트 확인 버튼을 클릭하십시오.

있는 경우 Windows는 자동으로 다운로드 프로세스를 시작해야합니다. 업데이트를 설치하고 Skype가 이제 제대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 전체 업그레이드 수행

자동 업데이트 기능을 통해 정기적으로 Windows 10 미디어 제작 도구를 사용하여 컴퓨터를 업데이트하거나 새로 고치는 방법의 일반적인 이름입니다. 매우 유용하며 Microsoft 담당자가 사용자 컴퓨터의 문제를 해결하는 데 사용한 방법입니다. 아래에서 확인하십시오!

Microsoft 웹 사이트에서 Media Creation Tool 실행 파일을 다운로드하고 다운로드가 완료 될 때까지 기다리십시오. 설정을 열려면 다운로드 폴더에서 MediaCreationTool.exe라는 다운로드 한 파일을 두 번 클릭하십시오. 첫 번째 화면에서 수락을 누릅니다.
라디오 버튼을 활성화하여“지금이 PC 업그레이드”옵션을 선택하고 다음 버튼을 클릭하여 계속하십시오. 이 도구는 특정 파일을 다운로드하고 업데이트를 확인하며 PC가 스캔되어 준비가되었는지 확인하므로 인내심을 가지십시오.

설치를 계속하려면 다음 창에서 라이센스 조항에 동의하고 업데이트를 위해 다시 Microsoft와 통신 할 때까지 기다리십시오.
그런 다음 Windows 설치 및 개인 파일 및 앱 유지 옵션이 나열된 설치 준비 화면이 이미 표시되어 있습니다. Windows 10을 이미 실행 중이고 모든 것을 유지하기 위해 자동으로 선택되었습니다. 도구가 프로세스를 마친 후 컴퓨터가 업데이트되고 Skype가 제대로 작동해야합니다.

해결 방법 4 : Skype 새로 설치 수행

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 앱을 처음부터 다시 설정하지만 몇 분 안에 다시 시작될 수있는 새로 설치를 반드시 고려해야합니다. 새로 설치는 일반 재설치와는 달리 남은 파일과 레지스트리 항목을 모두 제거하므로 원인이 무엇인지 몰라도 오류가 계속 나타날 수 있기 때문에 일반 재설치와 다릅니다. 행운을 빕니다!

Skype를 통해 보낸 이전 메시지에 액세스하려면 채팅 기록을 저장하는 것이 좋습니다. 다음 단계에 따라 수행 할 수 있습니다.

실행 대화 상자를 표시하려면 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하십시오. 따옴표없이 상자에“% appdata % \ skype”를 입력하고 확인을 클릭하여이 위치를여십시오.

그런 다음“My Skype Received Files”라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 복사 옵션을 선택하십시오. 컴퓨터의 다른 곳에, 바람직하게는 데스크탑에 폴더를 붙여 넣습니다.

이제 컴퓨터에서 프로그램을 실제로 제거 할 차례입니다. 아래 단계를 수행하면됩니다. Windows 스토어를 사용하여 Skype를 설치 한 경우 Windows 10의 설정 앱 관련 지침을 따르는 것이 좋습니다.

시작 메뉴를 클릭하고 제어판을 검색하여 엽니 다. 시작 메뉴 창을 연 상태로 입력하면됩니다. 또는 Windows 10을 사용하는 경우 시작 메뉴의 왼쪽 하단에있는 톱니 바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 앱을 열 수 있습니다.
제어판에서 제어판 오른쪽 상단에있는보기 형식 : 범주 옵션을 선택하고 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭하십시오.

설정 앱을 사용하는 경우 앱을 클릭하면 PC에 설치된 모든 프로그램 목록이 즉시 열리므로 잠시 기다리십시오.
제어판 또는 설정에서 Skype를 찾아 창에있는 제거 버튼을 클릭하십시오. 완전히 제거하려면 나중에 나타나는 지시 사항을 따르십시오.

이제 남은 파일과 레지스트리 항목을 제거해야합니다. 이렇게하면 오래된 파일이 새 설치에 들어 가지 않도록하고 이전 파일이 Skype에서 동일한 오류를 만드는 것을 피할 수 있습니다.

실행 대화 상자를 표시하려면 Windows 로고 키 + R 키 조합을 사용하십시오. 따옴표없이 상자에“% appdata %”를 입력하고 확인을 클릭하여이 위치를여십시오.

그런 다음“Skype”라는 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제 옵션을 선택하십시오.

이제 Skype와 관련된 나머지 레지스트리 항목을 삭제합니다. 수행중인 작업을 모르면 레지스트리 키를 삭제하면 위험합니다. 지시 사항을주의 깊게 따르면 아무런 문제가 발생하지 않습니다.

여러 레지스트리 키를 삭제하려고하므로 컴퓨터의 다른 문제를 방지하기 위해 레지스트리를 안전하게 백업하기 위해이 문서를 확인하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 수행해도 아무런 문제가 발생하지 않습니다.

시작 옆의 검색 표시 줄 또는 Windows 키 + R 키 조합으로 열 수있는 실행 대화 상자에 "regedit"를 입력하여 레지스트리 편집기 창을 엽니 다.

Ctrl + F 키 조합을 사용하거나 창의 맨 위에있는 메뉴에서 편집을 클릭하고 찾기를 클릭하십시오.
찾을 내용 표시 줄에“Skype”를 입력하고 다음 찾기를 클릭하십시오. 찾은 각 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 선택하십시오. 선택 사항을 확인하고 편집 >> 다음 찾기를 클릭하여 다음 키로 진행하십시오.

참고 : 키 중 하나를 삭제하는 동안 권한 문제로 어려움을 겪는 경우 아래 단계를 수행하여 충분한 권한을 추가해야 할 수도 있습니다.

왼쪽 탐색 분할 창에서 삭제를 거부하는 키의 호스트 인 문제가있는 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 특성 옵션을 선택하십시오.
그룹 또는 사용자 이름 옵션 아래의 목록에서 컴퓨터의 사용자 이름을 찾으십시오. 아무 곳에도 보이지 않으면 추가 >> 고급 >> 지금 찾기를 클릭하십시오. 검색 결과 아래에 사용자 계정이 표시되므로이를 선택하고 권한 폴더로 돌아올 때까지 확인을 두 번 클릭하십시오.