수정 : 이메일을 보낼 때 SMTP 오류 550
SMTP 오류 550 (SMTP 오류 5.5.0이라고도 함)으로 이메일 클라이언트 (Outlook, Thunderbird 등)에서 보내려고하는 일부 (또는 모든) 이메일이 거부 된 후 여러 사용자가 질문을 받았습니다. .
SMTP 오류 550의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 문제 해결을 위해 시도한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다.
결과적으로 500 오류 상태 코드는 일반적으로받는 사람 사서함을 사용할 수 없기 때문에 전자 메일을 배달 할 수 없음을 의미합니다. 거의 항상 문제는 발신 클라이언트보다 수신자 메일 서버에 있습니다.
이 문제를 철저히 조사하여 SMTP 오류 500을 일으킬 수있는 잠재적 인 용의자 목록을 식별했습니다.
- 받는 사람의 전자 메일 주소에 오타 가 있습니다.이 오류 메시지는 가장 자주 발생합니다. SMTP 오류 500 코드가 리턴되는 이유는 수신자 필드에 입력 한 이메일이 올바르지 않기 때문일 수 있습니다.
- 받는 사람 서버에 주소가 더 이상 존재하지 않습니다 . 올바른받는 사람 주소를 입력했지만받는 사람이 더 이상받는 서버에 없을 수도 있습니다. 정책 위반으로 인해 주소가 일시 중지되었거나 삭제되었을 수 있습니다.
- 스팸 방지 필터링이 전자 메일을 차단하고 있습니다. 오류 메시지가 표시되는 또 다른 이유는 과도하게 보호되는 스팸 방지 필터링 서비스 때문입니다.
- 발신 메일 필터링 서비스가 이메일을 차단했습니다. 발신 서버에 메시지 발신을 차단하는 발신 메일 필터링 규칙이있을 수 있습니다.
- SMTP 인증 실패 – 가능한 또 다른 시나리오는 메시지가 SMTP 인증 실패로 인해 SMTP를 전송하는 것입니다.
- 수신 메일 서버가 다운 된 경우 – 매우 드물게 발생하지만 수신 메일 서버가 다운되어 송신 요청을 처리 할 수 없습니다.
- 받는 사람 사서함이 닫히거나 비활성화되거나 비활성화되거나 일시 중단됨 – 여러 가지 이유로 연결하려는 사서함이 비활성화 / 폐쇄 / 일시 중지되기 때문에이 문제가 발생할 수도 있습니다.
- 받는 사람 메일 서버에서 MX 레코드가 올바르게 구성되지 않았습니다. 드물게 MX 레코드가 잘못 구성되어 문제가 발생할 수도 있습니다.
메일을 발송하려고 할 때이 특정 오류가 발생하면이 문서에서 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.
그러나 이는 일반적으로 발신자가 아닌 수신자에게 문제가되므로 수신 측에서 문제 해결 방법이없는 경우 수리 전략이 제한됩니다.
방법 1 : 이메일 주소 내부에 오타가 있는지 다시 확인
위에서 언급 한 것처럼이 오류가 발생하는 가장 큰 이유는 수신자 이메일 주소가 올바르지 않기 때문입니다. 이를 염두에두고받는 사람 (받는 사람) 필드를 다시 확인하고 입력 / 붙여 넣은 주소가 올바른지 확인하십시오. 공백이 없는지 확인하고 이메일 주소의 사용자 이름 부분은 대소 문자를 구분합니다.
귀하에게 이메일을 제공 한 사람들이 의도적으로 또는 실수로 귀하에게 잘못된 이메일을 제공했을 수도 있습니다.
방법 2 : 수신자에게 방화벽을 끄도록 요청
또 다른 가능한 시나리오는받는 사람의 방화벽으로 인해 전자 메일이받은 편지함으로 전달되지 못하게하는 경우입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 다른 상태 코드가 표시되지 않으므로 다소 까다 롭습니다.
알 수없는 사람에게 연락 할 때 또는 대량의 이메일을 보낼 때이 오류가 발생하는 경우 해당 사항이 적용되지 않지만 개인을 아는 경우 방화벽 보호를 일시적으로 해제하도록 요청할 수 있습니다.
일부 타사 방화벽에는 스팸으로 간주되는 전자 메일 메시지를 자동으로 처리하는 별도의 스팸 방지 기능이 있습니다. 이 시나리오가받는 사람에게 적용 가능한 경우 안티 스팸 필터를 비활성화하도록 확인하십시오.
수신자가 방화벽 / 스팸 방지 필터를 처리 한 후에는 전자 메일을 다시 보내고 SMTP 오류 500 이 계속 반환되는지 확인하십시오 .
여전히 같은 오류 코드가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 서버 IP 또는 도메인이 블랙리스트에 있는지 확인
전자 메일을 보내는 데 사용하는 서버 IP 또는 도메인이 스팸 방지 필터에 의해 차단 될 수 있습니다. 일부 이메일 시스템은 블랙리스트에있는 도메인 및 IP에서 550 상태 코드로 이메일을 자동으로 거부하는 것으로 알려져 있습니다.
이메일 서버가 블랙리스트에 올랐다면 발송 한 이메일 중 일부가 배달되지 않을 수 있습니다. 따라서 550 개의 SMTP 오류 코드 가 자주 나타날 수 있습니다. 스팸의 양을 줄이는 데 사용되는 일반적인 방법입니다.
다행히이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한지 쉽게 확인할 수 있습니다. 100 개의 DNS 기반 이메일 블랙리스트 (실시간 블랙리스트, DNSBL, RBL)를 통해 메일 서버의 IP 주소를 테스트하는 도구를 사용할 수 있습니다.
다음은 메일 서버의 IP 주소를 식별하고 블랙리스트에 올랐는지 확인하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.
- 이 링크 (여기)를 방문하여 이메일 도메인을 입력 한 후 MX 조회를 클릭하여 스캔을 시작하십시오. 이를 통해 이메일 서버의 IP 주소를 발견 할 수 있습니다.
- 이메일 도메인의 IP 주소를 찾으면 클립 보드에 복사하십시오.
- 이 도구 (여기)를 방문하여 이전에 가져온 IP 주소를 붙여넣고 블랙리스트 확인을 클릭 하십시오 . 스캔이 완료되면 알려진 이메일 블랙리스트 목록이 표시됩니다. 목록을 아래로 스크롤하여 주소가 블랙리스트에 없는지 확인하십시오.
- 도메인 이름의 IP 주소가 목록 중 하나에 블랙리스트에 올랐다면 스팸 방지 필터로 인해 이메일을 보낼 수 없다는 것이 거의 확실합니다.
이 조사에서 귀하의 이메일 도메인 또는 IP가 블랙리스트에있는 것으로 밝혀지면 다른 이메일 주소를 사용하여 이메일을 보내십시오.
