수정 : 문제가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다

일부 Outlook 사용자는 무언가 를 검색하려고 할 때 "문제 가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 표시됩니다. 이 문제는 Windows 컴퓨터에서만 발생하는 것으로보고되었으며 Outlook 2016, Outlook 2010을 포함한 여러 Outlook 버전에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

"문제가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다."

"문제가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다"오류의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 문제 해결에 사용한 복구 전략을 살펴보면서이 특정 오류 메시지를 조사했습니다. 수집 한 내용에서이 특정 오류 메시지를 트리거하는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 시나리오가 있습니다.

  • 이 오류는 Windows 업데이트로 인해 발생합니다. KB4022722 (Windows 7), KB4021558 및 KB4022722 (Windows 10)는 2017 년 6 월경에 릴리스 된 업데이트로 Microsoft는이 특정 오류 메시지를 만들 가능성이 있음을 인정합니다. 그 이후로 Microsoft는 여러 가지 핫픽스로이 잠재적 인 문제를 해결했습니다.
  • Outlook 추가 기능이 검색 기능을 방해하고 있습니다. 영향을받는 일부 사용자가 Outlook 내에서 활성화 된 모든 타사 추가 기능을 제거한 후 문제가 해결되었습니다. 분명히 일부 애드 인은 검색 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
  • 손상된 Office 설치 – 여러 사용자 보고서에 따라 설치가 불완전하거나 손상되어이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Office 설치를 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • PreventIndexingOutlook 레지스트리 키가 검색 기능을 중지 함 – 몇 가지 잘못된 Windows 업데이트와 일부 타사 응용 프로그램이 Outlook의 검색 기능을 효과적으로 중지시키는 레지스트리 값을 추가했을 수 있습니다.
  • Outlook 인덱싱이 손상됨 – 동일한 오류 메시지가 표시되는 일부 사용자가 Outlook 인덱싱 을 재설정 한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다.

현재이 특정 문제를 해결하기 위해 고군분투하고 있다면이 기사가 도움이 될 것입니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.

효율성을 극대화하려면 특정 시나리오에서 효과적인 수정 프로그램을 찾을 때까지 아래 방법을 순서대로 따르십시오.

방법 1 : Windows 7 용 Microsoft 핫픽스 설치

Windows 업데이트로 인해이 문제가 발생한 것으로 의심되는 경우 Microsoft의 핫픽스를 설치하여 시작하려고합니다.이 문제는 다른 문제와 함께이 특정 문제를 해결합니다.

이 특정 업데이트를 설치하는 가장 쉬운 방법은 Windows 버전에 따라이 링크 ( 여기 )에서 독립 실행 형 패키지를 다운로드하는 것입니다. 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 시스템에 설치하십시오.

OS 아키텍처에 따라 핫픽스 다운로드

핫픽스를 설치하는 다른 방법은 Windows Update를 열고 옵션 섹션에서 KB4022168 을 설치하는 입니다. Windows 업데이트를 열려면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " wuap "을 입력 하고 Enter 를 눌러 Windows Update 유틸리티를 엽니 다.

대화 상자 실행 중 : wuapp

어떤 방법을 선택하든 업데이트를 완전히 설치하려면 컴퓨터를 다시 시작해야합니다. 다음에 시작할 때 Outlook을 열고 "문제 가 발생 하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.

여전히 오류 메시지가 표시되거나이 방법이 Windows 버전에 해당되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Windows 10 용 Microsoft 핫픽스 설치

Windows 10에서이 문제가 발생하고 하나 이상의 Windows 업데이트를 설치 한 후에 만 ​​시작된 경우 몇 가지 핫픽스 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다.

이 오류가 발생했을 때 Microsoft는 Windows 10에 대한 수정 프로그램을 발표하는 데 시간이 오래 걸렸습니다. Windows 7은 거의 두 달 일찍 도착했습니다. Windows 10을 사용하는 경우이 특정 오류에 대한 적절한 핫픽스는 Windows 10 빌드에 따라 다릅니다.

결과적으로이 문제는 몇 가지 Windows 10 빌드에만 영향을 미치며 사용중인 버전에 따라 수정 방법이 다릅니다.

빌드 버전 1511을 사용하는 경우 다음 핫픽스 ( 여기 )를 다운로드 하십시오 . 버전 1607의 경우 다음 핫픽스 ( here )를 사용 하십시오 .

Windows 10 버전에 따라 적절한 핫픽스 다운로드

참고 : 실행 상자 ( Windows 키 + R )를 열고 " ms-settings : windowsupdate "를 입력 한 다음 Enter 키를 눌러 보류중인 모든 Windows Update를 설치하는 것이 좋습니다. 그런 다음 업데이트 확인 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 업데이트를 설치하십시오.

다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면 프롬프트에 따라 수정 사항을 시스템에 적용하십시오. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하여이 방법이 성공했는지 확인하십시오.

Outlook에서 무언가를 검색 할 때 "문제 가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 계속 표시되면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 3 : Outlook에서 타사 추가 기능 제거

동일한 오류 메시지가 표시되는 일부 사용자는 Outlook에서 작업하던 모든 타사 추가 기능을 제거한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 결과적으로 여러 타사 추가 기능은 Outlook 내에서 검색 기능을 손상시킬 수 있습니다.

다음은 Outlook에서 타사 추가 기능을 검사하고 제거하는 빠른 지침입니다.

참고 : 아래 단계는 Outlook 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다.

  1. Outlook을 열고 파일> 옵션으로 이동하십시오.

    Outlook에서 옵션 메뉴 열기
  2. Outlook 옵션 화면의 왼쪽 메뉴에서 추가 기능 메뉴를 클릭하십시오. 그런 다음 오른쪽 메뉴로 이동 하여 Com Add-in 으로 관리 와 관련된 드롭 다운 메뉴를 설정하고 이동을 클릭하십시오.

    Outlook에서 COM 추가 기능 메뉴 열기
  3. COM 추가 기능 메뉴에서 각 추가 기능을 선택하고 제거 를 클릭하여 Outlook 응용 프로그램에서 제거합니다.

    Outlook에서 모든 타사 추가 기능 제거
  4. 모든 타사 업데이트가 제거되면 Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Outlook의 검색 기능에 여전히 "문제가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Office 설치 복구

동일한 오류 메시지가 표시되는 여러 사용자가 전체 Office 설치를 복구 한 후에 문제가 완전히 해결되었다고보고했습니다. 이것은 Office 파일 간의 손상으로 인해 문제가 발생할 수도 있음을 나타냅니다.

손상된 Office 설치로 인해 문제가 발생한 것으로 의심되는 경우 프로그램 및 기능 창에서 문제를 복구하는 빠른 지침이 있습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다.

    실행중인 대화 상자 : appwiz.cpl
  2. 프로그램 및 기능 내에서 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Office 설치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 변경을 선택 하십시오 . UAC (사용자 계정 컨트롤)에서 프롬프트가 표시되면 를 클릭하여 관리 권한을 부여하십시오.

    Microsoft Office 설치의 복구 메뉴에 액세스
  3. 복구 메뉴에서 복구 옵션을 선택하고 계속을 클릭하십시오 .

    사무실 설치 복구

    참고 : 이 메뉴는 Office 버전에 따라 다르게 나타납니다.

  4. 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 메시지가 해결되었는지 확인하십시오.

Outlook에서 검색 기능을 사용할 때 여전히 "문제 가 발생 하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : PreventIndexingOutlook 키 삭제

이 핫픽스는 Microsoft에서 제공 한 핫픽스를 적용한 후에도이 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 분명히 일부 레지스트리 키가 레지스트리에서 삭제되지 않아 문제가 계속 남아있을 수 있습니다. 또한 여러 타사 응용 프로그램에서이 레지스트리 키를 레지스트리에 추가하면 Outlook에서 검색 기능이 완전히 중단 될 수 있습니다.

영향을받은 일부 사용자가 아래 지침을 따른 후에도 문제가 영구적으로 해결되었다고보고했습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " regedit "를 입력 하고 Enter 를 눌러 실행 대화 상자를여십시오. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.

    실행중인 대화 상자 : regedit
  2. 레지스트리 편집기에서 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동하십시오.
     HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows 검색 

    참고 : 더 빠르게 액세스하려면 상단의 탐색 막대에 전체 경로를 붙여 넣을 수도 있습니다.

  3. 이 특정 위치에 도달하면 오른쪽 메뉴로 이동하여 PreventIndexingOutlook 이라는 값이 있는지 확인하십시오 . 가지고 있다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제 를 선택하여 제거하십시오.

    PreventIndexingOutlook 값 삭제
  4. 다음 위치에서 3 단계를 반복하고 여기에 동일한 값이 있는지 확인하십시오. 그렇다면 위와 같이 삭제하십시오.
     HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search 
  5. 모든 PreventIndexingOutlook 값이 제거되면 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작한 후 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : Microsoft Outlook에 대한 검색 인덱싱 활성화

일부 사용자는 Outlook에 대해 검색 색인이 비활성화되었음을 확인한 후 문제를 해결했습니다. 결과적으로 타사 간섭이나 수동 사용자 개입으로 인해 발생할 수 있습니다.

이로 인해 "문제 가 발생 하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 발생하는 경우 색인 옵션 으로 이동하여 Microsoft Outlook 검색 색인 을 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Outlook이 완전히 닫혀 있는지 확인하십시오.
  2. Windows 키 를 눌러 시작 메뉴를 불러옵니다. 그런 다음“ index ”를 입력하고 Indexing Options를 클릭하십시오.

    색인 옵션 메뉴 열기
  3. 인덱싱 옵션 메뉴에서 수정을 클릭하십시오 .

    인덱싱 옵션 수정
  4. 인덱싱 된 위치 메뉴에서 Microsoft Outlook 옆에있는 확인란을 선택하여 선택한 위치에 포함시킵니다. 선택한 위치 요약 아래에 Microsoft Outlook이 이미 나타나면이 단계를 건너 뜁니다 . 그런 다음 확인을 눌러 변경 사항을 저장하십시오.

    선택한 위치에 Microsoft Office가 포함되어 있는지 확인
  5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 오류 메시지가 해결되는지 확인하십시오.

아래 단계를 수행 한 후에도 "문제 가 발생 하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 오류가 계속 표시 되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 7 : Outlook 인덱싱 재설정

며칠 동안 문제를 해결하기 위해 고군분투했던 일부 사용자는 Outlook 인덱싱을 재설정하는 데 사용 된 일련의 지침을 따른 후 마침내 획기적인 발전을 경험했다고보고했습니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Outlook을 열고 파일> 옵션으로 이동하십시오.

    Outlook에서 옵션 메뉴 열기
  2. Outlook의 옵션 메뉴에서 검색 하위 메뉴로 이동하여 소스 아래에서 색인 옵션을 클릭하십시오.

    Outlook 설정에서 색인 옵션 메뉴에 액세스
  3. 인덱싱 옵션 메뉴에서 수정을 클릭 한 다음 Microsoft Outlook의 선택을 취소 하십시오 . 항목이 선택 해제되면 확인을 클릭 한 후 닫기 를 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

    Outlook 인덱싱 비활성화
  4. Outlook으로 돌아가서 파일> 계정 설정으로 이동하여 새로 표시된 드롭 다운 메뉴에서 계정 설정 을 클릭하십시오.

    Outlook에서 계정 설정 메뉴에 액세스
  5. 계정 설정 창에서 데이터 파일 탭으로 이동하십시오. 그런 다음 기본값으로 설정된 OST 또는 PST 파일의 위치를 ​​적어 둡니다.

    활성 PST (OST) 파일의 위치 감지
  6. Outlook을 닫고 Windows 탐색기 (파일 탐색기)를 열고 이전에 적어 둔 위치로 이동하십시오. 해당 위치에 도달하면 Ctrl 키 를 누른 상태에서 각 .pst (또는 .ost) 파일을 클릭하여 모두 선택한 다음 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.

    모든 PST (OST) 파일의 속성 화면에 액세스
  7. 선택한 파일의 속성 창에서 일반 탭으로 이동하여 고급을 클릭하십시오.

    선택한 파일의 고급 메뉴 열기
  8. 고급 속성 메뉴에서 파일 속성 외에이 파일에 내용을 색인화 할 수 있도록 허용 과 관련된 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 확인 및 적용 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.

    선택한 파일의 내용을 색인화하도록 허용
  9. 마지막으로 파일> 옵션> 검색> 색인 옵션> 수정 으로 돌아가서 Microsoft Outlook과 관련된 상자를 다시 선택하십시오.

    Microsoft Outlook 검색 인덱싱 다시 활성화
  10. 닫기를 클릭 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 "문제가 발생하여 검색을 완료 할 수 없습니다" 가 해결되어야합니다.

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