수정 : Surface 펜 드라이버 오류
Surface Pro는 기존 노트북과 Windows 운영 체제를 실행하는 태블릿의 기능을 모두 갖춘 Microsoft의 대표적인 컴퓨터 중 하나입니다. 또한 다른 스타일러스처럼 작동하는 스타일러스 펜 (Surface Pen)이 제공되며 펜 터치로 컴퓨터를 제어 할 수 있습니다.
상단 버튼을 클릭하여 OneNote를 시작하고 마우스로 사용할 수도 있습니다. 사용자는 Surface Pro를 사용할 때 진정으로 사용자 정의 할 수있는 느낌을 가질 수 있습니다. 그러나 최근에 사용자가 Surface 펜을 조작 할 수없는 시나리오가 많이있었습니다. 완전히 응답하지 않거나 일부 버튼이 작동하지 않습니다.
Surface 펜 드라이버 오류의 원인은 무엇입니까?
이 문제는 꽤 오랫동안 Surface 펜과 관련되어있었습니다. Microsoft는 공식적으로이 문제를 인정하고 문제 해결 방법을 설명하는 일련의 게시물과 YouTube 비디오를 출시했습니다. Surface 펜이 작동 할 수있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- Surface 펜의 배터리 가 부족하여 펜이 작동하는 데 전원을 공급할 수 없습니다.
- Surface 펜과 태블릿 사이의 연결에 문제가 있습니다. 이것은 매우 일반적인 문제이며 상당히 쉽게 해결됩니다.
- Surface Pro가 Surface 펜 연결 및 응답을 담당하는 모듈에서 오류 상태 에 있습니다. 재설정해야합니다.
솔루션을 시작하기 전에 계정에 대한 관리자 권한이 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
해결 방법 1 : Bluetooth를 통해 Surface 펜 다시 연결
Surface 펜은 주로 Bluetooth를 통해 Surface Pro와 연결됩니다. Surface 펜이 제대로 작동하려면 항상 페어링하고 연결해야합니다. 컴퓨터에서 펜을 분리 한 다음 Bluetooth를 사용하여 다시 연결할 수 있습니다. Bluetooth 드라이버가 최신 빌드로 업데이트되어 있는지 확인하십시오.
- Windows + S를 누르고 대화 상자에“ Bluetooth ”를 입력하고 설정 애플리케이션을 엽니 다.
- 블루투스 설정이 완료되면 Surface 펜의 페어링을 해제 하십시오. 장치 제거 를 클릭하면됩니다.
- 장치가 제거되면 Bluetooth를 껐다 켜서 다시 시작하십시오. 컴퓨터의 Bluetooth가 활성화되어 있고 장치를 검색 할 때 흰색 표시등이 깜박일 때까지 Surface 펜 버튼을 약 7-10 초 동안 누르십시오 . 이는 Bluetooth가 페어 모드임을 의미합니다.
- 이제 Bluetooth 화면에서 Surface 펜을 찾아 페어링하십시오. 여러 번의 시도 가 실패 할 수 있습니다. 이 동작은 여러 사용자가보고했습니다. 페어링 프로세스를 계속 반복하십시오. 장애가 발생하더라도 5 일 또는 6 일에 연결될 수 있습니다.
해결 방법 2 : Surface 펜의 배터리 교체
Surface 펜은 AAA 배터리를 사용하여 작동하며 Bluetooth를 사용하여 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. '정상적인'배터리를 사용하면 Surface 펜이 작동하지만 오랜 시간 동안 작동하지 않습니다. 따라서 Duracell 등의 고용량 배터리를 권장합니다. 배터리를 교체하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- Surface 컴퓨터로 Surface 펜을 분리하고 나사를 풉니 다
- 펜이 열리면 기존 배터리를 제거하고 새 배터리를 삽입하십시오. 디자인에 따라 삽입해야하는 배터리의 (+) 및 (-)면을주의해야합니다. 표시를보고 삽입 방법을 쉽게 파악할 수 있습니다.
- 배터리를 교체 한 후 펜을 다시 켜고 방법 1과 같이 연결을 시도하십시오. 이것이 문제가 해결되는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : 파워 사이클링 Surface Pro
전원 사이클링은 전자 부품을 완전히 재설정하여 전원을 켤 때 모든 구성 및 임시 데이터를 재설정하고 다시 초기화하는 작업입니다. 설문 조사에 따르면 컴퓨터가 오류 상태에 있고 완전한 전원 사이클이 필요한 경우가 여러 번있었습니다. 계속하기 전에 모든 작업을 저장하십시오.
- 시작 아이콘을 클릭하여 전원 옵션을 사용하여 Surface Pro를 올바르게 종료하십시오.
- 종료되면 전원 및 볼륨 크게 버튼을 15 초 이상 길게 누릅니다 . 경과 시간이 지난 후 두 버튼을 모두 놓습니다.
- 이제 10-15 초 정도 기다리십시오 . 시간이 지나면 전원 버튼을 눌렀다 놓아 Surface Pro를 정상적으로 켭니다. Surface Pro가 켜지면 Surface 펜을 다시 사용 / 연결해보십시오. 바라건대, 문제는 해결 될 것입니다.
해결 방법 4 : Surface 펜 페어링 드라이버 재설치
Surface 펜 페어링은 Surface 펜과 Surface Pro 간의 페어링 메커니즘을 담당하는 주요 드라이버입니다. 오래되었거나 손상되었거나 충돌하는 경우 Surface 펜을 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 드라이버를 수동으로 제거한 다음 다시 설치해보십시오.
Surface 펜을 컴퓨터에 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
- 해결 방법 1에 표시된 것처럼 컴퓨터에서 Surface 펜을 분리 합니다. 또한 계속 진행하기 전에 Surface 펜의 배터리를 꺼냅니다.
- 연결이 끊어지면 Windows + R을 누르고“ devmgmt. 대화 상자에서 msc ”를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 장치 관리자에서 시스템 장치> Surface 펜 페어링으로 이동하십시오 .
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하십시오. 배터리가 제거되면 배터리를 다시 삽입하고 해결 방법 1에서와 같이 연결을 시도하십시오.
이러한 방법이 모두 작동하지 않으면 Windows 를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오 . Microsoft는 버그 및 문제를 해결하기 위해 여러 업데이트를 릴리스합니다.
모든 것을 시도해도 Surface 펜을 만들 수없는 경우 Surface Pro를 공장 기본값으로 재설정 해보십시오. 많은 사용자가 시스템 파일이 영향을 받아이 문제를 즉시 해결했다고보고했습니다.
