Word 또는 Excel을 연 직후에 여러 사용자에게 '메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다' 오류가 발생합니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 모든 유형의 문서에서 문제가 발생한다고보고합니다. 이 문제는 Office 2010, Office 2013 및 Office 2016에서 나타나는 것으로 확인되었습니다.

메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다

Microsoft Word에서 '메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다'오류의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와이 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 복구 전략을 조사하여이 특정 오류를 조사했습니다. 수집 한 내용에 따라이 특정 오류를 유발하는 것으로 알려진 몇 가지 일반적인 범인이 있습니다.

• 손상된 Normal.dotm 파일 – 손상된 Normal.dotm 파일은이 특정 오류 메시지를 트리거하는 것으로 알려져 있습니다. 이 오류는 일반적으로 기본 글꼴 스타일을로드 할 수없는 경우 Word에서 발생합니다. 이 경우 Windows에서 새 .dotm 파일을 만들도록하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 손상된 사무실 설치 – (AV 스캔의 결과로) 불완전하거나 부서진 설치는이 특정 오류 메시지를 유발할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 프로그램 및 기능을 통해 Office 설치를 복구하여 해결할 수 있습니다.
• 글꼴 폴더에 대한 권한이 충분하지 않음 – 글꼴 폴더에 필요한 권한이없는 경우이 오류가 발생할 수있는 또 다른 일반적인 시나리오입니다. 이 경우 레지스트리 편집기를 통해 정책을 만들거나 일련의 Powershell 명령을 사용하여 필요한 권한을 부여 할 수 있습니다.
• 손상된 글꼴 캐시 – 열려고하는 파일에서 사용 된 일부 글꼴이 영향을받는 경우 글꼴 폴더 간 손상으로 인해이 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 글꼴 캐시를 비울 수있는 .bat 파일을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다.
• 추가 기능에서 오류가 발생했습니다 .이 문제를 쉽게 파악할 수있는 것으로 알려진 여러 Word 및 Excel 추가 기능이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 범인을 식별하여 문제를 해결하고 애드 인 목록에서 제거 할 수 있습니다.

현재 '메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다' 오류를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가이 오류 메시지를 해결하기 위해 성공적으로 배포 한 방법 모음이 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 수행하는 것이 좋습니다. 잠재적 수정은 효율성과 심각도에 따라 정렬됩니다. 그 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : Normal.dotm 파일 이름 바꾸기

이 특정 문제가 발생하는 일부 사용자는 로밍 폴더 내의 Microsoft Office 템플릿 폴더로 이동하여 확장자가 .old 인 Normal.dotm 파일의 이름을 바꾸어 문제를 영구적으로 해결할 수 있다고보고했습니다.

이 작업을 수행하면 다음에 프로그램을 시작할 때 Microsoft Word / Excel에서 새 Normal.dotm 파일이 만들어져 문제가 해결됩니다.

Normal.dotm 템플릿은 Microsoft Word를 시작할 때마다 열립니다. 여기에는 문서의 기본 모양을 결정하는 기본 스타일 및 사용자 지정이 포함됩니다. 손상된 Normal.dotm 템플릿은 '메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다' 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다 .

Normal.dotm 파일의 이름을 바꾸는 방법에 대한 간단한 안내서는 다음과 같습니다.

1. Microsoft Office에 속한 프로그램이 열려 있지 않은지 확인하십시오.
2. 파일 탐색기를 열고 다음 위치로 이동하십시오.

    C : \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Templates 

   참고 : AppData 폴더가 보이지 않으면 상단의 리본 메뉴로 이동하여 보기를 클릭하십시오 . 그런 다음 숨겨진 항목 과 관련된 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오. 숨겨진 항목이 활성화되면 Appdata 폴더가 표시됩니다.

3. 템플릿 폴더에 도달하면 상단의 리본을 사용하여 보기 탭에 액세스하고 파일 이름 확장자 와 관련된 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오.
4. 그런 다음 Normal.dotm을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택하십시오 . 그런 다음 파일 확장자 뒤에 .old 를 추가하고 변경 사항을 저장하십시오. 이는 파일이 더 이상 사용되지 않음을 나타내며, 다음에 파일을 사용할 때 프로그램이 동일한 파일의 새 버전을 작성하도록합니다.

   참고 : 확장자가 .old 인 파일의 이름을 바꾸면 파일을 삭제하는 것보다 낫습니다. 주로 필요한 경우 파일을 다시 사용할 수 있도록하려면 항상 확장자를 되돌아 가서 삭제할 수 있기 때문입니다.

5. 이전에 오류를 표시 한 프로그램을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Normal.dotm 파일 편집

" 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 사무실 설치 복구

영향을받는 일부 사용자의 말에 따라, 이 특정 문제는 설치가 손상되었거나 손상된 경우에도 발생할 수 있습니다. 다른 작업을 시도하기 전에 Office 설치를 복구하면 문제가 해결되는지 확인하고 " 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류 가 발생하지 않고 Word / Excel 파일을 열 수 있는지 확인하십시오.

다음은 Microsoft Office 설치 복구에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " appwiz.cpl "을 입력하고 Enter를 눌러 프로그램 및 기능 창을여십시오.
   
   appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
2. 프로그램 및 기능 내에서 Microsoft Office 설치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 변경을 선택 하십시오.
   
   Microsoft Office 설치 변경
3. 빠른 복구를 선택하고 복구 버튼을 누르십시오. 확인 창에서 복구를 다시 클릭하여 설치를 시작하십시오.
   
   사무실 설치 복구
4. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : RegistryEditor를 통해 SaveZoneInformation 정책 작성

일부 사용자는 레지스트리 편집기를 사용하여 SaveZoneInformation이라는 정책을 만든 후 문제를 최종적으로 해결할 수 있다고보고했습니다. 이 정책이 시행 된 후 " 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류 가 발생하지 않고 .doc 첨부 파일을 열 수 있다고보고했습니다.

다음은 SaveZoneInformation 정책을 작성하기 위해이 레지스트리를 편집하는 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “regedit” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 레지스트리 편집기를여십시오. UAC (사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
2. 레지스트리 편집기 유틸리티에 들어가면 왼쪽 창을 사용하여 다음 위치를 수동으로 탐색하십시오.

    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ 정책 

   참고 : 수동으로 탐색하거나 탐색 모음 안에 위치를 붙여넣고 Enter 키를 누르 십시오.

3. 해당 위치에 도달하면 정책을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 작성> 키를 선택하십시오. 그런 다음 새로 만든 키의 이름을 첨부 파일로 지정하십시오.

   참고 : 첨부 파일 키는 정책 의 하위 키 여야합니다.

4. 첨부 파일 키가 선택된 상태에서 오른쪽 분할 창으로 이동하여 빈 공간을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 작성> Dword (32 비트) 값을 선택하십시오 .
5. 새로 작성된 Dword의 이름을 SaveZoneInformation 으로 지정 하고 Enter를 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
6. 새로 작성된 SaveZoneInformation 을 두 번 클릭하고 값을 1로 설정하십시오.
7. 레지스트리 편집기를 닫고 이전에 오류를 표시했던 프로그램을 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

레지스트리 편집기를 사용하여 SaveZoneInformation 정책 작성

" 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Word / Excel 추가 기능 제거

영향을받는 일부 사용자가 지적했듯이이 특정 문제는 Word 또는 Excel 추가 기능으로 인해 " 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류가 발생하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 담당 애드 인을 식별하고 처리하여 문제를 해결할 수만 있습니다.

참고 : Word에서이 특정 문제를 일으키는 것으로 대부분보고되는 추가 기능은 Instant Messaging 연락처입니다.

추가 기능을 사용하지 않도록 설정하는 단계는 Word 또는 Excel에서 모두 동일하므로 오류가 발생한 프로그램에 관계없이 아래 가이드를 따르십시오.

1. 오류 (Word 또는 Excel)를 표시하는 프로그램을 열지 만 파일을 열려고 시도하지 마십시오. 기본 실행 파일을 두 번 클릭하고 파일> 옵션으로 이동하십시오 .
2. Excel 옵션 / 단어 옵션 의 왼쪽에서 추가 기능 을 선택 하십시오 . 그런 다음 오른쪽 창으로 이동하십시오.
3. 추가 기능 화면 맨 아래로 스크롤하여 관리 근처의 Excel / Word 추가 기능을 선택한 다음 이동 단추를 클릭하십시오.
4. 추가 기능 화면에서 각 추가 기능이 비활성화 될 때까지 모든 추가 기능과 관련된 확인란을 선택 취소합니다. 그런 다음 OK 버튼을 누르십시오.
5. 추가 기능 메뉴로 돌아가려면 2 단계를 반복 하십시오 .
6. 이번에는 관리 단추에서 COM 추가 기능 을 선택하고 이동 단추를 다시 클릭하십시오.
7. 추가 기능과 관련된 모든 상자를 선택 취소하고 확인 단추를 다시 클릭하여 모든 추가 기능이 활성화되었는지 확인하십시오.
8. 프로그램 (Word / Excel)을 다시 시작하고 이전에 오류 메시지를 트리거 한 파일을 열어보십시오.
9. 더 이상 오류가 발생하지 않으면 오류가 다시 발생할 때까지 비활성화 된 각 추가 기능을 하나씩 다시 활성화하십시오. 결국 오류 메시지를 일으키는 문제를 정확히 찾아 낼 수 있어야합니다.
10. 오류 메시지 를 담당하는 추가 기능 을 식별 한 후에는 추가 기능 메뉴로 돌아가서 추가 기능 메뉴를 선택하고 제거 를 클릭하여 제거하십시오.

Excel / Word에서 추가 기능 비활성화

방법 5 : 필요한 권한 설정

C : \ windows \ fonts 폴더에 Word 및 Excel과 같은 Microsoft 프로그램에서 사용하는 글꼴에 액세스하고 편집하는 데 필요한 권한이없는 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 주로 Windows 10 Creators Update 빌드에서 발생하는 것으로 알려진 버그입니다.

이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 관리자 권한 PowerShell 창에서 일련의 명령을 실행하여 해결할 수 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 새 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “powershell”을 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승 된 Powershell 창을 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 나타나면 예, 관리 권한 부여를 클릭합니다.
   
   대화 상자 실행 : powershell 그런 다음 Ctrl + Shift + Enter를 누르십시오.
2. 관리자 권한 Powershell 창에서 다음 명령을 순서대로 입력 / 붙여 넣기 한 다음 Enter 키를 눌러 문제를 해결하십시오.

    Get-acl C : \ Windows \ fonts \ arial.ttf | Set-Acl -path c : \ windows \ fonts \ *. * Get-acl C : \ Windows \ fonts \ arial.ttf | Set-Acl-경로 c : \ windows \ fonts 

3. 두 명령이 성공적으로 처리되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.

" 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : Windows 10에서 글꼴 캐시 다시 작성

Onedrive와 동기화 된 SharePoint 사이트에서 Word 관련 문서를 접한 일부 사용자는 글꼴 캐시를 비우고 컴퓨터를 재부팅 한 후에 만 ​​문제가 해결되었다고보고했습니다.

글꼴 캐시는 Windows에서 현재 PC에 설치된 글꼴을 관리하고 표시하는 데 사용하는 파일 세트입니다. 손상으로 인해 일부 글꼴이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 Word 또는 Excel과 같은 프로그램에서 해당 글꼴을 사용하려고 할 때 " 메모리 또는 디스크 공간이 부족합니다 "오류가 발생합니다.

다행히 Windows 10에서 글꼴 캐시를 다시 만들 수있는 .bat 파일을 만들어 실행하면이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 다음은 수행해야 할 작업입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “notepad” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 내장 텍스트 편집기를여십시오.
   
   실행 대화 상자를 통해 메모장 열기
2. 메모장 창 안에 다음 코드를 붙여 넣습니다.

    @echo off :: "Windows Font Cache 서비스"서비스 중지 및 비활성화 : FontCache sc 중지 "FontCache"sc 구성 "FontCache"start = disabled sc query FontCache | findstr / I / C : "STOPPED"가 아닌 경우 % errorlevel % == 0 (FontCache로 이동) :: "% WinDir % \ ServiceProfiles \ LocalService"폴더 및 내용에 대한 현재 사용자에게 액세스 권한을 부여하십시오. icacls "% WinDir % \ ServiceProfiles \ LocalService "/ grant"% UserName % ": F / C / T / Q :: 글꼴 캐시 삭제 del / A / F / Q"% WinDir % \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ FontCache \ * FontCache * "del / / F / Q "% WinDir % \ System32 \ FNTCACHE.DAT":: "Windows 글꼴 캐시 서비스"서비스 사용 및 시작 sc 구성 "FontCache"start = auto sc "FontCache" 

3. 파일> 다른 이름으로 저장 으로 이동하여 원하는 이름을 지정하십시오. 그러나 .bat 확장자로 저장하십시오.
   
   .bat 파일 작성
4. 새로 생성 된 .bat 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 실행하십시오.
   
   .bat 파일을 통해 글꼴 캐시 재 구축
5. 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.