수정 : 으악! 이 문서를 미리 보는 중에 문제가 발생했습니다

여러 사용자가 더 이상 Google 드라이브 또는 Gmail에서 문서를 미리 볼 수 없다고보고했습니다. 일부 사용자는 갑자기 모든 문서를 미리 볼 수 없다고보고하지만 다른 사용자는 특정 문서를 미리 볼 수만 없습니다. 으악! Chrome, Firefox, IE, Edge 및 Safari 브라우저를 포함한 모든 브라우저 에서이 문서를 미리 보는 중에 오류가 발생했다고보고되었습니다.

으악! 이 문서를 미리 보는 중에 문제가 발생했습니다

이것이 가장 빈번하게 발생하지만이 문제는 PDF 문서에만 국한된 것이 아니며 일부 사용자는 Excel 또는 Word 문서에서이 문제가 발생합니다. 이 문제가 발생하면 사용자는 문제의 문서를 다운로드하거나 추가 Google 앱으로 문서를 열어 볼 수 있습니다.

이 문서를 미리 보는 데 문제가 발생한 원인은 무엇입니까?

문제를 조사하고 다양한 사용자 보고서를 검토 한 후 문제의 원인이 될 수있는 몇 가지 범인을 식별했습니다. 다음 은이 문서를 미리 보는 데 문제가 있음 오류로 이어질 수있는 빈번한 시나리오 목록입니다 .

  • 내부 Google 버그 – Gmail 앱에서 미리 볼 때 발생하는 내부 Google 버그가 있습니다. Google 공식 답변에 따르면 Google 드라이브가 파일을 스트리밍하는 대신 파일 저장을 우선시하기로 결정한 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 분명히이 동작은 버전 66.0.3359.139 부터 발생하기 시작했습니다.
  • 연결 끊기 확장 프로그램으로 인한 문제연결 끊기 확장 프로그램으로 Chrome을 사용하는 경우이 플러그인으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.
  • 문서가 유효한 첨부 파일이 아닙니다. Google 드라이브 또는 Gmail은 문서가 유효한 첨부 파일로 간주되지 않으므로 문서 미리보기를 거부 할 수 있습니다. 첨부 파일이 안전한 것으로 간주되지 않으면 Google에서 미리보기를 제공하지 않습니다.
  • 타사 방화벽이 연결을 차단 함 –이 문제는 컴퓨터와 Google 서버 간의 연결을 차단하는 과도한 보호 방화벽으로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문서를 미리 보는 데 문제가 발생했습니다.

이 특정 문제를 해결하려는 경우이 문서에서는 확인 된 단계 목록을 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하거나 우회하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 첫 번째 방법부터 시작하십시오. 성공하지 못하거나 영구적 인 수정을 찾고 있다면 특정 시나리오에서 효과적인 수정을 발견 할 때까지 아래로 내려 가서 다음 방법을 순서대로 따르십시오.

방법 1 : 돋보기를 사용하여 문제 해결

이것은 비 전통적인 수정처럼 보이지만 많은 사용자들이이 문제를 우회하기 위해 성공적으로 사용했습니다. 분명히이 문제가 발생할 때마다 화면 하단으로 이동하여 돋보기 기능을 클릭하여 수정할 수 있습니다.

돋보기를 사용하여 크기 확대 및 축소

여러 사용자가 페이지보기 크기를 확대 한 다음 줄임으로써 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 이것은 우아해 보이지는 않지만 많은 사용자 가이 문제를 해결하는 데 도움이되었습니다. 이 수정 프로그램은 Chrome, Firefox 및 Safari에서 작동하는 것으로 확인되었지만 내부 Google 드라이브 버그로 인해 문제가 발생한 경우에만 작동합니다.

그러나 큰 문서를 미리 보려고 할 때마다 발생하는 문제를 해결하기 위해 Whoops 페이지의 전체 클러스터를 거쳐야 할 수도 있습니다. 또한이 수정은 일시적인 것이므로이 오류가 발생할 때마다이 작업을 반복해야 할 수도 있습니다.

영구적 인 수정을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 연결 해제 Chrome 확장 프로그램 관리 (해당되는 경우)

다양한 사용자 보고서에 따라 Chrome 확장 프로그램 연결 해제로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. Chrome을 사용 중이고 Chrome 연결 끊기 확장 프로그램을 설치 한 경우 Gmail 및 Google 드라이브의 연결 끊기 확장 프로그램을 사용 중지하거나 확장 프로그램을 완전히 제거하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

연결 끊기 확장 프로그램을 유지하기로 결정한 경우 오류가 표시되는 사이트 (Gmail 또는 Google 드라이브)를 방문하십시오. 그런 다음 연결 끊기 바로 가기 아이콘 (오른쪽 상단 모서리)을 클릭하고 화이트리스트 사이트를 클릭 하십시오 . 사이트가 화이트리스트에 추가되면 페이지를 다시로드하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

연결 끊기를 완전히 제거하기로 결정한 경우 작업 단추 (오른쪽 상단)를 클릭하고 추가 도구> 확장으로 이동하십시오 . 확장 프로그램 목록에서 연결 끊기를 찾은 다음 토글을 사용하여 사용 중지하거나 제거 버튼을 클릭하여 Chrome 브라우저에서 삭제합니다.

연결 끊기 제거 또는 비활성화

확장 프로그램이 제거되면 페이지를 새로 고침하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래 방법을 계속 진행하십시오.

방법 3 : 타사 방화벽 제거

일부 사용자 보고서에 따르면 과잉 보호 타사 방화벽을 사용하는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 분명히 특정 보안 제품군은 사용자 컴퓨터와 Google 서버 간의 연결을 차단합니다.

타사 바이러스 백신을 사용하는 경우이 오류가 발생했는지 테스트하는 유일한 방법은 시스템에서 일시적으로 (또는 영구적으로) 제거하는 것입니다. 단순히 소프트웨어를 비활성화하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 방화벽은 방화벽이 비활성화되거나 꺼져 있어도 그대로 유지되는 특정 변경 사항을 만듭니다.

이 시나리오가 적용 가능하고 외부 방화벽을 제거하려는 경우 올바르게 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서가 있습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 을 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤)에 의해 프롬프트되면 예를 클릭하십시오 .

    대화 상자 실행 : appwiz.cpl
  2. 프로그램 및 기능 내부에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 방화벽 제품군을 찾으십시오. 그렇게 한 후 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택하십시오.
  3. 화면의 지시에 따라 시스템에서 제품군을 제거하십시오.
  4. 타사 방화벽을 제거한 후에는이 안내서 ( 여기 )를 사용하여 남은 파일이 남아 있지 않은지 확인 하십시오 .
  5. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법이 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 계속 진행하십시오.

방법 4 : 문서를 호환 가능한 형식 또는 크기로 변환

Google 드라이브와 Gmail은 최종 사용자가 사용할 수있는 모든 형식과 호환되지는 않습니다. 이것 때문에, 으악! 열려고하는 문서가 Google에서 지원되지 않는 경우이 문서를 미리 보는 데 오류가 발생했을 수 있습니다. Google 클라우드 서비스에서 지원되는 호환 가능한 형식의 목록은 다음과 같습니다.

  • 어도비 : PDF, PSD, AI
  • 비디오 : FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
  • 이미지 : JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
  • 텍스트 : TXT
  • 사무실 : DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
  • 오디오 : MP3, M4A, WAV, OGG

미리 보려는 파일 형식이이 목록에 없으면 지원되는 형식으로 변환 한 후 다시 시도하십시오.

Gmail 또는 Google 드라이브의 미리보기 기능을 방해 할 수있는 또 다른 잠재적 인 문제는 문서의 크기입니다. Google 드라이브와 Gmail 모두 문서와 프리젠 테이션에 제한이 있습니다. 이로 인해 문서가 50MB를 초과하거나 프레젠테이션이 100MB를 초과하면 문서를 미리 볼 수 없습니다.

미리보기되지 않은 파일이 파일보다 큰 경우 압축 도구를 사용하거나 도구를 두 개 이상의 문서로 분할하는 것을 고려하십시오.

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