수정 : 장치 드라이버의 이전 인스턴스가 여전히 메모리에 있기 때문에 Windows에서이 하드웨어의 장치 드라이버를로드 할 수 없음 (코드 38)
이 오류는 일반적으로 최근에 설치 한 외부 장치와 관련이 있으며 오류 메시지는 장치와 관련된 성능 문제와 함께 나타납니다. 문제가있는 장치의 속성을 열 때 장치 관리자에서 오류 자체를 찾을 수 있습니다.
일반적으로 문제가있는 장치는 USB를 통해 연결되어 있으며 해당 포트를 관리하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다른 사용자에게 유용한 몇 가지 유용한 방법을 준비했으며 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
'장치 드라이버의 이전 인스턴스가 여전히 메모리에 있기 때문에이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를로드 할 수 없습니다 (코드 38)'의 원인은 무엇입니까?
가능한 원인의 목록은 그리 길지는 않지만 문제를 해결하기 위해 사용해야 할 솔루션을 거의 추론합니다. 한번 보자!
- USB 컨트롤러 드라이버 가 잘못 설치되었으므로 다시 설치하는 것이 좋습니다.
- 컴퓨터가 유휴 상태 일 때 하드 디스크를 끄면 많은 사람들이이 문제를 일으킨 것으로 알려졌습니다.
- 장치 드라이버를 방해하는 타사 프로그램 및 서비스가 설치되어 문제가 종종 발생했습니다. 클린 부팅은 어떤 프로그램이 문제를 일으키는 지 알아내는 데 도움이됩니다.
해결 방법 1 : 종료하는 동안 Shift 키를 누릅니다
이 놀랍도록 간단한 방법은 그 단순함과 "Windows의 이전 인스턴스 때문에이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를로드 할 수없는 수많은 사용자를 도울 수 있다는 사실 때문에 목록의 최상위에 자리 잡을 가치가 있습니다. 장치 드라이버가 여전히 메모리에 있습니다 (코드 38)”오류.
이 방법은 랩톱에 가장 유용합니다. Shift 키를 누른 상태에서 시작 메뉴 또는 전원 단추의 전원 끄기 옵션을 클릭하십시오. 이렇게하면 랩톱이 완전히 꺼지고 모든 것이 소모되어 다음 번에 새로운 시작을 할 수 있습니다. 이것이 문제를 해결하는지 확인하십시오!
해결 방법 2 : 장치 관리자에서 USB 장치 재설치
이 솔루션은 장치 관리자에있는 USB 장치 수에 따라 다른 솔루션보다 몇 분 더 걸릴 수 있지만 일반적으로 쉽습니다. 이 방법은 지금까지 대부분의 사용자에게 도움이되었으므로 나머지 방법보다 먼저이 방법을 사용해 보는 것이 좋습니다.
- 우선, 컴퓨터에 현재 설치 한 드라이버를 제거해야합니다.
- 시작 메뉴 버튼 옆의 검색 필드에 " 장치 관리자 "를 입력하여 장치 관리자 창을 엽니 다. 실행 대화 상자를 열기 위해 Windows 키 + R 키 조합을 사용할 수도 있습니다. 상자에 devmgmt.msc 를 입력하고 확인 또는 Enter 키를 클릭하십시오.
- " 범용 직렬 버스 컨트롤러 "섹션을 확장하십시오. 컴퓨터에 현재 설치된 모든 USB 장치가 표시됩니다.
- 목록에서 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 장치 제거 옵션을 선택하십시오. 목록의 모든 항목에 대해 동일한 프로세스를 반복해야합니다.
- 대화 상자 프롬프트를 확인하고 장치 관리자를 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . Windows가 방금 제거한 장치를 자동으로 다시 설치하므로 오류가 사라집니다!
해결 방법 3 : 하드 디스크를 절대로 끄지 마십시오
이것은 쉽게 수행 할 수 있고 동일한 문제로 어려움을 겪은 많은 사람들에게 도움이 된 또 다른 놀라운 솔루션입니다. 이 방법을 사용하면 컴퓨터가 유휴 상태 일 때 하드 디스크가 꺼지지 않습니다. 이것은 급격한 변화처럼 보일 수 있지만 장치가 마침내 제대로 작동한다는 사실과 비교하면 미미합니다!
- 시스템 트레이에있는 배터리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 전원 옵션을 클릭하십시오. Windows 10을 사용하지 않는 경우 시작 메뉴를 클릭하고 제어판을 검색하십시오. 보기 기준 옵션을 큰 아이콘으로 변경하고 전원 옵션을 클릭하십시오
- 현재 사용중인 전원 계획 (일반적으로 균형 조정 또는 절전)을 선택하고 계획 설정 변경을 클릭하십시오. 새 창이 열리면 고급 전원 설정 변경을 클릭하십시오.
- 이 창에서 목록의 하드 디스크 항목 옆에있는 작은 더하기 단추를 클릭하여 확장하십시오. 설정 을 변경 한 후 하드 디스크 끄기 옵션을 누르지 않음 으로 동일하게하십시오.
- 컴퓨터가 때때로 자동으로 전환되기 때문에 모든 활성 배터리 요금제에 대해 동일하게 수행하십시오. 컴퓨터에 코드 38이 여전히 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
이 문제 해결사는 제어판에있는 Windows 문제 해결 제품군의 표준 부분입니다. 장치 관리자는 장치 속성 내부에 문제 해결사를 제공하지 않기 때문에 작업을 수행하기 위해 시도해 볼 수있는 가장 유용한 방법 일 것입니다. 이는 많은 사람들에게 도움이되었으며 도움이되기를 바랍니다.
- 시작 단추에서 유틸리티를 검색하거나 작업 표시 줄의 왼쪽 (화면 왼쪽 아래)에서 검색 단추 (Cortana) 단추를 클릭하여 제어판 을 시작하십시오.
- " control.exe "를 입력하고 실행을 클릭하여 제어판을 직접 여는 Windows 키 + R 키 콤보를 사용할 수도 있습니다.
- 제어판이 열리면보기를 범주로 변경하고 하드웨어 및 소리 에서 장치 및 프린터보기를 클릭하여이 섹션을 엽니 다.
- 중앙 섹션에서 문제가있는 장치를 찾아 마우스 왼쪽 단추로 한 번 클릭 한 다음 상단 메뉴의 문제 해결 단추를 클릭하십시오. 문제가있는 장치를 찾지 못하면 컴퓨터 아이콘을 클릭하십시오.
- 문제 해결사가 문제 감지 및 해결을 완료 할 때까지 기다린 후 화면의 지시에 따라 문제를 해결하십시오. “ 장치 드라이버의 이전 인스턴스가 여전히 메모리에 있기 때문에 Windows가이 하드웨어의 장치 드라이버를로드 할 수 없습니다 (코드 38)” 오류가 계속 나타나는지 확인하십시오.
해결 방법 5 : 클린 부팅
컴퓨터로 시작하는 서비스 나 프로세스를 성공적으로 탐지하기위한 클린 부팅은 확실히 최고의 솔루션입니다. 다른 서비스 나 프로그램은 문제가있을 수 있으며이를 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 키보드에서 Windows + R 키 조합을 사용하십시오. '실행'대화 상자에서 ' msconfig'를 입력 하고 '확인'을 클릭하십시오.
- 같은 창의 일반 탭에서 선택 적인 시작 옵션을 선택한 다음 시작 항목로드 확인란의 선택을 취소하여 선택하지 않았는지 확인합니다.
- 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음 ' 모두 비활성화 '를 클릭하십시오.
- 시작 프로그램 탭에서 ' 작업 관리자 열기 '를 클릭하십시오. 작업 관리자 창의 시작 탭에서 활성화 된 각 시작 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ' 비활성화'를 선택하십시오.
작업 관리자에서 시작 항목 비활성화 - 그런 다음 시작 항목을 하나씩 활성화하고 컴퓨터를 다시 시작해야합니다. 그런 다음 오류가 다시 나타나는지 확인해야합니다.
- 문제가있는 시작 항목이나 서비스를 찾으면 문제를 해결하기 위해 조치를 취할 수 있습니다. 프로그램 인 경우 다시 설치 하거나 복구 할 수 있습니다. 서비스 인 경우 비활성화 할 수 있습니다.