수정 : 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다

여러 Windows 사용자가 로컬로 연결된 프린터에서 무언가를 인쇄하려고 할 때마다 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류가 발생한다고보고합니다. 경우에 따라 다음 오류 코드가 메시지와 함께 나타날 수 있습니다 : 0x80070002, 0x80040154. 이 문제는 Windows 7, Windows 8 및 Windows 10에 표시되는 것으로보고되어 특정 Windows 버전에만 해당되는 것은 아닙니다.

프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다.

일부 프린터에서 '예기치 않은 구성 문제'오류의 원인은 무엇입니까?

이 문제는 비슷한 상황에서 사용자가 자신을 발견하여 문제를 해결하고 해결하는 데 일반적으로 사용 된 다양한 사용자 보고서 및 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 조사 결과에 따르면이 특정 오류 메시지를 트리거하는 것으로 알려진 여러 가지 시나리오가 있습니다.

  • 프린터 항목에 결함이 있음 – Windows 10 및 Windows 8.1에서는 결함이있는 프린터의 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 프린터가 프린터 및 스캐너 내부에서 작동하는 것으로 표시 되더라도 아무 것도 인쇄 할 수 없습니다. 이 경우 Windows 프린터 문제 해결사를 사용하거나 프린터 및 스캐너 메뉴에서 프린터를 다시 추가하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 프린터 드라이버가 오래되었습니다 –이 오류가 발생할 수있는 또 다른 경우는 심각하게 오래된 드라이버를 사용하는 경우입니다. 비슷한 상황에서 자신을 발견 한 일부 사용자는 Windows Update를 사용하여 최신 버전으로 업데이트 한 후 또는 드라이버를 수동으로 업데이트 한 후 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.
  • 프린터가 네트워크를 통해 공유되지 않음 –이 문제는 인쇄하려는 장치가 네트워크를 통해 공유되지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 프린터의 속성 메뉴에서 프린터를 공유 가능하게하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 타사 앱 또는 Windows 업데이트가 인쇄 순서를 방해하고 있습니다. 경우에 따라 시스템 파일 손상으로 인해이 특정 오류가 발생할 수 있습니다. 잘못된 Windows 업데이트와 일부 타사 소프트웨어가 인쇄 순서를 방해 할 수 있으므로 시스템 복구 지점을 사용하여 컴퓨터를 정상적인 상태로 복원하는 것이 가장 좋습니다.

프린터를 사용하지 못하게하는이 정확한 오류 메시지를 해결하는 방법을 적극적으로 찾고 있다면이 문서에서 품질 문제 해결 단계 목록을 제공합니다. 아래에서 다른 영향을받은 사용자가이 특정 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음을 확인할 수 있습니다.

아래의 잠재적 수정 사항은 효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 수정하십시오. 아래의 방법 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : 프린터 문제 해결사 실행

일부 사용자가보고했듯이이 내장 유틸리티는 프린터 문제 해결사에서 다루는 많은 자동 복구 전략 중 하나에 의해 문제가 해결되면 문제를 자동으로 해결할 가능성이 있습니다.

Printer Troubleshooter (프린터 문제 해결사)를 시작하자마자 유틸리티는 현재 상황을 분석하고이 상황에서 사전 결정된 복구 전략 중 어떤 것이 적용 가능한지 결정합니다. 하나가 일치하면 수정 사항을 적용하라는 프롬프트가 표시됩니다. 모든 것이 잘되면 최소한의 번거 로움으로 문제가 해결됩니다.

다음은 프린터 문제 해결사 실행에 대한 간단한 안내서입니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : troubleshoot"입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭을 엽니 다.

    활성화 문제 해결사에 액세스
  2. 문제 해결 탭에서 시작 및 실행 탭으로 이동하여 프린터를 클릭하십시오 . 그런 다음 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하십시오.

    프린터 문제 해결사 실행
  3. 초기 스캔 기간이 완료 될 때까지 기다린 다음 복구 전략이 권장되면 이 수정 사항 적용 을 클릭하십시오.

    권장되는 프린터 수정 사항 적용
  4. 작업이 완료되면 문제 해결 창을 닫고 기본 프린터에서 인쇄하려고 할 때 여전히 같은 오류 메시지가 나타나는지 확인하십시오.

같은 문제가 계속 지속되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 프린터 및 스캐너에서 동일한 프린터를 다시 추가

영향을받는 일부 사용자는 프린터 및 스캐너 메뉴에서 동일한 프린터를 다시 추가하여이 문제를 해결했습니다. 이 수정을 수행 한 모든 사용자는 이로 인해 충돌이 발생하지 않는다고보고했습니다. 사소한 불편은 프린터 및 스캐너 아래에 프린터를 두 번 나열하는 것입니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "ms-settings : printers"입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 프린터 및 스캐너 탭을 엽니 다.

    프린터 및 스캐너 탭 열기
  2. 프린터 및 스캐너 를 가져 오면 프린터 및 스캐너 추가 아래의 ' + '아이콘을 클릭하십시오 . 프린터가 다시 식별 될 때까지 기다린 다음 클릭하여 다시 설정을 완료하십시오.

    프린터를 다시 한 번 추가
  3. 프린터를 다시 추가하려면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

" 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : Windows Update를 사용하여 프린터 드라이버 업데이트

결과적으로 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류를 유발할 수있는 한 가지 이유는 심각하게 오래된 프린터 드라이버입니다. 영향을받는 여러 사용자가 Windows Update를 사용하여 업데이트 된 버전의 프린터 드라이버를 찾아 설치 한 후에도 문제가 더 이상 발생하지 않는다고보고했습니다.

Windows Update를 사용하여 드라이버를 업데이트하는 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “devmgmt.msc”입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자를여십시오. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 를 클릭하여 관리 권한을 부여하십시오.

    장치 관리자 실행
  2. 장치 관리자 내부에서 장치 목록을 스크롤하고 프린터 (인쇄 대기열) 드롭 다운 메뉴를 확장합니다.
  3. 문제가있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하십시오.

    프린터 드라이버 업데이트
  4. 다음 화면에서 자동으로 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 검색을 클릭하여 Windows Update에서 프린터의 최신 드라이버 버전을 스캔하고 다운로드 할 수 있습니다.

    Windows Update를 사용하여 프린터 드라이버 업데이트
  5. 최신 프린터 드라이버가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.

드라이버를 업데이트 한 후에도 Windows Update에서 최신 버전을 찾을 수없는 경우에도 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제 가 발생했습니다"라는 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : 프린터 드라이버 수동 업데이트

Windows Update에서 드라이버를 자동으로 업데이트 할 수없는 경우 직접 드라이버를 다운로드하여 설치할 수도 있습니다. 프린터에 드라이버를 업데이트 할 수있는 소프트웨어가 이미 제공되었을 수 있습니다.

그러나 일부 제조업체에는 자동 업데이트 소프트웨어가 포함되어 있지 않으므로 프린터 드라이버를 자동으로 업데이트하는 가장 일반적인 방법은 현재 드라이버를 제거한 다음 제조업체 웹 사이트에서 최신 버전을 다운로드하는 것입니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “devmgmt.msc” 를 입력하고 Enter를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다.

    장치 관리자 실행
  2. 프린터 (또는 인쇄 대기열) 와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장하십시오 . 그런 다음 문제가있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하십시오. 드라이버를 제거하기 전에 다시 한 번 확인해야합니다.

    프린터 드라이버 제거

    참고 :이 시간 동안 컴퓨터를 다시 시작하지 않는 것이 중요합니다. 이렇게하면 다음에 시작할 때 Windows Update에서 드라이버의 일반 버전을 검색하여 설치하게되어 동일한 오류가 발생할 수 있습니다.

  3. 프린터 드라이버를 제거하면 브라우저를 열고 제조업체 웹 사이트를 온라인으로 검색하십시오. 지원 섹션에서 최신 프린터 드라이버 버전을 구할 수 있습니다.
  4. 최신 드라이버 버전을 찾아서 다운로드하면 해당 드라이버를 열고 화면의 지시에 따라 시스템에 설치하십시오. 거의 모든 프린터 드라이버는 자동 설치됩니다. 즉, 두 번 클릭하기 만하면 설치를 위해 UAC 프롬프트를 수락하면됩니다.
  5. 최신 프린터 드라이버가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.

여전히 같은 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 프린터를 잘 보이게 만들기

일부 영향을받는 사용자는 Windows 10에서 프린터를 공유 가능하게하여 문제를 해결했습니다. 결과적으로 다른 컴퓨터에서 인쇄 순서를 트리거하려는 경우 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류가 표시 될 수 있습니다 해당 프린터는 네트워크를 통해 공유되지 않습니다.

이 특정 시나리오가 적용되면 프린터를 공유 가능하게하여 문제를 매우 쉽게 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “control.exe”입력 하고 Enter 를 눌러 제어판을여십시오 .

    Run Command를 사용하여 제어판에 액세스
  2. 제어판 에서 검색 기능 (오른쪽 상단)을 사용하여 " 장치 및 프린터 "를 검색하십시오. 그런 다음 검색 결과에서 장치 및 프린터 를 클릭하십시오.

    장치 및 프린터 화면에 액세스
  3. 장치 및 프린터 화면에서 문제가있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성을 선택합니다.

    프린터 속성 메뉴에 액세스
  4. 프린터의 속성 화면에서 공유 탭으로 이동하십시오.
  5. 공유에서이 프린터 공유 와 관련된 확인란을 선택한 다음 이름을 설정하십시오.

    프린터 공유
  6. 적용 을 클릭하여 변경 사항을 저장 한 다음 인쇄를 시도하고 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : 시스템 복원 수행

지금까지 프린터가 정상적으로 작동했다면 업데이트했을 수도 있고 설치했을 수있는 타사 응용 프로그램이 프린터를 중단했을 수 있습니다. 이 특정 시나리오가 적용 가능한 경우 컴퓨터를 완전히 작동하는 상태로 되돌려 서 문제를 해결할 수 있습니다.

가장 빠르고 비파괴적인 방법은 시스템 복원을 사용하는 것입니다. 이 유틸리티는 머신 상태를 이전 시점으로 되돌립니다. 이 문제가 발생하기 전에 복원 지점을 사용할 수있는 운이 좋은 경우 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류를 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "rstrui"입력 하고 Enter 를 눌러 시스템 복원 유틸리티 를 엽니 다.

    실행 상자를 통해 시스템 복원 마법사 열기
  2. 첫 번째 시스템 복원 화면에서 다음을 클릭하십시오 .
  3. 다음 화면에서 더 많은 복원 지점 표시 와 관련된 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음이 문제보다 오래된 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 다시 한 번 누르 십시오 .

    시스템을 이전 시점으로 복원
  4. 복원 절차를 시작하려면 마침 을 누르 십시오 . 버튼을 클릭하면 곧 컴퓨터가 다시 시작되고 이전 상태가 탑재됩니다.
  5. 다음 시작이 완료되면 다시 인쇄를 시도하여 " 프린터에 예기치 않은 구성 문제가 발생했습니다 "오류가 해결되었는지 확인하십시오.

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