dxgmms1.sys으로 발생한 블루 스크린 BSOD 수정하는 방법
심각한 Windows 오류로 인해 dxgmms1.sys 를 향한 끊임없는 BSOD ( 죽음의 블루 스크린) 충돌에 의해 점점 더 화가 난 후 여러 Windows 사용자가 도움을 요청했습니다. Windows 8.1 Windows 7 및 Windows 10에서 확인 된 항목을 찾을 수 있으므로 특정 Windows 버전에만 해당되는 문제는 아닙니다.
Windows에서 dxgmms1.sys BSOD의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 특정 문제를 해결하는 데 가장 일반적으로 사용되는 문제 해결 전략을 살펴보면서이 특정 오류를 분석했습니다. 결과적으로이 오류가 발생할 수있는 몇 가지 시나리오가 있습니다. 다음은 알아야 할 잠재적 인 범인 목록입니다.
- 오래된 GPU 드라이버 – 이것이 특정 BSOD가 발생하는 가장 큰 원인입니다. 이 문제를 해결하려면 장치 관리자를 사용하거나 제조업체의 독점 소프트웨어를 사용하여 GPU 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하기 만하면됩니다.
- 결함은 업데이트 KB3163018에 의해 발생합니다. – 이 유형의 BSOD를 생성하는 것으로 알려진 하나의 잘못된 업데이트 ( KB3163018) 가 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 Microsoft가이 문제에 대해 발표 한 두 개의 핫픽스를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 통합 GPU가 시스템 충돌 – 또 다른 가능성은 인텔 통합 GPU가 전용 GPU와 충돌하여 시스템 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이 경우 통합 GPU를 비활성화하고 전용 GPU에만 의존하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 오래된 BIOS 버전 – 다양한 사용자 보고서에 따라이 특정 문제는 여전히 매우 오래된 펌웨어 버전 인 마더 보드에서도 발생할 수 있습니다. 이 경우 BIOS 버전을 최신으로 업데이트하여 충돌을 완전히 해결해야합니다.
- 시스템 파일 손상 –이 문제의 또 다른 원인은 시스템 파일 손상입니다. 손상된 커널 파일로 인해 충돌이 발생하는 경우 새로 설치 또는 복구 설치를 수행하는 것이 문제를 해결할 수있는 유일한 방법입니다.
현재 동일한 오류 메시지를 해결하는 방법을 찾고 있다면이 문서는 몇 가지 확인 된 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에 제시된 각 잠재적 수정 사항은 동일한 문제를 해결하기 위해 노력하는 영향을받는 사용자 중 적어도 한 명에 의해 효과적임을 확인했습니다.
최대한 효율적으로 운영하려면 효율성과 난이도로 주문한 이후에 제시된 순서대로 방법을 따르는 것이 좋습니다. 우리는 모든 잠재적 인 범인을 다루려고 노력했기 때문에 현재 직면하고있는 시나리오에 관계없이 실행 가능한 해결책을 찾을 수 있어야합니다.
의 시작하자!
방법 1 : 그래픽 카드를 최신 버전으로 업데이트
결과적으로 사용자가 지속적인 BSOD 충돌을 겪고 있는 경우 가장 인기있는 수정 사항은 dxgmms1.sys 파일을 가리키며 GPU 드라이버를 최신 전용 버전으로 업데이트하는 것입니다.
이 절차는이 정확한 문제를 겪고있는 12 명 이상의 사용자에게 효과적임을 확인했습니다. 사용자는 리소스를 필요로하는 응용 프로그램에 프로세스를 완료하는 데 필요한 종속성이 없을 때 충돌이 발생한다고 추측합니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 GPU 드라이버를 업데이트하면 문제가 무기한 해결됩니다. 이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를여십시오. 그런 다음 텍스트 상자에 “devmgmt.msc”를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다.
- 장치 관리자에 들어가면 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하여 디스플레이 어댑터 와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장합니다.
- 다음으로, 현재 사용중인 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 표시된 상황에 맞는 메뉴에서 드라이버 업데이트를 선택하십시오.
참고 : 통합 및 전용 GPU 솔루션이 모두있는 랩톱에서 문제가 발생하는 경우 두 드라이버를 모두 업데이트해야합니다 (하지만 전용 GPU 우선 순위는 리소스를 필요로하는 집안일 동안 사용될 것이므로 우선 순위를 지정하십시오) .
- 업데이트 화면에 들어가면 자동으로 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 검색을 클릭하십시오. 스캔이 완료 될 때까지 기다린 다음 화면의 지시에 따라 식별 된 최신 GPU 버전을 설치하십시오.
- 최신 버전이 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 BSOD 충돌이 중지되는지 확인하십시오.
여전히 같은 심각한 충돌이 발생하면 독점 소프트웨어를 사용하여 GPU 카드를 업데이트해야합니다. 이 방법은 약간의 작업이지만 사용 가능한 최신 버전을 설치해야합니다.
오늘날 모든 주요 그래픽 카드 제조업체는 모델 및 OS 버전을 기반으로 최신 드라이버 GPU 버전을 자동으로 설치하는 자동 소프트웨어를 개발했습니다. 사용중인 제조업체에 따라 다음 소프트웨어 중 하나를 다운로드하십시오.
지포스 익스피리언스 – 엔비디아
아드레날린 – AMD
인텔 드라이버 – 인텔
아래 도구 중 하나를 다운로드하여 GPU 드라이버를 업데이트 한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 BSOD 충돌 ( dxgmms1.sys )이 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 보류중인 모든 Windows 업데이트 설치
많은 사용자가보고 한 바와 같이, 이 특정 문제는 잘못된 업데이트 ( KB3163018 )로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제는 상당히 오래 되었기 때문에 Microsoft는 이미이 문제에 대한 핫픽스를 발표하여 업데이트가 잘못되어 BSOD 충돌이 발생하는 경우 문제를 해결할 두 가지 업데이트 ( KB3173428 및 KB3172985 )를 릴리스 했습니다.
이 두 가지 업데이트는 WU를 통해 제공되므로 KB3163018 로 인해 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하는 업데이트가 필수이므로 보류중인 모든 Windows 업데이트를 설치하여 간단히 해결할 수 있습니다.
보류중인 모든 Windows Update를 설치하도록하는 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를여십시오. 그런 다음 ' ms-settings : windowsupdate' 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니 다.
참고 : Windows 10 이전의 Windows 버전을 사용하는 경우 아래 다음 방법으로 이동하십시오.
- Windows 업데이트 화면에 들어 오면 업데이트 확인을 클릭하고 스캔이 완료 될 때까지 기다립니다.
- 그런 다음 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 Windows 업데이트 ( KB3173428 및 KB3172985 포함)를 설치하십시오.
- 보류중인 업데이트가 많은 경우 업데이트 마법사가 문제에 대한 두 가지 핫픽스를 설치하기 전에 컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 경우 권장 사항에 따라 다시 시작하되 다음에 시스템을 시작할 때이 화면으로 돌아가서 컴퓨터가 최신 상태가 될 때까지 업데이트 설치를 계속하십시오.
- 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
dxgmms1.sys 파일을 가리키는 BSOD 충돌이 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 통합 GPU 비활성화 (해당되는 경우)
결과적으로 게임 GPU와 통합 솔루션이 모두 포함 된 랩톱을 사용하는 경우 임의의 BSOD가 실제로 통합 그래픽 카드로 인해 발생할 가능성이 있습니다. 영향을받은 여러 사용자가 GPU 카드를 비활성화하면 BSOD 충돌이 중지된다는 것을 발견했습니다. 랩탑이 Intel HD 4000 통합 GPU 이상을 사용하는 상황에서 특히 효과적이라고보고되었습니다.
대부분의 경우 장치 관리자를 사용하여 통합 GPU를 비활성화하면 문제가 무한정 해결되었습니다. 물론 랩톱은 항상 전용 GPU를 사용하기 때문에 더 많은 전력을 소비하지만 안정성을 위해 배터리 수명을 바꾸는 것이 좋습니다.
통합 GPU 비활성화에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “devmgmt.msc” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다.
- 장치 관리자에 들어가면 설치된 장치 목록을 스크롤하여 디스플레이 어댑터 와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장하십시오. 이 작업을 마친 후 통합 GPU 솔루션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 표시된 상황에 맞는 메뉴에서 장치 비활성화를 선택하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 후 BSOD 충돌이 중지되는지 확인하십시오.
dxgmms1.sys 와 동일한 동일한 BSOD 충돌이 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : BIOS 버전 업데이트
이 유형의 BSOD에도 영향을받은 두 사용자는 BIOS 펌웨어 버전을 최신으로 업데이트하여 문제를 해결했습니다.
이 유형의 BSOD가 마더 보드로 인해 발생하는 경우는 드 rare니다. 그러나 반드시 고려해야 할 가능성이 있습니다.
BIOS 버전 업데이트 절차를 수행하면 시스템에 다른 안정성 문제가 발생할 수 있습니다. 이 점을 염두에두고 전에이 작업을 수행했거나이 작업을 수행 할 수 있다고 확신하는 경우에만 시도하십시오.
BIOS 버전을 업데이트하는 정확한 단계는 구성마다 크게 다르므로 마더 보드 제조업체에 적합한 단계를 따라야합니다. 다음은 BIOS 버전을 업데이트하는 데 도움이되는 가장 유명한 제조업체의 문서입니다.
- 작은 골짜기
- 에이서
- 레노버
- 아수스
참고 : 마더 보드 제조업체가 여기에 없으면 온라인으로 특정 단계를 검색하십시오.
이 방법을 적용 할 수 없거나 불쾌한 BSOD 충돌을 제거하지 못한 경우 아래의 마지막 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : 복구 설치 수행
위의 방법으로 문제를 해결할 수없는 경우 마지막 방법은 모든 Windows 구성 요소를 재설정하고 문제가 소프트웨어와 관련이 있기를 바랍니다.
모든 Windows 구성 요소를 재설정하는 한 가지 방법은 새로 설치하는 것이지만이 절차는 현재 컴퓨터에 저장되어있는 개인 파일 및 응용 프로그램도 제거합니다. 더 나은 방법은 수리 설치 를 수행하는 것입니다.
이 절차를 통해 모든 개인 파일 (사진, 앱, 비디오 및 기타 유형의 파일)을 유지하면서 모든 Windows 구성 요소 (부팅 관련 파일 포함)를 재설정 할 수 있습니다.
수리 설치를하기로 결정한 경우이 기사의 지시 사항을 따르십시오 ( 여기 ).
