일부 Windows 10 사용자는 Microsoft 스토어에서 특정 게임이나 응용 프로그램을 다운로드 할 수 없다고보고합니다. 나타나는 오류 코드는 0x87E10BD0입니다. 대부분의 경우 오류 코드 앞에 "문제가 발생하여 구매를 완료 할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. 대부분의 경우 사용자가 게임 또는 응용 프로그램 다운로드를 시작한 후 몇 초 후에 오류 메시지가 나타납니다. 아시다시피이 문제는 Windows 10에만 적용되는 것으로 보입니다.

Microsoft Store 오류 코드 0x87E10BD0 '문제가 발생하여 구매를 완료 할 수 없습니다'

오류 코드 0x87E10BD0의 원인은 무엇입니까?

이 오류 코드를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 다양한 사용자 보고서 및 복구 전략을 조사하여이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적 으로이 오류 코드를 트리거 할 수있는 여러 가지 잠재적 범인이 있습니다.

• 사용자가 Microsoft 계정으로 로그인 하지 않은 경우 – 개발자가 명확하지는 않지만 Microsoft Store에서 제공되는 대부분의 내부자 프로그램에 참여하려면 Microsoft 계정으로 로그인해야합니다. 대부분의 경우이 문제는 0x87E10BD0 오류 코드의 원인입니다. 이 경우 Microsoft 계정으로 서명하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
• Microsoft Store 결함 –이 특정 문제는 베타 버전의 응용 프로그램이나 게임에서이 오류 코드를 트리거하는 반복적 인 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 먼저 다른 응용 프로그램을 다운로드하여 문제를 피할 수 있어야합니다.
• 손상되었거나 누락 된 AUInstallAgent –이 오류를 유발할 수있는 또 다른 원인은 AUInstallAgent입니다. 영향을받는 여러 사용자가 AUInstallAgent 폴더를 다시 만들어 문제를 해결했다고보고했습니다.
• 손상된 Windows 저장소 캐시 – Windows 저장소 캐시 폴더 내의 손상은이 특정 오류의 원인 일 수도 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 WSReset 유틸리티를 사용하여 Windows 스토어 캐시를 완전히 정리하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
• 응용 프로그램 충돌 – 타사 응용 프로그램 또는 서비스가 오류를 발생시키는 다운로드와 충돌 할 수도 있습니다. 이 경우 클린 부팅을 수행하여 충돌을 식별하고 해결할 수 있어야합니다. Windows는 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램으로 시작해야합니다.

현재 오류 코드 0x87E10BD0을 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면이 기사에서는 몇 가지 잠재적 인 문제 해결 전략을 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에있는 일부 사용자가이 오류 메시지를 해결하는 데 사용한 잠재적 복구 전략 모음이 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 제시된 순서대로 방법을 따르고 특정 시나리오에 해당하지 않는 단계를 폐기하는 것이 좋습니다. 잠재적 수정 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : Microsoft 계정으로 로그인

Sea of ​​Thieves를 다운로드하는 중에 문제가 발생하면 Microsoft 계정으로 로그인하지 않았기 때문에 오류가 발생할 가능성이 있습니다. 영향을받은 일부 사용자는 계정 탭에 액세스하고 Microsoft 계정으로 로그인하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

이 솔루션은 Microsoft가 범인을 향한 좋은 일을하지 않기 때문에 분명하지 않습니다. 그러나 Sea of ​​Thieves 또는 다른 게임에서 Microsoft Store에서 다운로드하려고 할 때 문제가 발생하면 아래 단계에 따라 Microsoft 계정으로 로그인하십시오.

Microsoft 계정으로 로그인하기 위해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 입력란에 ' ms-settings : emailandaccounts '를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 이메일 및 앱 계정 탭을 엽니 다.
   
   설정 페이지의 이메일 및 앱 계정 열기
2. 이메일 및 계정 탭에 들어가면 다른 앱에서 사용하는 계정 섹션으로 아래로 스크롤 하여 Microsoft 계정 추가 (또는 대신 Microsoft 계정으로 로그인)를 클릭하십시오.
   
   Microsoft 계정으로 연결
3. 그런 다음 화면의 지시에 따라 Microsoft 계정에 연결하십시오.
   
   Microsoft 계정으로 연결

   참고 : 계정이 없으면 Create! 이메일을 확인하여 하이퍼 링크에 연결하고 절차를 완료하십시오.

4. Microsoft 계정에 연결되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료 될 때까지 기다리십시오.
5. Microsoft Store를 다시 열고 이전에 0x87e10bd0을 트리거 한 게임 또는 응용 프로그램을 다운로드하십시오 .

Microsoft 계정으로 로그인 한 후에도이 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 다른 응용 프로그램을 먼저 다운로드

실제 수정보다 해결 방법이 많지만 영향을받는 많은 사용자는 다른 응용 프로그램을 먼저 다운로드하고 이전에 다운로드를 시작하기 전에 몇 초 동안 다운로드하여 0x87e10bd0 오류 코드를 완전히 피할 수 있다고보고했습니다 다시 실패했습니다.

이 수정 프로그램이 이상하게 들릴 수도 있지만이 절차가 오류 코드를 해결하는 데 효과적이라고 확인한 수십 명의 사용자가 있습니다. 이것은 Microsoft Store에서 직접 게임을 다운로드하려는 사용자에게 발생하는 상당히 일반적인 Sea of ​​Thieves 결함을 해결하는 것으로 보입니다.

다음은 0x87e10bd0 오류 코드를 피하기 위해 다른 응용 프로그램을 먼저 다운로드하여 다운로드를 완료하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 'ms-windows-store : // home' 을 입력 하고 Enter 를 눌러 Microsoft Store를여십시오.
2. Microsoft 스토어에 들어 오면 검색 기능 (오른쪽 상단) 모서리를 클릭하고 Netflix, Xbox Insider Hub 또는 Deep Rock Galatic을 검색하십시오. 사용자가 Microsoft Store에서 문제없이 바다의 도둑 게임.
3. 검색 결과 목록에서 Get / Install을 클릭하고 절차가 완료 될 때까지 기다리 십시오 .
4. 더미 앱 설치가 완료되면 검색 기능을 다시 사용하여 Sea of ​​Thieves Beta를 찾아 오류없이 다운로드 할 수 있는지 확인하십시오.

Sea of ​​Thieves Beta를 다운로드 할 때 0x87E10BD0 피하기

0x87e10bd0 오류 코드가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : AUInstallAgent 다시 작성

결과적으로이 특정 문제는 손상된 AUInstallAgent 폴더로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을받은 일부 사용자는 AUInstallAgent 폴더를 다시 작성하기 위해 적절한 단계를 수행 한 후 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. 기본적으로 창에서 새 정상 폴더를 처음부터 강제로 작성해야합니다.

대부분의 Microsoft Store 관련 문제는 실제로 손상된 AuInstallAgent에 의해 발생합니다. 다음은 AUInstallAgent 폴더를 다시 설치하고 0x87e10bd0 오류 코드를 해결하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 입력란에 '% windir %' 를 입력 하고 Enter 를 눌러 Windows 폴더를 엽니 다.
2. Windows 폴더 안에 있으면 폴더 목록을 아래로 스크롤하여 AUInstallAgent를 찾으 십시오. 표시되지 않으면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 표시된 상황에 맞는 메뉴에서 새로 만들기 > 폴더 를 선택하십시오. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여하십시오.

   참고 : AUInstallAgent 폴더가 표시되면 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제를 선택하여 새 폴더를 작성하십시오.

3. 새 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 이름 바꾸기 를 선택한 다음 폴더 이름을 'AUInstallAgent'로 지정하십시오.
4. 컴퓨터를 다시 시작하고 0x87e10bd0 오류 코드로 이전에 실패한 앱을 설치할 수 있는지 확인하십시오.

AUInstallAgent 폴더 재 작성

여전히 같은 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Windows 스토어 캐시 재설정

이 특정 문제는 Windows Store Cache 폴더 내부의 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 해당되는 경우 WSReset 유틸리티를 사용하여 Windows 스토어 캐시를 완전히 정리하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.

영향을받은 여러 사용자가이 절차를 통해 0x87e10bd0 오류 코드없이 게임 / 응용 프로그램을 설치할 수 있다고보고했습니다. 다음은 Windows 스토어 캐시 재설정에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 'wsreset.exe' 를 입력 하고 Enter 키 를 눌러 캐시 정리 유틸리티를 실행하십시오.
   
   실행 대화 상자에서 WSReset.exe 유틸리티 실행
2. CMD 창이 닫히고 상점이 열릴 때까지 기다리십시오. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 0x87e10bd0 오류 코드가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 클린 부팅 수행

일종의 응용 프로그램 또는 서비스 충돌로 인해 0x87e10bd0 오류 코드가 발생할 수도 있습니다. 가능성을 없애기 위해 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램으로 Windows를 강제로 부팅 할 수 있습니다. 이 유형의 시작 (클린 부팅)을 사용하면이 특정 문제를 일으킬 수있는 소프트웨어 충돌을 식별하고 제거 할 수 있습니다.

Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 관리자 권한이있는 Windows 계정으로 서명했는지 확인하십시오.
2. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “msconfig” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 시스템 구성 창을 엽니 다.
   
   실행 대화 상자 프롬프트에서 MSCONFIG 실행

   참고 : UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여하라는 메시지를 수락하십시오.

3. 시스템 구성 창에있을 때 서비스 탭을 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기 와 관련된 상자를 선택하십시오. 이렇게하면 운영 체제에 필요한 중요한 서비스를 비활성화 할 수 없습니다.
4. 그런 다음 모두 비활성화 버튼을 클릭하여 나머지 서비스를 한 번에 모두 비활성화 합니다. 이렇게하면 타사 서비스 및 기타 비 필수 내장 서비스가 앱 충돌을 일으켜 0x87e10bd0 오류가 발생할 수 없습니다.
   
   모든 Windows 서비스 비활성화
5. 모든 서비스가 비활성화되면 Apply changes (변경 사항 적용 )를 클릭 한 다음 Startup (시작) 탭으로 이동하여 Open Task Manager (작업 관리자 열기)를 클릭합니다.
   
   시스템 구성을 통해 작업 관리자 열기
6. 작업 관리자의 상태 탭 으로 이동 한 후에는 각 서비스를 개별적으로 선택하고 비활성화 를 클릭하여 다음 시작시 서비스가 실행되지 않도록하십시오.
   
   시작에서 앱 비활성화
7. 모든 타사 서비스가 비활성화되면 작업 관리자 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 클린 부팅 모드를 만드십시오.
8. 다음 시작 순서가 완료되면 Microsoft Store를 열고 이전에 실패한 응용 프로그램이나 게임을 다운로드 할 수 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 이전에 비활성화 된 모든 항목을 자주 재부팅하여 시스템을 다시 활성화하여 오류 코드를 일으키는 항목을 확인함으로써 충돌하는 앱 또는 서비스를 식별 할 수 있습니다.