어떻게

'보안 및 종료 옵션 표시 실패'를 수정하는 방법

일부 Windows 사용자는 Ctrl + Alt + Delete 를 누르려고 할 때마다 또는 종료 아이콘을 클릭하여 다시 시작, 종료 또는 최대 절전 모드로 전환 할 때 나타나는 이상한 문제를보고합니다. 영향을받는 사용자는 "보안 표시 및 시스템 종료 옵션에 실패했습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다 . Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 오류가 발생하는 것으로 확인되었으므로 특정 Windows 버전과 관련된 문제는 아닙니다.

Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 보안 및 종료 옵션 표시 실패

“보안 표시 및 종료 옵션 실패”문제의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와이 특정 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적 으로이 특정 오류를 일으킬 수있는 여러 가지 잠재적 범인이 있습니다.

시스템 파일 손상 –이 특정 문제는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 손상 될 가능성이있는 특정 파일 (NTUSER.dat)이 하나 있습니다. 이 문제가 발생할 때마다 로그인 프로세스가 효과적으로 중단되어이 문제가 발생합니다. 이 경우 SFC 및 DISM으로 손상된 파일을 수정하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
네트워크 구성 불일치 –이 특정 문제는 현재 네트워크 구성과의 불일치로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을받은 일부 사용자는 안전 모드로 부팅하고 Winsock 구성 요소를 재설정하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.
타사 충돌 –이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 잠재적 인 원인은 로그인 프로세스와의 일부 유형의 응용 프로그램 또는 서비스 충돌입니다. 이 특정 시나리오가 적용 가능한 경우 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하고 범인을 식별하는 데 필요한 단계를 수행해야합니다.
보안 제품군은 로그인 프로세스와 충돌합니다 – Vipre Internet Security 및 기타 타사 보안 스캐너는이 특정 오류를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 결과적으로 로그인 서비스에 대한 액세스를 중지하는 경향이 있으며 이로 인해이 문제가 발생합니다. 이 경우 문제를 일으키는 타사 보안 제품군을 제거하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
기본 시스템 구성 요소 손상 – 드물지만 손상이 너무 심해서 Windows 기본 제공 유틸리티 (SFC 및 DISM)로 해결할 수 없습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우이 문제를 해결하는 유일한 방법은 시스템 복원을 수행하거나 새로 설치 / 복구 설치를 수행하는 것입니다.

현재 매우 동일한 "보안 표시 실패 및 종료 옵션" 오류를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서는 여러 가지 다른 문제 해결 안내서를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가이 특정 오류 메시지를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.

가능한 한 효율적으로 유지하려면 효율성과 심각도로 주문한 이후 제시된 순서대로 수정 사항을 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제의 원인이 무엇이든 관계없이 문제를 해결하는 방법을 찾아야합니다.

의 시작하자!

방법 1 : SFC 및 DISM 스캔 수행

"보안 및 시스템 종료 옵션 표시 실패"오류를 발생시키는 가장 일반적인 문제는 시스템 파일 손상입니다. 대부분의 경우 파일 (NTUSER.DAT) 이 손상되어 로그인 프로세스가 중단 되어이 오류 메시지가 표시되어 오류가 나타납니다.

비슷한 상황에 처한 영향을받는 여러 사용자가 시스템 파일 손상을 자동으로 수정할 수있는 일련의 내장 유틸리티로 스캔을 실행하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다. SFC (시스템 파일 검사기) 및 DISM (배포 이미지 서비스 및 관리) 은 손상된 Windows 파일을 수정하는 기능이있는 내장 유틸리티입니다. 그러나 그들의 접근 방식은 다릅니다.

SFC는 손상된 파일을 검색하고 손상된 파일을 로컬로 저장된 폴더의 새로운 복사본으로 교체하는 반면, DISM은 WU (Windows Update)를 사용하여 초기 스캔에서 식별 된 손상된 파일의 새로운 복사본을 다운로드합니다.

두 절차가 서로 약간 보완되므로 모든 종류의 시스템 파일 손상이 해결되도록 두 검사를 모두 수행하는 것이 좋습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 SFC 및 DISM 스캔을 실행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 “cmd”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 창이 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여하십시오.
CMD를 관리자로 실행
관리자 권한 명령 프롬프트 창을 열면 내부에 다음 명령을 입력 하고 Enter 를 눌러 SFC (시스템 파일 검사기 스캔) 를 시작 하십시오 .
```
 sfc / scannow 
```
참고 : 이 프로세스를 시작한 후에는 강제로 중지하지 않는 것이 좋습니다. 그렇게하면 Windows 시스템 파일이 더 손상 될 위험이 있으므로 스캔이 실행되는 동안 상승 된 CMD 창을 닫지 마십시오.
이 절차의 결과에 관계없이 스캔이 완료되면 상승 된 CMD 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. SFC는 고정 된 손상 엔터티가 수정 된 경우에도 표시하지 않는 것으로 유명합니다.
다음 시작 순서가 완료되면 Ctrl + Alt + Delete 를 누르면 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 여전히 존재하면 1 단계를 다시 수행하여 다른 상승 된 CMD 프롬프트를 엽니 다. 그런 다음, 다음 명령을 입력 하고 Enter 를 눌러 DISM 스캔을 수행 하십시오 .
```
 DISM / 온라인 / 정리 이미지 / RestoreHealth 
```
참고 : 손상된 것으로 판단 된 파일의 새로운 복사본을 다운로드하려면 DISM이 안정적인 인터넷 연결을 사용해야합니다. 이 절차 중에 CMD 창을 닫지 말고 스캔이 활성화되어있는 동안 인터넷 연결을 끊지 마십시오.
절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시스템을 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 "보안 표시 실패 및 종료 옵션" 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 안전 모드에서 Winsock 재설정 수행

결과적으로 현재 네트워크 구성과의 불일치로 인해이 특정 문제가 발생할 수도 있습니다. 영향을받는 일부 사용자는 컴퓨터를 안전 모드 (네트워킹 사용)로 강제 부팅 한 다음 Windows 소켓 (Winsock)을 재설정하여이 문제를 일으킬 수있는 네트워크 문제를 해결함으로써 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

이 방법은이 문제가 발생한 사용자의 Windows 7 및 Windows 10에서 모두 효과적인 것으로 확인되었습니다. 다음은 안전 모드 (네트워킹 사용)에서 컴퓨터를 부팅하고 높은 CMD 창에서 Winsock을 재설정하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

컴퓨터를 다시 시작 / 전원을 켜고 고급 부팅 옵션 을 여는 초기 화면이 표시되는 즉시 F8 키를 반복해서 누르 십시오 .
Advanced Boot Options (고급 부팅 옵션) 메뉴가 표시되면 화살표 키를 사용하거나 해당 키를 눌러 안전 모드 (네트워킹 사용 )를 선택하십시오 .
네트워킹을 사용하여 안전 모드에서 컴퓨터 시작
안전 모드 에서 컴퓨터가 다시 시작되고 재부팅 될 때까지 기다립니다.
시동 순서가 완료되고 PC가 안전 모드에서 완전히 부팅되면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 입력란에 'cmd'를 입력 한 다음 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다.
실행 프롬프트에 cmd를 입력하고 Shift + Alt + Enter를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다.
참고 : UAC (사용자 계정 컨트롤) 가 프롬프트되면 예 를 클릭하여 CMD 프롬프트에 관리 권한을 부여하십시오.
승격 된 CMD 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력 하고 Enter 를 눌러 Winsock 재설정을 시작 하십시오 .
```
 netsh winsock 재설정 
```
절차가 완료되면 상승 된 CMD를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

"보안 표시 실패 및 종료 옵션" 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 클린 부팅 수행

이 특정 문제는 로그인 서비스와의 일부 유형의 응용 프로그램 충돌로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을받은 여러 사용자가 클린 부팅을 수행하여 의심을 성공적으로 확인했습니다. 컴퓨터가 클린 부팅 상태에서 시작된 동안 문제가 나타나지 않으면 타사 응용 프로그램 또는 서비스 중 하나가 문제를 일으키는 것입니다.

이 경우 문제를 담당하는 서비스 또는 응용 프로그램을 식별하고 격리하는 데 필요한 단계를 수행해야합니다. 다음은 "보안 표시 실패 및 종료 옵션" 오류를 해결하기 위해 클린 부팅을 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

먼저, 관리자 권한이있는 Windows 계정을 사용하고 있는지 확인하십시오.
그런 다음 Windows 키 + R 을 입력하여 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 “msconfig” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 시스템 구성 창을 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여합니다.
MSCONFIG 실행
시스템 구성 창에 들어간 후 서비스 탭을 클릭 한 다음 모든 Microsoft 서비스 숨기기 와 관련된 확인란을 선택하십시오. 이 절차는 운영 체제에서 사용하는 중요 서비스를 비활성화하지 않도록합니다.
나머지 모든 서비스 목록이 표시되면 모두 사용 안 함 버튼을 클릭하여 타사 서비스 또는 본질적이지 않은 기본 제공 서비스로 인해 "보안 표시 및 실패 옵션 표시 실패" 가 발생 하지 않도록합니다.
모든 Windows 서비스 비활성화
모든 서비스를 비활성화 한 후 Apply changes (변경 사항 적용 )를 클릭 한 다음 상단의 가로 메뉴에서 Startup (시작) 탭을 선택하고 Open Task Manager (작업 관리자 열기)를 클릭합니다.
시스템 구성을 통해 작업 관리자 열기
작업 관리자의 시작 탭에있을 때 각 시작 서비스를 개별적으로 선택하고 사용 안 함 을 클릭하여 다음 시작시 서비스가 실행되지 않도록합니다.
시작에서 앱 비활성화
시작 항목 목록을 굽고 나면 클린 부팅 상태가됩니다. 이를 활용하려면 작업 관리자 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
다음 시작 순서가 완료되면 이전에 "보안 표시 실패 및 옵션 종료"오류를 트리거 한 조치를 반복하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
클린 부팅 상태에서 문제가 발생하지 않으면 정기적으로 다시 시작하는 동안 이전에 비활성화 한 각 항목을 시스템 적으로 다시 활성화하여 범인을 식별하십시오. 결국, 문제를 일으킨 제 3 자 범인을 식별 할 수 있어야합니다.

이 시나리오가 현재 상황에 해당되지 않거나 문제를 해결하지 못한 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Vipre Internet Security (또는 유사한 앱) 제거

결과적으로, 과보호 보안 제품군은 "보안 표시 및 시스템 종료 옵션 실패"오류를 담당 할 수도 있습니다. Vipre Internet Security 는이 오류의 원인으로 일반적으로보고되는 응용 프로그램입니다.

참고 : Vipre Internet Security 를이 문제의 잠재적 원인으로 만 식별했지만 동일한 종류의 충돌을 촉진하는 다른 유사한 보안 제품군이있을 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능하고이 오류를 생성 할 수있는 보안 제품군을 사용하는 경우 아래 단계에 따라 문제를 일으키는 응용 프로그램을 제거하여 충돌을 해결하십시오.

Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 'appwiz.cpl' 을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니 다.
appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
프로그램 및 기능 화면에 들어가면 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 문제를 일으킬 것으로 생각되는 보안 응용 프로그램을 찾으십시오. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 제거 를 선택하십시오.
충돌하는 응용 프로그램 제거
화면의 지시에 따라 충돌하는 보안 앱을 제거하고 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
다음 시작 순서에서 이전에 "보안 표시 및 실패 옵션 표시"오류를 발생시킨 조치를 반복하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

동일한 오류 메시지가 계속 나타나면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 시스템 복원 수행

최근에 문제가 발생하기 시작했고 이전에 "보안 표시 및 시스템 종료 옵션 표시"오류 없이 Ctrl + Alt + Delete 를 누를 수있는 경우 최근 시스템 변경으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다.

이 경우 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리기 위해 문제가 발생한 날짜 이전의 시스템 복원 지점을 사용하는 것입니다.

다음은 시스템 복원 수행에 대한 빠른 안내서입니다.

Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 “rstrui” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 시스템 복원 마법사를 엽니 다.
실행 상자를 통해 시스템 복원 마법사 열기
시스템 복원 마법사의 초기 프롬프트에서 다음 을 클릭하십시오.
시스템 복원의 초기 화면을 지나서
다음 화면에서 Show more restore points를 클릭하여 시작하십시오. 그런 다음 "보안 표시 실패 및 종료 옵션" 오류가 발생하기 전에 날짜가 지정된 복원 지점을 선택하십시오. 적절한 복원 지점이 선택되면 다음을 클릭하십시오 .
시스템을 이전 시점으로 복원
확인 프롬프트에서 완료를 클릭 한 후 복원 프로세스를 시작하십시오. 복원 지점이 생성 된 날짜 이후의 모든 변경 사항은 손실됩니다. 여기에는 설치된 응용 프로그램, 사용자 기본 설정 및 기타 모든 항목이 포함됩니다.
이 프로세스가 끝나면 컴퓨터가 다시 시작되고 이전 상태가 적용됩니다. 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

여전히 동일한 "보안 표시 실패 및 종료 옵션" 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : 복구 설치 수행

지금까지 와서 "Failure to Display Security and shut down options" 오류를 해결하는 데 도움이되지 않은 잠재적 인 수정 사항이 없다면 PC에 근본적인 시스템 손상 문제가있는 것입니다. 이와 같은 경우 전체 Windows 구성 요소 제품군을 교체하는 것이 유일한 옵션입니다. 모든 Windows 구성 요소를 새로 고치는 방법에는 새로 설치 또는 복구 설치의 두 가지가 있습니다.

첫 번째 옵션 ( 새로 설치 )은 응용 프로그램, 사용자 기본 설정, 미디어 파일 등을 포함한 개인 데이터를 잃을 수 있기 때문에 더욱 과감합니다.

집중적 인 접근 방식을 원한다면 Windows 구성 요소를 새로 고치는 올바른 방법은 복구 설치를 수행하는 것입니다. 이 절차를 통해 개인 데이터의 손실없이 모든 Windows 파일 및 폴더 (부팅 관련 프로세스 포함)를 새로 고칠 수 있습니다. 응용 프로그램, 게임 및 미디어 파일을 유지할 수 있습니다. 다음은 수리 설치 수행에 대한 빠른 안내서입니다 ( here ).