Google 보이스 검색이 작동하지 않는 방법

아시다시피 Google은 Google이 'Hey Google', 'Hello Google'등에 응답하고 검색 창을 제공하는 음성 검색 메커니즘을 출시했습니다. 검색 창이 열리면 수행하려는 검색을 위해 음성을 다시 수신합니다. 이 기능은 컴퓨터, 모바일, 스마트 TV, 콘솔 및 스마트 홈 모듈에서 모두 구현되고 있으며 사용자에게 많은 기능을 제공합니다.

이 기능은 Google이 출시 한 가장 인기있는 기능 중 하나이지만, 제대로 작동하지 않거나 Google이 음성을 인식하지만 나중에 검색을 등록하지 않거나 검색을 거부하는 등 이상한 문제가 발생할 경우 여전히 어려움에 직면 해 있습니다. 전혀 목소리.

이 기사에서는이 문제가 발생하는 이유와이 상황을 해결하기 위해 수행 할 수있는 조치에 대해 설명합니다. 첫 번째 솔루션부터 시작하여 복잡성과 유용성에 따라 번호가 매겨 지도록하십시오.

Google 보이스 검색 또는 'Hey Google'이 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

여러 사용자 사례를 조사하고 자체 조사를 수행하고 기기에서 상황을 복제 한 후이 문제는 여러 가지 이유로 인해 발생한다는 결론에 도달했습니다. 그들 중 일부는 아래에 언급되어 있습니다.

• 백엔드 서버 다운 : Google 서비스가 백엔드에서 다운 된 경우가 몇 가지 있습니다. 서비스가 다운 된 경우 다시 가동 될 때까지 기다리는 것 외에는 할 수있는 것이 없습니다.
• 잘못된 언어 설정 : 사용 중인 언어가 Google에 제공되는 언어와 일치하지 않을 수도 있습니다. 기본적으로 영어 (미국)가 설정되어 있지만 항상 확인해야합니다.
• 마이크 문제 : 마이크가 작동하지 않으면 Google에서 자동으로 음성을 등록 할 수 없으며 아무 일도없는 것처럼 보입니다. 여기에서 마이크의 문제를 해결하고 실제로 오류의 원인인지 확인할 수 있습니다.
• Bixby 간섭 : Bixby는 Samsung이 운영하는 개인 비서이며 기본적으로 모든 새로운 Samsung 장치에서 사용할 수 있습니다. Google은 개인 비서로 간주 될 수도 있기 때문에 Bixby가 Google을 방해하여 운영하지 못하게 할 가능성이 있습니다. 비활성화하면 문제를 진단 할 수 있습니다.
• 인터넷 문제 : 'Okay Google'을 통해 검색 할 때마다 항상 인터넷 연결을 사용하여 결과를 가져옵니다. 인터넷 연결이 잘못되었거나 제한적인 경우 검색이 전혀 작동하지 않고 응답하지 않습니다.
• 교육 문제 : Google은 사용자의 목소리로 훈련 하여 매번 올바르게 인식 할 수 있도록합니다. 음성 인식은 문제이며 많은 인공 지능이 필요하므로 Google은 모델을 반복해서 훈련시킵니다. 동기화되지 않은 음성 인식 모듈은 일반적인 문제이며 재교육하면 일반적으로 문제가 해결됩니다.
• 다른 사람 : Google은 특정 사람들의 'Ok Google'음성에 응답하도록 설정되어 있습니다. 다른 사람이 음성 검색을 시도하면 모듈이 응답하지 않고 유휴 상태를 유지합니다.
• 잘못된 애플리케이션 데이터 : Google의 음성 검색은 스마트 폰에 설치되는 기본 애플리케이션의 일부입니다. 이 응용 프로그램이 손상되거나 데이터가 누락되면 음성 기능이 작동하지 않습니다. 일반적으로 응용 프로그램을 재설정 한 다음 모든 것을 다시 초기화하면 문제가 해결됩니다.
• 오래된 Google 애플리케이션 : Google은 다양한 버그를 수정하거나 추가 기능을 제공하기 위해 애플리케이션에 대한 여러 업데이트를 릴리스합니다. Google 애플리케이션을 업데이트하지 않은 경우 가능한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다.
• 마이크 권한 문제 : Google은 처음 마이크를 시작하면 마이크 사용 권한을 요청하는 경향이 있습니다. 그러나 권한이 이미 부여 되었기 때문에 응용 프로그램이 오류 상태가되어 권한을 취소하여 문제를 다시 해결하도록 요청하는 경우가 몇 가지있었습니다.
• 배터리 절약 모드 : 일부 스마트 폰에는 '배터리 절약'기능이 있습니다. 이 모드는 Google을 포함한 다양한 애플리케이션을 종료하여 리소스 소비를 자동으로 줄입니다. Google이 음성에 응답하도록하려면 배터리 절약 기능을 사용 중지해야합니다.
• 화면 컨텍스트 문제 : Google의 화면 컨텍스트가 음성 검색을 방해하는 버그가있는 것 같습니다. 일련의 특정 단계를 수행하면 문제가 해결됩니다.
• 오류 상태의 스마트 폰 : 스마트 폰은 또한 많은 명령에 제대로 응답하지 않거나 일부 작업이 중지되는 오류 상태가되기도합니다. 전화기의 전원을 껐다가 다시 켜십시오.
• 충돌하는 애플리케이션 : Google이 Apple Siri 이후 음성 지원 기능을 제공 한 것은 2 위이지만 현재 PlayStore에는 유사한 기능을 제공하는 수많은 애플리케이션이 있습니다. 전화기의 음성 활성화 기능을 대체 한 충돌하는 응용 프로그램이있을 수 있습니다.
• USB 동글 문제 (MI TV) : 또한 USB 음성으로 인해 MI TV에서 Google 보이스 검색이 작동하지 않는 특정 버그가 발견되었습니다. 이것은 분명히 버그이며 아래에 나열된 해결 방법에 따라 즉시 수정할 수 있습니다.
• 환경 변수 (Chrome) : 브라우저에서 Google의 음성 검색 기능을 사용하려는 경우 컴퓨터에서 Google의 환경 변수가 손상 될 수 있습니다. 새로 고침하면 문제가 해결됩니다.

다시 로그인하라는 메시지가 표시 될 때 모든 데이터를 백업하고 자격 증명에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.

해결 방법 1 : 스마트 폰 / 장치 전원을 껐다 켜십시오.

다른 기술 수정 및 해결 방법을 적용하기 전에 스마트 폰 / 장치의 전원을 완전히 껐다 켜야합니다. 스마트 폰이 오류 상태가되거나 Google 검색을 포함한 다른 응용 프로그램이나 기능과 충돌하는 임시 구성이 손상된 경우가 많이 있습니다.

여기에서 휴대 전화 또는 오류 메시지가 표시되는 기타 장치의 전원을 껐다가 켭니다. 그러면 모든 임시 구성이 지워지고 다시 초기화됩니다.

스마트 폰용

1. 전원 버튼을 길게 누르고 전원 끄기를 선택하여 스마트 폰을 완전히 끕니다 .
2. 이제 몇 분 정도 기다렸다가 다시 켜십시오.
3. 스마트 폰이 올바르게 켜진 후 Google 검색을 사용하여 예상대로 작동하는지 확인하십시오.

플러그 된 장치

Google이 음성을 인식하지 못하는 문제 나 음성 검색이 연결된 장치 (TV, 컴퓨터 등)에서 작동하지 않는 경우 아래 단계를 따르십시오.

1. 장치를 올바르게 끄십시오 .
2. 전원 콘센트에서 장치의 전원 케이블을 빼 십시오. 이제 전원 버튼을 약 3-5 초 동안 누르고 있습니다.
3. 이제 모든 것을 다시 연결하고 장치를 켜기 전에 2-3 분 동안 기다리 십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 절전 모드 비활성화

거의 모든 스마트 폰에는 사용자가 리소스 사용을 최소화하고 스마트 폰의 실행 시간을 최대화 할 수있는 '절전'모드가 있습니다. 절전 모드에서는 백그라운드에서 실행중인 프로세스뿐만 아니라 모든 추가 리소스가 종료됩니다. 백그라운드에서 자동으로 실행되는 Google 보이스 검색 모듈이 포함됩니다. 프로세스 자체가 종료되면 음성 명령에 어떻게 응답합니까?

절전 모드를 해제하는 방법은 전화마다 다릅니다. 여기에는 두 가지 방법이 포함되어 있습니다. 하나는 전체 절전 모드가 사용 중지 된 것이고 다른 하나는 전원 최적화가 설정되어 있지 않은지 Google이 확인한 것입니다.

1. 홈페이지에있을 때 화면 상단을 아래로 밉니다 .
2. 절전 옵션 (대부분 배터리 아이콘으로 표시)을 검색하십시오.
3. 비활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 비활성화 한 다음 검색 기능을 사용해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
   
   절전 기능 비활성화

다음은 특정 응용 프로그램에서 배터리 최적화 기능을 비활성화하는 방법입니다. '화이트리스트'에 Google을 추가 할 예정입니다.

1. 스마트 폰에서 설정 을 열고 장치 유지 관리 (또는 특정 스마트 폰의 배터리 옵션으로 연결되는 다른 옵션)로 이동하십시오.
2. 배터리를 클릭하십시오. 여기에는 일반적으로 전력 절약을 위해 제한 할 수있는 응용 프로그램 목록이 있습니다. 모니터링되지 않는 앱 을 찾을 때까지 아래로 스크롤하십시오.
   
   모니터링되지 않는 앱 – 배터리 설정
3. 모니터링되지 않는 앱 내부에서 앱 추가를 클릭하고 이제 Google 애플리케이션을 추가하고 변경 사항을 저장하십시오.
   
   새로운 앱 추가 – 모니터링되지 않는 앱
4. 이제 음성 기능이 예상대로 작동하는지 확인하십시오.

해결 방법 3 : 백엔드 서버 상태 확인

Google은 사용자가 서비스를 사용할 수없는 다운 타임 에피소드를 가지고 있습니다. 이 에피소드는 주로 서버 유지 관리 또는 새로운 기능이 롤아웃 된 서버로 인해 발생합니다.

현재 백엔드 서버를 사용할 수 없기 때문에 Google의 음성 검색을 사용하지 못할 수 있습니다. 문제가 최종 또는 백엔드인지 확인하려면 Twitter, Reddit 및 Google 포럼 을 확인해야합니다. 사용자가 비슷한 보고서를 볼 경우 분노를 기다리는 것 외에는 할 수있는 것이 없습니다.

해결 방법 4 : 인터넷 연결 확인

'Okay Google'을 듣는 모듈은 인터넷이 필요하지 않지만 반드시 필요한 것은 아닙니다. Google은 검색어를 처리하고 서버에서 결과를 얻은 후 스마트 폰 또는 컴퓨터에 상관없이 인터넷에 연결되어 있어야합니다.

사무실, 병원, 커피 숍 등의 조직에서 공용 인터넷을 사용하는 경우 모바일 데이터로 전환 한 다음 Google 검색에 액세스해야합니다. 인터넷으로 인해 문제가 해결되지 않는다고 확신하는 경우에만 아래 나열된 다른 솔루션을 진행해야합니다.

참고 : 동일한 네트워크에서 다른 기기를 연결하여 네트워크 문제를 해결하고 'Okay Google'쿼리 워크 플로가 제대로 완료되는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 5 : 올바른 사람이 작동하는지 확인

Google은 데이터베이스에 음성을 저장 한 사용자를 식별하고 응답하는 방법 만 있습니다. 예를 들어, 스마트 폰을 소유하고 있고 스마트 폰에 대한 음성을 훈련 한 경우 내 명령에만 응답합니다.

다른 사람이 Google의 검색 메커니즘을 조작하려고하면 소유자 의 목소리를 인식하지 못하기 때문에 응답하지 않습니다. Google에 음성을 추가하려면 상대방에게 기기 잠금을 해제하도록 요청해야합니다. 여기에서 Google 설정으로 이동하여 새 사람을 추가하고 Google이 자신의 목소리를 감지하도록 훈련시킬 수 있습니다. 올바른 사람이 음성 검색에 액세스하고 있다고 확신하면 다른 솔루션으로 이동합니다.

해결 방법 6 : Google 애플리케이션 업데이트

많은 경우 Google은 음성 검색 모듈에 문제 / 버그가 있음을 확인하고 문제를 해결하기위한 업데이트를 발표했습니다. 이 외에도 새로운 기능이 업데이트를 통해 도입 및 배포 될 수 있습니다. 일반적으로 스마트 폰의 응용 프로그램은 시간이 지남에 따라 자동으로 업데이트되지만 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 업데이트되지 않습니다. 대신 모바일 인터넷에 연결되어 있으면 스마트 폰에서 업데이트 프로세스가 지연됩니다. 다음은 Google 애플리케이션을 수동으로 업데이트하는 방법에 대한 방법입니다.

1. 응용 프로그램 목록에서 Play Store 를 찾아 실행하십시오. 이제 화면 왼쪽의 슬라이더를 오른쪽으로 밀고 내 앱 및 게임을 클릭하십시오.
   
   내 앱 및 게임 – PlayStore
2. 이제 Google 애플리케이션을 검색하고 구체적으로 업데이트하거나 모두 업데이트를 클릭하여 업데이트 할 수 있습니다.
   
   Google 애플리케이션 업데이트 – PlayStore
3. 업데이트 프로세스가 완료되면 스마트 폰을 다시 시작하고 음성 검색에 다시 액세스하십시오.

해결 방법 7 : 올바른 언어 선택

Google은 음성 검색 모듈에서 여러 가지 다른 언어와 악센트를 사용할 수있는 옵션이 있습니다. 일반적으로 기본 언어는 영어 (미국)로 설정되어 있으며 Google은 기본적으로 'Okay Google'에 응답해야합니다. 그러나 다른 언어를 통해 음성 검색에 액세스하려고하는데 음성 언어가 설정된 언어와 일치하지 않으면 검색이 작동하지 않습니다. 이 솔루션에서는 Google 설정으로 이동하여 올바른 언어가 선택되어 있는지 확인합니다.

1. 스마트 폰에서 Google 애플리케이션 을 엽니 다. 이제 화면 오른쪽 하단에서 더보기 를 클릭하십시오.
2. 이제 설정을 클릭 한 다음 음성 을 선택하십시오.
3. 여기에서 언어 를 선택하고 잘못된 언어 (있는 경우)를 선택 취소하고 올바른 언어를 선택하십시오. 두 개 이상의 언어를 선택한 경우 언어를 길게 눌러 기본 언어로 만들 수 있습니다.
4. 저장 을 눌러 변경 사항을 저장 하십시오 . 이제 Google 어시스턴트> 언어로 이동하십시오.
   
   언어 – Google 응용 프로그램
5. 거기에서 올바른 언어를 선택하십시오. 이제 휴대 전화를 다시 시작하고 음성 검색에 액세스 해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
   
   올바른 언어 선택 – Google Assistant

해결 방법 8 : 음성 모델 재교육

Google은 일반적으로 모든 기기에서 Google Assistant를 사용하도록 설정할 때마다 음성 모델을 만듭니다. 이 음성 모델은 음성을 구체적으로 인식하고 'Hey Google'요청에 응답하도록 훈련되었습니다. 그러나 Google에서 음성 모델을 사용하여 다시 훈련해야하는 경우가 있으며 음성 명령에 대한 응답이 중지됩니다. 여기에서 수동으로 Google 설정으로 이동 한 다음 음성 모델을 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. 일반적으로 몇 초가 걸리므로 걱정할 필요가 없습니다.

1. 스마트 폰에서 Google 애플리케이션 을 엽니 다. 이제 화면 오른쪽 하단에서 더보기 를 클릭하십시오.
2. 이제 설정을 클릭 한 다음 Google Assistant 를 선택하십시오.
3. 길잡이 탭으로 이동하여 길잡이 장치 로 스크롤하십시오. 여기에 장치가 나열됩니다 (예 : 전화). 클릭하세요.
   
   보조 장치 선택
4. 음성 일치 로 액세스 가 활성화 되어 있는지 확인하십시오. 음성 모델 옵션이 있습니다 (음성 인식을 위해 보조자를 재교육) . 한 번 클릭하십시오.
   
   음성 모델 재교육 – Google Assistant
5. 이제 Google은 특정 단어를 여러 번 말하도록 요청하고 사용자의 고유 한 특징을 분석하고 음성 메모를 저장합니다.
6. 재교육 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 음성 검색에 액세스 해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 9 : 마이크 확인

마이크가 작동하지 않으면 장치에서 음성 검색 메커니즘을 사용할 수 없습니다. Google 애플리케이션은 마이크를 통해 'Hey Google'또는 'Ok Google'단어를 지속적으로 모니터링합니다. 마이크가 고장 났거나 예상대로 작동하지 않으면 이러한 단어를 제대로들을 수 없습니다.

여기에서 음성 녹음 응용 프로그램 (일반적으로 모든 스마트 폰에 기본 응용 프로그램이 있음)을 열고 내부 녹음을 시도해야합니다. 녹음이 들리면 마이크가 예상대로 작동한다는 의미입니다. 왜곡 된 소리가 들리거나 전혀 소리가 들리지 않으면 마이크를 점검해야합니다.

참고 : 우리는 마이크 앞에 먼지와 잔류 물이있는 몇 가지 사례를 발견했습니다. 그것들도 청소하십시오.

해결 방법 10 : Bixby (Samsung S8 이상) 또는 유사한 앱 비활성화

빅스 비는 최신 버전의 삼성 스마트 폰에서 제공되는 개인 비서입니다. 구글 어시스턴트와 거의 같은 기능을 가지고 있지만 삼성 스마트 폰에서 더 나은 하드웨어-소프트웨어 통합을 가지고 있다고한다. 사용자들의 의견에 따르면, 우리는 Bixby가 Google의 음성 검색과 충돌한다는 것을 알게되었습니다. 두 모듈 모두 음성 구성 요소를 사용하기 때문일 수 있습니다.

삼성 이외의 다른 스마트 폰이 있고 유사한 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 스마트 폰도 비활성화하는 것이 좋습니다. 스마트 폰에서 응용 프로그램 목록으로 쉽게 이동 한 다음 ( 설정> 앱 ) 충돌하는 응용 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다. Bixby를 비활성화하는 방법에 대한 기사를 확인할 수 있습니다.

해결 방법 11 : Google 애플리케이션 데이터 재설정

위의 모든 방법이 작동하지 않고 컴퓨터에서 음성 검색 모듈을 계속 사용할 수없는 경우 스마트 폰에서 Google 애플리케이션 데이터를 재설정 해보십시오. Android의 모든 주요 응용 프로그램 (Google 포함)은 운영 체제 내부에 사전 설치되어 있습니다. 그런 다음 업데이트가 롤아웃되면 그에 따라 설치됩니다. 응용 프로그램이 오류 상태 인 경우 업데이트를 제거하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 그 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정을 열고 애플리케이션으로 이동하십시오.
2. 여기에 모든 응용 프로그램이 나열됩니다. Google 의 항목을 찾을 때까지 검색하십시오.
3. 화면 오른쪽 상단에있는 세 개의 점을 클릭하고 업데이트 제거를 선택 합니다 .
   
   업데이트 제거 – Google 응용 프로그램
4. 다시 확인하라는 메시지가 표시되면 조치를 진행하십시오. 프로세스가 완료되면 스마트 폰을 다시 시작하고 음성 검색을 사용해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고 : 업데이트를 제거한 후 응용 프로그램을 비활성화 한 다음 활성화 하십시오. 전화기를 활성화하고 다시 시작하면 일부 업데이트가 설치됩니다. 계속하기 전에 인내심을 갖고 끝내도록하십시오.

해결 방법 12 : 마이크 권한 취소

Google은 일반적으로 애플리케이션을 처음 사용할 때 제공했거나 기본적으로 활성화되어 있기 때문에 스마트 폰에 대한 모든 권한을 갖습니다. Google의 권한이 서로 충돌하는 몇 가지 사례가있었습니다. 음성 검색이 작동하려면 모든 기본 권한 (예 : 인터넷 등) 위에 Microphone 의 권한이 필요합니다. 일반적으로 음성 검색 기능을 처음 사용할 때이 권한을 수동으로 부여하지만 충돌이 발생하면 권한을 다시 초기화하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.

1. 설정을 열고 애플리케이션으로 이동하십시오.
2. 여기에 모든 응용 프로그램이 나열됩니다. Google 의 항목을 찾을 때까지 검색하십시오.
3. Google 항목에서 권한을 검색하십시오. 내부에는 부여 된 거의 모든 권한이 표시됩니다. 마이크에 대한 권한을 취소 (선택 취소)합니다.
   
   마이크 권한 취소
4. 이제 Google 어시스턴트 설정으로 이동하여 음성 검색을 사용할 수 있습니다. 응용 프로그램은 자동 부여 권한을 요청합니다. 이 문제가 발생하지 않으면 수동으로 권한을 다시 부여하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 13 : MI TV에서 USB 제거

MI TV를 사용하여 Google 보이스 검색을 사용할 수없는 경우 MI TV에 USB 동글이 연결되어 있으면 음성 모듈에 문제가 있다는 흥미로운 발견이있었습니다. 이것은 실제로 버그임을 확인한 다양한 사용자들이 시도하고 테스트했습니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정에서 MI 리모콘의 페어링을 해제 하고 나중에 다시 페어링하십시오.
2. 이제 TV에 연결된 USB 동글 (예 : Bluetooth 마우스 / 키보드)을 제거하십시오.
3. TV를 다시 시작하고 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 음성 검색에 액세스하여 작동하는지 확인하십시오.

참고 : 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 TV를 초기화하십시오.

위의 방법 외에도 다음을 시도 할 수 있습니다.

• 모든 방법이 실패하면 공장 출하시 전화기를 재설정 하십시오.
• 음성 검색을 시도 할 때 인터넷 연결을 전환합니다.
• 마이크 구성 요소 확인
• 핸즈프리 및 마이크를 사용하여 문제 진단