어떻게

커널 모드 힙 손상 오류 해결 방법

컴퓨터를 정상적으로 사용하거나 CPU를 많이 사용하는 경우 " 커널 모드 힙 손상 오류 "오류 메시지가 나타납니다. 이 죽음의 블루 스크린은 매우 일반적이며 '보통'은 운영 체제의 심각한 문제를 나타내지 않습니다.

커널 모드 힙 손상 오류

그러나 최근에 우리는 사용자가 처음에 오류를 일으킨 동일한 작업을 시작하거나 수행 할 때마다이 BSOD가 계속 반복해서 발생하는 여러 인스턴스를 발견했습니다. 이 기사에서는이 오류 메시지가 발생하는 이유와 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 해결 방법에 대한 가능한 모든 원인을 살펴 봅니다.

BSOD '커널 모드 힙 손상 오류'의 원인은 무엇입니까?

사용자로부터 몇 가지 보고서를 받고 자체 조사를 수행 한 후 BSOD가 여러 가지 문제로 인해 발생한다는 결론에 도달했습니다. 이 문제가 발생하는 이유 중 일부는 다음과 같습니다.

오래된 그래픽 드라이버 : 이 오류 메시지는 대부분 오래되었거나 손상된 그래픽 드라이버로 인해 발생했습니다. 사용자가 게임이나 그래픽 집약적 인 응용 프로그램을 시작할 때마다 블루 스크린이 발생했습니다.
손상된 시스템 파일 : 조용히 눈에 띄었던 또 다른 문제는 Windows 파일이 손상되어 컴퓨터에 문제가 발생한 것입니다. 일반적으로 시스템 파일 검사기를 실행하면 문제가 즉시 해결됩니다.
불안정한 소프트웨어와의 충돌 : 사용자가 BSOD에 직면하는 또 다른 이유는 특정 소프트웨어가 컴퓨터와 충돌하고 경쟁 조건이 발생하거나 소프트웨어가 중요한 매개 변수를 변경하는 경우 컴퓨터가 BSOD에 직면 할 수 있기 때문입니다.
하드웨어 문제 : 손상된 하드웨어의 가능성을 무시할 수 없습니다. RAM에 결함이 있거나 고장난 모듈이있는 경우 시스템에서 해당 모듈을 처리 할 수 없어 BSOD가 발생합니다.

솔루션을 시작하기 전에 관리자로 로그인했는지 확인하십시오. 또한 인터넷에 연결되어 있고 모든 작업 내용을 저장했는지 확인하십시오.

해결 방법 1 : 호환되지 않거나 충돌하는 소프트웨어 확인

가장 먼저 확인해야 할 것은 컴퓨터에 문제가있는 프로그램이 설치되어 BSOD가 발생했는지 여부입니다. 이 문제가있는 소프트웨어는 일반적으로 컴퓨터의 충돌을 일으키는 시스템의 중요한 매개 변수를 충돌 시키거나 변경합니다.

이 솔루션에서는 문제를 일으키는 소프트웨어를 식별 해야합니다. 이 소프트웨어는 가장 최근에 설치 한 소프트웨어이거나 BSOD를 경험했을 때 실행중인 소프트웨어 일 수 있습니다.

Windows + R을 누르고 " appwiz "를 입력하십시오. 대화 상자에서 "를 클릭하고 Enter를 누르십시오.
여기에 컴퓨터에 설치된 모든 응용 프로그램이 나열됩니다. 문제가있는 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 적절하게 제거하십시오.
문제가있는 소프트웨어 제거
제거 과정 후 컴퓨터를 다시 시작 하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 드라이버의 오류 확인

드라이버는 운영 체제와 하드웨어간에 통신하는 주요 구성 요소입니다. 이러한 구성이 오류 구성이거나 손상된 경우 토론중인 오류와 같은 수많은 오류와 문제가 발생합니다. 여기서는 안전 모드에서 드라이버 검증기를 실행하여 오류를 감지하는지 확인합니다. 그렇다면 드라이버를 최신 빌드로 업데이트하여 쉽게 수정할 수 있습니다.

Windows + S를 누르고 대화 상자에“명령 프롬프트”를 입력하고 응용 프로그램을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 후 관리자 권한으로 실행을 선택 하십시오 .
관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행하십시오.

 검증기

검증 자 명령 – Windows

" 표준 설정 만들기 "를 선택하고 " 다음 "을 눌러 계속하십시오.
표준 설정 – 드라이버 검증기
" 이 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버 자동 선택"을 선택하고 " 마침 "을 클릭하십시오. 이제 Windows는 오류를 검사합니다. 좋은 팁은 진행하기 전에 데이터를 백업하는 것입니다. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 다시 시작하십시오.
모든 드라이버 선택 – 드라이버 검증기
다음에 Windows가 다시 시작되면 컴퓨터에 설치된 모든 드라이버에서 문제가 있는지 분석합니다. 문제가 발견되면 그에 따라 알려줍니다. 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심을 갖고 프로세스를 완료하십시오.

손상된 드라이버가 발견되면 아래 단계를 사용하여 업데이트 할 수 있습니다.

해결 방법 3 : 드라이버 업데이트

이전 솔루션을 사용하여 설치된 드라이버가 불량한 것으로 확인되면 인터넷에서 사용 가능한 최신 빌드로 업데이트 할 수 있습니다. 핵심 드라이버 중 하나라도 오류 상태에 있고 시스템에서이를 사용하려고하면 토론중인 것과 같은 문제가 발생합니다. 여기서는 장치 관리자로 이동하여 드라이버를 수동으로 업데이트합니다.

드라이버를 업데이트 할 수없는 경우 제조업체 사이트에서 드라이버를 다운로드 한 후 수동으로 설치할 수 있습니다.

대화 상자에서 Windows + R 을 눌러 실행 유형“ devmgmt.msc ”를 시작하고 Enter를 누르십시오. 컴퓨터의 장치 관리자가 시작됩니다.
여기 컴퓨터에 설치된 모든 장치가 나열됩니다. 모든 드라이버를 탐색하고 문제를 일으키는 드라이버를 식별하십시오. 여기에서는 디스플레이 어댑터를 업데이트하는 방법을 보여줍니다.
설치된 디스플레이 카드를 보려면 디스플레이 어댑터 드롭 다운을 클릭하십시오. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고“ 드라이버 업데이트 ”를 선택하십시오.
드라이버 업데이트
이제 Windows가 드라이버 업데이트 방법을 묻는 대화 상자를 표시합니다. 첫 번째 옵션 ( 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색 )을 선택하고 계속하십시오. 드라이버를 업데이트 할 수없는 경우 제조업체 사이트로 이동하여 드라이버를 수동으로 다운로드 한 후 두 번째 옵션을 선택하십시오.
자동으로 드라이버 업데이트
컴퓨터를 다시 시작하기 전에 모든 드라이버를 업데이트하십시오. 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 4 : Memtest86을 사용하여 불량 섹터의 RAM 확인

설문 조사에 따르면이 오류 메시지를 경험 한 많은 사용자가 RAM 구성 요소에 문제가 있습니다. RAM 테스트를 실행하기 전에 슬롯에 RAM 테스트가 제대로 삽입되어 있는지 확인해야합니다. 또한 올바른 슬롯을 사용 중인지 확인하십시오 (예를 들어, 일부 시스템에서는 2 개의 RAM 모듈이있는 경우 슬롯 1과 3을 사용해야합니다).

또한 memtest86을로드 할 때 메모리 진단을 실행하여 RAM의 읽기 및 쓰기 성능을 확인하십시오. RAM 모듈은 컴퓨터에서 여러 라운드에 대해 테스트됩니다.

memtest86 공식 웹 사이트로 이동하여 모듈을 다운로드하십시오.
memtest86 다운로드
모듈이 다운로드되면 실행하고 컴퓨터에 삽입 된 부팅 가능한 USB 드라이브를 선택하십시오 .
참고 : memtest 용 부팅 가능 드라이브를 만들면 모든 내용이 지워집니다.
부팅 가능한 드라이브를 만든 후 컴퓨터를 다시 시작하고 컴퓨터가이 부팅 가능한 드라이브를로드하도록합니다. 프로그램이로드 된 후 메모리 테스트를 진행하십시오.

해결 방법 5 : 시스템 복원 수행

모든 솔루션을 수행 한 후에도 여전히 블루 스크린 (Blue Screen of Death)이 발생하는 경우 시스템 복원을 시도 할 수 있습니다. 시스템 복원시 시스템의 스크린 샷이 컴퓨터에서 제공되는 경우 가장 잘 알려진 Windows 구성이로드됩니다.

참고 : 시스템 복원 수행은이 오류가 Windows 업데이트 이후에 시작된 경우에만 유효합니다. 그렇지 않은 경우 데이터를 백업 한 후 계속해서 Windows를 새로 설치할 수 있습니다.

마지막 복원 지점에서 Windows를 복원하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows + S 를 눌러 시작 메뉴의 검색 표시 줄을 시작하십시오. 대화 상자에 " restore "를 입력하고 결과로 나타나는 첫 번째 프로그램을 선택하십시오.
복원 설정 중 하나에서 시스템 보호 탭 아래 창의 시작 부분에있는 시스템 복원을 누릅니다.
시스템 복원
마법사가 프로세스를 안내합니다. 일반적으로 적시에 권장되는 복원 지점 또는 사용자 지정 복원 지점이 있습니다.
사용자 정의 복원 지점을 선택하려면 옵션을 클릭하고 사용 가능한 옵션 목록에서 복원 지점 을 선택하십시오 . 시스템 복원 지점이 두 개 이상인 경우 여기에 나열됩니다.
복원 지점 선택
이제 Windows는 시스템 복원 프로세스를 시작하기 전에 마지막으로 작업을 확인합니다. 만일을 대비하여 모든 작업을 저장하고 중요한 파일을 백업하고 프로세스를 진행하십시오.
성공적으로 복원되면 시스템에 로그인하여 블루 스크린이 계속 나타나는지 확인하십시오.