일부 사용자는 Windows 10에서 Netflix 사운드 볼륨을 제어 할 수 없다는 사실을 알게 된 후 질문을 받았습니다. 대부분의 영향을받는 사용자는 볼륨이 100 %로 유지되므로 Netflix 앱을 통해 사운드를 낮추는 것이 효과가 없다고보고합니다. 그들에게 효과적인 유일한 방법은 Windows 마스터 볼륨을 낮추는 것입니다. 결과적으로 문제는 Windows 10에서만 발생하는 것으로 보입니다.

Netflix 앱 볼륨 100 %로 유지

Netflix 사운드가 100 %로 유지되는 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서를 조사하고이 특정 문제에 대해 권장되는 가장 일반적인 복구 전략을 분석하여이 특정 문제를 조사했습니다. 이 문제를 일으키는 것으로 알려진 몇 가지 범인이 있습니다.

• 독점 재생 모드는 기본 재생 장치에 대해 활성화되어 있습니다 . 대부분의 경우이 문제는 Netflix가 DTS 또는 Dolby 비트 스트림을 전달하도록 설계 되었기 때문에 발생합니다. 일부 사용자는 활성 재생 장치의 속성 화면에 액세스하고 배타 모드 (응용 프로그램이 배타적으로 제어 할 수있는 설정)를 비활성화하여 문제를 해결할 수있었습니다.
• Netflix 앱 버그 –이 Netflix 버그는 1 년 이상 지속되었으며 수백 명의 사용자가보고되었지만 여전히 패치되지 않은 상태입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 인앱 아이콘을 사용하여 Netflix를 음소거 한 다음 몇 초 후에 음소거 해제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 잘못된 UWP 설치 – 여러 사용자 보고서를 기반으로 Netflix 앱의 UWP 설치를 처리하는 경우에도이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 응용 프로그램을 재설정하거나 최신 버전을 제거한 다음 다시 다운로드하여 문제를 해결할 수 있습니다.

현재 동일한 Netflix 앱 사운드 문제를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 몇 가지 문제 해결 전략을 제공합니다. 아래에는 다른 사용자가 문제를 한 번에 해결하는 데 성공적으로 사용한 방법 모음이 있습니다.

아래에 나와있는 각 방법은 영향을받는 사용자 중 최소 한 명 이상이 작동하는 것으로 확인되었습니다. 가능한 한 효율적으로 유지하려면 방법이 정렬 된 순서대로 수행하는 것이 좋습니다 (효율성과 난이도에 따라 정렬).

아래의 수정 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결하기위한 것입니다. 의 시작하자!

방법 1 : 단독 모드 비활성화

대부분의 경우이 특정 문제는 Netflix 앱이 HDMI / SPDIF를 통해 DTS 또는 DOLBY 비트 스트림을 전달하도록 설계 되었기 때문에 발생합니다. 오디오가 이미 인코딩되어 있으므로 이와 같은 스트림을 중단 할 수 없습니다. TV와 같은 수신기로가는 동안 오디오를 추가 할 수 없습니다.

HDMI 또는 SPDIF를 통해 DTS 또는 Dolby 비트 스트림을 사용하는 경우 Netflix 앱의 슬라이더와 상호 작용하더라도 볼륨이 100 %로 유지되는 이유입니다. 다행히이 경우 현재 수행중인 재생 장치에 대해 독점 모드를 비활성화하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

영향을받는 여러 사용자가 독점 모드를 비활성화하고 컴퓨터를 다시 시작한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음” mmsys.cpl” 을 입력 하고 Enter 를 눌러 사운드 창을 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여하십시오.
2. 도착하면 재생 탭을 선택한 다음 현재 활성화 된 재생 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성 을 선택하십시오.

   참고 : 올바른 재생 장치를 타겟팅하는 것이 중요합니다. 아이콘 근처에 녹색 확인 표시가있는 장치를 찾으십시오. 그것은 현재 활성화 된 것입니다.

3. 장치 속성 화면에있을 때 창의 맨 위에있는 가로 메뉴에서 고급 탭을 선택하십시오.
4. 고급 탭에서 독점 모드 섹션으로 이동하여 애플리케이션이이 디바이스를 독점적으로 제어 할 수 있도록 허용 과 연관된 상자를 선택 취소하십시오.
5. 적용 을 클릭하여 변경 사항을 저장 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
6. 다음 시작 순서가 완료되면 Netflix 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

배타 모드 기본 재생 장치 비활성화

여전히 Netflix 앱 내부의 볼륨을 제어 할 수없는 경우 (100 % 유지) 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Netflix 음소거

이 특정 문제는 1 년 이상 패치되지 않은 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 간단한 음소거 – 음소거 해제 트릭을 사용하여 문제를 일시적으로 해결할 수 있습니다.

참고 : 그러나이 방법이 성공하더라도 일시적으로 문제가 해결 될 것입니다. 다음에 새로 시작한 후 Netflix를 열 때 동일한 작업을 반복해야 할 수 있습니다. 영구적 인 솔루션을 찾고 있다면 방법 3으로 바로 이동하십시오.

Netflix 사운드 볼륨과 동일한 문제가 발생하는 일부 영향을받는 사용자 는 음소거 아이콘 을 사용하여 몇 초 기다렸다가 음소거 해제하여 문제를 해결했다고보고 했습니다 . 이렇게하면 음량 막대가 100 %에서 50 %가되어 조절할 수 있습니다.

직접 시도해보고 효과가 있는지 확인하십시오.

Windows 10에서 Netflix 앱 음소거

이 방법이 성공하지 못했거나 영구적 인 수정을 찾고 있다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : Netflix의 앱 데이터 재설정

Netflix 앱 볼륨의 또 다른 인기 수정 사항은 앱 데이터 및 캐시를 재설정하는 것입니다. 결함으로 인해 문제가 발생한 경우이 절차를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 이 절차는 설치 제거보다 방해가되지 않으며 초기 설치 후 다운로드 또는 생성 된 데이터 만 삭제합니다. 따라서 모든 핵심 파일을 그대로 둡니다.

여러 사용자가 시스템을 다시 시작하기 전에 Netflix 앱의 앱 데이터 및 캐시를 삭제하여 볼륨 문제를 해결했다고보고했습니다.

다음은 Netflix 앱의 앱 데이터 및 캐시를 재설정하는 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 “ms-settings : appsfeatures” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 앱 및 기능 도구를 엽니 다.
2. 도착하면 앱 및 기능 섹션으로 이동하여 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 Netflix 앱을 찾으십시오.
3. 표시되면 한 번 클릭 한 다음 이름 및 게시자 아래의 고급 옵션 을 클릭하십시오.
4. Netflix의 속성 화면에서 아래로 스크롤하여 재설정 탭으로 이동하고 재설정 을 클릭하십시오 .
5. 확인 프롬프트에서 다시 재설정을 클릭하여 애플리케이션 캐시 및 데이터를 삭제하십시오.
6. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
7. 여전히 같은 문제가 발생하면 1-4 단계를 다시 수행하여 Netflix 속성 메뉴로 돌아갑니다. 도착하면 제거를 클릭 한 다음 프롬프트에서 Netflix 응용 프로그램을 모두 제거하라는 메시지가 표시되는지 확인하십시오.
8. 컴퓨터를 다시 시작하고 시동 순서가 완료 될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-windows-store : // home "을 입력 하고 Enter 키 를 눌러 um Microsoft Store를 엽니 다.
9. Microsoft Store 내에서 검색 기능을 사용하여 Netflix를 찾은 다음 설치를 클릭하여 앱을 다시 다운로드하십시오.
10. 절차가 성공적으로 완료되었으며 문제없이 인앱 사운드 볼륨 슬라이더를 조정할 수 있는지 확인하십시오.

Netflix 데이터 재설정 또는 제거