Netflix 오류 TVQ-PB-101 수정하는 방법
PS3, Roku, Xbox 360, Smart TV 등 다양한 장치에서 비디오 / TV 쇼를 스트리밍 할 때 Netflix 오류 코드 TVQ-PB-101 에 여러 변형이 발생합니다. 이것은 매우 일반적인 문제이며 매우 자주 발생하는 것으로 보입니다. 수많은 사용자를 위해.
Netflix에 따르면 이것은 매우 일반적인 문제이며 일반적으로 간단한 해결 방법으로 해결할 수 있습니다. 그러나 조사 결과 사용자가이 문제로 어려움을 겪고 오류 메시지를 완전히 제거 할 수 없었던 반대의 결과가 나타났습니다.
이 기사에서는이 문제가 처음 발생하는 이유에 대한 원인과 함께 모든 해결 방법을 나열했습니다. 시작하기 전에 계정 자격 증명을 다시 입력해야 할 수도 있으므로 계정 자격 증명을 준비하는 것이 좋습니다.
Netflix 오류 메시지 'TVQ-PB-101'의 원인은 무엇입니까?
사용자로부터 초기 보고서를받은 후이 특정 문제를 조사하고 기기를 실험 한 후 원인을 해결했습니다. 장치에서 오류 메시지 'TVQ-PB-101'이 발생하는 이유는 다음과 같습니다.
- 오류 상태 의 장치 : 사용중인 장치는 일반적으로 잘못된 임시 구성으로 인해 오류 상태 일 수 있습니다. 이것은 매우 일반적인 문제이며 일반적으로 장치의 전원을 껐다 켜면 해결할 수 있습니다.
- Netflix 서버 다운 : 이 오류 메시지가 주로 구성 문제를 가리키고 있지만 백엔드의 Netflix 서비스가 다운되어이 오류 메시지가 계속 표시되는 경우가 많습니다.
- 오래된 Netflix 응용 프로그램 : 이 오류 메시지를 발생시키는 또 다른 흥미로운 원인은 오래된 Netflix 응용 프로그램입니다. 나타나는 오류 메시지는 주로 비디오를 재생할 때 발생하는 문제이며 오래된 응용 프로그램에 대한 언급은 없습니다.
- 인터넷 연결 불량 : 인터넷 연결 이 불안정하고 비디오 재생이 중간에 중단되면 오류 메시지 'TVQ-PB-101'도 발생합니다.
- 잘못 저장된 구성 : 사용자가 오류 메시지를 경험할 수있는 또 다른 이유는 장치에 잘못된 구성 (예 : PS3 또는 Xbox)이 저장되어 있기 때문입니다. 구성을 재설정하면 일반적으로이 문제가 즉시 해결됩니다.
솔루션으로 넘어 가기 전에 모든 진행 상황 / 작업이 장치에 저장되어 있는지 확인하십시오. 일부 모듈을 완전히 재설정했을 수 있습니다.
해결 방법 1 : 인터넷 연결 확인
기술적 인 해결 방법을 시도하기 전에 컴퓨터에서 인터넷에 연결되어 있는지 확인해야합니다. Netflix가 원활하게 작동하려면 방화벽 및 프록시 서버의 제한없이 인터넷에 연결되어 있어야합니다. 열린 인터넷 연결을 사용하여 스트리밍하는 경우 개인 연결로 전환하는 것이 좋습니다.
공개 / 공개 연결은 일반적으로 사무실, 병원 및 기타 공공 장소에 있으며, 이러한 연결은 간단한 인터넷 쿼리를 제공 할 수 있지만 스트리밍 또는 다운로드와 관련하여 문제가있는 것으로 알려져 있습니다. 인터넷 연결이 예상대로 작동하는지 확인하려면 다른 장치 를 동일한 네트워크에 연결하고 문제가 지속되는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 장치 끝에 문제가 있음을 의미합니다.
참고 : Roku 또는 다른 스트리밍 플랫폼을 사용하는 경우 인터넷 연결을 완전히 재설정 해야합니다. 이것은 Netflix 공식 웹 사이트의 문서에도 언급되어 있습니다.
해결 방법 2 : Netflix 서버 상태 확인
기기 전원을 껐다 켜기 전에 확인해야 할 또 다른 사항은 Netflix 서비스가 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다. 우리는 Netflix가 서버 측에서 다운되어 사용자가 쇼를 스트리밍 할 수없는 몇 가지 사례를 발견했습니다.
주목해야 할 또 다른 흥미로운 사실은 Netflix 서비스에 백엔드에서 문제가 있음이 분명하지 않다는 것입니다. 많은 경우에 Netflix 서비스가 다운되고 서버 상태가 다르게 표시되는 상황이 발생했습니다. 항상 공식 서버 상태를 확인할 수 있지만 다른 다양한 포럼도 확인하고 비슷한 상황의 사용자를 찾으십시오. 발견되면 백엔드에서 중단이 발생했음을 의미하며 문제는 몇 시간 내에 해결 될 것입니다.
해결 방법 3 : 장치 전원 순환
위의 두 가지 방법으로 모두 작동하지 않으면 장치의 전원을 완전히 껐다 켜십시오. 전원 순환은 장치를 완전히 종료하고 모든 전원을 소모시키는 작업입니다. 이렇게하면 모든 임시 구성을 삭제하는 데 도움이됩니다. 이러한 임시 구성으로 인해 Netflix뿐만 아니라 다른 응용 프로그램 및 모듈에서도 몇 가지 문제가 발생합니다. 저장 한 데이터는 손실되지 않지만 계속 진행하기 전에 모든 작업을 저장해야합니다.
- 전원 버튼을 사용하여 장치를 완전히 끕니다 .
- 이제 장치에서 주 전원 케이블 을 꺼내고 몇 분 동안 전원 버튼을 길게 누릅니다 . 그러면 장치에 남아있는 모든 정적 전력이 소모됩니다.
- 모든 것을 다시 연결하고 켜기 전에 장치를 4-5 분 동안 그대로 두십시오.
- 이제 문제가 지속되는지 확인하십시오.
해결 방법 4 : 다른 프로필 사용
Netflix 응용 프로그램을 다시 설치하기 전에 시도해야 할 또 다른 해결 방법은 장치의 다른 Netflix 프로필을 통해 로그인하는 것입니다. 장치에 로그인 한 사용자 프로필에 문제가있는 경우가 많습니다. 다른 프로필을 통해 로그인하면 문제가 해결되어 계정에 문제가있을 수 있습니다.
Netflix 프로필의 로그 아웃 절차는 장치마다 다릅니다. Roku에서는 삼성 TV에있는 동안 옵션을 사용하여 쉽게 로그 아웃 할 수 있으며 일부 조합을 따라야 할 수도 있습니다. 이 솔루션에서는 스마트 TV에서 Netflix 계정에서 로그 아웃하는 방법을 목표로합니다.
- Netflix 애플리케이션에 로드하고 계정을로드하십시오.
- 이제 스마트 TV 리모컨의 화살표 키를 사용하여 응용 프로그램에서 로그 아웃하십시오. 키가 나열된 순서대로 키를 눌러야합니다. 조치를 수행 할 때 화면에서 발생하는 사항을 고려하지 마십시오.
위> 위> 아래> 아래> 왼쪽> 오른쪽> 왼쪽> 오른쪽> 위> 위> 위> 위
- 비활성화 버튼을 클릭하여 TV에서 계정을 제거하십시오.
- 스마트 TV를 다시 시작한 다음 다시 로그인하십시오. 문제가 계속 지속되는지 확인하십시오.
참고 : 다른 Netflix 계정이없는 경우 대신 응용 프로그램에서 다시 로그인하십시오. 다소 똑같은 일을 할 수도 있지만 컴퓨터에서 계정을 사용하여 계정이 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 5 : Netflix 응용 프로그램 업데이트 / 다시 설치
위의 모든 방법이 작동하지 않으면 Netflix 응용 프로그램이 오래되었는지 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 주의 할 점은 일반적으로 TV 및 Xbox와 같은 장치는 오래된 Netflix 응용 프로그램이 있다는 사실을 실제로 알려주지 않습니다. 프롬프트 나 경고가 없으며 이전 응용 프로그램이 의도 한대로 작동합니다. 그러나 백엔드에서 Netflix는 중요한 업데이트를 발표했으며 해당 버전이 없으면 일반적으로 오류 메시지가 발생합니다.
이제 Netflix 애플리케이션을 업데이트 할 수있는 두 가지 방법이 있습니다. 응용 프로그램을 삭제 하고 다시 설치하거나 업데이트 탭으로 이동하여 업데이트 를 확인할 수 있습니다. 우리는 일반적으로 이전 방법을 선호합니다. 장치를 업데이트하는 동안 장치를 최신 버전으로 다운로드하기 때문입니다. 이것은 응용 프로그램에 저장된 잘못된 데이터 문제를 근절합니다.
여기 우리는 삼성 TV 에서 응용 프로그램을 삭제하는 방법에 대한 방법을 포함 시켰습니다. 각 장치에서 유사한 방법을 따를 수 있습니다.
- 삼성 TV 리모컨의 홈 버튼을 누릅니다 (집으로 표시됨).
- 이제 이전 설정에서 앱 을 선택한 다음 설정 (화면 오른쪽 상단에있는 톱니 바퀴 아이콘)을 클릭하십시오.
- 이제 원격 키를 사용하여 Netflix 응용 프로그램으로 이동하십시오. 이제 응용 프로그램을 강조 표시하면 여러 옵션이 그 아래에 나타납니다. 삭제를 선택하십시오
- 프롬프트가 표시되면 Delete Now (지금 삭제 )를 클릭하면 Netflix와 관련된 모든 데이터가 Samsung TV에서 제거됩니다. 프로세스가 완료된 후 완전히 다시 시작하십시오.
- 이제 응용 프로그램 저장소로 이동하여 Netflix를 검색 한 다음 응용 프로그램을 다운로드 할 수 있습니다. 자격 증명을 입력 한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
노트 :
위의 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 기본적인 문제 해결 기술을 시도해보십시오.
- 네트워크에 프록시 나 VPN 이 없는지 확인하십시오.
- 합법적 인 Netflix 구독이 있습니다.
- 시청 장치 (예 : Roku 또는 Smart TV)의 재설정 을 고려할 수도 있습니다. 우리는 리셋이 유일한 옵션 인 여러 인스턴스를 발견했습니다.
- ISP의 인터넷 설정도 확인해야합니다. 스트리밍 장치의 네트워크 설정을 수정 한 경우 기본 설정 복원을 고려해야합니다.
- Xbox 및 PS3 / PS4의 경우 응용 프로그램의 저장된 게임 데이터를 삭제 하십시오.
또한 당사 사이트로 가서 다른 Netflix 관련 기사를 확인하고 여기에 나열된 수정 사항을 시도 할 수 있습니다. 문제가 계속 지속되는지 확인하십시오.
