일부 사용자는 Photoshop이 몇 분 동안 실행 된 후 Photoshop에서 새 파일을 만들거나 기존 파일을 열 수 없다는 것을 알게 된 후 질문을 받았습니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 손실 된 기능이 복원되는 것처럼 보이지만 시간이 지나면 문제가 다시 발생하는 것 같습니다. 이 문제는 64 비트 및 32 비트 버전의 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생합니다. 또한이 문제는 CC, CS4, CS5 및 최신 버전 (CC 2019)을 포함한 여러 버전에서 발생하므로 특정 Photoshop 버전에만 해당되는 것은 아닙니다.

Photoshop에서 새 파일을 만들거나 기존 파일을 열 수 없습니다

Photoshop에서 새 파일을 만들지 못하고 기존 파일을 열지 못하는 이유는 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 일반적으로이 특정 문제를 해결하는 데 효과적인 복구 전략을 살펴보면서이 문제를 분석했습니다. 결과적으로이 동작을 담당 할 수있는 여러 가지 잠재적 범인이 있습니다.

• Photoshop CC Glitch –이 특정 오류는 주로 CC 버전의 Photoshop에 영향을 미치는 것으로 보이는 반복적 인 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을받은 여러 사용자가 해결 방법을 찾았습니다 (영구 수정 아님). 이 시나리오가 현재 상황에 적용 가능한 경우 Illustrator에서 프로젝트를 연 다음 Illustrator 메뉴를 통해 Photoshop을 열어 다시 시작할 필요없이 새 파일 및 폴더를 열 수 있습니다.
• Photoshop에는 관리자 액세스 권한이 없습니다. 소프트웨어에 특정 작업을 완료하는 데 필요한 권한이 없기 때문에이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이것은 주로 Windows 7 이전의 Windows 버전에서 발생합니다.이 경우 관리자 액세스 권한으로 실행되도록 실행 파일을 구성하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• Photoshop Setting 파일이 손상되었습니다. Photoshop Setting 파일이 손상되어이 문제가 자주 발생합니다. AV 개입에서 불량 디스크 섹터에 이르기까지 다양한 원인이 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 시작 절차 중 바로 가기를 사용하여 Photoshop 파일을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• OpenCL 또는 OpenGL은 불안정성을 유발합니다. OpenCL 및 OpenGL은 중소 규격 구성에서이 문제를 일으키는 것으로 알려진 두 가지 기술 유형입니다. 일부 기능이 손실 될 수 있지만 OpenCL 및 OpenGL을 모두 사용하지 않도록 설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
• 오래되었거나 손상된 GPU 드라이버 – 전용 그래픽 카드를 사용하는 경우 현재 사용중인 드라이버가이 문제의 원인 일 수 있습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 GPU 드라이버를 업데이트하거나 제거하고 Windows에 내장 된 기능을 설치하도록하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
• Photoshop의 스왑 폴더는 OS와 동일한 드라이브에 있습니다. 이 파일은 그 자체로는 나쁜 파일이 아니지만 Photoshop에서 OS 드라이브 (기본적으로 C)를 사용하도록 구성된 동안이 문제 만 발생한다고 일부 사용자가보고했습니다. 스크래치 디스크. 이 경우 다른 재구성 드라이브를 스왑 공간으로 사용하도록 재구성하는 Photoshop 문제를 해결할 수 있습니다.

현재이 Photoshop 문제를 해결하기 위해 고군분투하고 있다면이 문서에서 몇 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가 손실 된 Photoshop 기능을 복원하는 데 사용한 잠재적 수정 모음이 있습니다.

이 기사에 소개 된 각 방법은 영향을받은 사용자 중 최소 한 명에 의해 작동하는 것으로 확인되었습니다. 최상의 결과를 얻으려면 순서대로 수행하고 특정 시나리오에 적용되지 않는 수정 프로그램을 폐기하는 것이 좋습니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결하는 수정 프로그램을 찾아야합니다.

의 시작하자!

방법 1 : Illustrator에서 파일 만들기 (해당되는 경우)

빠른 해결 방법 (실제 수정 사항 아님)을 찾고 있다면 먼저 Illustrator에서 파일을 연 다음 Photoshop 에서 편집 옵션을 선택하여 기존 프로젝트를 열거 나 새 파일을 만들 수 있어야합니다. 이것은 이상적이지는 않지만 지속적인 재시작 없이도 작업을 완료하는 데 도움이됩니다.

Illustrator에서 파일을 열려면 프로그램을 시작하고 상단의 리본 막대를 사용하여 파일> 열기 를 선택하십시오. 그런 다음 Photoshop 파일의 위치로 이동하여 파일을 선택하고 열기를 클릭하십시오 . Illustrator에서 파일을 열면 파일 메뉴에 액세스하고 Photoshop 에서 편집 (이미지 편집)을 클릭하십시오.

Illustrator에서 파일을 연 다음 Photoshop을 사용하여 편집

그러나이 방법을 사용하려면 Adobe Illustrator와 Adobe Photoshop이 모두 포함 된 Creative Cloud 구독이 있어야합니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 영구적 인 수정을 찾고 있거나 현재 상황에 해당 단계가 적용되지 않는 경우 아래 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 관리 액세스 권한이있는 Photoshop 열기

이것은 지나치게 단순화 된 수정처럼 보이지만 많은 사용자가 Photoshop이 관리 권한으로 열리도록하여이 문제를 해결했습니다. 대부분의 경우 이는 Windows 7, Windows 8 / 8.1 또는 Windows Vista 사용자에게 효과적입니다.

결과적으로 관리자 권한이 누락되면 Photoshop에서 새 프로젝트를 열거 나 만들지 않는 것이 원인 일 수 있습니다. 다음은 관리자 권한으로 Photoshop을 여는 방법과 소프트웨어를 관리자가 액세스 할 때마다 강제로 여는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

1. 우선, Photoshop이 완전히 닫혔는지 확인하십시오. 트레이 막대 아이콘을 확인하여 Photoshop 또는 Creative Cloud가 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.
2. 그런 다음 Photoshop 실행 파일 (프로그램을 시작하는 데 사용하는 파일)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 창이 표시되면 예 를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여하십시오.
3. Photoshop이 열리면 정상적으로 사용하여 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 계속 수행하여 변경 사항을 영구적으로 만드십시오.
4. Photoshop을 다시 한 번 완전히 닫으십시오.
5. Photoshop 실행 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성 을 선택하십시오.
6. Photoshop의 속성 화면에있을 때 호환성 탭을 선택하고 설정 섹션으로 이동 한 다음 관리자 권한으로이 프로그램 실행 과 관련된 확인란을 선택 하십시오 .
7. 적용을 클릭 한 다음 Photoshop을 다시 열어 수정이 효과적인지 확인하십시오.

Photoshop을 관리자 권한으로 열도록 강제

이 방법이 특정 시나리오에서 효과적이지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : Photoshop 설정 파일 삭제

손상된 Photoshop 설정 파일로 인해이 동작이 발생했을 수 있습니다. 여러 사용자가 다음에 다시 시작할 때 Photoshop을 닫고 설정 파일 대화 상자를 강제 실행하여이 문제를 해결했다고보고했습니다.

이 절차는 대부분의 경우 문제를 해결하지만 이전에 설정했을 수있는 사용자 지정 바로 가기도 제거합니다.

위험을 감수 할 준비가 되었다면 Photoshop을 완전히 닫는 것부터 시작하십시오. 또한 투어 트레이 아이콘을 확인하여 소프트웨어가 여전히 백그라운드에서 실행되고 있지 않은지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 기본 Photoshop 실행 파일로 이동 하여 Photoshop 단축키를 두 번 클릭하는 동안 Ctrl + Alt + Shift 를 누릅니다 .

설정 파일을 삭제할지 묻는 대화 상자가 표시 될 때까지 키를 길게 누릅니다 . 표시되면 예 를 클릭하여 Adobe Photoshop 설정 파일을 제거하십시오.

Photoshop 설정 파일 삭제

참고 : Mac 컴퓨터를 사용하는 경우 Command + Options + Shift를 길게 누르 십시오.

설정 파일이 삭제되면 Photoshop에서 유휴 상태를 유지하고 동일한 동작이 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : OpenCL / OpenGL 비활성화

이 특정 문제의 또 다른 잠재적 원인은 중소 규모 PC 구성에서 OpenCL 및 / 또는 OpenGL이 활성화 된 상황입니다. 영향을받는 여러 사용자가 두 기술을 비활성화하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

이러한 옵션을 성능 옵션으로 비활성화하면 Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse 등과 같은 특정 GPU 기능이 손실되므로 편집 소프트웨어의 성능이 제한됩니다. 그러나 결과적으로 더 많은 안정성을 얻을 수 있습니다.

이렇게하고 Photoshop을 다시 시작한 후 일부 사용자는 문제가 다시 발생하지 않았다고보고했습니다. OpenCL 및 / 또는 OpenGL을 비활성화하려면 다음을 수행하십시오.

1. Photoshop을 열고 소프트웨어가 완전히로드 될 때까지 기다립니다.
2. 상단의 리본 막대를 사용하여 편집 탭에 액세스 한 다음 상황에 맞는 메뉴에서 기본 설정 을 선택하고 성능을 클릭하십시오 .
3. Photoshop 응용 프로그램의 환경 설정에 들어가면 그래픽 프로세서 설정 아래의 고급 설정을 클릭하십시오.
4. 다음 메뉴에서 계산을 가속화하기 위해 그래픽 프로세서 사용 및 OpenCL 사용 과 관련된 상자를 선택 취소 하십시오 . 그런 다음 예 를 클릭하여 현재 구성을 저장하십시오.
5. Photoshop을 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항이 완전히 적용되었는지 확인하십시오. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 Photoshop 을 다시 시작하고 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

Photoshop의 성능 메뉴에서 OpenGL / OpenCL 비활성화

여전히 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 최신 버전으로 그래픽 드라이버 업데이트

영향을받는 여러 사용자가이 문제가 무기한으로 해결되었으며 영향을받는 컴퓨터에서 GPU 카드 드라이버를 다시 설치하거나 업데이트 한 후 오랜 시간이 지난 후에도 Photoshop 작동이 중지되었다고보고했습니다. 이것은 Windows 7 및 Windows 10 모두에서 유효하다는 것이 확인되었습니다.

대부분의 경우, 기본 제공 드라이버를 사용하는 동안이 작업 이전보다 Photoshop이 훨씬 더 안정적이었습니다. 그러나 기본 제공 드라이버를 그대로두면 게임 및 기타 리소스를 요구하는 활동으로 시스템 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

다음은 현재 GPU 드라이버를 제거하고 최신 버전 또는 이와 동등한 내장 드라이버로 교체하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 “devmgmt.msc” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다.
2. 장치 관리자에 들어가면 장치 목록을 스크롤하여 디스플레이 어댑터 와 관련된 메뉴를 확장하십시오.
3. 두 개의 GPU (전용 및 통합 솔루션)가있는 경우 여기에 두 개의 다른 장치가 표시됩니다. Photoshop은 기본적으로 가장 강력한 그래픽 카드를 사용하도록 구성되어 있으므로 전용 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성 을 선택하십시오.
4. 전용 GPU의 속성 메뉴에서 드라이버 탭을 클릭 한 다음 장치 제거 를 클릭하십시오. 제거 를 클릭하여 확인 프롬프트에서 확인하지만 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 와 관련된 확인란을 선택하지 마십시오.
5. 드라이버가 제거되면 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그러면 OS에서 방금 제거한 드라이버 대신 드라이버를 설치하게됩니다. 로컬에 저장된 내용에 따라 최신 버전을 다운로드하도록 선택하거나 설명에 맞는 로컬에 저장된 드라이버를 설치할 수 있습니다.
6. 다음 시작 시퀀스가 ​​완료되면 Photoshop을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 계속 발생하면 다음 단계를 계속하십시오.
7. 여전히 같은 문제가 발생하거나 시작시 오류 메시지가 표시되면 전용 드라이버를 최신 상태로 유지하여 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 쉬운 방법은 GPU에 적합한 드라이버를 자동으로 설치할 수있는 독점 소프트웨어를 설치하는 것입니다. 각 GPU 제조업체에는 다음과 같은 고유 한 소프트웨어가 있습니다.

   지포스 익스피리언스 – 엔비디아

   아드레날린 – AMD

   인텔 드라이버 – 인텔

8. 절차가 완료된 후 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

GP의 전용 그래픽 드라이버 제거 또는 업데이트

여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : 스왑 드라이브 (스크래치 디스크) 변경

이처럼 보이지 않을 수도 있지만 영향을받는 여러 사용자가 기본 스 와이프 드라이브를 다른 드라이브 (또는 디렉토리)로 변경하여이 문제를 해결할 수 있음을 확인했습니다. 이 절차가 왜 효과적인 지에 대한 공식적인 설명은 없지만, 다시 생성해야하기 때문에 스왑 폴더 내부의 손상이 사라질 가능성이 있습니다.

다음은 Photoshop 용 스왑 드라이브를 다른 위치로 변경하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

1. 관리자 권한으로 Photoshop을 엽니 다. 방법 2에 대한 지침을 따르십시오.
2. Photoshop 안에 있으면 상단의 리본 막대에서 편집 탭에 액세스하고 환경 설정을 선택한 다음 스크래치 디스크 를 클릭하십시오.
3. 환경 설정 메뉴의 스크래치 디스크 탭에 들어가면 현재 활성화 된 드라이브와 관련된 상자를 선택 취소하고 다른 드라이브를 확인하십시오.
4. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
5. 다음에 시작할 때 Photoshop을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

기본 스크래치 디스크 수정

유휴 기간이 지난 후에도 여전히 같은 문제를 해결하려면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 7 : Photoshop 응용 프로그램 다시 설치

결과적으로 Photoshop의 설치 폴더 내 파일 손상으로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 고군분투하고있는 일부 사용자는 소프트웨어를 완전히 제거한 다음 라이센스에 따라 사용 가능한 최신 버전을 다시 설치 한 후 마침내 혁신을 경험했다고보고했습니다.

다음은 현재 Photoshop 버전을 제거하고 사용 가능한 최신 버전을 설치하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에 “appwiz.cpl”을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니 다.
   
   appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
2. 프로그램 및 기능 창에서 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Photoshop 설치를 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 / 변경을 선택 하십시오 . UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 표시되면 예 를 클릭하여 관리 권한을 부여하십시오.
   
   Photoshop 설치 제거
3. 제거 메뉴에서 화면의 지시에 따라 제거를 완료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
4. 다음 시작 순서가 완료되면 여기에있는 이 링크를 방문하여 Adobe 계정으로 로그인 한 다음 최신 라이센스 버전의 Photoshop을 다운로드하십시오 (사용중인 라이센스에 따라).
5. 설치가 완료되면 응용 프로그램을 열고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.