어떻게

Plex Remote Access가 작동하지 않는 방법

Plex는 클라이언트-서버 미디어 스트림 및 소프트웨어 제품군입니다. Plex Media Server 데스크톱 응용 프로그램이 있으며 Windows, Ubuntu 및 macOS에서 사용할 수 있습니다. 이 응용 프로그램을 사용하면 컴퓨터에서 다른 미디어 파일을 구성 할 수 있으며 인터넷을 통해 플레이어가 올바른 자격 증명이 제공되면 해당 파일에 액세스 할 수 있습니다. 이것은 시간이 지남에 따라 많은 견인력을 얻은 훌륭한 기능입니다.

Plex 원격 액세스가 작동하지 않습니다

응용 프로그램은 훌륭하지만 찾을 매개 변수가 많으면 다소 복잡합니다. 여러 사람들이 Plex에 액세스 할 수 없거나 ' 네트워크 외부에서 Plex를 사용할 수 없습니다 '라는 오류 메시지가 표시되는 문제가 발생하는 이유입니다. 이것은 매우 일반적인 문제이므로 걱정할 것이 없습니다.

이 솔루션에서는이 문제가 발생하는 이유와 오류를 해결하기 위해 수행 할 수있는 모든 원인을 살펴 봅니다. 복잡성과 유용성이 증가하는 순서에 따라 솔루션이 나열됩니다. 첫 번째로 시작하고 아래로 내려가십시오.

Plex Remote Access가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?

여러 사용자 사례를 분석하고 상황을 분석했습니다. 수집 한 데이터와 얻은 보고서에 따르면 문제의 원인이 될 수있는 원인 목록을 정리했습니다.

NAT / UPnP 호환성 : 포트 포워딩이 제대로 작동하려면 NAT 또는 UPnP (라우터 모델에 따라 다름)를 활성화해야합니다. 이들을 활성화하지 않거나 필요한 구성과 다른 구성을 설정하면 Plex Remote Access가 작동하지 않습니다.
이중 NAT : NAT (Network address translation)는 모든 내부 IP에 대해 공용 IP로 들어오는 모든 네트워크 요청을 관리하는 작업을 처리합니다. '이중'NAT가 발생하여 많은 문제가 발생하고 Plex 원격 액세스가 작동하지 않는 상황이 있습니다.
오래된 Plex 버전 : Plex Media Server는 지금 자주 업데이트를 릴리스 한 다음 버그를 수정하거나 응용 프로그램에 새로운 기능을 도입합니다. Plex 응용 프로그램이 오래된 경우가있을 수 있으므로 제대로 작동하도록 업데이트해야합니다.
인터넷 연결 속도 저하 : 많은 사용자들이 우리에게 '버퍼링'문제를 알려주었습니다. 일반적으로 인터넷 연결이 매우 느리거나 간섭이있는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 네트워크를 조사해야 할 수도 있습니다.
방화벽 : 방화벽이 Plex Media Server 간의 통신을 차단하는 경우가있을 수 있습니다. 일반적으로 '고급'방화벽은 이러한 종류의 동작을 담당합니다.
VPN 액세스 필요 : 권한 등으로 인해 Plex와 같은 미디어 서버를 사용하는 데 문제가있는 일부 ISP가 있습니다. 여기에서 VPN을 사용해보고 어떻게 진행되는지 확인할 수 있습니다.
결함 : 서버 측에 네트워크 결함이 있거나 네트워크 간섭으로 인해 서비스가 다운되었을 수 있습니다. 컴퓨터 전원을 껐다 켜는 것 외에는 더 이상 할 수있는 것이 없습니다.

해결 방법 1 : 최신 버전으로 업데이트

Plex 응용 프로그램에 여러 버그가 유발되어 예상대로 작동하지 않는 경우가 많이 있습니다. 우리 주변의 모든 소프트웨어는 가끔씩 업데이트를 받고 때로는 이러한 업데이트가 Plex와 호환되지 않습니다. 따라서 엔지니어는이 문제만을 대상으로하는 업데이트를 제공합니다.

구 버전의 Plex Media Server가있는 경우 지체없이 가능한 빨리 업데이트하는 것이 좋습니다. Plex를 서비스로 사용하는 경우 특히 중요합니다.

일반적으로 Plex의 웹 응용 프로그램은 시간이 지남에 따라 업데이트됩니다. Ubuntu 또는 Plex가 실행되는 다른 플랫폼의 경우는 다릅니다. 다음은 Ubuntu 시스템에서 Plex를 업데이트하는 방법에 대한 방법입니다. 다른 플랫폼에서 실행중인 경우 업데이트를위한 다른 방법을 쉽게 Google에 제공 할 수 있습니다.

여기를 탐색하여 최신 Plex Media 패키지의 URL 을 찾으십시오.
Plex 최신 버전 다운로드

참고 : Windows 데스크톱 응용 프로그램의 경우 설치 파일을 액세스 가능한 위치로 다운로드 할 수 있습니다.

서버에 SSH 로 연결하십시오. 다음 단계의 경우 URL 및 패키지를 최신 릴리스로 바꾸십시오.
이제 다음 명령을 실행하여 최신 패키지를 다운로드하십시오.

 wget //downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb

다음으로 다음 명령으로 패키지를 설치합니다 :

 sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

설치가 완료되면 다음 명령으로 설치 파일을 제거합니다.

 rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

컴퓨터를 다시 시작하고 Plex Media Server를 실행 해보십시오. 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 2 : 글리치 해상도를위한 전원 순환

꽤 자주 발생하는 또 다른 흥미로운 시나리오는 서버가 오류 / 글리치 상태가되는 것입니다. 이는 Plex가 수많은 매개 변수가 동시에 진행되는 무거운 애플리케이션이기 때문에 발생합니다. 이들 중 하나가 오류 상태가되거나 잘못된 구성을로드하면 사용하지 못할 수 있습니다.

다른 장치에서 Plex 서버에 액세스하지 못하게하는 네트워크 관련 문제도 있습니다. 이제 두 가지 방법이 있습니다. 서버 시스템과 대상 시스템의 전원을 껐다 켜거나 네트워크가 정상 상태로 돌아올 때까지 문제를 기다릴 수 있습니다. 전원을 껐다 켜려면 아래 단계를 따르십시오.

컴퓨터 (대상 및 서비스)를 모두 끕니다.
각 컴퓨터의 전원 케이블 을 빼십시오. 이제 각 컴퓨터의 전원 버튼을 약 4 초 동안 누르고 있으면 모든 에너지가 소모됩니다.
컴퓨터의 전원 케이블 꺼내기
이제 모든 것을 다시 연결하기 전에 2-3 분 정도 기다립니다. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 Plex 미디어 서버를 시작하십시오.
이 문제가 해결되었는지 확인하기 전에 서버가 제대로 초기화 될 때까지 기다리십시오.

해결 방법 3 : 인터넷 연결 속도 저하 문제 해결

우리는 Plex Media Server를 통해 스트리밍되는 미디어가 많이 버퍼링하는 것처럼 보였고 사용자에게 좌절감을 유발하는 문제를 발견했습니다. 이 시나리오는 일반적으로 인터넷 연결이 양호하지 않아서 미디어에 대한 액세스를 제공하기 위해 서버가 더 적은 대역폭을 사용하도록 할 때 발생합니다.

요청 시나리오에도 동일한 시나리오가 적용됩니다. 인터넷에 안정적으로 연결되지 않으면 미디어를 효율적으로 요청하고 스트리밍 할 수 없습니다. 먼저 네트워크에서 실행중인 장치 (서버 및 요청 컴퓨터) 수를 확인해야합니다. 숫자가 크면 (+6) 병목 현상이 발생할 수 있습니다.

또한 연결의 전체 대역폭도 확인해야합니다. 버퍼링 문제를 완전히 제거하려면 적절한 숫자가 있어야합니다. 또한 마지막 솔루션과 같은 방법으로 라우터의 전원을 껐다 켜는 것을 고려해야합니다.

해결 방법 4 : 고급 방화벽 비활성화

이전에 원인에서 언급했듯이 고급 방화벽은 Plex 미디어 서버에서 전송 한 연결 스트림을 차단하는 것으로 악명 높으며 제대로 작동하려면 필요합니다. 이러한 고급 방화벽에는 pfsense 또는 유사한 제품이 포함됩니다.

Plex Firewall 비활성화

이제이 문제를 우회하는 두 가지 방법이 있습니다. 방화벽을 비활성화 한 다음 서버 액세스를 시도하거나 다음 IP 주소가 차단되지 않았는지 확인할 수 있습니다.

 34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72

방화벽의 설정을 열고 각 IP 주소를 검사중인 IP 주소와 비교하여 확인할 수 있습니다. 발견 된 경우 허용 목록에 추가하고 Plex와 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 5 : 자동 구성 확인

Plex 서버를 구성 할 수있는 두 가지 방법이 있습니다. 몇 가지 옵션을 활성화 한 후 Plex가 모든 것을 자체적으로 구성하거나 모든 값과 매개 변수를 수동으로 설정할 수있는 '자동'구성 방법을 사용할 수 있습니다.

수동 구성은 약간 지루하므로 자동 구성을 먼저 수행합니다. 라우터에는 uPnP 또는 NAT-PMP가 자동 구성되어 있어야합니다. 이 설정을 사용하면 추가 단계를 수행하지 않고도 Plex가 라우터에서 전달 포트를 자동으로 구성 할 수 있습니다. 모든 라우터에이 기능이있는 것은 아니므로 아래 방법에 따라 활성화 여부를 확인하십시오.

라우터의 IP 주소를 브라우저의 주소 필드에 입력하십시오 (192.168.8.1과 유사).
이제 라우터 설정으로 이동하십시오 (설정 버튼은 라우터마다 다를 수 있음).
이제 uPnP 또는 NAT-PMP 옵션을 찾으십시오. 이들 중 하나가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
uPnP 활성화
이미 활성화되어 있으면 비활성화하고 변경 사항을 저장 한 다음 다시 활성화하십시오.
변경 사항을 저장하고 종료하십시오. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 6 : 수동 전달 포트

포트가 자동으로 전달되지 않으면 Plex가 사용할 포트를 수동으로 전달하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다. 일반적으로 라우터에서 uPnP 또는 NAT-PMP 가 활성화되어 있지 않은 경우 수동 포트 전달이 필요합니다. 이 방법은 매우 간단하며 그다지 위협적이지 않습니다. 나중에 변경해야 할 경우를 대비하여 변경하기 전에 모든 구성을 백업 해 두거나 기록해 두십시오.

먼저, 서버의 로컬 IP 주소가 고정 인지 확인해야합니다. 포트를 전달할 때 포트를 전달할 위치를 알아야합니다. 이 시나리오에서는 Plex Media Server를 실행하는 컴퓨터의 로컬 IP 주소를 알아야합니다. 이에 대한 두 가지 일반적인 접근 방식이 있습니다.

컴퓨터에 고정 IP 할당

이 경우 네트워크 정보를 자동으로 구성하지 않고 수동으로 네트워크 정보를 할당합니다. 컴퓨터에서 고정 IP를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows + R을 누르고 대화 상자에“ ncpa.cpl ”을 입력 한 후 Enter를 누르십시오.
이제 모든 어댑터 / 네트워크 목록이 나옵니다. 고정 IP를 설정하려는 어댑터를 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭 한 후 특성을 선택하십시오.
선택된 어댑터의 속성
속성이 열리면“ 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4) ”옵션으로 이동하십시오. 이제 옵션을 선택한 후 그 아래에있는 속성 버튼을 클릭하십시오.
IPv4의 속성
이제 IP 주소를 자동으로 얻는 대신 다음 IP 주소 사용 옵션을 선택 하십시오 . 이제 설정하려는 IP 주소와 해당하는 기본 게이트웨이를 입력하십시오. 그런 다음 기본 설정 DNS 서버를 추가 할 수도 있습니다 (대개 아래 표시된 것처럼 Google의 DNS 서비스를 사용합니다).

라우터에서 IP 예약

컴퓨터 대신 라우터를 변경하려면 라우터에서 IP를 수동으로 예약 할 수 있습니다. 이는 IP가 정적으로 유지되고 셔플 링이 없음을 의미합니다. IP 주소를 예약하려면 아래 방법을 따르십시오.

네트워크에 연결된 브라우저를 엽니 다. 이제 라우터 페이지의 자격 증명 을 입력하십시오 (이것은 일반적으로 192.168.9.100과 같은 라우터의 뒷면에 있습니다).
명령 프롬프트에서 ipconfig 의 상태를 확인하거나 Mac의 시스템 환경 설정> 네트워크로 이동할 수 있습니다.
이제 약간의 기술적 부분이 있습니다. DHCP 또는 DHCP 예약 설정을 찾아야합니다. 모든 라우터마다 고유 한 옵션이 있으므로 솔루션을 적절히 조정할 수 있습니다.
이제 Plex를 호스팅하는 서버 컴퓨터의 MAC 주소가 필요합니다. Windows + S를 누르고 명령 프롬프트를 입력 한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 하고 관리자 권한으로 실행을 선택하면 쉽게 할 수 있습니다. 이제 대화 상자에 ipconfig 를 입력하고 Enter를 누르십시오.
컴퓨터 호스팅에서 ipconfig 명령 실행
여기에서 장치의 Mac 주소를 메모 할 수 있습니다. 주소는 12 자리입니다.

참고 : Wi-Fi 카드와 이더넷 포트에는 여러 개의 서로 다른 MAC 주소가 있다는 사실을 알고 있으므로 기본이라고 생각되는 주소를 선택하십시오.

이제 DHCP 예약 설정 의 첫 번째 항목에 방금 기록한 MAC 주소를 입력하십시오. 그런 다음 예약하려는 IP 주소를 입력하고 적용 을 눌러 변경 사항을 저장 하십시오 .

라우터의 전달 포트

IP가 정적인지 확인 했으므로 포트 전달로 넘어갈 수 있습니다. 다음은 라우터에서 포트를 수동으로 전달하는 데 필요한 변수 목록입니다.

WAN / 외부 포트 : 포트 32400 (TCP)이 기본값이지만 일반적으로 20, 000-50, 000 범위의 사용 가능한 포트를 사용할 수 있습니다.
LAN / 내부 포트 : 항상 32400 입니다.
IP 주소 : Plex Media Server를 실행하는 컴퓨터의 로컬 IP 주소입니다. 이것은 당신이 위에서 한 일입니다.

서버의 로컬 IP 주소에 대해 LAN / 내부 포트 32400 (TCP)을 가리 키도록 선택한 WAN / 외부 포트 (TCP)를 매핑해야합니다. 모든 정보를 알고 있으므로 라우터 나 다른 기사를 참조하여 포트를 올바르게 전달할 수 있습니다.

포트를 사용하도록 Plex Media Server 설정

이제 포트를 전달하고 있으므로 Plex Media 서버를 사용하도록 구성합니다. 그렇게하려면 아래 단계를 따르십시오.

Plex Web Application을 열고 Plex 계정이 다음에 로그인되어 있는지 확인하십시오.

설정> 서버> 일반

이제 다음 경로로 이동하십시오.

설정> 서버> 원격 액세스

사용 가능한 많은 옵션이 보이지 않으면 고급 표시를 토글 하십시오.
이제 수동으로 공용 포트 지정을 확인 하십시오.
수동으로 공용 포트 지정 옵션 활성화
이제 이전에 설정 한 External Port / WAN을 입력해야합니다.
다시 시도 또는 적용을 클릭 하십시오

이제 문제없이 서버에 액세스 할 수 있는지 테스트하고 확인할 수 있습니다.

해결 방법 7 : 여러 서버를 수동으로 포워딩

단일 Plex 서버 만 사용하는 경우 위 시나리오는 완벽하고 완벽합니다. 그러나 여러 서버를 사용하는 경우 개요는 동일하지만 일부 수정이 필요합니다. 다음 단계를 수행해야합니다.

각 서버마다 고유 한 다른 포트 번호를 선택해야합니다.

설정하려는 각 서버 연결마다 다른 외부 포트 / WAN을 사용해야합니다. 예를 들어 포트 32405, 32404 등을 사용할 수 있습니다.

Plex Media Server를 호스팅하는 해당 컴퓨터의 로컬 IP에 대해 외부 포트 번호를 내부 포트 번호 / LAN 32400 으로 전달 해야합니다.

여기에서 예를 들어 봅시다. Plex Media Server를 호스팅하는 컴퓨터가 두 대 있다고 가정합니다. 내부 IP는 다음과 같습니다.

 192.168.2.12 192.168.2.22

이 경우 전달 메커니즘을 다음과 같이 구성합니다.

 서버 1 IP 주소 : 192.168.2.12 WAN / 외부 포트 : 32401 LAN / 내부 포트 : 32400

 서버 2 IP 주소 : 192.168.2.22 WAN / 외부 포트 : 32402 LAN / 내부 포트 : 32400

해결 방법 8 : 브리지 모드 활성화 (더블 NAT 시나리오의 경우)

NAT는 일반적으로 둘 이상의 컴퓨터와 인터넷 연결을 공유하는 데 사용됩니다. 작고 큰 규모로 사용됩니다. 수동으로 포트를 전달하는 경우 Double-NAT와 충돌 할 수 있습니다. 예를 들어 서비스 제공 업체에서 제공 한 모뎀에 라우터가 연결되어 있습니다. 모뎀과 라우터 모두 NAT 서비스를 제공하고 있습니다.

Double-NAT는 기본적으로 자동 연결을 시도하는 서버를 방해합니다. ISP가 귀하에게 할당 한 공개 IP 자체가 NAT 서비스를 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다.

이중 NAT 탐지

이중 NAT 조건 수정을 시작하기 전에 이중 NAT가 있는지 확인해야합니다. 여기에서 먼저 컴퓨터 / 서버가 연결된 라우터의 설정을 확인해야합니다.

참고 : ISP 모뎀 설정이 아니라 라우터 설정을 볼 것입니다.

라우터의 외부 IPv4 주소 / WAN을 찾아 적어 둡니다 . 라우터 설정에있는 상태 페이지에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
이제 (이) 사이트로 이동하십시오. IPv4 주소를 적어 두십시오

두 IP 가 모두 일치 하지 않으면 Double-NAT가없는 것입니다.

일치 하면 아마도 경험하는 것입니다.

이중 NAT 고정

Double-NAT 시나리오를 수정하는 것은 매우 쉽고 간단합니다. 장치 중 하나에서 브리지 모드 를 사용하므로 두 장치 대신 하나의 장치 만 NAT 서비스를 제공합니다. 또한 모든 NAT 장치에서 포트 전달을 설정하여 네트워크 요청이 적절히 조정되고 전송되도록하는 옵션도 있습니다.