시스템을 시작할 때마다 'RVC가 이미 실행 중입니다'라는 오류로 인해 여러 사용자가 궁금한 점에 대해 문의했습니다. 영향을받는 다른 사용자는 더 악화되어이 오류가 발생할 때마다 화면이 흰색으로 바뀌고 1 분 정도 지나면 컴퓨터가 충돌한다고보고합니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인 되었기 때문에 특정 Windows 버전과 관련이없는 것 같습니다.

모든 시스템 시작시 'RVC가 이미 실행 중입니다'

RVC는 보안 위협입니까?

다른 복구 전략을 시도하기 전에 실제로 보안 위협을 처리하지 않도록하여 문제 해결 가이드를 시작하는 것이 중요합니다. 보안 스캐너에서 숨기기 위해 정품 유틸리티의 이름을 사용하도록 프로그래밍 된 특정 맬웨어가 있습니다.

그렇지 않은 경우 Ctrl + Shift + Esc 를 눌러 작업 관리자 유틸리티를 엽니 다. 도착하면 프로세스 탭으로 이동하여 RTFTrack.exe 라는 RVC 서비스의 상위 실행 파일을 찾으십시오 . 표시되면 위치를 확인하고 * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe와 다른지 확인하십시오.

위치가 다른 경우 이는 보안 위협을 처리하고 있음을 나타내는 명확한 표시입니다. 추가 조사를하려면 RTFTrack.exe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택하십시오 .

'RVC 서비스'의 파일 위치 열기

그런 다음 VirusTotal 데이터베이스 ( 여기 )에 액세스하고 파일 탭을 선택한 다음 파일 선택을 클릭 하십시오 . 그런 다음 RTFTrack 실행 파일의 위치로 이동하여 선택하고 열기 를 클릭하여 VirusTotal에 업로드하여 조사하십시오. 파일이 업로드되면 업로드 확인을 클릭하십시오.

VirusTotal로 RTFTrack 실행 파일 검사

분석이 완료 될 때까지 기다린 다음 스캔 결과 바이러스 감염의 증거가 있는지 확인하십시오. 파일이 악성이라고 생각할만한 이유가 있으면이 문서 ( here )에 따라 Malwarebytes로 심층 검사를 실행하여 감염을 제거하십시오.

RVC 란 무엇입니까?

정품 RVC 서비스는 Realtek 의 Lenovo Easy Camera 소프트웨어 부분입니다. 대부분의 경우이 카메라 드라이버 (RTFTrack.exe)의 기본 실행 파일로 서비스를 시작합니다. 이 서비스는 대부분의 Lenovo 웹캠에서 웹캠 기능을 활성화합니다.

RTFTrack.exe의 주요 프로세스는 얼굴 추적 알고리즘 및 얼굴 인식 소프트웨어를 사용합니다. Windows에 관한 한, RVC 서비스는 OS에 필수적이지 않으며 Lenovo 컴퓨터에서 웹캠 기능을 잃게하는 것 외에는 문제를 일으키지 않고 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다

'RVC가 이미 실행 중입니다'오류의 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적으로이 특정 행동을 담당 할 수있는 여러 가지 잠재적 범인이 있습니다.

• 잘못된 Windows 10 업데이트 – 시작 시퀀스가 ​​완료된 직후 많은 사용자에게 'RVC가 이미 실행 중입니다'오류가 발생하는 2017 년 12 월 11 일에 릴리스 된 특정 Windows 10 업데이트가 있습니다. 영향을받는 사용자의 대부분은 Windows 10 빌드를 최신 버전으로 업데이트하여이 문제를 해결했습니다. 이는 Microsoft가이 문제에 대한 핫픽스를 발표 한 것으로 보입니다.
• 오래되었거나 손상된 카메라 드라이버 – 잘못된 카메라 드라이버로 인해 문제가 발생했을 수도 있습니다. 대부분의 경우이 시나리오는 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드 한 사용자에게 적용됩니다. 이 경우 현재 드라이버를 제거하고 공식 Lenovo 지원 페이지에서 최신 버전을 설치하여 문제를 해결할 수 있어야합니다. \
• 애드웨어 응용 프로그램이 카메라 드라이버와 충돌합니다 – Lenovo 노트북 및 울트라 북의 카메라 드라이버와 충돌하는 것으로 알려진 하나의 공통 애드웨어 (Amazon Browser App)가 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 응용 프로그램을 완전히 제거하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
• 시스템 파일 손상 –이 특정 오류 메시지는 일부 유형의 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 영향을받는 여러 사용자가 DISM 또는 SFC 스캔을 사용하여 손상된 파일을 정상적인 파일로 대체하여이 문제를 해결했습니다.

현재 시스템을 시작할 때마다 동일한 오류를 해결하기 위해 어려움을 겪고 있다면이 문서에서 여러 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 효율성과 난이도에 따라 주문 된 이후 제시된 순서대로 아래의 잠재적 수정 사항을 따르는 것이 좋습니다. 그 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : Windows 10을 최신 버전으로 업데이트 (해당되는 경우)

잘못된 Windows 10 업데이트로 인해 문제가 발생한 경우이 문제를 일으킬 수있는 모든 보류중인 업데이트를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 영향을받은 일부 사용자는 시작 시퀀스 동안 더 이상 'RVC가 이미 실행 중' 오류가 발생하지 않았다고보고했습니다.

참고 : Windows 10을 사용하지 않는 경우 아래 다음 방법으로 바로 건너 뜁니다.

이것은 Microsoft가 핫픽스를 사용하여 잘못된 업데이트를 복구했음을 나타냅니다. Windows 10에 보류중인 모든 업데이트를 설치하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에” ms-settings : windowsupdate” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 탭의 Windows 업데이트 탭을 엽니 다.
   
   Windows Update 화면 열기
2. Windows 업데이트 화면에 들어가면 업데이트 확인을 클릭하고 화면의 지시에 따라 Windows 빌드가 최신 상태가 될 때까지 보류중인 모든 Windows 업데이트 를 설치하십시오.
   
   보류중인 모든 Windows 업데이트 설치

   참고 : 모든 업데이트를 설치하기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 업데이트를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 동일한 화면으로 돌아가서 보류중인 업데이트 설치를 완료하십시오.

3. 다음 시동 순서가 완료되면 시동 중에 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오.

같은 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : Lenovo Camera 드라이버 제거 및 재설치

영향을받은 일부 사용자는 현재 Lenovo 카메라 드라이버를 제거한 다음 Windows Update를 통해 자동으로 최신 드라이버 버전을 설치하거나 Lenovo 지원 페이지에서 최신 버전을 수동으로 다운로드하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.

이 절차는 일반적으로 Windows 10에서 문제가 발생한 사용자에게 효과적이라고보고되었습니다. 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류를 해결하기 위해 Lenovo Camera 드라이버를 제거했다가 다시 설치하는 방법에 대한 빠른 안내서가 있습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자 안에 “devmgmt.msc” 를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자를여십시오.
   
   장치 관리자 실행
2. 장치 관리자 안에 있으면 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 카메라 와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장하십시오 . 그런 다음 현재 사용중인 카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 사용 가능한 작업 목록에서 장치 제거를 선택하십시오.
   
   Lenovo 카메라 드라이버 제거
3. 확인 프롬프트에서 제거 를 다시 한 번 클릭하여 카메라 드라이버 제거 프로세스를 완료하십시오. 절차가 완료되면 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
4. 다음 시작 과정에서 Windows는 2 단계에서 제거한 드라이버를 대체하기 위해 가장 적합한 드라이버를 자동으로 설치하려고합니다.
5. 시작 시퀀스가 ​​완료 될 때까지 기다렸다가 여전히 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류 가 표시되는지 확인하십시오.
6. 문제가 계속 발생하면 Lenovo 공식 지원 페이지 ( 여기 )를 방문하여 다운로드 (드라이버 및 소프트웨어 아래에서) 다운로드를 클릭 한 다음 랩탑 / 울트라 북 모델에 따라 드라이버를 검색하십시오.
7. 그런 다음 드라이버 목록에서 카메라 및 카드 리더 와 관련된 섹션을 확장하고 Windows 버전에 따라 카메라 드라이버를 다운로드하십시오.
   
   Lenovo 지원 페이지에서 최신 카메라 드라이버 다운로드
8. 설치 실행 파일이 다운로드되면 해당 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 누락 된 드라이버를 설치하십시오. 그러면 4 단계에서 WU (Windows Update) 에 의해 자동으로 설치된 드라이버가 재정의됩니다.
9. 최종 시스템 재시작을 수행하고 다음 시동 순서가 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
   
   최신 버전의 카메라 드라이버 설치

문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

Methos 3 : Amazon Browser 앱 제거 (해당되는 경우)

'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류는 대부분의 제조업체 모델에 기본적으로 설치되는 Lenovo 웹캠 드라이버와 충돌하는 애드웨어 유형의 응용 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다. 영향을받은 일부 사용자는 프로그램 추가 / 제거 유틸리티를 통해 Amazon Browser App을 제거하여이 특정 문제를 해결했다고보고했습니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 텍스트 상자에“ appwiz.cpl ”을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 창을여십시오.
   
   appwiz.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 설치된 프로그램 목록을 엽니 다.
2. 프로그램 및 기능 창에 들어가면 애플리케이션 목록을 스크롤하여 Amazon Browser 앱을 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 제거 를 선택하십시오.
   
   Amazon Browser 앱 제거
3. 화면 지시에 따라 Amazon Browser 앱 제거를 완료합니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
4. 다음 시작이 완료되면 여전히
5. 'RVC가 이미 실행 중입니다' 오류.

다음 시작 순서에서 여전히 동일한 문제가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : SFC 및 DISM 스캔 수행

영향을받는 여러 사용자가보고 한 것처럼이 특정 문제는 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수도 있습니다. 일부는 SDC 또는 DISM 스캔을 수행 한 후 문제가 더 이상 발생하지 않음을 확인했으며, 이는 구성 요소 저장소 손상 또는 시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생할 수도 있음을 나타냅니다.

두 도구는 모두 Windows에 내장되어 있으며 시스템 파일을 복구하지만 약간 다르게 수행합니다. SFC (시스템 파일 검사기) 는 로컬에 저장된 아카이브에서 손상된 시스템 파일을 스캔하고 교체합니다. DISM (배포 이미지 서비스 및 관리) 은 손상된 업데이트를 대체하기 위해 Windows Update를 사용합니다 (따라서 안정적인 인터넷 연결이 필요한 이유).

문제가 발생한 운영 체제와 상관없이 아래 단계를 수행 할 수 있어야합니다. 다음은 SFC 및 DISM 스캔 수행에 대한 빠른 안내서입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “cmd”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 CMD 창에 대한 관리자 액세스 권한을 부여하십시오.
2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 들어가면 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 SFC 스캔을 시작하십시오.

    sfc / scannow 

3. 창을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작 / 닫지 않고 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오. 검사가 끝나면 자동으로 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
4. 다음 시작 순서에서 여전히 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 1 단계를 반복하여 다른 상승 된 명령 프롬프트를 엽니 다. 그러나 이번에는 DISM 명령을 시작하기 위해 다음 명령을 대신 실행하십시오.

    DISM / 온라인 / 정리 이미지 / RestoreHealth 

   참고 : 위 명령을 실행하기 전에 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오. DISM은 Windows Update를 사용하여 손상된 파일을 대체 할 깨끗한 파일을 다운로드합니다.

5. 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 한 번 다시 시작하고 다음 시작 순서에서 문제가 해결되었는지 확인하십시오.