키보드 키를 누른 상태에서 터치 패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
일부 노트북 / 울트라 북 사용자는 키보드 키를 누른 상태에서 터치 패드의 작동이 중지된다는 사실을 알게 된 후 질문을 받았습니다. 이 문제는 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었습니다. 특정 제조업체에만 국한된 것은 아닙니다 (HP, ASUS, Dell 및 Lenovo 모델에서 발생하는 것으로보고 됨).
키를 누르고있는 동안 터치 패드가 작동을 멈추게하는 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 문제를 해결하는 데 일반적으로 사용되는 복구 전략을 고려하여이 특정 문제를 분석했습니다. 결과적으로이 문제를 일으키는 것으로 알려진 여러 가지 잠재적 범인이 있습니다.
- Palmcheck 사용 – HP 랩탑을 사용하는 경우 PalmCheck라는 독점 기술로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 비슷한 상황에 처한 영향을받는 여러 사용자가 터치 패드 설정에서 PalmCheck 기술을 비활성화하여 문제를 해결했습니다.
- 터치 패드 지연 비활성화 – Windows 10을 사용하고 있으며 아직 크리에이터 업데이트로 업데이트되지 않은 경우 터치 패드 지연이라는 설정으로 인해이 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 이 옵션은 이후 제거되었으므로 시스템이 오래 되어도 문제가 발생하지 않습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하거나 터치 패드와 관련된 지연을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
- 레지스트리 값 (DisableWhenType)이 활성화되어 있음 – DisableWhenType_Enable은이 특정 동작 (Windows 7 및 Windows 10 모두)을 담당하는 것으로 알려진 레지스트리 값입니다. 터치 패드에 Elantech 드라이버를 사용하는 경우 레지스트리 편집기를 사용하여 DisableWhenType_Enable 값을 수정하여 문제를 해결할 수있을 가능성이 있습니다.
- 손상된 Synaptics 드라이버 –이 특정 문제를 담당하는 또 다른 원인은 손상된 Synaptics 드라이버입니다. 여러 사용자가 확인 했으므로 현재 Synaptics 드라이버 버전을 제거하고 제조업체 웹 사이트에서 사용 가능한 최신 버전을 설치하여이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 공격적인 시냅틱 사용자 설정 – 키보드를 사용하는 동안 터치 패드를 일시적으로 비활성화하도록 Synaptics 사용자 설정을 구성 할 수도 있습니다. Synaptics 드라이버는 조각화로 알려져 있기 때문에이 경우 가장 좋은 해결책은 사용자 설정을 기본값으로 복원하는 .reg 파일을 만드는 것입니다.
현재이 문제를 해결할 수있는 안내서를 찾고 있다면이 문서에서 몇 가지 다른 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에서 키를 누르고있는 동안 터치 패드 중지와 관련된 문제를 해결하는 데 효과적인 방법 모음이 있습니다. 아래의 각 잠재적 수정 사항은 최소 한 명의 사용자가 확인한 것입니다.
최상의 결과를 얻으려면 효율성과 난이도에 따라 주문 했으므로 지침이 제시된 순서대로 지침을 따르는 것이 좋습니다. 현재 상황에 해당되지 않는 방법을 찾으면 해당 방법을 건너 뛰고 아래 방법을 계속 진행하십시오. 결국 문제의 원인이 무엇이든 관계없이 문제를 해결하는 방법을 찾아야합니다.
의 시작하자!
방법 1 : Palmcheck 비활성화 (해당되는 경우)
영향을받는 일부 사용자가보고 한 것처럼 터치 패드 설정에서 PalmCheck를 비활성화하면 터치 패드 문제를 해결할 수 있습니다. 이 절차는 HP 랩탑에서 성공한 것으로 보입니다. 같은 시나리오에있는 경우 Synaptics LuxPad 설정에 액세스하고 Palmcheck를 비활성화하여 문제를 해결할 수 있어야합니다.
참고 : 이 시나리오가 현재 상황에 해당되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
다음은 HP 터치 패드에서 Palmcheck를 비활성화하는 빠른 안내서입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : mousetouchpad "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱에서 터치 패드 설정 을 엽니 다.
- 다음 메뉴에서 오른쪽의 세로 메뉴에서 터치 패드 탭을 선택한 다음 오른쪽 창으로 이동하여 추가 설정 ( 관련 설정 아래)을 클릭하십시오.
- 마우스 속성 메뉴가 나타나면 Device Settings (장치 설정) 탭을 선택한 다음 PalmCheck (또는 PalmCheck Enhanced) 를 클릭하십시오.
참고 : 터치 패드 드라이버에 따라 설정 으로 이동해야 할 수도 있습니다 (Synaptics LuxPad 선택)-> Palmcheck-enhanced ACM-> Palmcheck
- Palmcheck 설정 메뉴에 도달하면 사용중인 드라이버에 따라 Palmcheck 활성화 또는 슬라이더를 끄도록 상자를 조정하십시오. 그런 다음 적용 을 클릭하여 변경 사항을 저장하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시동 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 같은 문제가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 터치 패드 지연 비활성화 (해당되는 경우)
영향을받은 일부 사용자는 지연을 사용하지 않도록 터치 패드 설정을 수정 한 후이 문제가 해결되었다고보고했습니다 . Microsoft는 이로 인해 많은 터치 패드 사용자에게 문제가 발생했음을 알았으므로 Creators Update로 시작하기에 적합하도록 설정을 제거하기로 결정했습니다.
아직 Creators Update를 설치하지 않은 경우 사용 가능한 최신 Windows 10으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : windowsupdate "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows Update 탭을 엽니 다.
- 도착하면 업데이트 확인을 클릭 한 다음 화면의 지시에 따라 최신 업데이트가있을 때까지 보류중인 모든 업데이트를 설치하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 터치 패드 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
크리에이터가 업데이트되지 않고 곧 업데이트 할 의사가없는 경우에도 이전 설정을 사용하여 터치 패드 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 실행 상자에 "ms-settings : mousetouchpad" 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 마우스 및 터치 패드 메뉴를 엽니 다.
- 다음 화면에서 오른쪽 창으로 이동하여 아래로 스크롤하여 터치 패드로 이동하십시오. 도착하면 관련 드롭 다운 메뉴를 펼치고 지연 없음 (항상 켜짐)으로 설정하십시오 .
- 변경이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
같은 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 레지스트리 편집기를 사용하여 DisableWhenType 값을 사용하지 않도록 설정 (해당되는 경우)
Elantech 드라이버에 문제가 발생하면 DisableWhenType_Enable 이라는 특정 레지스트리 값으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다 . 영향을받는 여러 사용자가 레지스트리 편집기를 사용하여이 값을 수정하여 문제를 해결하고 관리 할 수 있다고보고했습니다.
이 수정 프로그램은 Windows 7 및 Windows 10에서 효과적인 것으로 확인되었습니다. 다음은 레지스트리 편집기를 사용하여 DisableWhenType_Enable 값을 수정하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다 .
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "regedit" 를 입력 하고 Enter 를 눌러 레지스트리 편집기 도구를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 프롬프트가 표시되면 예 를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여하십시오.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 창을 사용하여 다음 위치로 이동하십시오.
컴퓨터 \ HKEY_CURRENT_USER \ 소프트웨어 \ Elantech \ 기타 설정
참고 : 위치를 탐색 모음에 직접 붙여넣고 Enter 키를 눌러 작업 속도를 높일 수 있습니다 .
- 해당 위치에 도달하면 오른쪽 창으로 이동하여 DisableWhenType_Enable을 클릭하십시오 .
- 확인을 클릭하기 전에 밑 을 16 진수로 유지 하고 값 데이터 를 1로 설정하십시오.
.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시동 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
같은 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : Synaptics 드라이버 재설치 (적용 가능한 경우)
Windows 10을 사용하지 않는 경우 위의 방법 중 하나가 문제를 해결했을 것입니다. 그러나 Synaptics 터치 패드 드라이버와 함께 Windows 10을 사용하는 경우 다른 경로를 채택해야합니다. 영향을받은 일부 사용자는 무선 카드를 비활성화하고 Synaptics 드라이버를 제거한 다음 공식 제조업체 다운로드 웹 사이트에서 최신 버전을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있다고보고했습니다.
이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- 무선 카드를 꺼서 시작하십시오. 이렇게하려면 화면 오른쪽 하단의 무선 아이콘을 클릭 한 다음 Wi-Fi와 관련된 상자를 클릭하여 무선 카드를 비활성화하십시오.
- 무선 카드가 비활성화 된 상태에서 Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “appwiz.cpl” 을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 창을여십시오.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Synaptics 드라이버를 찾으십시오. 표시되면 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거를 선택하십시오 .
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료하십시오. 시냅틱 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시작 순서가 완료되면이 링크 ( 여기 )를 방문하여 최신 버전의 Synaptics 드라이버를 다운로드하십시오. 다운로드가 완료되면 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 완료하십시오. 드라이버가 설치되면 자동으로 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시작 순서가 완료되면 작업 표시 줄 아이콘을 사용하여 무선 카드를 다시 켜고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 같은 오류 메시지가 발생하거나이 방법을 특정 시나리오에 적용 할 수없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : Synaptics 사용자 설정을 삭제하는 Reg 파일 만들기
Synaptics 드라이버와 함께 Windows 10을 사용하는 경우 터치 패드와 관련된 사용자 설정을 기본값으로 다시 설정할 수있는 .reg 파일을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다.
이 reg 파일은 기본적으로 Synaptics 드라이버와 관련된 레지스트리 값을 무시합니다. 이 절차는 레지스트리 편집기를 통해 수동으로 수정하는 것보다 훨씬 빠릅니다.
참고 : 이 방법은 Synaptics에서 제공하는 것과 다른 터치 패드 드라이버를 사용하는 경우 효과적이지 않습니다.
영향을받은 일부 사용자는이 reg 파일을 작성하고 실행 한 후 컴퓨터를 다시 시작한 후 키보드 키를 누를 때 터치 패드가 더 이상 오작동하지 않는다고보고했습니다. 필요한 .reg 파일 작성에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 “notepad”를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한으로 메모장 유틸리티를 엽니 다.
- 높은 메모장 창 안에 다음 코드를 붙여 넣습니다.
Windows 레지스트리 편집기 버전 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade"= dword : 00000000
- 코드가 구현되면 파일> 다른 이름으로 저장으로 이동하여 저장할 위치를 설정 하십시오 . 원하는 이름을 지정할 수 있지만 확장자를 .txt 에서 .reg 로 변경하십시오. 저장 을 클릭하기 전에 .
- 파일이 생성되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 관리자 액세스 권한으로 파일을 엽니 다. 그런 다음 확인 프롬프트에서 예 를 클릭하여 레지스트리 변경을 적용하십시오.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작 순서가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
