Uplay Google OTP가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법
일부 Uplay 사용자는 Google OTP가 매번 잘못된 코드를 제공한다고보고하므로 서비스에 로그인하여 좋아하는 게임을 할 수 없습니다. 다른 사람들은 Google OTP 앱을 UPlay와 동기화하여이 문제를 해결하려고 시도했지만이 절차에서는 2 단계 인증 자 방법을 사용해야합니다.
Uplay Google OTP가 작동하지 않는 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 문제를 해결하기 위해 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 결과적 으로이 특정 문제를 유발하는 것으로 알려진 여러 가지 범인이 있습니다.
- 인증 자 코드는 공백으로 입력 됩니다. 생성 된 코드는 Google OTP 앱 내에서 처음 세 글자 뒤에 공백으로 표시되지만 공백 이 있으면 uPlay는 해당 코드를 거부합니다. 이전에 코드를 복사하여 붙여 넣은 경우 첫 3 자와 마지막 3 글자 사이의 공백을 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 코드에 대한 시간 수정이 동기화되지 않음 – uPlay가 Google OTP에서 생성 한 코드를 거부하도록하는 인기있는 원인 중 하나는 시간 수정입니다. 일반적으로 사용자가 여러 시간대를 여행하는 경우 Google 인증 앱에서 시간 수정이 동기화되지 않을 수 있습니다. 이 시나리오가 해당되는 경우 Google 인증 설정을 통해 코드의 시간 수정을 동기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 휴대 기기에서 날짜 및 시간이 잘못되었습니다. Google OTP는 시간 및 날짜 및 시간대가 지역과 관련하여 잘못된 경우 오류 코드를 생성하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제가 발생한 일부 사용자는 올바른 값을 설정하고 장치를 다시 시작하여 문제를 해결했습니다.
- UPlay 내부 결함 – uPlay의 2 단계 구현은 처음에는 매우 버그가 많았으며 여전히 어느 정도까지 진행되었습니다. 가장 일반적인 수정 사항을 따른 후에도 사용자가 여전히 계정에 액세스 할 수없는 경우가 많으면 유비 소프트의 데스크에 지원 티켓을 여는 것이 유일한 수정이었습니다. 좋은 소식은 도움 요원이 빠르고 문제를 매우 빨리 해결하는 것으로 알려져 있습니다.
현재 동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하고 있다면이 기사에서는 몇 가지 잠재적 복구 전략을 제공합니다. 아래에는 유사한 시나리오의 다른 사용자가이 특정 문제를 극복하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다. 아래에 소개 된 모든 방법은 최소 한 명의 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.
아래 방법은 난이도와 효율성에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 수행하는 것이 좋습니다. 그 중 하나는 문제를 일으키는 원인에 관계없이 결국 문제를 해결해야합니다.
방법 1 : 공백없이 Google OTP 코드 입력
Google OTP에서 생성 된 코드에는 일반적으로 3 개의 숫자, 공백 및 다른 3 개의 숫자가 포함되지만 더 명확성을 제공하기 위해 공백 만 무시해야합니다. 이 문제가 발생한 영향을받는 일부 사용자는 공백없이 Google OTP 코드를 입력 한 후에는 더 이상 문제가 발생하지 않는다고보고했습니다.
대부분의 응용 프로그램은 올바른 경우 공백이 포함 된 코드의 유효성을 검사하지만 uPlay는 예외입니다. 이전에 공백으로 코드를 입력했거나 복사하여 붙여 넣은 경우 공백을 제거하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
같은 문제가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 코드 시간 수정 동기화
지금까지이 특정 문제에 가장 많이 사용되는 수정 방법은 Google OTP 앱을 열고 코드 의 시간 수정 동기화 입니다. 이전에 Google OTP에서 로그인 문제가 발생한 대부분의 사용자는이 단계를 수행 한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다.
다음은 Google OTP에서 코드의 시간 수정 동기화에 대한 빠른 가이드입니다.
참고 : Google OTP 앱에서 시간 수정을 수행하는 단계는 Android를 사용하든 iOS를 사용하든 동일합니다.
- 휴대 기기에서 Google OTP 앱을 엽니 다.
- Google OTP 앱 내에서 화면 오른쪽 상단의 작업 버튼 (3 점 아이콘)을 클릭하고 메뉴에서 설정 을 탭하십시오.
- 설정 화면에서 코드 시간 수정을 누릅니다.
- 코드 시간 수정 탭에 들어가면 지금 동기화를 누르고 프로세스가 완료 될 때까지 기다리십시오.
- 2 단계 인증 프로세스를 다시 한 번 완료하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Google OTP 코드가 잘못되어 Uplay에서 게임을 계속할 수없는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 모바일 장치에서 올바른 시간 및 날짜 설정
영향을받는 다른 사용자는 모바일 장치 시간 및 날짜를 해당 지역과 관련된 올바른 값으로 조정하고 장치를 다시 시작한 후 문제가 해결되었다고보고했습니다. 그렇게 한 후에 Google Two Factor Authentication에서 생성 한 코드가 완벽하게 작동하여 좋아하는 게임을 할 수있었습니다.
다음은 Android 기기에서 올바른 시간을 설정하는 방법에 대한 빠른 안내입니다.
- 홈 화면에서 설정 앱을 누릅니다.
- 설정 앱에 들어간 후 시스템 옵션으로 아래로 스크롤하여 누릅니다.
- 시스템 앱에있을 때 날짜 및 시간을 누릅니다.
- 날짜 및 시간 메뉴에서 자동 날짜 및 시간 및 자동 시간대 와 관련된 토글이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
- 이 작업을 완료하면 장치를 다시 시작하고 다음 장치 시작시 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
참고 : iOS를 사용하는 경우 설정> 일반> 날짜 및 시간 으로 이동하여 자동으로 설정해야합니다 . 그런 다음 설정> 개인 정보 보호> 위치 서비스 로 이동하여 항상 Google OTP 앱에 사용으로 설정하십시오.
Google OTP가 생성하는 코드가 여전히 잘못된 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : 지원 티켓 열기
위의 방법으로 문제를 해결할 수 없었지만 기존의 2 단계 검증 방법을 여전히 통과 할 수없는 경우이 문제를 해결하고 좋아하는 게임을 계속하려면 지원이 필요할 수 있습니다. .
동일한 문제가 발생한 여러 사용자가 Ubi의 지원 데스크를 방문하여 문제에 대한 지원 사례를 열어이 문제에 대한 해결책을 찾았습니다. 이 링크를 방문하면됩니다 ( here ).
이 경로를 통해 문제를 해결 한 대부분의 사용자는 48 시간 이내에 티켓이 해결되었다고보고했습니다.
