어떻게

Windows 10에서 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) 해결 방법

여러 사용자가 PC가 블루 스크린 오류 코드 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR로 자주 충돌한다고보고했습니다. 이 특정 오류는 매우 드물게 나타나며 Microsoft DirectX 그래픽 커널 하위 시스템의 위반을 나타내는 버그 검사 값이 0x00000113 입니다. 일반적으로이 오류는 GPU의 정상적인 기능을 방해하는 손상된 드라이버가있을 때마다 발생합니다.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 는 Windows 10에서만 발생한다고보고됩니다. 거의 만장일치로, 오류 코드는 대규모 Windows Update (작성자 업데이트 또는 기념일 업데이트와 같은) 이후 또는 사용자가 이전 버전에서 Windows 10으로 업그레이드 프로세스를 완료 한 후에 발생하는 것으로보고됩니다. Windows 버전.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 문제의 원인

문제를 조사하고 다양한 사용자 보고서를 검토 한 후이 특정 오류를 유발할 수있는 몇 가지 잠재적 원인을 식별했습니다. 다음은 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD 충돌을 유발할 수있는 잠재적 범인 목록입니다.

DirectX 그래픽 커널 하위 시스템 위반 –이 특정 문제는 종종 DirectX 설치가 잘못되었거나 손상된 DLL (동적 링크 라이브러리) 파일에 의해 종종 발생합니다. 이 특정한 경우 수정은 전체 DirectX 라이브러리를 다시 설치하는 것입니다.
Nvidia 그래픽 드라이버가 DXGKRNL과 충돌 – 2015 년 2 월에 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD 충돌을 일으키는 것으로 알려진 매우 오래된 Nvidia 드라이버가 있습니다.
간헐적 인 전원 공급 장치로 인해 충돌이 촉진됩니다 . 전원 공급 장치에 결함이있는 랩톱에서 문제가 발생합니다. 주 전원 공급 장치와 배터리 간 연속 스위치로 인해이 오류가 발생할 수 있습니다.
이 문제는 오래된 BIOS 버전으로 인해 발생합니다. 일부 사용자는 BIOS 버전을 최신 버전으로 업데이트하자마자 문제가 해결되었다고보고합니다.
타사 보안 제품군이 충돌을 일으킴 – VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD 충돌을 유발하는 원인으로 타사 바이러스 백신을 가리키는 사용자 보고서가 있습니다.

IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR 문제 해결 방법

현재이 특정 문제를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우 다음 가이드는 여러 가지 품질 문제 해결 가이드를 제공합니다. 아래에는 동일한 오류를 해결하려는 다른 사용자가 사용한 여러 방법이 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 첫 번째 방법부터 시작하여 문제를 해결하거나 우회 할 수있는 수정 사항이 발견 될 때까지 나머지 방법을 순서대로 따르십시오. 의 시작하자!

방법 1 : Nvidia 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 (해당되는 경우)

Nvidia 전용 그래픽 카드가있는 경우 2015 년 2 월 Nvidia가 출시 한 문제가있는 드라이버로 인해 문제가 발생할 가능성이 적습니다. 물론 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 한 경우에는 해당되지 않습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 Nvidia의 다운로드 페이지로 이동하여 GPU 모델에 따라 사용 가능한 최신 드라이버를 설치하십시오. 이런 식으로 그래픽 카드 드라이버로 인해 문제가 발생하지 않도록합니다.

이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

이 링크 ( 여기 )를 방문하여 사용중인 제품 및 운영 체제 를 선택하십시오.
GPU 모델에 따라 최신 Nvidia 드라이버를 다운로드하십시오.
참고 : Internet Explorer 또는 Edge 브라우저에서 위의 링크를 열면 전용 그래픽 카드에 사용 가능한 최신 (안정된) GPU 드라이버로 자동 리디렉션됩니다.
드라이버가 다운로드되면 설치 실행 파일을 열고 화면 프롬프트에 따라 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 가져옵니다.
드라이버 설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 이전에 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD 충돌을 일으킨 것과 동일한 동작을 복제하십시오.

오류가 계속 발생하면 아래 다음 방법으로 계속 진행하십시오.

방법 2 : 타사 보안 제품군 업데이트 또는 제거

일부 사용자는 타사 보안 제품군을 제거하기로 결정하자마자 문제가 영구적으로 해결되었다고보고했습니다. MC Afee는 일반적으로 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD를 발생시키는 원인으로보고됩니다.

그러나 이것은 오래된 타사 보안 클라이언트에서만 발생하는 것으로 확인되므로 보안 소프트웨어를 영구적으로 제거하기로 결정하기 전에 먼저 클라이언트를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

클라이언트를 업데이트해도 아무런 차이가 없으면 아래 단계에 따라 보안 클라이언트를 완전히 제거 할 수 있습니다. 현재로서는 기본 제공 보안 솔루션 (Windows Defender)에서이 문제가 발생했음을 확인하는 사용자 보고서가 없습니다. 타사 클라이언트를 제거한 후 문제가 해결되면이 기능을 사용해보십시오.

다음은 써드 파티 클라이언트 설치 제거에 대한 빠른 안내서입니다.

Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " appwiz.cpl "을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 창을여십시오.
대화 상자 실행 : appwiz.cpl
프로그램 및 기능 창에서 응용 프로그램 목록을 아래로 스크롤하여 타사 바이러스 백신 클라이언트를 찾습니다. 그렇게하면 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하십시오.
화면의 지시에 따라 시스템에서 타사 바이러스 백신 클라이언트를 제거합니다.
보안 제품군에 추가 간섭을 일으킬 수있는 남은 파일이 남아 있지 않도록하려면이 문서 ( here )를 사용하여 완전히 제거하십시오.
컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 Windows Defender는 자동으로 시작되어 보안 보호 제품군으로 작동합니다. VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD를 트리거 한 동일한 동작을 복제하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 계속 발생하면 아래 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 3 : 불일치 전원 공급 장치 확인

전원 공급 장치 결함으로 인해 문제가 발생한 랩톱 및 노트북에 대해 몇 가지 확인 된 사례가 있습니다. 화면이 어두워지는 경우 (전원을 제거 할 때와 유사) 충전기에 지속적으로 전원이 공급되지 않아 문제가 발생할 수 있습니다.

주 전원과 배터리 전원 간의 간헐적 인 변경으로 인해 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD 충돌이 발생할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한지 테스트하려면 전원 공급 장치와 배터리 전원이 자주 변경되는지 컴퓨터를 모니터링하십시오. 전원 공급 장치에 전원이 공급되고 있음이 표시되면 전원 공급 장치의 연결을 끊는 동안 문제가 반복되는지 확인하십시오. 발생하지 않으면 새 전원 어댑터 케이블을 구입하거나 전원 공급 장치 포트를 교체해야합니다.

방법 4 : 그래픽 카드 드라이버 재설치

위의 모든 방법이 실패한 것으로 판명되면 그래픽 드라이버 재설치가 문제를 해결하는지 확인하십시오. 여러 사용자가 장치 관리자와 프로그램 및 기능을 사용하여 GPU와 관련된 항목을 제거한 다음 공식 채널을 통해 다시 다운로드 한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다.

이 작업에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음“ devmgmt.msc ”를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 를 엽니 다. UAC 가 프롬프트하면 예를 선택하십시오.
대화 상자 실행 : devmgmt.msc
장치 관리자 내에서 디스플레이 어댑터 메뉴를 확장하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 장치 제거를 선택하여 모든 그래픽 드라이버를 제거하십시오 . 통합 그래픽 카드 솔루션도있는 경우 두 드라이버를 모두 제거하십시오.
드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하십시오.
장치 관리자에서 GPU 드라이버가 제거되면 유틸리티를 닫습니다.
Windows 키 + R을 다시 눌러 다른 실행 대화 상자를 엽니 다. 이번에는 " appwiz.cpl "을 입력 하고 Enter 를 눌러 프로그램 및 기능 화면을 엽니 다.
대화 상자 실행 : appwiz.cpl
응용 프로그램 목록을 스크롤하여 GPU 제조업체 (Nvidia, AMD 또는 Intel)와 관련된 항목을 제거하십시오. 게시자 열을 통해 쉽게 정리할 수 있습니다. 모든 GPU 관련 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭 한 다음 화면의 지시에 따라 소프트웨어를 제거합니다.
모든 GPU 관련 소프트웨어 제거
모든 드라이버가 제거되면 자동으로 메시지가 표시되지 않으면 컴퓨터를 수동으로 재부팅하십시오.
다음에 시작할 때 GPU 제조업체와 관련된 다운로드 페이지를 방문하여 특정 그래픽 카드 모델에 사용할 수있는 최신 드라이버 버전을 다운로드하십시오. 제조업체 별 링크 목록은 다음과 같습니다.
Nvidia의 다운로드 페이지
AMD의 다운로드 페이지
인텔 그래픽 다운로드 페이지
GPU 모델 및 운영 체제에 따라 적절한 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.
컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 계속 발생하면 아래 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 5 : BIOS 버전을 최신 버전으로 업데이트

동일한 오류를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD 충돌이 BIOS 버전을 최신 버전으로 업데이트하자마자 중지되었다고보고했습니다. 이것은 대부분 Lenovo 랩탑에서 효과적이라고보고되었습니다.

그러나 BIOS 업데이트 단계는 마더 보드 제조업체에 따라 크게 다르므로 실제로 단계별 지침을 제공 할 수는 없습니다. 그러나 " 마더 보드 모델 + BIOS 업데이트 "에서 검색을 수행하거나 공식 웹 사이트에서 제조업체 공식 문서를 방문하는 경우 특정 지침을 얻을 수 있습니다.

지난 몇 년간 대부분의 제조업체는 BIOS 버전 업데이트 프로세스를 심각하게 단순화했습니다. 대부분의 경우 설치 실행 파일 만 다운로드하면됩니다.

BIOS 버전을 업데이트해도 문제가 해결되지 않거나 이미 최신 버전을 사용중인 경우 아래 다음 방법으로 계속 진행하십시오.

방법 6 : 시스템 복원 지점 사용

Windows 업데이트를 설치 한 직후 VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR 문제가 발생하기 시작한 경우 이전 시스템 복원 지점을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 복원은 사용자가 컴퓨터를 이전 상태로 되돌릴 수있는 기본 제공 Windows 유틸리티입니다.

오류를 담당하는 업데이트가 설치되기 전에 생성 된 이전 시스템 복원 지점이있을 정도로 운이 좋으면 오류를 해결할 수 있어야합니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " rstrui "를 입력하고 Enter를 눌러 시스템 복원 마법사를 엽니 다.
대화 상자 실행 : rstrui
초기 시스템 복원 화면에서 다음 을 클릭하십시오.
다음 화면에서 더 많은 복원 지점 표시 와 관련된 상자를 선택하십시오. 그런 다음 VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD가 충돌하기 전에 날짜가 지정된 복원 지점을 선택하고 다음 버튼을 다시 누르 십시오 .
더 많은 복원 지점 표시를 활성화하고 다음을 클릭하십시오.
완료 를 클릭 한 다음 예 를 클릭하여 복원 프로세스를 시작하십시오. 이 과정에서 컴퓨터가 다시 시작되고 이전 컴퓨터 상태가 복원됩니다.
이 문서 ( here )에 따라 Windows Update Diagnostics를 사용하여 WU에서 업데이트를 숨기면 동일한 업데이트로 인해 문제가 다시 발생하지 않도록 할 수 있습니다.