'Windows Smartscreen에 연결할 수 없습니다'수정하는 방법

일부 Windows 사용자는 Windows SmartScreen 기능이 Microsoft의 자체 앱이 열리지 않도록 차단 한 후 조언을 구했습니다. 영향을받는 사용자는 기본 제공 Windows 제품군 (지도, 경보, 사진, 메일 등)에서 앱을 열려고하면 Windows SmartScreen에 도달 할 수 없다는 오류가 발생합니다.

현재 SmartScreen에 연결할 수 없습니다

Windows Smart Screen이란 무엇입니까

SmartScreen은 모든 Windows 8 (8.1) 및 Windows 10 버전에 포함 된 클라우드 기반 피싱 및 맬웨어 방지 구성 요소입니다. 이 보안 구성 요소는 Internet Explorer, Microsoft Edge 및 Outlook.com과 함께 사용됩니다.

최종 사용자 PC에서 SmartScreen이 다운되거나 연결할 수없는 경우, 기기는 공식 및 비공식 채널을 통해 아무것도 다운로드 할 수 없습니다.

Windows SmartScreen에 도달 할 수없는 오류

문제를 조사하고 다양한 사용자 보고서를 검토 한 후이 문제의 원인이 될 수있는 요소에 대해 상당히 잘 알고있었습니다. 아래에는 Windows SmartScreen에 대한 책임이있는 범인 목록이 오류에 도달 할 수 없습니다.

  • 손상된 Windows 계정Windows 계정 과의 일부 불일치로 인해이 문제가 발생할 수 있습니다. 비슷한 상황의 사용자가 새 Windows 계정을 만들어 문제를 해결했습니다.
  • Windows Defender 보안 센터에서 SmartScreen이 비활성화 됨 –이 특정 오류는 사용자 또는 타사 응용 프로그램이 SmartScreen 필터를 비활성화 한 경우 발생할 수 있습니다.
  • MS 문제로 인해 SmartScreen이 다운 됨 – SmartScreen은 클라우드 구성 요소이므로 유지 관리가 완료 될 때까지 몇 시간 동안이 보안 구성 요소가 모든 사용자에 대해 다운 된 경우가있었습니다.
  • 프록시 항목으로 인해 오류가 발생했습니다. – 네트워킹 설정에서 프록시를 비활성화하자마자 여러 사용자가 문제가 해결되었다고보고했습니다.

Windows SmartScreen에 도달 할 수없는 오류를 수정하는 방법

현재 동일한 문제를 해결하기 위해 어려움을 겪고있는 경우이 문서에서는 몇 가지 확인 된 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 유사한 상황에있는 다른 사용자가 Windows SmartScreen 을 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다 . 현재 오류에 도달 할 수 없습니다 .

최상의 결과를 얻으려면 특정 시나리오의 문제를 성공적으로 해결하는 수정 프로그램을 찾을 때까지 제시된 순서대로 방법을 따르십시오. 의 시작하자!

방법 1 : SmartScreen이 활성화되어 있는지 확인

추가 수리 전략을 탐색하기 전에 특정 컴퓨터에서 SmartScreen 필터가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 기본 제공 Windows Defender 보안 센터에 액세스하여이를 쉽게 확인할 수 있습니다.

다음은 컴퓨터에서 SmartScreen을 활성화하는 방법에 대한 빠른 안내서입니다.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : windowsdefender "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows 보안 탭을 엽니 다.

    대화 상자 실행 : ms-settings : windowsdefender
  2. Windows 보안 아래에서 Windows Defender 보안 센터 열기 버튼을 클릭하십시오.
  3. Windows Defender 보안 센터에서 앱 및 브라우저 제어를 클릭하십시오.

    앱 및 브라우저 컨트롤 선택
  4. 앱 및 파일 확인 토글 이 경고로 설정되어 있는지 확인하십시오. 그런 다음 SmartScreen for Microsoft EdgeSmartScreen for Microsoft Store 앱에 대해서도 동일한 지 확인하십시오.

    토글을 경고로 설정
  5. SmartScreen이 비활성화 된 경우 변경 작업을 수행 한 후 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작시 오류가 해결되는지 확인하십시오.

지금 Windows SmartScreen에 연결할 수없는 경우 오류가 계속 발생하면 아래 다음 방법으로 계속 진행하십시오.

방법 2 : 유지 관리를 위해 SmartScreen이 다운되었는지 확인

또 다른 가능한 시나리오는 SmartScreen 구성 요소가 유지 보수 예정입니다. 이러한 상황이 발생할 때마다 많은 사용자가 동시에 SmartScreen 구성 요소에 접근 할 수 없게됩니다.

잠재적으로 불필요한 단계를 수행하기 전에 일정 시간 (또는 예기치 않은) 유지 관리 세션이 있는지 Microsoft의 커뮤니케이션 채널 또는 포럼을 확인하십시오. 시작하기 좋은 곳 은 Microsoft Answers 포럼 또는 Windows Twitter 계정입니다. 온라인 검색을 수행하여 SmartScreen에 관한 최근 주제가 팝업되어 있는지 확인할 수도 있습니다.

유지 관리상의 이유로 SmartScreen이 다운되지 않았 음을 확인하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 프록시 서버 비활성화 (해당되는 경우)

여러 사용자가 내장 된 방식으로 프록시 서버 사용을 비활성화하자마자 문제가 해결되었다고보고했습니다. 분명히 특정 프록시 서버는 SmartScreen 구성 요소와 상호 작용하여 사용할 수 없게 될 수 있습니다.

참고 : 프록시 서버를 사용하지 않는 경우이 방법을 무시하고 다음 방법을 계속하십시오.

특정 컴퓨터에서 프록시 서버 항목을 비활성화하려면 아래 가이드를 따르십시오.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. " ms-settings : network-proxy "를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키 를 눌러 설정 애플리케이션의 프록시 탭을 엽니 다.

    대화 상자 실행 : ms-settings : network-proxy
  2. 프록시 탭에서 수동 프록시 설정으로 아래로 스크롤 하여 프록시 서버 사용 과 연관된 토글이 해제되어 있는지 확인하십시오.

  3. 컴퓨터를 재부팅하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 진행하십시오.

방법 4 : 새 Windows 사용자 계정 만들기

영향을받는 일부 사용자는 새 Windows 사용자 계정을 만든 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다. 이 절차를 수행하면 사용자 계정을 통해 시행되는 몇 가지 설정이 손실되지만 일반적으로 Windows SmartScreen에 접근 할 수없는 경우에 효과적입니다.

새 Windows 사용자 계정을 만들려면 아래 지침을 따르십시오.

  1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : otherusers "를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키 를 눌러 계정 메뉴의 가족 및 다른 사람 탭을 엽니 다.

    대화 상자 실행 : ms-settings : otherusers
  2. 그런 다음 이 PC에 다른 사람 추가 를 클릭 한 다음이 사람의 로그인 정보가 없습니다를 클릭하십시오.
  3. 사용자 자격 증명 (이메일, 비밀번호, 국가 및 생년월일)을 입력하고 다음 버튼을 다시 누르 십시오 .

    사용자 자격 증명 삽입

    참고 : 새 사용자 로컬 사용자 계정을 작성하려면 Microsoft 계정이없는 사용자 추가를 클릭하십시오.

  4. 새 Windows 계정 생성을 마치면 시작 아이콘을 클릭하고 계정 아이콘을 클릭 한 다음 로그 아웃을 선택하십시오.

  5. 이제 로그인 화면에서 새로 생성 한 계정을 선택하여 로그인하십시오.
  6. 로그인 한 후 기본 Windows 앱을 열려고하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

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