수정 : Brother Printer가 계속 오프라인 상태가 됨
Brother 프린터는 업계에서 인쇄 품질 저하없이 경제적 인 프린터를 제공하는 것으로 잘 알려져 있습니다. Brother는 최고의 프린터로 여겨지는 HP 및 Canon 프린터의 직접적인 경쟁자 중 하나입니다.
최근에 일부 사용자는 프린터가 자동으로 또는 유휴 시간이 10 분에서 30 분 사이 인 오프라인 상태로 전환되는 것을 자주보고합니다. 이 문제는 프린터 자체가 오프라인으로 표시되고 문서가 인쇄를 지시 할 때만 대기열에 추가되므로 사용자가 페이지를 인쇄 할 수 없으므로 매우 문제가 될 수 있습니다.
Brother 프린터가 오프라인 상태가되는 이유는 무엇입니까?
때때로 Brother 프린터가 오프라인 모드로 전환되는 이유는 여러 가지가 있습니다. Brother 프린터가 중간에 오프라인이되는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 고정 IP : 프린터에 할당 한 포트가 고정 포트가 아닙니다. 동적 포트의 경우 IP가 변경되어 컴퓨터에 저장된 정보와 일치하지 않을 수 있습니다.
- 안티 바이러스 소프트웨어 : 안티 바이러스 소프트웨어는 프린터가 오탐 (false positive)으로 인해 작업을 차단할 때 프린터에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
- 드라이버 문제 : Brother 프린터에 설치된 드라이버가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 프린터가 계속해서 오프라인이 될 수 있습니다.
- 프린터 오프라인 사용 : Windows에는 프린터를 오프라인으로 사용할 수있는 기능이 있습니다. 이 옵션을 선택하면 오프라인 프린터를 수락하여 문서를 인쇄하지 않고 큐잉을 시작할 수 있습니다.
솔루션으로 넘어 가기 전에 계정에 관리자로 로그인하고 프린터와 컴퓨터를 연결하는 네트워크 기능이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
해결 방법 1 : 방화벽 / 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화
안티 바이러스 소프트웨어 및 방화벽은 이미 확인 된 조치에 대해 오 탐지를 발행 할 때 문제를 일으키는 것으로 알려져 있으며 어떠한 위협도 일으키지 않습니다. 이 경우 모든 바이러스 백신 및 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
문제를 일으키는 것으로 알려진 특정 응용 프로그램은 BitDefender 입니다. 그럼에도 불구하고 이러한 모든 응용 프로그램을 비활성화하고 이것이 트릭을 수행하는지 확인해야합니다. 안티 바이러스를 끄는 방법에 대한 기사를 확인할 수 있습니다. 방화벽 / 바이러스 백신이 중지되었다고 확신하면 문서를 계속 인쇄하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2 : SNMP 활성화 비활성화
SNMP (Simple Network Management Protocol)는 정보를 수집하고 프린터, 서버, 허브 등을 포함하는 네트워크 장치를 구성하는 데 사용되는 네트워크 관리를위한 유명한 프로토콜입니다.이 프로토콜은 Brother 프린터에 문제를 일으켜 오프라인 상태가 될 수 있습니다. . 포트 설정을 구성하고이를 해결할 수 있는지 확인합니다.
- Windows + R을 누르고 대화 상자에 " control "을 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 제어판에서 하드웨어 및 소리 아래에있는 장치 및 프린터보기 옵션을 선택하십시오.
- 프린터가 여기에 나열됩니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프린터 속성을 선택하십시오 .
- 이제 프린터가 현재 연결된 포트를 찾으십시오. 이를 선택하고 포트 구성을 클릭하십시오.
- 포트 구성 설정에서 SNMP 상태 활성화 옵션의 선택을 취소 하십시오. 변경 사항을 저장하고 종료하십시오.
- 이제 프린터를 사용해보고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 3 : IP 유형 및 유효성 확인
위의 두 가지 방법 모두 작동하지 않으면 프린터가 사용중인 IP 주소에 동적 IP 주소가 포함되어 있지 않은지 확인해야합니다. 동적 IP 인 경우 라우터가 IP 임대가 만료되면 프린터가 자동으로 IP 주소를 변경합니다. 유효성을 확인한 후 사용중인 IP 주소가 PC에서 고유하고 동일한 지 확인해야합니다.
- 프린터 속성으로 이동하고 이전 솔루션에서 수행 한대로 포트 탭을 클릭 하십시오 .
- 여기서 프린터가 사용할 수있는 고정 IP 를 선택해야합니다. 이것은 매우 중요한 단계입니다.
- 올바른 포트를 선택했으면 포트 구성을 클릭하십시오.
- 이제 포트 이름과 주소를 확인하십시오. 현재 사용중인 시스템과 일치하는지 확인하십시오.
- 변경 사항을 저장하고 종료하십시오. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
또한 포트를 선택할 때 WSD 포트가 선택되어 있지 않은지 확인하십시오. 이것은 프린터에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
해결책 4 : 오프라인 인쇄 비활성화
Windows 10에는 오프라인으로 문서를 인쇄 할 수있는 기능이 있습니다. 이를 통해 사용자는 문서를 인쇄 대기열에 쌓고 나중에 프린터가 다시 연결될 때 인쇄 할 수 있습니다. 이 기능은 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 이를 비활성화하고 이것이 오류를 해결하는지 확인합니다.
- 첫 번째 솔루션에서 수행 한대로 프린터 속성으로 이동하십시오.
- 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 인쇄 내용보기를 선택 하십시오.
- 이제 프린터를 클릭하고 프린터 오프라인 사용 옵션을 선택 취소 하십시오 .
- 변경 사항을 저장하고 종료하십시오. 이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 5 : Brother 드라이버 재설치
위의 방법으로 모두 작동하지 않으면 장치 관리자에서 프린터 드라이버를 다시 설치하십시오. 손상되거나 오래된 드라이버로 인해 프린터가 네트워크에 제대로 연결되지 않아 때때로 연결이 끊길 수있는 경우가 많습니다.
- Windows + R을 누르고 대화 상자에 " devmgmt.msc "를 입력하고 Enter를 누르십시오.
- 장치 관리자에서 이미징 장치 범주를 확장하고 프린터를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 후 장치 제거를 선택하십시오.
- 메시지가 표시되면 드라이버 삭제 옵션도 선택하십시오. 이제 프린터의 전원을 끄고 라우터와 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이제 처음부터 프린터와 연결을 시도하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
참고 : 프린터의 연결이 계속 끊어지면 문제를 대상으로하는 Microsoft의 공식 핫픽스와이 문제를 일반적으로 다루는이 안내서를 참조하십시오.
