수정 : 앱 설치시 오류 0x80244018
여러 Windows 사용자가 Windows 업데이트를 적용하려고하거나 Microsoft Store에서 응용 프로그램을 다운로드하여 설치하려고 할 때 0x80244018 오류를보고했습니다. 0x80244018 오류 코드 는 WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN 을 나타내며 상태 403 HTTP 요청과 매우 유사합니다. 서버는 요청을 이해했지만 처리를 거부했습니다.
0x80244018 오류 코드의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와 해결 방법을 검토하여 문제를 조사한 후이 특정 오류 메시지를 생성하는 것으로 확인 된 시나리오 모음을 식별했습니다. 다음은 0x80244018 오류 코드로 이어질 수있는 범인 목록입니다.
- 타사 응용 프로그램이 프로세스를 방해하고 있습니다 – 이것이 오류가 발생하는 주요 원인입니다. 대부분의 경우 인터넷 통신을 모니터링하거나 필터링하는 과보호 보안 응용 프로그램 또는 기타 프로그램이 오류 메시지를 담당합니다.
- VPN 또는 프록시에 의해 업데이트가 차단되었습니다 . VPN 또는 프록시 서비스를 사용하는 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. WU (Windows Update) 구성 요소는 컴퓨터가 익명 서비스를 사용할 때 작동하는 것으로 알려져 있습니다.
- BITS 서비스가 비활성화되었습니다 – BITS (Background Intelligent Transfer Service)는 OS에 새로운 업데이트를 제공하는 데 필요한 매우 중요한 Windows 서비스입니다. 이 오류는 서비스가 실행되고 있지 않을 때 발생할 수 있습니다.
- 구성 요소 서비스 결함 – Windows Update 서비스, MSI 설치 관리자 또는 암호화 서비스가 오류를 줄이는 데 기여할 수 있습니다.
- 시스템 파일 손상으로 인해 오류가 발생 – 업데이트 된 시스템 파일이 업데이트 구성 요소를 방해하는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
현재 동일한 오류 코드로 어려움을 겪고 있다면이 문서는 검증 된 문제 해결 단계 모음을 제공합니다. 아래에는 같은 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.
최상의 결과를 얻으려면 특정 시나리오의 문제를 해결하는 데 효과적인 수정 사항을 찾을 때까지 제시된 순서대로 방법을 따르십시오.
방법 1 : Windows Update 문제 해결사 사용
OS에이 문제를 자동으로 처리 할 수있는 기능이 없는지 확인하십시오. Windows Update 문제 해결사가 성공률이 가장 높지 않더라도 일부 사용자는 Windows Update 문제 해결사를 실행하여 오류를 해결했습니다.
이 내장 유틸리티는 업데이트 구성 요소와 관련된 불일치를 시스템에서 검사하고 문제 해결을 목표로하는 다양한 복구 전략을 적용합니다. 다음은 Windows Update 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : troubleshoot "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭을 엽니 다.
- 그런 다음 시작 및 실행 탭으로 스크롤하여 Windows Update를 클릭 한 다음 문제 해결사 실행 을 선택 하십시오 .
참고 : 스토어 애플리케이션 을 설치하거나 열려고 할 때 문제가 발생하면 대신 Windows 스토어 앱 문제 해결사 를여십시오.
- 유틸리티가 초기 스캔을 완료 할 때까지 기다리십시오. 불일치가 발견되면 이 수정 프로그램 적용을 클릭하여 제안 된 복구 전략으로 문제를 해결하십시오.
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작시 0x80244018 오류 코드가 해결 되는지 확인하십시오. 오류 메시지가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 계속 진행하십시오.
방법 2 : 방해 할 수있는 타사 응용 프로그램 제거
0x80244018 오류 코드 가 나타나는 가장 일반적인 원인은 타사 간섭입니다. 타사 바이러스 백신 소프트웨어 및 네트워크 모니터링 프로그램으로 인해 Windows 자체 업데이트가 차단되거나 차단 될 수 있습니다.
업데이트를 차단할 수있는 과잉 보호 응용 프로그램이 더 많지만 가장 일반적으로 사용자는 Avira Security Suite 및 AVG가 책임을 진다고보고합니다.
오류가 표시되는 시스템에서 타사 바이러스 백신을 사용하는 경우 컴퓨터에서 타사 보안 프로그램을 완전히 제거하는 단계에서이 안내서 ( 여기 )를 따르십시오.
참고 : 동일한 규칙이 그대로 유지되므로 보안 제품군의 실시간 보호 기능을 비활성화하는 것만으로는 효과적이지 않습니다.
타사 보안 옵션을 제거한 후에도 문제가 여전히 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : BITS 서비스 강제 시작
BITS (Background Intelligent Transfer Service)는 고객에게 업데이트를 제공합니다. BITS 서비스가 수동으로 중지되었거나 타사 응용 프로그램에 의해 비활성화 되었기 때문에 0x80244018 오류 코드가 표시 될 수 있습니다.
비슷한 상황에있는 여러 사용자가 서비스 화면을 통해 BITS 서비스를 수동으로 시작하여 문제를 해결할 수있었습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " services.msc "를 입력 하고 Enter 를 눌러 서비스 화면을여십시오.
- 서비스 화면에 들어가면 Background Intelligent Transfer Service 를 찾을 때까지 오른쪽 메뉴를 사용하여 서비스를 아래로 스크롤하십시오. 그렇게하면 두 번 클릭하십시오.
- 다음 화면에서 일반 탭으로 이동하여 시작 유형이 다른 것으로 설정된 경우 자동 (지연된 시작)으로 변경하십시오. 그런 다음 서비스 버튼 아래에있는 시작 버튼을 눌러 서비스를 강제로 시작하십시오.
- WU 화면으로 돌아가서 0x80244018 을 보지 않고 업데이트를 적용 할 수 있는지 확인하십시오 .
동일한 오류가 반복되거나 BITS 서비스가 이미 활성화 된 경우 다음 방법을 계속 진행하십시오.
방법 4 : 프록시 서버 또는 VPN 서비스 비활성화
Windows 서버는 다른 서버를 통해 네트워크 연결을 필터링하는 컴퓨터로 중요한 데이터를 전송하는 데 관심이 없기 때문에 VPN 서비스 및 프록시 서버도 실행 가능한 용의자입니다. 0x80244018 오류가 발생한 여러 사용자가 VPN 또는 프록시 서버를 비활성화하자마자 문제가 해결되었다고보고했습니다.
VPN 서비스를 사용하는 경우 일시적으로 사용 중지하여 문제의 원인인지 확인하십시오. VPN 서비스가 비활성화 된 상태에서 0x80244018 오류를 트리거 한 작업을 반복하십시오. 더 이상 오류가 발생하지 않으면 운영 체제를 업데이트해야 할 때마다 VPN 서비스를 비활성화하십시오. 이런 종류의 문제를 일으키지 않는 다른 서비스를 찾아 볼 수도 있습니다.
프록시 서버를 사용하여 서핑 위치를 숨기는 경우 비활성화하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : network-proxy" 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 프록시 화면을 엽니 다.
- 프록시 탭에 들어가면 수동 프록시 설정으로 이동 하여 프록시 서버 사용 과 관련된 토글을 비활성화하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 오류가 해결되는지 확인하십시오. 여전히 0x80244018 오류가 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 5 : Windows 10 업데이트 구성 요소 재설정
동일한 오류 메시지로 어려움을 겪고있는 일부 사용자는 모든 Windows 10 업데이트 구성 요소를 재설정 한 후에 문제가 해결되었다고보고했습니다. Windows Update 결함으로 인해 오류 메시지가 표시되면 모든 WU 구성 요소를 재설정하면 문제가 해결됩니다.
Windows Update 구성 요소를 재설정하기 위해 수행 할 수있는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 우리는 아래 두 가지를 모두 다룰 것입니다. 그러나 수동 방식은 많은 사용자가 작동하는 것으로 확인되었습니다.
Windows Update 구성 요소 자동 재설정
- 이 Technet 웹 페이지 (여기)를 방문하여 Reset Windows Update Agent를 다운로드하십시오.
- .zip 아카이브를 추출하고 ResetWUEng 실행 파일을 실행하십시오.
- 화면의 지시에 따라 WU 구성 요소를 재설정하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 오류 코드가 해결되었는지 확인하십시오.
수동으로 Windows Update 구성 요소 재설정
- Windows 키 + R을 눌러 새 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " cmd "를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 선택하여 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니 다.
- 상승 된 CMD에서는 다음 명령을 실행하고 각 명령 후에 Enter 키 를 눌러 일련의 WU 구성 요소를 중지합니다. 영향을받는 서비스는 Windows Update Services, MSI Installer, 암호화 서비스 및 BITS 서비스입니다.
네트 정지 wuauserv 네트 정지 cryptSvc 네트 정지 비트 네트 정지 msiserver
- 서비스가 비활성화되면 동일한 CMD 창에서 다음 명령을 실행하여 SoftwareDistribution 및 Catroot2 폴더의 이름을 바꿉니다.
ren C : \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C : \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
- 이제 다음 일련의 명령을 실행하고 각 명령 후에 Enter 를 눌러 2 단계에서 중지 된 서비스를 다시 시작하겠습니다.
넷 시작 wuauserv 넷 시작 cryptSvc 넷 시작 비트 넷 시작 msiserver
- 관리자 권한 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 다음에 시작할 때 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래 다음 방법을 계속하십시오.
방법 6 : SFC 및 DISM 스캔 실행
많은 내장 된 유틸리티를 실행하여 많은 사용자가 시스템 파일 손상을 해결하는 데 도움이 된 또 다른 방법입니다. 이 방법은 일반적으로 성공하지만 몇 시간이 걸리는 것으로 알려져 있으므로 시작하기 전에 인내심을 가지십시오.
다음은 SFC 및 DISM 스캔을 실행하여 0x80244018 오류를 해결하기위한 빠른 안내서입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 다른 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " cmd "를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 Elevated Command Prompt를 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 메시지가 표시되면 예 를 선택하여 관리자 권한을 부여하십시오.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하여 SFC 스캔을 실행하십시오. 이 유틸리티는 시스템의 손상 여부를 검사하고 손상된 발생을 캐시 된 사본으로 대체합니다.
sfc / scannow
- 절차가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다음 시작시 오류가 해결되었는지 확인하십시오. 0x80244018 이 계속 발생하면 아래 다음 방법으로 계속 진행하십시오.
- 1 단계를 다시 수행하여 다른 상승 된 CMD 창을 엽니 다. 그런 다음 아래 명령을 실행하여 DISM 스캔을 시작하십시오. 이 유틸리티는 손상된 부분을 MS 서버에서 다운로드 한 사본으로 대체합니다. 이 작업을 수행하기 전에 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하십시오.
DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 복원 상태
- 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 업데이트를 적용하려고 할 때 오류가 반환되는지 확인하십시오.
