수정 : 여유 알림이 작동하지 않음

여러 사용자가 Slack으로부터 알림을받지 못했다고보고합니다. Slack은 최고의 팀 협업 서비스로 널리 알려져 있지만 알림을 제공하는 데는 오랜 시간과 고통이 있습니다. 데스크톱 버전이든 Windows 또는 iOS 앱의 UWP (Universal Windows Platform) 슬랙 버전이든이 알림 문제는 몇 년 전부터있었습니다.

Slack 알림이 작동을 멈추게하는 원인은 무엇입니까?

다양한 사용자 보고서와 문제를 해결하기 위해 영향을받는 일부 사용자가 배포 한 복구 전략을 살펴보면서 Windows에서이 특정 문제를 조사했습니다. 수집 한 내용에 따라이 특정 문제를 유발할 수있는 상당히 일반적인 시나리오가 몇 가지 있습니다.

• Notifications Manager는 Slack 알림이 중요하지 않다고 결정했습니다 . Windows 10의 알림 관리자는 똑똑 해져 사용자 관심에 따라 진행되는 알림을 결정합니다. 슬랙 알림을 많이 받았는데 모든 알림을 무시한 경우 관심을 보일 때까지 알림이 점점 줄어들 기 시작합니다.
• 슬랙에 대해 데스크탑 알림이 비활성화 됨 – 슬랙 알림 설정 기능이 슬랙의 설정 메뉴에서 비활성화되어 슬랙 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 경우 모든 새 메시지에 대해 알림을 사용하도록 설정하고 Windows Action Center를 통해 배달되도록하려면이 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.
• 방해 금지 모드로 인해 알림이 전달 되지 않습니다. 방해 금지 모드는 휴무 시간 동안 알림을받지 않도록 설계되었지만 시간대가 다른 팀과 작업중인 경우이 모드가 시작될 수 있습니다. 근무 시간. 이 문제를 해결하려면이 모드를 완전히 비활성화하거나 자신의 근무 시간을 반영하도록 설정을 수정해야합니다.
• 손상된 슬랙 응용 프로그램 캐시 – 일부 사용자가보고 한 것처럼, 캐시 된 데이터가 쌓여서 알림 전달이 지연 될 수 있습니다. 이러한 지연은 점점 커지는 것으로 알려져 있기 때문에 때때로 Slack 애플리케이션 캐시를 청소하는 습관을 형성하는 것이 가장 좋습니다. 이 절차는 사용중인 Slack 응용 프로그램의 유형에 따라 다릅니다.
• 새로운 알림 동작이 제대로 작동하지 않음 – 새로운 Windows 10 알림 동작은 일부 문제 (특히 데스크톱 버전의 Slack)를 유발하는 것으로 알려져 있습니다. 다행히도 이전 알림 동작으로 매우 쉽게 되돌릴 수있는 실행 명령이 있습니다.
• Quiet Hours (초점 지원)에서 느슨해 진 알림 차단 – Windows 8.1 또는 Windows 10에서 Quiet Hours (초점 지원)가 활성화 된 경우 알림이 전달되지 않는 이유가있을 수 있습니다. 이 경우 기능을 모두 비활성화하거나 적절한 시간으로 구성하십시오.

현재 Slack 알림을 수정하는 문제 해결 단계를 찾고 있다면이 문서가 도움이 될 것입니다. 아래에는 유사한 상황에있는 다른 사용자가이 깨진 동작을 수정하는 데 사용한 방법 모음이 있습니다.

방법은 효율성과 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 따르십시오. 그 중 하나는 특정 시나리오에서 문제를 해결해야합니다.

방법 1 : 보류중인 모든 메시지 읽기

더 이상 Slack 알림을받지 못하면 (보통 사용 했음) 운영 체제에서 해당 메시지가 중요하지 않은 것으로 판단하여 전송을 중지했을 가능성이 있습니다. 이것은 Windows 10에 도입 된 새로운 기능입니다.

이 특정 시나리오로 인해 Slack 알림이 부족하게 된 경우 해결 방법은 보류중인 모든 Slack 메시지를 간단히 읽는 것입니다. 그러면 올바른 신호가 Windows 10으로 전송되어 앞으로 더 많은 정보를 받고자합니다.

이를 염두에두고 Slack 응용 프로그램 (데스크톱 또는 UWP)을 열고 새 메시지를 클릭하여 읽으십시오. 모든 메시지를 읽은 후 Slack을 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Windows가 이전에 Slack 알림을 중요하지 않은 것으로 간주 한 경우이 동작이 변경되었습니다.

다음 시작이 완료되면 Slack의 동작을 모니터링하고 알림 수신을 시작하는지 확인하십시오. 여전히 여유 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 2 : 데스크톱 알림이 활성화되어 있는지 확인

슬랙 알림을받지 못한 경우 슬랙의 설정 메뉴에서이 기능이 비활성화 될 수 있습니다. 작업 공간 관리자는 기본 알림 동작을 변경할 수 있습니다.

더욱이, 알림 설정은 응용 프로그램 전체에 적용되지 않습니다. 여러 작업 공간의 일부인 경우 모든 작업에 대한 기본 동작을 설정해야합니다.

슬랙에서 데스크톱 알림을 사용하도록 설정하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.

참고 : 아래 단계는 데스크톱 및 UWP 버전의 슬랙에서 모두 작동합니다.

1. 슬랙 (데스크톱 또는 UWP)을 열고 Ctrl + 쉼표 키 ( ', ') 를 눌러 기본 설정 메뉴를 엽니 다.
2. 그런 다음 알림 탭으로 이동하여 모든 새 메시지 토글 이 선택되어 있는지 확인하십시오.
   
   Slack에서 알림을 사용하도록 설정

   참고 : 모든 스레드 응답에 대한 알림을 받으려면 내가 팔로우하는 스레드에 대한 회신에 대해 알림 과 관련된 확인란을 선택하십시오.

3. 그런 다음 소리 및 모양 탭으로 스크롤하여 다음을 통해 알림 전달 과 관련된 드롭 다운 메뉴가 Windows 알림 센터 또는 Windows 알림 센터 (약어)로 설정되어 있는지 확인합니다.
   
   Slack에서 알림 전달 방법 변경
4. 방금 수정 한 이러한 마스터 알림 옵션 외에도 일반 설정보다 우선 적용되는 개별 채널 설정이 있습니다. 개별 채널에서 알림 동작을 조정하려면 자신이 속한 각 작업 공간을 열고 톱니 바퀴 아이콘을 클릭하고 알림 환경 설정을 클릭하십시오.
   
   알림 환경 설정 메뉴에 액세스
5. 그런 다음 알림 환경 설정 메뉴에서 데스크탑 토글을 모든 새 메시지로 설정 하고 완료를 클릭하십시오 .
   
   여유 시간에 대한 개별 알림 수정.
6. Slack 애플리케이션을 다시 시작하고 알림 수신을 시작하는지 확인하십시오.

애플리케이션에서 알림을 사용하도록 설정 한 후에도 여전히 알림이 표시되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 3 : 방해 금지 모드 비활성화 또는 조정

슬랙 알림을 비활성화 할 수있는 또 다른 잠재적 인 설정은 " 방해 금지 "모드입니다. 이 모드가 켜져있는 동안 Slack은 알림을 보내지 않습니다. 이 설정은 일반적으로 팀 구성원의 시간대에 따라 작업 공간 작성자가 조정하지만 매우 쉽게 대체 할 수 있습니다.

작업 공간 작성자가 설정 한 시간대와 완전히 다른 시간대에있는 경우 알림이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 시나리오가 현재 상황에 해당되는 경우 다음과 같이 " 방해 사절 모드 "설정을 수정하는 방법에 대한 빠른 안내서가 있습니다.

1. 슬랙 (데스크톱 또는 UWP)을 열고 Ctrl + 쉼표 키 (“, ”) 를 눌러 기본 설정 메뉴를 엽니 다. 그런 다음 알림을 클릭하고 방해 금지 섹션으로 스크롤하십시오.
2. 이제 이후에 따라 방해 금지 기능을 비활성화하거나 수정하여 필요를 반영 할 수 있습니다. 사용하지 않으려면 에서 알림 자동 사용 중지 와 관련된 확인란을 사용 중지하면 됩니다 .
   
   방해 사절 모드 비활성화

   참고 : 조용한 시간을 유지하려면 알림 자동 비활성화 와 관련된 상자 를 선택된 상태로두고 시간을 수동으로 조정할 수 있습니다. 그러나 위치에 따라 올바른 시간대를 설정해야합니다.

   
   슬랙의 시간대 변경
3. Slack 클라이언트를 다시 시작하고 알림 수신을 시작하는지 확인하십시오.

여전히 Slack에 대한 알림을받지 못하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4 : Slack 응용 프로그램 캐시 지우기

결과적으로 알림 표시 실패는 슬랙 애플리케이션 캐시 오류로 다시 추적 될 수 있습니다. 동일한 동작을 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 Slack 애플리케이션 캐시를 지워서 문제를 해결했습니다.

슬랙은 캐시 된 데이터를 저장하여 로딩 시간을 단축하고 사용자 경험을 향상시킵니다. 그러나 많은 사용자 보고서에서 알 수 있듯이 캐시 된 데이터가 누적되면 알림의 소실 또는 큰 지연을 포함하여 부정적인 영향이 나타날 수 있습니다.

다행히 캐시를 지우는 것은 매우 쉬운 일이지만 사용중인 Slack 버전에 따라 절차가 다릅니다. 사용중인 Slack 버전에 따라 적절한 안내서를 따르십시오.

UWP 버전에 대한 슬랙 캐시 지우기

1. Windows 키를 누르고 Slack 검색을 시작하십시오. 그런 다음 Slack을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고

   참고 : 두 버전의 슬랙이 모두있는 경우 UWP 버전을 대상으로해야합니다. UWP 버전에는“ Trusted Microsoft Store App ”이있는 작은 텍스트가 있습니다.

   
   Slack UWP 앱의 설정 메뉴에 액세스
2. 여유 옵션 메뉴에서 아래로 스크롤하여 복구를 클릭하십시오 . 절차가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 스택 알림이 표시되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 재설정 메뉴로 다시 돌아가서 재설정 을 클릭하십시오 .
   
   슬랙 수리 또는 재설정
3. 캐시가 지워지면 작업 공간에 다시 로그인하여 알림 수신을 시작하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

데스크탑 버전에 대한 슬랙 캐시 지우기

1. 데스크톱 버전의 슬랙을 사용하는 경우 햄버거 메뉴 (화면 왼쪽 상단)를 클릭하십시오.
2. 파일> 도움말> 문제 해결로 이동 한 다음 캐시 지우기 및 다시 시작 을 클릭 하십시오 .
   

3. 캐시가 지워진 후 Slack 애플리케이션이 몇 초 안에 다시 시작됩니다. 알림 수신을 시작하십시오.

응용 프로그램의 캐시를 지운 후에도 여전히 알림을받지 못하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 5 : 이전 알림 동작으로 되돌리기

영향을받은 일부 사용자는 Slack과 Windows Action Center의 통합을 비활성화하고 이전 알림 동작으로 되 돌린 후에이 문제가 해결되었다고보고했습니다. 간단한 Run 명령으로 쉽게 수행 할 수 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 불러옵니다.
2. 실행 대화 상자에서 다음 명령을 입력하거나 붙여 넣고 Enter 키 를 누릅니다 .

    슬랙 : // notReallyWindows10 

   
   기본 슬랙 알림 동작으로 되돌리기
3. 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 알림을 받기 시작하는지 확인하십시오.

여전히 여유 알림을 볼 수 없으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 6 : Windows에서 조용한 시간 비활성화 (초점 지원)

Quiet Hours (Focus Assist)로 이름이 바뀐 Windows 생산성 기능으로 인해이 특정 문제가 발생하는 또 다른 일반적인 이유입니다. 모르는 경우이 기능을 사용하면 설정 한 시간 동안 모든 알림을 비활성화 할 수 있습니다.

Quiet Hours 기능은 마스터 필터로 작동하므로 모든 응용 프로그램 설정 (슬랙 포함)을 무시합니다. 따라서 워크 스테이션의 모든 이벤트에 대한 알림을 표시하도록 Slack을 구성한 경우에도 Quiet Hours는 Quiet Hours에서 모두 비활성화합니다.

참고 : Quiet Hours는 Windows 8.1 및 Windows 10에서만 사용할 수 있습니다.

Quiet Hours가이 특정 문제를 일으키는 것으로 의심되는 경우 다음과 같이해야합니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 "ms-settings : quiethours" 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 꽤 많은 시간 (초점 지원) 탭을 엽니 다.
   
   조용한 시간 (초점 지원) 메뉴에 액세스
2. 초점 보조 (Quiet Hours) 메뉴 내에서 토글을 OFF로 설정하십시오 .
   
   조용한 시간 (초점 지원)을 끄기로 설정
3. 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 저장하고 슬랙 알림이 표시되는지 확인하십시오.