Windows Update 오류 0x8024200B 수정하는 방법
여러 Windows 사용자가 하나 이상의 다른 Windows Update를 설치할 수 없는데 궁금한 점이 있습니다. 이벤트 뷰어를 사용하여 오류를 조사한 결과 영향을받는 사용자는 오류 코드가 여러 프린터 드라이버와 관련이 있음을 발견했습니다. 결과적으로 Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10에서 발생하는 것으로 확인되었으므로 특정 Windows 버전으로 문제가 제한되지 않습니다.
Windows에서 오류 0x8024200b의 원인은 무엇입니까?
다양한 사용자 보고서와이 특정 오류 메시지를 수정하는 데 일반적으로 사용되는 복구 전략을 살펴보면서이 특정 문제를 조사했습니다. 조사 결과에 따르면이 문제의 원인이 될 수있는 몇 가지 다른 범인이 있습니다. 다음은 0x8024200b 오류 가 발생할 수있는 간단한 시나리오 목록입니다.
- 오래된 프린터 드라이버 – 대부분의 경우이 특정 문제는 사용자가 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드 할 때 잘못 마이그레이션 된 오래된 프린터 드라이버로 인해 발생합니다.이 시나리오가 해당되는 경우 장치 관리자를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다 호환되지 않는 프린터 드라이버를 제거하십시오.
- Windows Update 손상 – WU가 업데이트를 다운로드 한 후에 문제가 발생했지만 업데이트 구성 요소가 컴퓨터에 설치하기 전에 해당 업데이트에 속하는 일부 파일이 손상되었을 수도 있습니다. 이 경우 업데이트를 설치하는 유일한 방법은 모든 Windows Update 구성 요소를 수동으로 또는 스크립트를 사용하여 효과적으로 재설정하는 것입니다.
- Windows 핫픽스가 설치되지 않음 – Microsoft가 사용자가 이전 버전에서 Windows 10으로 마이그레이션하고 호환되지 않는 프린터 드라이버를 가져 오는 상황을 대상으로하는 핫픽스를 발표했습니다. 업데이트는 WU를 통해 자동으로 설치되어야합니다. 컴퓨터가 최신 상태가 아니면 보류중인 다른 모든 업데이트를 설치하여 문제가 해결되어 핫픽스가 설치되어 있는지 확인해야합니다.
현재 Windows 업데이트를 설치할 때 같은 0x8024200b 오류 를 해결하기 위해 고심하고있는 경우, 이 문서는 여러 가지 문제 해결 단계를 제공합니다. 아래에는 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 오류를 해결하는 데 사용한 수리 전략 모음이 있습니다. 아래의 각 잠재적 수정 사항은 영향을받은 사용자 중 최소 한 명에게 효과적입니다.
최대한 효율적으로 작업하려면 효율성과 심각도에 따라 주문한 이후에 제시된 순서대로 아래 방법을 따르는 것이 좋습니다. 결국 문제를 일으키는 원인에 관계없이 문제를 해결하는 수정 프로그램을 찾아야합니다.
의 시작하자!
방법 1 : Windows Update 문제 해결사 실행
이 문제를 해결하기위한 첫 번째 단계는 Windows 버전이 자동으로 문제를 해결할 수 있는지 테스트하고 테스트하는 것입니다. 영향을받는 여러 사용자가 Windows Update 문제 해결사를 실행 한 후 Windows Update 오류 0x8024200b 가 더 이상 발생하지 않는다고보고했습니다.
이 유틸리티에는 Windows의 업데이트 기능을 손상시킬 수있는 가장 일반적인 시나리오를 다루는 일련의 자동 복구 전략이 있습니다. Windows 7, Windows 8.1 및 Windows 10을 포함한 모든 최신 Windows 버전에서 사용할 수 있습니다.
이 문제 해결사 유틸리티는 WU 구성 요소를 전체적으로 분석하여 기능에 영향이 있는지 확인합니다. 그러한 경우 확인 된 문제 유형에 따라 실행 가능한 복구 전략을 자동으로 권장합니다.
다음은 Windows Update 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : troubleshoot" 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 탭의 문제 해결 탭을 엽니 다.
- 문제 해결 탭에있을 때 오른쪽 창으로 이동하여 시작 및 실행 범주로 스크롤 하십시오 . 설치가 완료되면 Windows Update 를 클릭 한 다음 새로 표시된 상황에 맞는 메뉴에서 문제 해결사 실행 을 클릭 하십시오 .
- Windows Update 문제 해결사 유틸리티에 들어간 후 초기 스캔이 완료 될 때까지 기다리십시오.
- 유틸리티에서 이미 수리 전략에 의해 다루어 진 문제를 발견하면 자동으로 권장됩니다. 이 경우, 이 수정 사항 적용을 클릭 한 후 화면의 지시 사항에 따라 권장 수정 사항을 적용하십시오.
- 복구 전략이 시행되면 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
- 다음 시스템 시작이 완료되면 이전에 오류 코드를 트리거 한 조치를 반복하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제가있는 업데이트를 설치할 때 여전히 0x8024200b 오류가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 2 : 모든 보류중인 Windows 업데이트 설치
결과적으로 대부분의 경우이 문제는 최신 WIndows 버전으로 전환 된 일부 오래된 프린터 드라이버로 인해 발생합니다. 가장 일반적으로 이는 사용자가 이전 Windows 버전에서 Windows 10으로 업그레이드하고 이전 드라이버가 새 운영 체제와 완전히 호환되지 않더라도 마이그레이션되는 상황에서 발생합니다.
경우에 따라 문제가 해결 될 때까지 업데이트가 자주 실패 할 수 있습니다. 다행히도이 문제는 매우 오래되었으므로 Microsoft는이 문제에 대한 핫픽스를 이미 출시했습니다. WU를 통해 자동으로 제공되는 중요 업데이트 중 하나에 포함되어 있습니다.
보류중인 업데이트를 설치하지 않은 경우 모든 보류중인 업데이트 (실패한 업데이트 제외)를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ' ms-settings : windowsupdate" 를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니 다.
참고 : Windows 10이 없으면 "wuapp" 명령을 대신 사용하십시오.
- Windows Update 화면에 들어가면 오른쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭하여 시작 하십시오 .
- 화면의 지시에 따라 보류중인 모든 업데이트를 설치하십시오 (마지막으로 실패한 업데이트는 그대로 두십시오)
- 보류중인 여러 업데이트가있는 경우 모든 업데이트를 설치하기 전에 다시 시작하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다. 이 경우에는 다음 시동 순서로이 화면으로 돌아가서 나머지 업데이트를 설치하십시오.
- 보류중인 모든 업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 이전에 실패한 업데이트를 설치하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
문제가있는 업데이트를 설치하려고하거나 시스템이 이미 최신 상태 일 때 0x8024200b 오류가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 3 : 알 수없는 프린터 드라이버 제거
문제에 대한 핫픽스와 함께 보류중인 모든 업데이트를 설치해도 0x8024200b 오류 코드가 사라 지지 않으면 장치 관리자를 사용하여 문제가있는 프린터 드라이버를 제거하여 문제를 무기한으로 해결할 수 있습니다.
동일한 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 두 사용자가 0x8024200b 오류 코드가 더 이상 발생하지 않고 장치 관리자 내의 프린터 목록에서 '알 수없는 프린터'장치를 제거한 후 업데이트가 정상적으로 설치되었다고보고했습니다. 이로 인해 문제를 일으키는 호환되지 않는 드라이버가 제거되어 소프트웨어 충돌이 제거됩니다.
다음은 0x8024200b 오류 코드를 담당하는 프린터 드라이버 제거에 대한 빠른 안내서입니다.
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니 다. 그런 다음 'devmgmt.msc' 를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자 유틸리티를 엽니 다.
- 장치 관리자에 들어가면 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하여 프린터 (또는 인쇄 대기열 )와 관련된 드롭 다운 메뉴를 확장합니다.
- 프린터 (인쇄 대기열) 범주 내에서 호환되지 않는 드라이버가 있는지 확인하십시오. 대부분의 경우 아이콘 근처에 느낌표가 있으며 이름은“ Unkown Driver ”입니다.
참고 : 기타 장치 에서 호환되지 않는 장치를 찾을 수도 있습니다.
- 범인을 식별했으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택하여 충돌을 제거하십시오.
- 호환되지 않는 장치 목록에서 호환되지 않는 드라이버가 제거되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 0x8024200b 오류 코드가 계속 발생하면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4 : Windows Update 구성 요소 재설정
조사 결과, Windows Update (WU) 구성 요소가 업데이트를 성공적으로 다운로드했지만 업데이트 구성 요소가 설치 기회를 갖기 전에 어떻게 든 손상이 발생한 경우에도 0x8024200b 오류 코드가 발생합니다.
이와 같은 상황에서 유일하게 가능한 수정 사항은 업데이트 작업과 관련된 모든 Windows Update 구성 요소를 재설정하고 임시 업데이트 파일을 저장하는 폴더를 삭제 (이름 바꾸기)하는 것입니다. 영향을받은 일부 사용자는 모든 WU 구성 요소를 효과적으로 재설정 할 수있는 일련의 단계를 수행 한 후에 문제가 완전히 해결되었다고보고했습니다.
두 가지 방법으로이를 달성 할 수 있습니다. 필요한 모든 작업을 자동으로 수행하는 미리 작성된 스크립트를 사용하거나 터미널에서 직접 수행 할 수 있습니다. 우리는 두 가지 접근 방식을 모두 갖추고 있으므로 더 매력적인 안내를 따르십시오.
명령 프롬프트 창에서 WU 재설정
- Windows 키 + R 을 눌러 실행 대화 상자를여십시오. 실행 창에 'cmd'를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 관리자 권한으로 명령 프롬프트를여십시오. UAC ( 사용자 계정 컨트롤 ) 프롬프트가 나타나면 예 를 클릭하여 관리자 액세스 권한을 부여하십시오.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에있을 때 다음 명령을 순서대로 붙여 넣거나 입력하되 각 행 다음에 Enter 키를 눌러 모든 Windows Update 관련 서비스를 중지하십시오.
네트 정지 wuauserv 네트 정지 cryptSvc 네트 정지 비트 네트 정지 msiserver
참고 : 이 단계에서는 Windows Update 작업, MSI 설치 관리자, 암호화 서비스 및 BITS 서비스와 같은 Windows 업데이트 작업과 관련된 모든 서비스를 중지합니다.
- 모든 관련 서비스가 실행되지 않으면 다음 명령을 입력하거나 붙여넣고 각각 다음에 Enter를 눌러 WU에서 사용하는 두 폴더 ( SoftwareDistribution 및 Catroot2 )의 이름을 바꾸십시오.
ren C : \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C : \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
참고 : 이 폴더의 이름을 바꾸면 OS가 손상되지 않은 새 폴더를 만들도록합니다.
- 두 폴더의 이름이 바뀌면 다음 명령을 순서대로 실행하고 각 폴더 다음에 Enter를 눌러 2 단계에서 이전에 비활성화 한 것과 동일한 서비스를 다시 활성화하십시오.
넷 시작 wuauserv 넷 시작 cryptSvc 넷 시작 비트 넷 시작 msiserver
- 서비스가 다시 활성화되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
WU 에이전트 스크립트를 사용하여 WU 재설정
- 이 Microsoft Technet 페이지 ( 여기 )에 액세스하여 Windows Update Agent 재설정 스크립트를 다운로드하십시오.
- 다운로드가 완료되면 7Zip 또는 WinZip과 같은 유틸리티를 사용하여 ResetWUEng.zip 의 내용을 추출하십시오.
- 아카이브가 추출되면 ResetWUENG 실행 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 모든 WU 구성 요소를 재설정하는 스크립트를 실행하십시오.
- 프로세스가 완료되고 성공 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
