수정 : Windows 10에서 오류 0x80070103

일부 사용자는 WU (Windows Update)가 0x80070103 오류 코드로 여러 가지 다른 업데이트를 설치하지 못한다고보고했습니다. 오류는 주로 업데이트 보고서 내의 Windows Update 화면에서 발생하지만 사용자가 주변 장치 드라이버를 설치하려고 할 때 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 Windows Update에서 프롬프트를 통해 드라이버를 업데이트하고 사용자가 예를 클릭 한 경우에만 발생합니다.

0x80070103 오류의 원인

문제를 조사하고 다양한 사용자 보고서를 검토 한 후 일반적으로 0x80070103 오류 가 발생하는 시나리오 목록은 다음과 같습니다.

• Windows Update (WU)가 특정 드라이버를 두 번 설치하려고합니다. 이는 일반적으로 그래픽 어댑터와 같은 동일한 하드웨어의 추가 요소로 인해 WU가 혼동 될 때 발생합니다.
• Windows Update (WU)가 이미 설치된 드라이버에 업데이트를 설치하려고합니다. 이것은 이미 설치된 드라이버의 부적절한 버전에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
• 타사 간섭으로 인해 오류가 발생 했습니다. 동일한 드라이버를 사용하는 보안 소프트웨어 또는 유틸리티 프로그램이 Windows Update와 충돌하는 0x80070103 오류를 트리거 할 수 있습니다.

0x80070103 오류 해결 방법

현재 0x80070103 오류 해결을 위해 고심하고있는 경우 , 이 가이드는 효과적인 문제 해결 단계 목록을 제공합니다. 다음은 비슷한 상황에있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 사용한 방법 모음입니다.

수정 사항은 효율성 및 심각도에 따라 정렬되므로 제시된 순서대로 수정을 시작하십시오. 첫 번째 방법부터 시작하여 오류 코드를 처리하는 데 효과적인 수정 사항을 발견 할 때까지 다음 방법을 계속 진행하십시오. 의 시작하자!

방법 1 : Windows Update 문제 해결사 실행

다른 작업을 수행하기 전에 Windows에 자동으로 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. WU (Windows Update)의 작동 방식이 일치하지 않아 문제가 발생한 경우 Windows Update 문제 해결사를 실행하면 불일치를 자동으로 식별하고 처리 할 수 ​​있습니다.

Windows Update 문제 해결사에는 WU 결함이나 그에 속하는 파일이 손상된 인스턴스에 대한 복구 전략 모음이 있습니다. 기본 제공 문제 해결사는 시스템을 검색하여 시작한 다음 특정 시나리오에 해당되는 경우 올바른 복구 전략을 적용합니다.

다음은 Windows Update 문제 해결사 실행에 대한 빠른 가이드입니다.

1. Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : troubleshoot "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 문제 해결 탭을 엽니 다.
   

2. 문제 해결 탭에서 Windows Update (시작 및 실행)를 클릭하십시오.
3. 그런 다음 문제 해결사 실행을 클릭 하십시오 .
   

4. 초기 스캔이 완료 될 때까지 기다리십시오. 프로세스가 끝나면 복구 전략이 식별되면 이 수정 사항 적용을 클릭하십시오.

   참고 : 문제가 발견되지 않으면 방법 2로 바로 이동하십시오 .

5. 화면 지시에 따라 복구 전략을 완료 한 다음 Windows Update 문제 해결사를 닫고 컴퓨터를 재부팅하십시오.
6. 다음에 시작할 때 업데이트를 다시 적용하고 0x80070103 오류 없이 설치되는지 확인하십시오 .

문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 방법을 계속 진행하십시오.

방법 2 : 클린 부팅 상태에서 업데이트 설치

비슷한 상황에 처한 일부 사용자는 클린 부팅 및 Windows Update를 통해 실패한 업데이트를 다시 설치 한 후 문제를 해결할 수있었습니다.

특정 보안 제품군 또는 유틸리티 프로그램이 WU와 충돌 할 수 있습니다 (특히 WU가 이미 존재하는 드라이버를 업데이트해야하는 경우). 이 경우 해결책은 컴퓨터를 클린 부팅 상태로 재부팅하여 타사 간섭이 없는지 확인하는 것입니다.

전체 프로세스를보다 쉽게 ​​수행 할 수 있도록 클린 부팅 상태로 컴퓨터를 재부팅하고 실패한 업데이트를 설치하는 단계별 절차는 다음과 같습니다.

1. 관리자 권한이있는 사용자로 로그인했는지 확인하십시오.
2. Windows 키 + 시작을 누르면 o 실행 상자가 열립니다. 그런 다음 " msconfig "를 입력 하고 Enter 를 눌러 시스템 구성 창을 엽니 다. UAC (사용자 계정 컨트롤) 가 프롬프트하면 예를 클릭하십시오.
   

3. 시스템 구성 화면에서 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 와 관련된 확인란을 선택한 다음 모두 비활성화 를 클릭하면 다음에 시작할 때 타사 서비스가 활성화되지 않습니다. 모든 타사 서비스가 비활성화되면 적용 버튼을 눌러 변경 사항을 저장하십시오.
   

4. 동일한 시스템 구성 창에서 시작 탭으로 이동하고 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.
   

5. 작업 관리자의 시작 탭에있는 각 시작 항목에 대해 항목을 선택하고 사용 안함을 클릭하십시오 .
6. 모든 서비스가 비활성화되면 작업 관리자 와 시스템 구성 화면을 닫고 컴퓨터를 재부팅하십시오.
7. 지시 사항을 올바르게 따른 경우 시스템은 클린 부팅 상태로 재시작됩니다.
8. 이제 Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 " ms-settings : windowsupdate "를 입력 하고 Enter 를 눌러 설정 앱의 Windows 업데이트 탭을 엽니 다.
   

9. 이 화면을 사용하여 0x80070103 오류 와 함께 이전에 실패한 업데이트를 설치하십시오 .
10. 이 방법이 성공했는지 여부에 관계없이 2-5 단계를 다시 방문하여 이전에 비활성화 한 모든 서비스를 다시 활성화하십시오.

업데이트가 여전히 0x80070103 오류로 실패하면 아래 다음 방법으로 계속 진행하십시오.

방법 3 : WU를 사용하지 않고 오류가 발생한 드라이버 설치

클린 부팅 상태가 도움이되지 않으면 수동 접근 방식으로 더 나은 결과를 얻을 수 있는지 살펴 보겠습니다. 일부 사용자는 드라이버를 수동으로 업데이트하여 오류 코드를 제거 할 수있는 동일한 오류를 해결하기 위해 고심하고 있습니다.

장치 관리자를 사용하거나 제조업체 웹 사이트에서 수동으로 드라이버를 다운로드하여이 작업을 수행 할 수 있습니다. 이를 수행하는 방법에 대한 빠른 안내서는 다음과 같습니다.

1. 실패한 업데이트의 상세 보고서에주의를 기울이고 실패한 작업과 관련된 장치를 식별하십시오.
2. 업데이트에 실패한 드라이버와 관련된 장치를 알고 나면 Windows 키 + R 을 눌러 실행 상자를 엽니 다. 그런 다음 실행 상자에“ devmgmt ”를 입력 하고 Enter 를 눌러 장치 관리자를여십시오.
   

3. 장치 관리자 내에서 대상 장치로 이동하여 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 장치 업데이트를 선택하십시오.
4. 최신 드라이버 버전이 확인되면 화면의 지시에 따라 시스템에 설치하십시오.

   참고 : 새 드라이버가 발견되면 다음 단계를 무시하고 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

5. 장치 관리자 가 최신 버전을 자동으로 찾지 못하면 직접 수동으로해야합니다. 온라인으로 검색하여 장치 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 사용 가능한 최신 드라이버 버전을 다운로드하십시오.
6. 다운로드가 완료되면 드라이버를 설치하고 컴퓨터를 재부팅하여이 방법이 효과적인지 확인하십시오.

최신 드라이버가 설치되었지만 실패한 드라이버가 여전히 WU에 보류중인 업데이트로 나타나는 경우이 가이드 ( 여기 )에 따라 Windows 업데이트가 다시 설치하지 못하게 할 수 있습니다.