수정 : Windows에서 장치 용 드라이버 소프트웨어 설치시 문제가 발생했습니다
이것은 컴퓨터가 PC에 드라이버를 설치하려고 시도한 후에 나타나는 오류입니다. 드라이버 설치 프로세스는 일반적으로 특정 장치를 컴퓨터에 처음 연결할 때 발생하며 iPod, 카메라, 헤드셋 등과 같은 여러 장치에서 오류가 나타납니다.
문제 해결 경로는 이러한 모든 시나리오에서 거의 비슷하며 문제를 해결하는 데 사용할 수있는 몇 가지 유용한 방법이 있습니다. 이 방법을 사용하기 위해이 기사를 작성했습니다.
해결 방법 1 : 제어판에서 문제 해결사 실행
이는 문제를 자동으로 식별하고 해결해야하는 문제 해결사를 실행하는 것으로 구성되어 있으므로 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법 일 것입니다. 이 방법은 여러 사용자에게 도움이되었지만 다른 방법이 있어도 해결되지 않으면 화 내지 않습니다. 이 사진을 찍을 가치가 있습니다!
- 시작 단추에서 유틸리티를 검색하거나 작업 표시 줄의 왼쪽 (화면 왼쪽 아래)에서 검색 단추 (Cortana) 단추를 클릭하여 제어판을 시작하십시오.
- "control.exe"를 입력하고 실행을 클릭하여 제어판을 직접 여는 Windows 키 + R 키 콤보를 사용할 수도 있습니다.
- 제어판이 열리면보기를 범주로 변경하고 하드웨어 및 소리에서 장치 및 프린터보기를 클릭하여이 섹션을 엽니 다. Windows 10의 설정이 아닌 제어판을 사용하여 문제를 해결해야합니다.
- 장치 섹션에서 문제가있는 장치를 찾아 마우스 왼쪽 단추로 한 번 클릭 한 다음 최상위 메뉴에서 문제 해결 단추를 클릭하십시오. 문제가있는 장치를 찾지 못하면 컴퓨터 아이콘을 클릭하십시오.
- 문제 해결사가 문제 감지 및 해결을 완료 할 때까지 기다린 후 화면의 지시에 따라 문제를 해결하십시오. "Windows에서 장치 드라이버 소프트웨어 설치 중 문제가 발생했습니다"오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
- 4 단계에서 컴퓨터 문제 해결을 선택한 경우 문제 해결사가 데이터를 수집 한 후 오류 목록이 표시됩니다. 라디오 버튼을 클릭하여 문제가있는 장치를 선택하고 다음을 선택하십시오. 화면의 지시 사항을 따르십시오.
해결 방법 2 : 드라이버 설치 경로 지정
이 문제를 해결하고 해결하는 데 가장 많이 사용되는 방법 일 것입니다. 여기에는 장치를 연결 한 후 장치의 드라이버를 수동으로 설치하는 작업이 포함됩니다. 장치를 연결 한 상태에서 장치 관리자를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 이는 수많은 사용자에게 도움이되었으며 문제 해결시이 방법을 건너 뛰지 않는 것이 좋습니다.
- 화면 왼쪽 하단의 시작 메뉴 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 입력 한 다음 상단의 결과 목록에서 해당 항목을 클릭하십시오.
- 실행 키 대화 상자를 표시하기 위해이 두 키를 동시에 클릭하여 Windows 키 + R 조합을 사용할 수도 있습니다. 상자에“devmgmt.msc”를 입력하고 확인을 클릭하십시오.
- 적절한 메뉴에서 문제가있는 장치를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 선택하십시오. 속성 창이 열리면 드라이버 탭으로 이동하여 드라이버 업데이트 버튼을 확인하십시오.
- 그것을 클릭하십시오. 새 창이 나타나면“컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”옵션을 선택하십시오. "이 위치에서 드라이버 소프트웨어 검색"옵션 아래 컴퓨터의 C : \ Windows \ WinSxS 위치로 이동하십시오.
- 이제 컴퓨터가이 위치에서 드라이버 설치를 확인하고 "Windows에 장치의 드라이버 소프트웨어를 설치하는 동안 문제가 발생했습니다"오류가 나타나지 않도록해야합니다.
해결 방법 3 : 숨겨진 관리자 계정을 사용하여 프로세스 반복
위의 해결 방법으로도 도움이되지 않으면 숨겨진 관리자 계정을 사용하여 문제를 해결하여 더 많은 숨겨진 이점을 얻을 수 있습니다. 이 프로파일은 쉽게 액세스 할 수 있으며 비밀번호없이 로그인 할 수 있습니다. 이 방법으로 장치 드라이버를 설치하십시오!
- 컴퓨터의 로그인 화면에서 컴퓨터가 부팅되거나 로그 아웃 한 후 전원 아이콘을 클릭하고 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭하십시오.
- 대신 또는 다시 시작하면 몇 가지 옵션이있는 블루 스크린이 나타납니다. 문제 해결 >> 고급 옵션 >> 명령 프롬프트를 선택하십시오.
- 물론 Windows 키 + R 키 조합을 사용하고 확인을 클릭하기 전에“cmd”를 입력하거나 검색하여 간단히 명령 프롬프트를 열 수 있습니다.
- 명령 프롬프트에서 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter를 클릭하십시오. "명령이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 즉시 표시됩니다.
순 사용자 관리자 / active : yes
- 이 관리자 계정으로 로그인하고 몇 분 동안 기다렸다가 모든 준비를 마칩니다.
- 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 암호없이 새 관리자 계정으로 로그인 한 다음 장치를 연결하여 설치할 수 있습니다.
- 숨겨진 관리자 계정으로 작업을 마친 후 관리 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력하여 다시 비활성화 할 수 있습니다.
순 사용자 관리자 / active : no
해결 방법 4 : TrustedInstaller에 대한 모든 권한 제공
컴퓨터의 TrustedInstaller 계정은 컴퓨터의 System32 및 SysWOW64 폴더를 완전히 제어 할 수 있어야하며 반드시 제공해야합니다. 이 작업은 쉽게 수행 할 수 있지만 두 폴더 모두에 대해 동일한 프로세스를 반복해야합니다!
- PC에서 라이브러리 항목을 열거 나 컴퓨터의 폴더를 열고 왼쪽 메뉴에서이 PC 옵션을 클릭하십시오. 로컬 디스크 C :를 두 번 클릭하여 열고 내부의 Windows 폴더로 이동하십시오.
- System32 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 속성을 선택하십시오. 보안 탭으로 이동하여 편집 버튼을 클릭하십시오. 메시지가 표시되면 관리자 권한을 부여하십시오.
- 그룹 또는 사용자 이름 아래에서 TrustedInstaller 항목을 찾으십시오. 목록에있는 경우 해당 항목을 클릭하여 선택하고 TrustedInstaller의 권한에서 모든 권한 옆에있는 상자를 선택하십시오.
- 목록에 없으면 추가 단추를 클릭하여 추가하십시오. 그 후에도 모든 권한을 부여하십시오. Windows 폴더에서 SysWOW64 폴더에 대해 동일한 프로세스를 반복하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하고 장치를 설치하거나 연결 한 후에도 "Windows에서 장치 드라이버 소프트웨어 설치 중 문제가 발생했습니다"오류가 나타나는지 확인하십시오.
